2024年物業(yè)總經(jīng)理專項管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)總經(jīng)理專項管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)項目基本情況2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用結(jié)算時間4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3質(zhì)量問題處理5.物業(yè)管理服務(wù)范圍5.1日常物業(yè)管理服務(wù)5.2設(shè)施設(shè)備維護與管理5.3安全保衛(wèi)與消防管理6.業(yè)主委員會及業(yè)主大會6.1業(yè)主委員會的設(shè)立與職責(zé)6.2業(yè)主大會的召開與決策6.3業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的溝通與合作7.保修責(zé)任7.1保修期限7.2保修范圍7.3保修責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效、解除與終止10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署人員13.合同備案13.1合同備案機構(gòu)13.2合同備案程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)管理公司名稱：_______1.1.2業(yè)主委員會名稱：_______1.2合同雙方法定代表人1.2.1物業(yè)管理公司法定代表人：_______1.2.2業(yè)主委員會法定代表人：_______1.3合同雙方住所地1.3.1物業(yè)管理公司住所地：_______1.3.2業(yè)主委員會住所地：_______1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1物業(yè)管理公司聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.4.2業(yè)主委員會聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)項目基本情況2.1.1項目名稱：_______2.1.2項目地址：_______2.1.3項目規(guī)模：_______2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護等。2.2.2設(shè)施設(shè)備維護與管理：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等。2.2.3安全保衛(wèi)與消防管理：包括但不限于巡邏、門禁管理、消防演練等。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.1.1服務(wù)費用總額：_______元3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付方式：按月支付3.2.2支付時間：每月_______日前3.3服務(wù)費用結(jié)算時間3.3.1結(jié)算時間：每月_______日前4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔，生活垃圾每日清理。4.1.2綠化養(yǎng)護：保持綠化帶美觀，定期修剪、施肥。4.1.3設(shè)施設(shè)備維護：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時維修。4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.2.1質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主委員會對物業(yè)管理公司進行定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)督。4.2.2考核：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理公司進行考核。4.3質(zhì)量問題處理4.3.1質(zhì)量問題報告：物業(yè)管理公司在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向業(yè)主委員會報告。4.3.2質(zhì)量問題整改：物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會的要求，及時整改質(zhì)量問題。5.物業(yè)管理服務(wù)范圍5.1日常物業(yè)管理服務(wù)5.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護等工作。5.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護：負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等設(shè)施的維護。5.2設(shè)施設(shè)備維護與管理5.2.1電梯：定期檢查、維修，確保正常運行。5.2.2消防設(shè)施：定期檢查、維護，確保消防設(shè)施完好。5.2.3給排水系統(tǒng)：定期檢查、維修，確保給排水系統(tǒng)暢通。5.3安全保衛(wèi)與消防管理5.3.1巡邏：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。5.3.2門禁管理：嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，保障業(yè)主安全。5.3.3消防演練：定期組織消防演練，提高業(yè)主消防安全意識。6.業(yè)主委員會及業(yè)主大會6.1業(yè)主委員會的設(shè)立與職責(zé)6.1.1業(yè)主委員會的設(shè)立：根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立。6.1.2業(yè)主委員會的職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，維護業(yè)主權(quán)益。6.2業(yè)主大會的召開與決策6.2.1業(yè)主大會的召開：每年至少召開一次。6.2.2業(yè)主大會的決策：業(yè)主大會對物業(yè)管理公司的工作進行審議和決策。6.3業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的溝通與合作6.3.1溝通：業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司保持密切溝通，共同解決問題。6.3.2合作：業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司共同維護小區(qū)環(huán)境，提高居住品質(zhì)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；8.1.2物業(yè)管理公司未按照合同約定收取物業(yè)管理費用的；8.1.3物業(yè)管理公司未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護的；8.1.4物業(yè)管理公司違反合同約定，損害業(yè)主利益的；8.1.5業(yè)主委員會未按照合同約定履行職責(zé)的；8.1.6業(yè)主委員會未按照合同約定組織召開業(yè)主大會的；8.1.7業(yè)主委員會未按照合同約定與物業(yè)管理公司溝通合作的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理公司違約的，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金，違約金按合同約定比例計算。8.2.2業(yè)主委員會違約的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金按合同約定比例計算。8.3違約賠償8.3.1物業(yè)管理公司因違約給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2業(yè)主委員會因違約給物業(yè)管理公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。9.1.2仲裁解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1仲裁機構(gòu)：_______仲裁委員會。9.3爭議解決程序9.3.1提出仲裁申請：爭議發(fā)生后，一方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起_______日內(nèi)向仲裁機構(gòu)提出仲裁申請。9.3.2仲裁審理：仲裁機構(gòu)受理仲裁申請后，應(yīng)依法組織仲裁審理。9.3.3仲裁裁決：仲裁機構(gòu)作出裁決后，裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同生效、解除與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字；10.1.3合同報相關(guān)部門備案。10.2合同解除條件10.2.1合同約定的解除條件成就；10.2.2一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.4合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止條件10.3.1合同約定的終止條件成就；10.3.2合同履行完畢；10.3.3合同解除。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議12.合同簽署12.1合同簽署日期：_______年_______月_______日12.2合同簽署地點：_______12.3合同簽署人員12.3.1物業(yè)管理公司代表：_______12.3.2業(yè)主委員會代表：_______13.合同備案13.1合同備案機構(gòu)：_______物業(yè)管理處13.2合同備案程序：合同簽署后，雙方應(yīng)將合同送至合同備案機構(gòu)備案。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲乙雙方約定或根據(jù)法律規(guī)定，參與合同履行，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其法定代表人、雇員、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其職責(zé)，對因其服務(wù)或行為導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。15.2.3利益：第三方有權(quán)從其提供的服務(wù)中獲得利益，包括但不限于合同約定的報酬和利潤。15.3第三方介入的情形15.3.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時；15.3.2當(dāng)甲乙雙方因合同履行發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁時；15.3.3當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助解決問題時。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1第三方選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足物業(yè)管理服務(wù)的需要。16.2第三方合作協(xié)議16.2.1第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任及權(quán)利等。16.2.2第三方合作協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循公平、公正、合法的原則。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險進行評估，并在第三方合作協(xié)議中明確。16.3.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用總額的一定比例。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、進度和結(jié)果。17.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。17.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。17.3第三方與業(yè)主的劃分17.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。17.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)信息，并接受業(yè)主的監(jiān)督。17.4第三方與其他第三方的劃分17.4.1第三方之間應(yīng)相互尊重，不得相互干擾或損害對方的合法權(quán)益。17.4.2第三方之間應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，相互配合，共同完成物業(yè)管理服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任、爭議解決等條款。說明：本附件為合同的主體部分，應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常管理費、設(shè)備維護費、清潔費等。說明：本附件為合同中費用部分的詳細(xì)說明，有助于雙方明確費用構(gòu)成。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同中未明確或需要調(diào)整的事項進行補充說明。說明：本附件用于對合同進行補充和完善，確保合同的全面性和可操作性。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任及權(quán)利等。說明：本附件為第三方參與合同履行時的合作協(xié)議，確保第三方責(zé)任的明確。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量控制的依據(jù)，有助于雙方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核。6.附件六：業(yè)主大會決議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會的召開情況、決議內(nèi)容等。說明：本附件為業(yè)主大會決策的記錄，有助于確保業(yè)主大會的合法性和有效性。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算憑證詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)費用的支付和結(jié)算情況。說明：本附件為費用的支付憑證，有助于雙方對費用的管理和監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；1.2物業(yè)管理公司未按照合同約定收取物業(yè)管理費用的；1.3物業(yè)管理公司未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護的；1.4物業(yè)管理公司違反合同約定，損害業(yè)主利益的；1.5業(yè)主委員會未按照合同約定履行職責(zé)的；1.6業(yè)主委員會未按照合同約定組織召開業(yè)主大會的；1.7業(yè)主委員會未按照合同約定與物業(yè)管理公司溝通合作的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)進行。2.2違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)管理公司未按時進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致電梯故障，造成業(yè)主不便。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)電梯維修費用。3.2業(yè)主委員會未按期組織召開業(yè)主大會，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益無法及時得到保障。業(yè)主委員會應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)總經(jīng)理專項管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2合同簽訂目的3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算時間5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進措施7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理責(zé)任7.2物業(yè)安全管理制度7.3物業(yè)安全事件處理8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造8.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與物業(yè)管理9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主權(quán)益保護措施10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛解決11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同附件13.4合同其他約定14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同條例》等。2.2合同簽訂目的：明確物業(yè)公司和業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進行，提升小區(qū)居住環(huán)境。3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號小區(qū)3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：維護小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)；管理小區(qū)車輛停放，維護交通秩序；處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范，包括門禁管理、消防管理等；定期收集、處理業(yè)主投訴和建議；組織小區(qū)文化活動等。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；公共設(shè)施設(shè)備正常運行，維修保養(yǎng)及時；車輛停放有序，交通秩序良好；業(yè)主投訴處理及時，滿意率不低于90%；小區(qū)內(nèi)安全防范措施到位，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。4.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月前五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費用繳納至物業(yè)公司指定的賬戶；物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票。4.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算時間：每月結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在每月前五日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。5.2合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核：每年進行一次，考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費調(diào)整的依據(jù)。6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進措施：根據(jù)業(yè)主意見和建議，定期改進服務(wù)質(zhì)量。8.物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理責(zé)任物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全；業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的安全管理工作。8.2物業(yè)安全管理制度建立健全門禁管理制度，實行24小時門衛(wèi)值守；定期進行消防設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好；定期開展安全教育培訓(xùn)，提高業(yè)主和物業(yè)員工的安全意識；制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。8.3物業(yè)安全事件處理物業(yè)公司接到安全事件報告后，應(yīng)在第一時間采取措施進行處理；事件處理后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會和業(yè)主通報處理結(jié)果。9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)定期對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行；發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時報修，并在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)；更新改造老舊設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的性能和使用壽命。9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)小區(qū)實際情況和業(yè)主需求，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計劃；更新改造資金由物業(yè)服務(wù)費用中列支，必要時可向業(yè)主籌集；更新改造項目完成后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會和業(yè)主通報。9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞；物業(yè)公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，并向業(yè)主公布。10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與物業(yè)管理業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的民主管理，對物業(yè)管理提出意見和建議；業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見。10.2業(yè)主投訴處理物業(yè)公司設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴；物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.3業(yè)主權(quán)益保護措施物業(yè)公司應(yīng)建立健全業(yè)主權(quán)益保護制度；對侵犯業(yè)主權(quán)益的行為，物業(yè)公司應(yīng)采取措施予以制止。11.違約責(zé)任11.1違約情形物業(yè)公司未按時提供物業(yè)服務(wù)；物業(yè)公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等；雙方協(xié)商解決不了的，可向人民法院提起訴訟。11.3違約糾紛解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛；協(xié)商不成的，可向消費者協(xié)會或其他相關(guān)機構(gòu)投訴。12.合同解除12.1合同解除條件合同到期；雙方協(xié)商一致解除合同；出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂解除合同協(xié)議；解除合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。12.3合同解除后的處理物業(yè)公司應(yīng)將剩余物業(yè)服務(wù)費用退還業(yè)主；業(yè)主應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好無損地移交給物業(yè)公司。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式雙方協(xié)商解決；仲裁；訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)市仲裁委員會；人民法院。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點：市區(qū)路號14.3合同簽署人簽字物業(yè)公司代表：業(yè)主委員會代表：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：合同履行過程中的咨詢、評估、鑒定、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件甲乙雙方協(xié)商一致；符合法律法規(guī)和合同約定的條件；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額；第三方介入?yún)f(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。3.第三方介入的職責(zé)及權(quán)利3.1第三方的職責(zé)根據(jù)合同約定，履行相應(yīng)的咨詢、評估、鑒定、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等職責(zé)；獨立、客觀、公正地開展第三方介入工作；向甲乙雙方提供第三方介入工作的相關(guān)報告或意見。3.2第三方的權(quán)利收取第三方介入服務(wù)費用；請求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；對甲乙雙方違反合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的行為提出異議。4.第三方介入的費用及支付4.1第三方介入費用第三方介入費用根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定；第三方介入費用由甲乙雙方按照各自責(zé)任分擔(dān)。4.2第三方介入費用的支付第三方介入費用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后支付；支付方式及時間按照第三方介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中因過錯造成甲乙雙方損失的賠償上限。5.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定；若第三方責(zé)任限額未約定，則以第三方實際收取的第三方介入服務(wù)費用為限。5.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方介入工作過程中因過錯造成的甲乙雙方損失；第三方責(zé)任限額不適用于第三方介入工作過程中因不可抗力或甲乙雙方原因造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定；甲方應(yīng)按照合同約定向第三方提供必要的資料和協(xié)助。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定；乙方應(yīng)按照合同約定向第三方提供必要的資料和協(xié)助。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定；甲乙雙方應(yīng)共同遵守第三方介入?yún)f(xié)議，確保第三方介入工作的順利進行。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。7.2爭議解決機構(gòu)第三方介入爭議解決機構(gòu)由第三方介入?yún)f(xié)議約定；若未約定，則可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。8.本合同其他相關(guān)條款的修正8.1合同履行過程中，如需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)按照本部分規(guī)定執(zhí)行；8.2本部分為合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力；8.3本部分未盡事宜，按照合同其他條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，包括合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)費用、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量保障、安全管理、設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主權(quán)益保障、違約責(zé)任、合同解除、爭議解決等條款。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的正式文本，包括第三方介入的定義、范圍、條件、程序、職責(zé)、權(quán)利、費用、責(zé)任限額、與其他各方的劃分說明、爭議解決等內(nèi)容。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的正式文本，包括收費標(biāo)準(zhǔn)的具體金額、計算方式、支付方式、結(jié)算時間等。4.附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、使用年限等信息。5.附件五：業(yè)主委員會成員名單詳細(xì)要求和說明：本附件為業(yè)主委員會成員的名單，包括成員的姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)等信息。6.附件六：物業(yè)服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)協(xié)議書的正式文本，包括物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等條款。7.附件七：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)管理規(guī)章制度的正式文本，包括小區(qū)的規(guī)章制度、業(yè)主行為規(guī)范、安全管理制度等內(nèi)容。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同履行記錄的正式文本，包括服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量的評價、業(yè)主投訴處理情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未按時提供物業(yè)服務(wù)；物業(yè)公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失；第三方在介入過程中違反協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)法律法規(guī)、合同約定和實際情況確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：物業(yè)公司未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主不滿。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主道歉，并支付一定金額的違約金。示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常運營。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)補繳欠費，并支付滯納金。示例三：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，造成不良影響。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主損失。全文完。2024年物業(yè)總經(jīng)理專項管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同起止日期2.2合同續(xù)簽條件3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)費用管理5.1費用收取和使用5.2費用公開和監(jiān)督5.3費用結(jié)算6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配備及資質(zhì)要求6.2人員培訓(xùn)及考核6.3人員獎懲7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備使用安全8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3事故處理9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集、整理和歸檔9.2檔案保管和利用9.3檔案銷毀10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與管理10.2業(yè)主投訴處理10.3業(yè)主權(quán)益維護11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除和終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號2.合同期限2.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.2合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，雙方無異議且具備續(xù)簽條件的，可協(xié)商續(xù)簽。3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號小區(qū)3.2服務(wù)內(nèi)容：3.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.2.2室外公共區(qū)域清潔3.2.3電梯、樓道、樓梯等公共設(shè)施設(shè)備維護3.2.4綠化養(yǎng)護3.2.5安全巡邏3.2.6業(yè)主投訴處理3.2.7小區(qū)活動組織與協(xié)調(diào)3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1按照國家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.3.2服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）4.2費用支付方式：按季度支付，每個季度末前支付下季度費用4.3費用調(diào)整機制：每年根據(jù)物價變動情況，經(jīng)雙方協(xié)商后進行調(diào)整。5.物業(yè)服務(wù)費用管理5.1費用收取和使用：5.1.1物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會公示費用收支情況5.1.2業(yè)主委員會有權(quán)對費用使用情況進行監(jiān)督5.2費用公開和監(jiān)督：5.2.1物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)公告欄公開費用收支情況5.2.2業(yè)主委員會應(yīng)定期對費用使用情況進行審查5.3費用結(jié)算：5.3.1每季度末，物業(yè)公司將費用結(jié)算清單提交業(yè)主委員會審核5.3.2業(yè)主委員會審核無誤后，物業(yè)公司將費用支付至指定賬戶6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配備及資質(zhì)要求：6.1.1物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量6.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書，如保安證、保潔證等6.2人員培訓(xùn)及考核：6.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)6.2.2定期對服務(wù)人員進行考核，確保服務(wù)質(zhì)量6.3人員獎懲：6.3.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進行獎勵6.3.2對違反規(guī)定的服務(wù)人員進行處罰8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理制度：8.1.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，包括門禁管理、消防管理、防盜管理等8.1.2定期進行安全檢查，確保安全設(shè)施設(shè)備完好8.2安全防范措施：8.2.1設(shè)置專業(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏8.2.2配備必要的安全防范設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等8.3事故處理：8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)公司在第一時間內(nèi)進行處理8.3.2及時向業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告，并配合調(diào)查9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集、整理和歸檔：9.1.1物業(yè)公司應(yīng)收集所有與物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料9.1.2按照檔案管理規(guī)范進行整理和歸檔9.2檔案保管和利用：9.2.1物業(yè)公司應(yīng)確保檔案的完整性和安全性9.2.2業(yè)主有權(quán)查詢和使用本人相關(guān)的檔案資料9.3檔案銷毀：9.3.1檔案達到規(guī)定的保存期限后，按照規(guī)定程序進行銷毀10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與管理：10.1.1業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)管理的決策10.1.2業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜10.2業(yè)主投訴處理：10.2.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴10.2.2對于業(yè)主的合理投訴，物業(yè)公司在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)10.3業(yè)主權(quán)益維護：10.3.1物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益10.3.2業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主維護自身權(quán)益11.違約責(zé)任11.1違約情形：11.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)11.1.2物業(yè)公司違反安全管理制度導(dǎo)致安全事故11.1.3物業(yè)公司未按合同約定進行費用管理11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失11.3違約賠償：11.3.1賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定12.合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1合同一方嚴(yán)重違約12.1.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3合同解除和終止程序：12.3.1提前通知對方12.3.2按照合同約定處理未了事項13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方友好協(xié)商13.1.2仲裁或訴訟13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1雙方協(xié)商選擇的仲裁機構(gòu)13.2.2法院13.3爭議解決費用：13.3.1仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔(dān)14.其他約定14.1合同附件：14.1.1物業(yè)服務(wù)合同附件14.1.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.2合同附件效力：14.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力14.3合同生效條件：14.3.1雙方簽字蓋章14.3.2合同附件齊全第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與適用15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同中，除甲方（業(yè)主委員會）和乙方（物業(yè)管理公司）之外的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方可以是咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)維修服務(wù)公司等。15.2第三方介入的適用范圍：15.2.1物業(yè)管理服務(wù)合同中約定需要第三方介入的情況，包括但不限于：a)物業(yè)管理服務(wù)的評估與驗收；b)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與改造；c)物業(yè)管理費用的審計與監(jiān)督；d)物業(yè)安全與秩序維護的監(jiān)督；e)物業(yè)糾紛的調(diào)解與仲裁。16.第三方介入的流程與條件16.1第三方介入的流程：16.1.1甲方和乙方共同決定是否需要第三方介入；16.1.2甲方和乙方共同選擇合適的第三方；16.1.3第三方根據(jù)甲方和乙方的需求提供相關(guān)服務(wù)；16.1.4第三方服務(wù)完成后，甲方和乙方共同驗收并支付服務(wù)費用。16.2第三方介入的條件：16.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗；16.2.2第三方應(yīng)承諾遵守國家法律法規(guī)和合同約定；16.2.3第三方服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；17.1.2第三方應(yīng)對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何失誤或疏忽承擔(dān)責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對所獲取的甲方和乙方的信息保密。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用；17.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和支持；17.2.3第三方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理化建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度確