2024年物業(yè)服務管理合同：含住宅、商業(yè)和辦公樓物業(yè)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務管理合同：含住宅、商業(yè)和辦公樓物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3物業(yè)服務1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6管理費用1.7維修基金第二條物業(yè)服務內容2.1住宅物業(yè)服務2.2商業(yè)物業(yè)服務2.3辦公樓物業(yè)服務第三條服務標準和質量3.1住宅物業(yè)服務標準3.2商業(yè)物業(yè)服務標準3.3辦公樓物業(yè)服務標準第四條管理費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整第五條維修基金5.1基金構成5.2基金使用5.3基金管理第六條保險6.1物業(yè)公司責任保險6.2物業(yè)公司員工保險6.3業(yè)主財產保險第七條合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的權益處理第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密義務12.3保密期限第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知生效時間第十四條適用法律與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)物業(yè)指由甲方擁有、管理或出租的住宅、商業(yè)和辦公樓等建筑物及其附屬設施和土地。1.3物業(yè)服務物業(yè)服務指乙方按照本合同約定，為甲方提供的住宅、商業(yè)和辦公樓物業(yè)管理服務，包括物業(yè)維護、維修、安保、清潔、綠化等服務。1.4物業(yè)公司物業(yè)公司指被甲方聘請負責物業(yè)服務管理的法人或其他組織。1.5業(yè)主業(yè)主指擁有和管理物業(yè)的法人或其他組織。1.6管理費用管理費用指甲方支付給乙方的，為維護和管理物業(yè)所需的費用，包括人員工資、設備維修、公共設施維護等費用。1.7維修基金維修基金指甲方為維修和養(yǎng)護物業(yè)而設立的基金。第二條物業(yè)服務內容2.1住宅物業(yè)服務乙方負責住宅區(qū)的物業(yè)服務，包括但不限于住宅區(qū)的安保、清潔、綠化、公共設施維護等服務。2.2商業(yè)物業(yè)服務乙方負責商業(yè)區(qū)的物業(yè)服務，包括但不限于商業(yè)區(qū)的安保、清潔、綠化、公共設施維護等服務。2.3辦公樓物業(yè)服務乙方負責辦公樓的物業(yè)服務，包括但不限于辦公樓的安全保衛(wèi)、清潔、綠化、公共設施維護等服務。第三條服務標準和質量3.1住宅物業(yè)服務標準乙方向住宅區(qū)提供的物業(yè)服務應符合國家規(guī)定的住宅物業(yè)管理服務標準，同時應滿足業(yè)主的合理需求。3.2商業(yè)物業(yè)服務標準乙方向商業(yè)區(qū)提供的物業(yè)服務應符合國家規(guī)定的商業(yè)物業(yè)管理服務標準，同時應滿足業(yè)主的合理需求。3.3辦公樓物業(yè)服務標準乙方向辦公樓提供的物業(yè)服務應符合國家規(guī)定的辦公樓物業(yè)管理服務標準，同時應滿足業(yè)主的合理需求。第四條管理費用4.1費用構成管理費用包括人員工資、設備維修、公共設施維護、物業(yè)管理費等。4.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的期限和方式支付管理費用。4.3費用調整管理費用可以根據(jù)實際情況進行調整，調整前應征求業(yè)主的意見。第五條維修基金5.1基金構成維修基金由甲方按照物業(yè)的價值和業(yè)主的共同意愿籌集。5.2基金使用維修基金用于物業(yè)的維修和養(yǎng)護。5.3基金管理維修基金應由甲方和物業(yè)公司共同管理，確保資金的合理使用。第六條保險6.1物業(yè)公司責任保險物業(yè)公司應購買物業(yè)責任保險，保障業(yè)主的權益。6.2物業(yè)公司員工保險物業(yè)公司應購買員工保險，保障員工在工作過程中的人身安全。6.3業(yè)主財產保險業(yè)主可以根據(jù)自己的需求購買財產保險，保障自己的財產權益。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照本合同約定提供服務，或者服務未達到約定的標準，甲方有權要求物業(yè)公司承擔違約責任。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照本合同約定支付管理費用或維修基金，乙方有權要求業(yè)主承擔違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決合同雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可以請求物業(yè)管理行政主管部門或者其他第三方進行調解。9.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方對合同的解釋或者執(zhí)行有異議，可以依法向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同雙方經協(xié)商一致，可以變更合同的內容。10.2解除條件合同雙方經協(xié)商一致，可以解除合同。10.3變更與解除的程序合同的變更或者解除應書面確認，并報送物業(yè)管理行政主管部門備案。第十一條合同的終止11.1終止條件合同期滿或者合同雙方協(xié)商一致終止合同。11.2終止程序合同終止前，合同雙方應結清所有費用，并進行物業(yè)的驗收。11.3終止后的權益處理合同終止后，乙方向甲方提供的物業(yè)服務及相關責任自行終止。第十二條保密條款12.1保密內容合同雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等。12.2保密義務合同雙方應對保密內容承擔保密義務，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。第十三條通知與送達13.1通知方式合同雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。13.2送達地址合同雙方應當書面確認通知送達的地址。13.3通知生效時間通知自發(fā)送之日起生效。第十四條適用法律與爭議解決14.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或個人。15.2第三方介入情形第三方對物業(yè)進行查驗、評估、審計等；第三方為甲方或乙方提供咨詢、建議、技術支持等服務；第三方參與物業(yè)的維修、養(yǎng)護、更新等活動；第三方與甲方或乙方就物業(yè)相關事項進行協(xié)商、調解、仲裁等。15.3第三方責任第三方介入時，其責任應由第三方自行承擔。甲方和乙方不承擔第三方行為的后果。15.4第三方權益保護甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業(yè)秘密等。15.5第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害物業(yè)的安全、環(huán)保等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應共同選擇第三方，并確保第三方的資質、信譽等符合要求。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任、義務、權益等。16.3第三方監(jiān)督甲方和乙方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保第三方按合同約定履行義務。16.4第三方支付甲方和乙方應按照合同約定支付第三方費用。16.5第三方評估甲方和乙方可以對第三方的服務進行評估，如評估結果不符合要求，有權要求第三方改正。第十七條第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方對第三方行為所承擔的責任限制。17.2責任限額范圍第三方責任限額適用于第三方介入時的所有情形。17.3責任限額金額第三方責任限額的金額由甲方和乙方在合同中約定，并報物業(yè)管理行政主管部門備案。17.4責任限額履行甲方和乙方在承擔第三方責任限額范圍內，對第三方行為造成的損失承擔賠償責任。17.5責任限額例外如第三方行為超出甲方和乙方的預期，甲方和乙方不承擔超出部分的責任。第十八條第三方與甲方、乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系，不影響乙方對甲方提供的物業(yè)服務。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系，不影響甲方對乙方支付管理費用。18.3第三方與其他各方關系第三方與甲方、乙方及其他各方之間的合同關系，相互獨立，互不影響。18.4第三方責任劃分第三方對甲方、乙方及其他各方造成的損失，由第三方自行承擔。第十九條第三方介入的變更和解除19.1變更條件甲方和乙方如需變更第三方，應協(xié)商一致，并報物業(yè)管理行政主管部門備案。19.2解除條件甲方和乙方如需解除與第三方的合同，應協(xié)商一致，并報物業(yè)管理行政主管部門備案。19.3變更和解除程序第三方介入的變更和解除，應書面確認，并報送物業(yè)管理行政主管部門備案。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。20.2甲方和乙方違約甲方和乙方未按照合同約定履行義務，導致第三方不能按合同約定履行義務，甲方和乙方應承擔違約責任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決范圍爭議解決范圍限于第三方介入的事項，不影響甲方和乙方之間的物業(yè)服務合同關系。第二十二條甲方和乙方的告知義務22.1告知內容甲方和乙方應將第三方介入的相關信息告知對方，并確保信息的真實性、準確性。22.2告知時間甲方和乙方應在第三方介入前，將相關信息告知對方。第二十三條第三方介入的合同備案23.1備案內容甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應報物業(yè)管理行政主管部門備案。23.2備案時間第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內容詳細清單附件二：管理費用明細表附件三：維修基金使用管理辦法附件四：物業(yè)公司責任保險保單附件五：物業(yè)公司員工保險保單附件六：業(yè)主財產保險保單附件七：第三方服務合同范本附件八：物業(yè)服務質量評估標準附件九：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制附件十：爭議解決協(xié)議附件一：物業(yè)服務內容詳細清單住宅區(qū)物業(yè)服務內容清單商業(yè)區(qū)物業(yè)服務內容清單辦公樓物業(yè)服務內容清單附件二：管理費用明細表管理費用構成明細管理費用支付方式及時間表附件三：維修基金使用管理辦法維修基金使用流程維修基金充值及退款規(guī)定附件四：物業(yè)公司責任保險保單保險條款保險金額保險有效期限附件五：物業(yè)公司員工保險保單保險條款保險金額保險有效期限附件六：業(yè)主財產保險保單保險條款保險金額保險有效期限附件七：第三方服務合同范本第三方服務內容第三方服務期限第三方服務費用附件八：物業(yè)服務質量評估標準住宅區(qū)物業(yè)服務質量評估標準商業(yè)區(qū)物業(yè)服務質量評估標準辦公樓物業(yè)服務質量評估標準附件九：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制監(jiān)督機構監(jiān)督方式投訴與反饋渠道附件十：爭議解決協(xié)議爭議解決方式爭議解決機構爭議解決費用說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定標準。2.業(yè)主未按照合同約定支付管理費用或維修基金。3.第三方未按照合同約定履行義務。4.甲方和乙方未履行合同約定的告知義務。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：根據(jù)違約程度，賠償業(yè)主相應的損失，如物業(yè)服務費用減免、物業(yè)維修費用等。2.業(yè)主違約：根據(jù)違約程度，賠償物業(yè)公司相應的損失，如管理費用、維修基金等。3.第三方違約：根據(jù)違約程度，賠償甲方和/或乙方相應的損失，如服務費用、維修費用等。4.甲方和乙方未履行告知義務：根據(jù)未履行告知義務的程度，賠償對方相應的損失。示例說明：1.若物業(yè)公司未能按照合同約定提供住宅區(qū)物業(yè)服務，導致業(yè)主居住環(huán)境惡化，業(yè)主有權要求物業(yè)公司減免相應的物業(yè)服務費用。2.若業(yè)主未能按照合同約定支付管理費用，導致物業(yè)公司無法正常開展服務，物業(yè)公司有權要求業(yè)主支付相應的管理費用。3.若第三方未能按照合同約定提供咨詢、建議等服務，導致甲方和/或乙方損失，第三方應賠償相應的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指由甲方擁有、管理或出租的住宅、商業(yè)和辦公樓等建筑物及其附屬設施和土地。2.物業(yè)服務：指乙方