2024年度地下商業(yè)項目運營管理合同（2024版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度地下商業(yè)項目運營管理合同（2024版）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的及依據(jù)3.運營管理范圍及內(nèi)容3.1運營管理范圍3.2運營管理內(nèi)容4.運營管理期限4.1運營管理起始日期4.2運營管理終止日期5.運營管理費用及支付方式5.1運營管理費用5.2運營管理費用支付方式6.運營管理責任及義務6.1運營管理責任6.2運營管理義務7.運營管理服務質(zhì)量及標準7.1運營管理服務質(zhì)量7.2運營管理服務標準8.運營管理合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.運營管理保密條款11.運營管理知識產(chǎn)權條款12.運營管理合同生效及其他12.1合同生效12.2合同其他13.合同附件14.合同簽署第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：商業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的及依據(jù)本合同旨在明確甲方委托乙方對地下商業(yè)項目進行運營管理的權利和義務，確保項目順利運營，實現(xiàn)雙方共贏。3.運營管理范圍及內(nèi)容3.1運營管理范圍（1）商業(yè)項目招商及租賃；（2）物業(yè)設施維護與管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)；（4）商業(yè)活動策劃與執(zhí)行；（5）客戶服務與投訴處理。3.2運營管理內(nèi)容（1）制定運營管理方案，報甲方批準后執(zhí)行；（2）負責招商及租賃業(yè)務，確保項目滿租率；（3）負責物業(yè)設施維護，確保設施完好；（4）負責環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)，確保項目安全；（5）策劃并執(zhí)行商業(yè)活動，提升項目知名度；（6）提供客戶服務，及時處理投訴。4.運營管理期限4.1運營管理起始日期2024年1月1日4.2運營管理終止日期2027年12月31日5.運營管理費用及支付方式5.1運營管理費用乙方運營管理費用為人民幣萬元/年。5.2運營管理費用支付方式（1）乙方每月向甲方提交運營管理費用結算報告；（2）甲方于每月5日前向乙方支付上月運營管理費用；（3）如乙方提前完成運營管理任務，甲方有權按比例退還部分運營管理費用。6.運營管理責任及義務6.1運營管理責任（1）乙方應按照合同約定，全面負責地下商業(yè)項目的運營管理工作；（2）乙方應確保項目運營管理的合法性、合規(guī)性；（3）乙方應保證項目運營管理服務質(zhì)量，滿足甲方及客戶需求。6.2運營管理義務（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)及政策；（2）乙方應積極配合甲方開展相關工作；（3）乙方應確保項目運營管理過程中不損害甲方及第三方合法權益。8.運營管理合同變更及解除8.1合同變更（1）合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更不得違反國家法律法規(guī)及政策，不得損害甲方及第三方的合法權益。8.2合同解除（1）如一方違反合同約定，給對方造成損失的，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，合同雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔違約責任；9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式合同雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.運營管理保密條款（1）合同雙方對本合同內(nèi)容以及項目運營過程中所知悉的商業(yè)秘密負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或項目運營過程中的商業(yè)秘密。11.運營管理知識產(chǎn)權條款（1）乙方在運營管理過程中所使用的商標、專利、著作權等知識產(chǎn)權，其所有權歸乙方所有；（2）甲方應尊重乙方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)乙方同意，不得擅自使用乙方的知識產(chǎn)權。12.運營管理合同生效及其他12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同其他（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.合同附件13.1甲方提供的地下商業(yè)項目相關資料13.2乙方提交的運營管理方案13.3合同變更協(xié)議13.4爭議解決相關文件14.合同簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：日期：代表簽字：代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或與履行本合同有關，提供專業(yè)服務、咨詢、中介、擔保、保險等服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）項目運營管理過程中需要專業(yè)服務或技術支持；（2）合同雙方需要第三方提供中介、擔保、保險等服務；（3）合同雙方認為有必要邀請第三方介入的其他情形。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。具體責任限額如下：（1）因第三方服務或咨詢不當，導致甲方或乙方損失的，第三方賠償金額不超過合同總金額的5%；（2）因第三方中介、擔保、保險等服務不當，導致甲方或乙方損失的，第三方賠償金額不超過合同總金額的2%。16.2第三方責任承擔（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方賠償；（2）第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因導致甲方或乙方損失的，第三方不承擔賠償責任。17.第三方權利義務17.1第三方權利（1）第三方有權要求甲方、乙方按照合同約定支付服務費用；（2）第三方有權要求甲方、乙方履行合同約定的合作義務；（3）第三方有權要求甲方、乙方提供必要的支持與協(xié)助。17.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；（2）第三方應確保其提供的服務不侵犯甲方、乙方的合法權益；（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)及政策，不得從事違法行為。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，以本合同及相關協(xié)議為準。甲方有權要求第三方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，以本合同及相關協(xié)議為準。乙方有權要求第三方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任。18.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方的關系，以本合同及相關協(xié)議為準。任何一方均有權要求第三方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任。19.第三方變更及退出19.1第三方變更合同雙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方退出（1）如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，應提前30日書面通知合同雙方；（2）第三方退出后，合同雙方應按照本合同約定，繼續(xù)履行合同義務，并妥善處理相關事宜。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行原則第三方介入后，合同雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，并確保合同目的的實現(xiàn)。20.2合同履行責任（1）合同雙方應按照合同約定，向第三方支付服務費用；（2）合同雙方應按照合同約定，提供必要的支持與協(xié)助；（3）合同雙方應按照合同約定，共同承擔第三方介入后的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方提供的地下商業(yè)項目相關資料詳細要求：包括項目規(guī)劃、設計圖紙、施工許可證、產(chǎn)權證明、租賃合同等。說明：乙方在運營管理過程中需參照這些資料，確保運營管理符合相關法規(guī)和項目要求。2.乙方提交的運營管理方案詳細要求：包括運營管理目標、策略、計劃、預算、組織架構等。說明：乙方應在合同簽訂后30日內(nèi)提交運營管理方案，并經(jīng)甲方批準。3.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更事項、變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：合同雙方在合同履行過程中如需變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。4.爭議解決相關文件詳細要求：包括爭議發(fā)生的時間、地點、原因、雙方溝通記錄、訴訟或仲裁請求等。說明：合同雙方在發(fā)生爭議時，應保存相關證據(jù)，以便后續(xù)解決爭議。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：合同雙方在邀請第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方權利義務。6.運營管理費用結算報告詳細要求：包括費用項目、發(fā)生時間、金額、支付方式等。說明：乙方每月向甲方提交運營管理費用結算報告，甲方應按時支付。7.運營管理服務質(zhì)量評估報告詳細要求：包括服務質(zhì)量評估標準、評估結果、改進措施等。說明：乙方應定期向甲方提交運營管理服務質(zhì)量評估報告，甲方有權要求乙方改進。8.運營管理過程中產(chǎn)生的其他相關文件詳細要求：包括會議紀要、通知、報告、函件等。說明：合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件，應妥善保存。說明二：違約行為及責任認定：1.運營管理費用未按時支付責任認定標準：乙方有權要求甲方支付逾期費用，并按日計收滯納金。示例說明：若甲方未按合同約定支付運營管理費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算。2.運營管理服務質(zhì)量不符合約定責任認定標準：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、改進服務質(zhì)量等。示例說明：若乙方運營管理服務質(zhì)量不符合合同約定，導致甲方損失，乙方應賠償甲方損失。3.運營管理過程中泄露商業(yè)秘密責任認定標準：泄露方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。示例說明：若乙方在運營管理過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔賠償責任，并停止侵權行為。4.運營管理過程中違反國家法律法規(guī)責任認定標準：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止違法行為等。示例說明：若乙方在運營管理過程中違反國家法律法規(guī)，乙方應承擔法律責任，并停止違法行為。5.合同一方未履行保密義務責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。示例說明：若甲方或乙方泄露合同內(nèi)容或項目運營過程中的商業(yè)秘密，違約方應承擔賠償責任。全文完。2024年度地下商業(yè)項目運營管理合同（2024版）1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同雙方基本信息1.6合同目的和原則1.7合同適用范圍1.8合同保密條款第二章項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目功能2.5項目投資概況2.6項目運營模式2.7項目配套設施第三章運營管理職責3.1運營管理目標3.2運營管理范圍3.3運營管理內(nèi)容3.4運營管理責任3.5運營管理團隊3.6運營管理制度第四章運營管理計劃4.1運營籌備計劃4.2運營啟動計劃4.3運營維護計劃4.4運營改進計劃4.5運營保障措施4.6運營應急預案第五章運營管理費用5.1運營管理費用構成5.2運營管理費用預算5.3運營管理費用支付方式5.4運營管理費用調(diào)整機制5.5運營管理費用結算5.6運營管理費用審計第六章運營管理績效評估6.1績效評估指標6.2績效評估方法6.3績效評估周期6.4績效評估結果應用6.5績效評估改進措施第七章運營管理合同變更7.1合同變更范圍7.2合同變更程序7.3合同變更生效7.4合同變更費用7.5合同變更通知第八章運營管理爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構8.4爭議解決費用8.5爭議解決期限第九章運營管理合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除后果9.5合同解除費用第十章運營管理合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止后果10.5合同終止費用第十一章運營管理合同附件11.1附件一：項目概況11.2附件二：運營管理職責明細11.3附件三：運營管理計劃明細11.4附件四：運營管理費用明細11.5附件五：績效評估指標明細11.6附件六：合同變更明細11.7附件七：爭議解決機構明細11.8附件八：合同解除和終止條件明細第十二章運營管理合同附件12.1附件九：運營管理合同附件清單12.2附件十：合同簽訂雙方授權委托書12.3附件十一：合同簽訂雙方法定代表人身份證復印件12.4附件十二：合同簽訂雙方營業(yè)執(zhí)照復印件12.5附件十三：合同簽訂雙方開戶許可證復印件12.6附件十四：合同簽訂雙方法定代表人授權委托書復印件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度地下商業(yè)項目運營管理合同（2024版）”。1.2合同編號本合同編號為_________。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同雙方基本信息甲方（運營管理方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_____________乙方（項目業(yè)主方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_____________1.6合同目的和原則本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度地下商業(yè)項目運營管理中的權利、義務和責任，確保項目運營的順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。1.7合同適用范圍本合同適用于2024年度地下商業(yè)項目的全部運營管理活動。1.8合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容及項目運營信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章項目概述2.1項目名稱地下商業(yè)項目名稱：_________________2.2項目地點項目地點：_________________2.3項目規(guī)模項目規(guī)模：_________________2.4項目功能項目功能：_________________2.5項目投資概況項目總投資：_________________投資來源：_________________2.6項目運營模式項目運營模式：_________________2.7項目配套設施項目配套設施：_________________第三章運營管理職責3.1運營管理目標確保項目安全、穩(wěn)定、高效地運營，實現(xiàn)預期經(jīng)濟效益。3.2運營管理范圍（1）項目日常運營管理；（2）項目設施設備維護；（3）項目安全管理；（4）項目市場營銷；（5）項目客戶服務；（6）項目財務核算。3.3運營管理內(nèi)容（1）制定運營管理制度；（2）組織實施運營計劃；（3）監(jiān)督項目設施設備運行；（4）協(xié)調(diào)解決運營過程中出現(xiàn)的問題；（5）組織項目人員培訓；（6）向甲方提供運營報告。3.4運營管理責任甲乙雙方應按照本合同約定，履行各自的運營管理責任。3.5運營管理團隊運營管理團隊由甲方指定，負責具體實施運營管理工作。3.6運營管理制度甲方應建立健全運營管理制度，確保運營管理工作的規(guī)范化、制度化。第四章運營管理計劃4.1運營籌備計劃（1）項目驗收；（2）人員招聘與培訓；（3）市場營銷策劃；（4）設施設備調(diào)試。4.2運營啟動計劃（1）試運營；（2）正式運營；（3）市場推廣。4.3運營維護計劃（1）設施設備定期檢查與維護；（2）安全管理；（3）客戶服務。4.4運營改進計劃（1）市場調(diào)研；（2）客戶滿意度調(diào)查；（3）運營數(shù)據(jù)分析；（4）改進措施。4.5運營保障措施（1）人員保障；（2）設施設備保障；（3）資金保障；（4）信息保障。4.6運營應急預案（1）突發(fā)事件應急預案；（2）安全事故應急預案；（3）自然災害應急預案。第五章運營管理費用5.1運營管理費用構成（1）人員工資；（2）設施設備維護費用；（3）市場營銷費用；（4）客戶服務費用；（5）其他運營費用。5.2運營管理費用預算運營管理費用預算由甲方提供，經(jīng)雙方確認后執(zhí)行。5.3運營管理費用支付方式運營管理費用支付方式為按月支付，甲方于每月____日前支付上月運營管理費用。5.4運營管理費用調(diào)整機制運營管理費用根據(jù)市場情況、項目運營狀況等因素進行調(diào)整。5.5運營管理費用結算運營管理費用結算由雙方指定的財務人員進行。5.6運營管理費用審計運營管理費用審計由雙方指定的審計機構進行。第六章運營管理績效評估6.1績效評估指標（1）項目運營收入；（2）項目運營成本；（3）項目運營利潤；（4）客戶滿意度；（5）項目設施設備完好率。6.2績效評估方法（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；（2）現(xiàn)場檢查；（3）客戶滿意度調(diào)查。6.3績效評估周期績效評估周期為每季度一次。6.4績效評估結果應用績效評估結果用于改進運營管理，提高項目運營效益。6.5績效評估改進措施根據(jù)績效評估結果，甲乙雙方共同制定改進措施，確保項目運營持續(xù)優(yōu)化。第七章運營管理合同變更7.1合同變更范圍（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同期限變更；（4）合同費用變更。7.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3合同變更生效合同變更自變更協(xié)議生效之日起對雙方具有約束力。7.4合同變更費用合同變更費用由雙方協(xié)商確定。7.5合同變更通知甲乙雙方應及時通知對方合同變更情況。第八章運營管理爭議解決8.1爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的，應按下列程序進行：（1）提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會受理；（3）仲裁庭組成；（4）仲裁庭審理；（5）仲裁裁決。8.3爭議解決機構仲裁機構為____仲裁委員會。8.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。8.5爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)。第九章運營管理合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）一方違反保密義務，造成對方重大損失；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。9.2合同解除程序合同解除應書面通知對方，并自通知送達之日起解除。9.3合同解除通知（1）合同解除事由；（2）合同解除生效日期；（3）雙方約定的其他事項。9.4合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。9.5合同解除費用合同解除費用由解除方承擔，除非合同另有約定。第十章運營管理合同終止10.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。10.2合同終止程序合同終止應書面通知對方，并自通知送達之日起終止。10.3合同終止通知（1）合同終止事由；（2）合同終止生效日期；（3）雙方約定的其他事項。10.4合同終止后果合同終止后，雙方應按照約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。10.5合同終止費用合同終止費用由雙方承擔，除非合同另有約定。第十一章運營管理合同附件（此處列出合同附件清單）第十二章運營管理合同附件（此處列出合同附件內(nèi)容）第十三章運營管理合同附件（此處列出合同附件內(nèi)容）第十四章合同簽署14.1合同簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（運營管理方）簽字：_________________________乙方（項目業(yè)主方）簽字：_________________________甲方（運營管理方）蓋章：_________________________乙方（項目業(yè)主方）蓋章：_________________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權條款說明：本條款旨在明確甲方在項目運營管理中的主導地位，確保項目按照甲方既定目標和策略進行。條款內(nèi)容：1.1.1甲方有權對乙方運營管理團隊的組成、職責和考核進行指導和監(jiān)督。1.1.2甲方有權對運營管理計劃進行調(diào)整，乙方應無條件配合。1.1.3甲方有權決定項目的重大投資決策，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動等。1.1.4甲方有權根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略，乙方應積極配合。2.1運營報告提交條款說明：本條款要求乙方定期向甲方提交運營報告，以便甲方了解項目運營狀況。條款內(nèi)容：2.1.1乙方應每月向甲方提交一次運營報告，內(nèi)容包括但不限于：收入、成本、利潤、客戶反饋等。2.1.2運營報告應在每月____日前提交，逾期提交視為違約。3.1甲方授權條款說明：本條款授權甲方在特定情況下對運營管理進行直接干預。條款內(nèi)容：3.1.1在緊急情況下，甲方有權直接指揮運營管理團隊，乙方應予以配合。3.1.2甲方授權的干預行為應以書面形式通知乙方，并說明理由。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1乙方主導權條款說明：本條款旨在明確乙方在項目運營管理中的主導地位，確保項目運營符合乙方利益。條款內(nèi)容：1.1.1乙方有權對甲方運營管理團隊的組成、職責和考核進行指導和監(jiān)督。1.1.2乙方有權對運營管理計劃進行調(diào)整，甲方應無條件配合。1.1.3乙方有權決定項目的重大投資決策，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動等。1.1.4乙方有權根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略，甲方應積極配合。2.1運營決策權條款說明：本條款確保乙方在運營決策中的主導地位。條款內(nèi)容：2.1.1乙方在運營決策中享有最終決定權，甲方應尊重乙方的決策。2.1.2乙方有權對甲方提供的運營管理計劃提出修改意見，甲方應予以考慮。3.1乙方監(jiān)督權條款說明：本條款賦予乙方對甲方運營管理團隊的監(jiān)督權。條款內(nèi)容：3.1.1乙方有權對甲方運營管理團隊的績效進行評估，并提出改進建議。3.1.2乙方有權要求甲方定期提供運營管理團隊的工作報告。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.1中介服務條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同中的作用和責任。條款內(nèi)容：1.1.1第三方中介作為甲乙雙方之間的溝通橋梁，負責協(xié)調(diào)雙方關系，監(jiān)督合同執(zhí)行。1.1.2第三方中介應具備相關資質(zhì)和經(jīng)驗，確保其服務質(zhì)量。2.1中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介費用的承擔方式。條款內(nèi)容：2.1.1第三方中介費用由甲乙雙方按比例承擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。2.1.2第三方中介費用在合同簽訂時預付，項目結束后結算。3.1中介責任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同履行中的責任。條款內(nèi)容：3.1.1第三方中介應遵守合同約定，如實反映甲乙雙方情況，不得泄露商業(yè)秘密。3.1.2第三方中介在合同履行過程中如發(fā)生違約行為，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.項目設計文件及施工圖紙4.項目投資預算及資金來源證明5.項目運營管理制度6.運營管理團隊人員名單及職責7.運營管理費用預算及支付憑證8.運營管理績效評估標準及結果9.合同變更協(xié)議10.爭議解決機構仲裁規(guī)則11.第三方中介服務協(xié)議12.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付運營管理費用。認定：根據(jù)合同第5.3條，甲方應在每月____日前支付上月運營管理費用，未按時支付視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提交運營報告。認定：根據(jù)合同第2.1條，乙方應每月向甲方提交一次運營報告，逾期提交視為違約。3.違約行為：甲方未按約定調(diào)整運營管理計劃。認定：根據(jù)合同第1.1.2條，甲方有權對運營管理計劃進行調(diào)整，乙方未予配合視為違約。4.違約行為：乙方未按約定執(zhí)行甲方?jīng)Q定。認定：根據(jù)合同第1.1.4條，乙方應積極配合甲方調(diào)整運營策略，未予配合視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指由仲裁機構對雙方爭議進行審理并作出裁決的爭議解決方式。3.違約：指一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或履行不符合約定。4.合同解除：指合同當事人一方或雙方在合同履行過程中，因一定原因使合同失去效力。5.合同終止：指合同在有效期內(nèi)因法定事由或約定事由而不再具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：運營管理費用預算與實際支出不符。解決辦法：定期進行費用審計，及時調(diào)整預算。2.問題：第三方中介服務質(zhì)量不達標。解決辦法：與第三方中介重新協(xié)商，必要時更換中介。3.問題：甲方或乙方對運營管理計劃有異議。解決辦法：召開會議，協(xié)商解決分歧。五、所有應用場景：1.項目運營管理過程中，甲方作為業(yè)主方，乙方作為運營管理方。2.項目運營管理過程中，乙方作為業(yè)主方，甲方作為運營管理方。3.項目運營管理過程中，引入第三方中介機構進行協(xié)調(diào)和管理。4.項目運營管理過程中，涉及合同變更、爭議解決等法律事務。全文完。2024年度地下商業(yè)項目運營管理合同（2024版）2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，地下商業(yè)項目逐漸成為城市商業(yè)發(fā)展的重要方向。為提高地下商業(yè)項目的運營管理水平，實現(xiàn)互利共贏，甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2合同依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》2.《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》3.《中華人民共和國物業(yè)管理條例》4.《地下商業(yè)項目運營管理規(guī)范》5.相關法律法規(guī)及政策文件三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.地下商業(yè)項目：指位于城市地下，集購物、餐飲、娛樂、休閑等功能于一體的商業(yè)綜合體。2.運營管理：指甲方將地下商業(yè)項目的運營權委托給乙方，乙方按照合同約定，對項目進行經(jīng)營管理。3.甲方權益：指甲方對地下商業(yè)項目的所有權、使用權、收益權等。4.乙方權益：指乙方在合同約定范圍內(nèi)，對地下商業(yè)項目的經(jīng)營管理權。3.2關鍵詞解釋1.運營管理費：指乙方在合同履行期間，為甲方提供運營管理服務所收取的費用。2.物業(yè)服務費：指乙方在合同履行期間，為地下商業(yè)項目提供物業(yè)服務所收取的費用。3.運營指標：指乙方在合同履行期間，為實現(xiàn)地下商業(yè)項目經(jīng)濟效益所設定的各項指標。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權對乙方提供的運營管理服務進行監(jiān)督和檢查。2.甲方有權要求乙方按照合同約定，提高地下商業(yè)項目的運營管理水平。3.甲方應按照合同約定，向乙方支付運營管理費和物業(yè)服務費。4.甲方應配合乙方在地下商業(yè)項目運營管理過程中的各項工作。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權按照合同約定，收取運營管理費和物業(yè)服務費。2.乙方應按照合同約定，對地下商業(yè)項目進行經(jīng)營管理，確保項目正常運營。3.乙方應定期向甲方報告地下商業(yè)項目的運營情況，接受甲方監(jiān)督。4.乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保地下商業(yè)項目的安全、穩(wěn)定運營。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點地下商業(yè)項目所在地。5.3合同履行方式1.乙方負責地下商業(yè)項目的日常運營管理工作。2.甲方負責地下商業(yè)項目的資產(chǎn)保值增值工作。3.雙方應按照合同約定，共同推進地下商業(yè)項目的運營發(fā)展。七、費用與支付7.1費用構成1.運營管理費：包括但不限于乙方對地下商業(yè)項目的日常運營管理、市場營銷、客戶服務等產(chǎn)生的費用。2.物業(yè)服務費：包括但不限于乙方對地下商業(yè)項目的清潔、綠化、維修、安全保衛(wèi)等物業(yè)服務產(chǎn)生的費用。3.特殊服務費：如乙方根據(jù)甲方需求提供的特殊服務，如節(jié)日活動策劃、品牌推廣等產(chǎn)生的費用。4.附加費用：因不可抗力或其他特殊原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致確認的附加費用。7.2支付方式1.運營管理費和物業(yè)服務費的支付，采用銀行轉賬方式。2.特殊服務費的支付，可根據(jù)服務性質(zhì)和項目特點，采用現(xiàn)金、轉賬或其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間1.運營管理費和物業(yè)服務費，每月一日前支付當月費用。2.特殊服務費，在服務完成后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應在支付款項前，向乙方提供合法的發(fā)票或收據(jù)。2.乙方應在收到款項后，向甲方提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五。2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供運營管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務金額的千分之五。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照合同約定，向守約方支付違約金。2.若違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.雙方在本合同履行過程中，通過任何方式獲得的對方技術、經(jīng)營、財務等非公開信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應及時通知對方。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.地震導致地下商業(yè)項目受損，無法正常運營。2.政府出臺新政策，限制地下商業(yè)項目的運營。3.罷工導致乙方無法正常提供運營管理服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可申請調(diào)解。2.調(diào)解不成的，可申請仲裁或訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同的權利和義務。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉讓本合同的權利和義務。12.2不得轉讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密。2.本合同涉及的技術秘密。3.本合同涉及的其他不得轉讓的事項。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對地下商業(yè)項目的所有權和使用權。2.乙方保留在合同履行期間，對地下商業(yè)項目運營管理的知情權和監(jiān)督權。13.2特殊權力保留1.甲方保留在合同履行期間，對地下商業(yè)項目重大決策的最終決定權。2.乙方保留在合同履行期間，對運營管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容應與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改或補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)助，共同推進地下商業(yè)項目的運營發(fā)展。2.雙方應就地下商業(yè)項目的運營管理問題進行溝通和協(xié)商。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開運營管理會議，討論項目運營情況。2.雙方應建立信息共享機制，及時傳遞項目運營信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于地下商業(yè)項目運營管理的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同的任何增減條款，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.地下商業(yè)項目規(guī)劃設計文件4.地下商業(yè)項目運營管理規(guī)范5.政府相關政策文件6.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議7.合同履行過程中的各類費用結算憑證8.運營管理會議紀要9.爭議解決的相關文件10.其他雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按合同約定支付運營管理費、物業(yè)服務費或其他費用的行為。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密的行為。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供運營管理服務：乙方未按合同約定提供日常運營管理、市場營銷、客戶服務等的行為。