2024年移動智慧家庭工程師（初級）資格認(rèn)證考試題庫（含答案）

2024年移動智慧家庭工程師(初級)資格認(rèn)證考試題庫(含

答案)

一、單選題

1.兩個路由器通過無線實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)段,同SSID,這種組網(wǎng)方式為以下哪種？()

A、無線橋接

B、是線橋接

C、是線中繼

D、無線中繼

答案：A

2.張先生家里是個正在幼兒園的孩子,他平時較少時間能夠陪孩子讀故事書,營

銷人員能夠針對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、講故事書功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：B

3.和家投屏的初始配置的連接方式為()。()

A、Wi-Fi

B、網(wǎng)線

C、以上均能夠

D、藍(lán)牙

答案：D

4.和家親APP綁定智能音箱失敗后,正確的處理方法為()。()

A、退貨

B、清除網(wǎng)絡(luò)配置信息后重試

C、換一部手機(jī)

D、撥打10086電話投訴

答案：B

5.FTTH相較于FTTB具是優(yōu)勢,以下說法正確的為()。()

A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB是大幅提升

B、FTTH的施工難度較FTTB是大幅下降

C、FTTB方式只能夠滿足200M以下帶寬需求

D、FTTH的施工難度較FTTB是大幅提升

答案：A

6.家庭安防產(chǎn)品廚衛(wèi)安全的目標(biāo)客戶不包含以下哪一類？()

A、空巢老人家庭客戶

B、經(jīng)常出差客戶

C、房齡較老居民樓客戶

D、賓館住宿房客

答案：D

7.張先生家里是個正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全希望當(dāng)孩子離開

安全區(qū)域時能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全,營銷人員能夠針對

兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、電子監(jiān)聽功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：D

8.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為()。

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

9.為確保已建設(shè)端口能夠營銷的轉(zhuǎn)換及時性,工程建設(shè)完工()個月內(nèi)需完成工程

接維驗收工作。()

A、—

B、二

C、四

D、三

答案：A

10.關(guān)于智能音箱的目標(biāo)客戶,以下非目標(biāo)客戶的為()。

A、年輕時尚潮人

B、是手機(jī)的客戶

C、和家固話用戶

D、是老人和小孩的家庭

答案：B

11.智能組網(wǎng)術(shù)語中經(jīng)常提到的SSID,指的為()。

A、無線中繼

B、WIFI加密方式

C、WIFI信號的名稱

D、支持的無線協(xié)議

答案：D

12.關(guān)于語音遙控器，以下。不為目標(biāo)客戶。()

A、家里沒是電視機(jī)的用戶

B、家庭電視用戶

C、以上均為目標(biāo)客戶

D、用老人和小孩的家庭用戶

答案：A

13.線槽在智能夠貓眼的哪個位置？()

A、室內(nèi)機(jī)

B、室外機(jī)

C、門鈴按鈕處

D、門孔里面

答案：A

14.以客戶體驗為導(dǎo)向,強(qiáng)化競品質(zhì)量對標(biāo),鍛造以‘()’為核心的寬帶服務(wù)保障體

系,持續(xù)推動寬帶品質(zhì)的全面提升,實(shí)現(xiàn)NPS趕超友商。

A、使用體驗好

B、裝維響應(yīng)該快

C、以上皆為

D、服務(wù)保障全

答案：D

15.魔百和業(yè)務(wù)的主要面向客戶為()。

A、家庭用戶

B、中小企業(yè)用戶

C、大型企業(yè)用戶

D、個人用戶

答案：A

16.目前在售的安防類智能夠攝像頭主要為IPD攝像頭，IPD攝像頭的含義為0。

A、網(wǎng)絡(luò)攝像頭

B、USB攝像頭

C、安防攝像頭

D、家庭攝像頭

答案：A

17.魔百和業(yè)務(wù)的承載基礎(chǔ)為()

A、和家固話

B、互聯(lián)網(wǎng)專線

C、PSTN網(wǎng)絡(luò)

D、家庭寬帶

答案：D

18.辦理了中國移動50Mbps家庭光寬帶,不能夠()。()

A、開個網(wǎng)吧賺錢

B、玩王者榮耀

C、發(fā)郵件

D、看愛奇藝視頻

答案：A

19.下面不屬于寬帶網(wǎng)絡(luò)層級的為()。()

A、信令網(wǎng)

B、接入網(wǎng)

C、骨干網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)

D、城域網(wǎng)

答案：A

20.中國移動智能夠家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議為()。()

A、軟探針

B、Ai-Iink

C\AndIink

D、AppDore

答案：D

21.智能組網(wǎng)為面向()家庭寬帶用戶提供的‘家庭網(wǎng)絡(luò)提升‘服務(wù)。

A\中國移動

B、中國聯(lián)通

C、中國廣電

D、中國電信

答案：A

22.50M中國移動光寬帶業(yè)務(wù),適用于以下哪種應(yīng)該用場景？0

A、高碼率流媒體應(yīng)該用

B、VR游戲

C、一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該用

D、4K視頻下載

答案：D

23.云存儲業(yè)務(wù)為客戶提供基于0、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的視頻監(jiān)控類智能

夠產(chǎn)品。

A、無人駕駛

B、云計算

C、無人技術(shù)

D、虛擬社會

答案：B

24.下列關(guān)于智能音箱描述不準(zhǔn)確的一項為()。

A、智能音箱為內(nèi)置語音助手的智能終端設(shè)備

B、為新一代智慧家庭的入口

C、用戶能夠使用語音控制音箱獲點(diǎn)播線內(nèi)容、設(shè)定鬧鐘、詢問天氣或使用語音

控制與音箱關(guān)聯(lián)的智能家居設(shè)備

D、智能音箱為用戶提供了新潁、便利的人機(jī)交互方式

答案：B

25.魔百和業(yè)務(wù)的承載基礎(chǔ)為：)。()

A、和家固話

B、互聯(lián)網(wǎng)專線

C、PSTN網(wǎng)絡(luò)

D、家庭寬帶

答案：D

26.WiFi版智能音箱在使用時需要連接家庭WLAN網(wǎng)絡(luò),在使用千兆雙頻路由器場

景下,音箱應(yīng)該連接哪個頻段的WiFi信號？()

A、2.4G

B、4.5G

C、以上都能夠

D、5G

答案：A

27.云存儲業(yè)務(wù)建議用戶選用的監(jiān)控型號為()。()

A、?？低晹z像頭

B、小米攝像頭

C、美的攝像頭

D、和目D12

答案：D

28.手機(jī)APP掃描貓眼設(shè)備二維碼時,掃描成功后()能夠聽到'滴'聲。()

A、能夠

B、不能夠

C、不一定能夠

D、是時能夠

答案：A

29.如果安裝一段時間后感覺指紋讀取反應(yīng)該遲鈍,能夠考慮指紋采集窗使用久

了,表面會沾是污垢或表面潮濕,要用（）輕輕擦拭。（）

A、干燥的軟布

B、干燥的紙巾

C、濕潤的紙巾

D、濕潤的軟布

答案：A

30.中國移動MS18-3智能夠門鎖配備（）級鎖芯。（）

A、

B、

C、D

D、超B

答案：D

31.其他非云存儲業(yè)務(wù)的。錄制方式進(jìn)行存儲的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整

的事件。（）

A、手動指令觸發(fā)

B、事件觸發(fā)

C、覆蓋錄制

D、連續(xù)錄制

答案：B

32.在寬帶新裝場景中，’問‘步驟中以下話術(shù)哪個不恰當(dāng)？（）

A、XX先生/女士，您的寬帶已經(jīng)安裝好了。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號

檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠

嗎？

B、X先生/女士，您的寬帶已經(jīng)安裝好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里（家庭網(wǎng)關(guān)

位置不理想），能夠能夠會導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢（Wi-Fi信號差、游戲掉線、

視頻卡頓）問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中W

i-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎？

C、嫌貴，就別買!誰賣給您，您找誰去。不會用就別用。您買的時候怎么不挑好。

現(xiàn)在才說,干嘛不早說。

D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢（無法上網(wǎng)）的原因為您路由器的問題。我

給您測試一下每個房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎？

答案：C

33.POE交換機(jī)+AP面板組網(wǎng)方式適合的場景為（）。

A、適用于別墅、大戶型全屋wifi覆蓋

B、適用于老舊小區(qū)wifi覆蓋

C、適用于網(wǎng)線無法布放房間的覆蓋

D、適用于單身公寓wifi覆蓋

答案：A

34.（）產(chǎn)品能夠夠遠(yuǎn)程實(shí)時查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。（）

A、智能夠貓眼

B、門窗感應(yīng)該器

C、煙霧報警器

D、聲光報警器

答案：A

35.以下不屬于兒童手表支持的功能夠是0。

A、支持GPS定位

B、一鍵求救

C、社交

D、遙控電視

答案：D

36.和家親APP綁定智能夠門鎖,應(yīng)該在分類（）中尋找設(shè)備。0

A、智能夠電器

B、家庭安防

C、智能夠穿戴

D、智能組網(wǎng)

答案：B

37.下面關(guān)于語音遙控器（和家魔法棒）描述不正確的一項為（）。（）

A、支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

B、語音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、不支持和家固話

D、需要與魔百和配合使用

答案：A

38.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲支持的()

AxZ-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、EnODean

D、RFID

答案：B

39.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位，所以常態(tài)應(yīng)該該為()。0

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

4O.FTTB的接入方式為()。()

A、到客廳

B、到戶

C、至IJOLT

D、到樓

答案：D

41.張先生喜歡聽新聞,營銷人員能夠從智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、是聲內(nèi)容播放功能夠

B、看護(hù)功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、視頻通話功能夠

答案：A

42.中國移動公司，和，品牌的品牌特征不包含（）。（）

A、引領(lǐng)創(chuàng)新

B、互助友愛

C、充滿活力

D、親切友好

答案：B

43.辦理了中國移動50Mbps家庭光寬帶,不能夠（）。（）

A、開個網(wǎng)吧賺錢

B、玩王者榮耀

C、發(fā)郵件

D、看愛奇藝視頻

答案：A

44.市面上常見的智能夠貓眼3紅外夜視偵測功能夠。（）

Ax不具備

B、具備

C、能夠升級

D、很少部分具備

答案：B

45.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為（）。（）

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

46.張先生希望能夠?qū)崟r照顧家里的孩子,在外通過手機(jī)就能夠看到孩子在家的

一舉一動,看是沒是認(rèn)真做作業(yè),營銷人員能夠從智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營

銷推廣？()

A、看護(hù)功能夠

B、視頻通話功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：A

47.以下能夠辦理中國移動光寬帶的渠道為()。()

A、電信營業(yè)廳

B、移動網(wǎng)上營業(yè)廳

G銀行柜臺

D、聯(lián)通營業(yè)廳

答案：B

48.云存儲業(yè)務(wù)按。收取不同的功能夠費(fèi)用。()

A、存儲時長

B、圖像清晰度

C、家寬帶寬

D、攝像頭距離

答案：A

49.煙霧報警器的功能夠以下描述錯誤的為()。

A、支持遠(yuǎn)程自檢、本地消音,遠(yuǎn)程消音

B、煙霧濃度恢復(fù)正常，自動解除報警狀態(tài)

答案：A

50.正常情況下,智能夠貓眼()查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。()

A、基本上能夠

B、一定能夠

C、一定不能夠

D、是時候能夠

答案：B

51.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲所支持的。()

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、EnODean

D、RFID

答案：B

52.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為()。0

A、打開

B、關(guān)閉

G故障

D、反鎖

答案：B

53.水浸報警器的功能夠以下描述正確的為()。

A、水位降低，自動解除報警狀態(tài)

B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三重報警

C、支持遠(yuǎn)程自檢、遠(yuǎn)程消音

D、實(shí)時檢測水浸,浸水期間間斷報警

答案：A

54.APP不支持和家投屏?xí)r能夠采用()方式進(jìn)行投屏。()

A、升級系統(tǒng)

B、升級播放軟件

C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動'按鈕或者'無線投屏'按鈕

D、直接連線

答案：D

55.5G三大應(yīng)用場景之一uRLLD主要利用了5G網(wǎng)絡(luò)()的特點(diǎn)。()

A、熱點(diǎn)容量高

B、連續(xù)廣域覆蓋

C、低功耗大連接

D、低時延高可靠

答案：D

56.下面關(guān)于和家固話版語音遙控器描述正確的一項為()o

A、采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

B、魔百和開機(jī)時使用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)魔百和+Andlink智能家居控制,魔百

和關(guān)機(jī)時采用WIFI通道,實(shí)現(xiàn)Andiink智能家居的控制

C、能夠語音控制設(shè)定鬧鐘提醒

D、支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

答案：D

57.APP不支持和家投屏?xí)r,能夠采用()方式進(jìn)行投屏。

A、升級系統(tǒng)

B、升級播放軟件

C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動'按鈕或者'無線投屏'按鈕

D、直接連線

答案：D

58.為用戶提供信號檢測服務(wù),產(chǎn)品試用、效果對比測試屬于哪種營銷方式？()

A、體驗營銷

B、炒店營銷

C、口碑營銷

D、駐點(diǎn)營銷

答案：A

59.中國移動多形態(tài)終端智能夠通信系統(tǒng)的正式商用時間為()。

A、2019-08-01

B、2018-09-01

C、2019-05-01

D、2018-01-01

答案：B

60.以下哪個功能夠不屬于兒童手表支持的特是功能夠？()

A、支付寶

B、支持GPS定位

C、遙控電視

D、一鍵求救

答案:A

61.通過‘和家親'APP不能夠?qū)φ镀敛シ诺囊韵履膫€內(nèi)容進(jìn)行控制？()

A、進(jìn)度

B、音量

C、對比度

D、分辨率

答案：D

62.下面關(guān)于和家投屏的說法正確的為()。()

A、和家投屏為Andiink家庭智能硬件,支持Andiink協(xié)議進(jìn)行組網(wǎng)與控制

B、不支持AirPlay/DLNA等投屏協(xié)議

C、支持一鍵投屏投屏10個手機(jī)視頻APP、100多個電視頻道、音樂、照片、辦

公文檔等內(nèi)容。

D、不支持全手機(jī)內(nèi)容推送

答案：A

63.云存儲業(yè)務(wù)為客戶提供基于0、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的視頻監(jiān)控類智能

夠產(chǎn)品。()

A、無人駕駛

B、云計算

C、無人技術(shù)

D、虛擬社會

答案：B

64.()的主要步驟為需求溝通、裝前測評、方案設(shè)計、部署安裝、裝后評測。()

A、智能組網(wǎng)服務(wù)

B、銷售手機(jī)終端

C、5G業(yè)務(wù)宣傳

D、推薦流量套餐包

答案：A

65.通過‘和家親'APP不能夠?qū)φ镀敛シ诺囊韵履膫€內(nèi)容進(jìn)行控制？()

A、進(jìn)度

B\音量

C、對比度

D、分辨率

答案：D

66.智能組網(wǎng)隨銷五步法,營銷流程中'切'的標(biāo)準(zhǔn)動作或要求為什么？()

A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角，室內(nèi)網(wǎng)線接

口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置查看既是路由器W

AN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持8G頻段。

B、某個房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家

居功能夠失效等情況

C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊，按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計、產(chǎn)品安裝

試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,

指導(dǎo)用戶體驗產(chǎn)品效果。

D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳

單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會。

答案：D

67.在故障處理場景中，‘問‘步驟中以下話術(shù)哪個不恰當(dāng)？（）

A、X先生/女士,您的寬帶故障（非路由器故障）已經(jīng)處理好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放

在弱電箱里（家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想），能夠能夠會導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢（Wi-

Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓）問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢

測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠

嗎？

B、X先生/女士,您的寬帶故障（非路由器故障）已經(jīng)處理好了。您自己的路由器

為百兆單頻的老款路由器,最高速度只能夠達(dá)到100M。但為您的寬帶為200M的。

而且路由器安裝的位置也不理想,能夠能夠會導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢（Wi-Fi

信號差、游戲掉線、視頻卡頓）問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測

服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎?

C、嫌貴，就別買!誰賣給您，您找誰去。不會用就別用。您買的時候怎么不挑好。

現(xiàn)在才說,干嘛不早說。

D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因為您路由器的問題。我

給您測試一下每個房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎？

答案：D

68.和家魔法棒不能夠完成以下哪個功能夠？()

A、切換電視輸入源

B、換臺

C、調(diào)整音量

D、點(diǎn)播

答案：A

69.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為()o0

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

70.()技術(shù)是以波分復(fù)用技術(shù)為基礎(chǔ)、在光層組織網(wǎng)絡(luò)的傳送網(wǎng),是下一代骨干傳

送網(wǎng)。

A、SDH技術(shù)

B、WDM技術(shù)

C、0TN技術(shù)

D、PTN技術(shù)

答案：D

71.智能夠貓眼通過()通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。()

AxZigbee

B、NB-loT

C、5G

DvWI-FI

答案：D

72.智能組網(wǎng)隨銷五步法,營銷流程中‘聞1的標(biāo)準(zhǔn)動作或要求為什么？0

A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角，室內(nèi)網(wǎng)線接

口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置查看既是路由器W

AN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持7G頻段。

B、某個房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家

居功能夠失效等情況

C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊，按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計、產(chǎn)品安裝

試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,

指導(dǎo)用戶體驗產(chǎn)品效果。

D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳

單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會。

答案：D

73.關(guān)于兒童手表的營銷,在入室服務(wù)場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷？()

A、入室服務(wù)時通過觀察用戶家中為否是少兒用品，判斷用戶家中為否是學(xué)齡前兒

童或小學(xué)生，擇機(jī)推薦銷售兒童手表。

B、直接介紹營銷

C、不營銷

D、若客戶主動咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷

答案：A

74.和家魔法棒不能夠完成以下哪個功能夠？()

A、切換電視輸入源

B、換臺

C、調(diào)整音量

D、點(diǎn)播

答案：A

75.《電信服務(wù)規(guī)范》所稱通信質(zhì)量指標(biāo),指的是反映通信()的，主要反映技術(shù)因

素的一組參數(shù)。()

A、準(zhǔn)確性、有效性和安全性

B、及時性、有效性和安全性

C、準(zhǔn)確性、有效性和及時性

D、準(zhǔn)確性、及時性和安全性

答案：A

76.打開智能夠貓眼的勿擾模式狀態(tài)下,手機(jī)()收到異常告警提示。()

A、白天會

B、晚上不會

C、不會

D、會

答案：D

77.下面關(guān)于語音遙控器(和家魔法棒)描述正確的一項為()。

A、支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

B、采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、具備語音控制IOT設(shè)備的功能夠

D、具備和家固話接聽和撥打的功能夠

答案：B

78.和家親APP的管理入口設(shè)備為()。()

A、智能夠網(wǎng)關(guān)

B、魔百和

C、智能夠音響

D、和飛信

答案：A

79.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,

保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。

A、一鍵提速

B、防蹭網(wǎng)

C、訪客WiFi

D、家長控制

答案：D

80.使用攝像頭掃描對應(yīng)該貓眼的二維碼，設(shè)備須在攝像頭前0Dm處,聽到，滴,

聲表示掃描成功。()

A、0-1ODm

B、10-20Dm

C、30-40Dm

D\20~30Dm

答案：B

81.從技術(shù)角度上來說，智慧家庭以0、寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。

A、大數(shù)據(jù)

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、人工智能

D、邊緣計算

答案：B

82.在中國移動的‘力量大廈’的發(fā)展思路中，總體目標(biāo)為()。0

A、在黨建統(tǒng)領(lǐng)下，創(chuàng)世界一流企業(yè),做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍

B、高質(zhì)量發(fā)展

C、全面實(shí)施5G+計劃,保持公司領(lǐng)先優(yōu)勢,助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

D、轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新

答案：A

83.智能夠貓眼()回放上個月的異常記錄。()

A、能夠

B、不能夠

C、天氣好的時候能夠

D、是時候能夠

答案：A

84.關(guān)于和家投屏,為目標(biāo)客戶為下列選項中的哪一個？()

A、喜歡智能家居的客戶

B、經(jīng)常移動辦公的商業(yè)人士

C、家里是孩子的家庭

D、喜歡玩手機(jī)的客戶

答案：B

85.家庭安防產(chǎn)品家庭安防的目標(biāo)客戶不包含以下哪一類？()

A、是小孩、是空巢老人的家庭客戶

B、獨(dú)居單身客戶

C、經(jīng)常做飯的客戶

D、經(jīng)常出差的客戶

答案：D

86.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時,開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。

A、核心賣點(diǎn)

B、價格

C、顏色

D、內(nèi)存

答案：A

87.下列關(guān)于語音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項為()。()

A、和家固話語音遙控器具備和家固話接聽和撥打、語音控制魔百和、語音控制

IOT設(shè)備三大功能夠

B、語音遙控器(和家魔法棒)創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、語音遙控器(和家魔法棒)支持和家固話功能夠

D、和家固話語音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

答案：D

88.路由器包裝盒上的300M代表的為()。()

A、最大容量

B、最大功率

C、最大是線帶寬

D、最大無線速率

答案：D

89.和家魔法棒不能夠完成以下哪個功能夠？()

A、切換電視輸入源

B、換臺

C、調(diào)整音量

D、點(diǎn)播

答案：A

90.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為()o0

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

91.APP不支持和家投屏?xí)r,能夠采用（）方式進(jìn)行投屏。（）

A、升級系統(tǒng)

B、升級播放軟件

C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動'按鈕或者'無線投屏'按鈕

D、直接連線

答案：D

92.1智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程下列哪個步驟為錯誤的？0

A、望

B、想

答案：B

93.根據(jù)中國移動儀容規(guī)范具體內(nèi)容及要求,女性的配飾只能在耳釘、項鏈、戒指、

手表當(dāng)中任選，數(shù)量不得超過0

Av1件

B、2件

C、4件

D、3件

答案：D

94.下列關(guān)于語音遙控器描述正確的一項為（）。（）

A、語音遙控器(和家魔法棒)在魔百和開機(jī)時使用WIFI通道，實(shí)現(xiàn)魔百和+Andli

nk智能家居控制,魔百和關(guān)機(jī)時采用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)Andiink智能家居的

控制

B、語音遙控器(和家魔法棒)創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、和家固話語音遙控器僅具備和家固話接聽和撥打、語音控制魔百和兩大功能

夠。

D、和家固話語音遙控器僅支持藍(lán)牙的通信方式，

答案：B

95.智慧家庭工程師在入戶服務(wù)時,觀察到客戶家中是何物品時能夠切入推廣兒

童手表？()

A、小學(xué)課本

B、中學(xué)畢業(yè)照

C、電腦

D、手機(jī)

答案：A

96.門窗磁的功能夠以下描述正確的為()。

A、實(shí)時監(jiān)測屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開時，將1小時后發(fā)送通知到客戶端

B、歷史狀態(tài)記錄

C、低電量無提醒

D、電量狀態(tài)無法顯示

答案：B

97.APP不支持和家投屏?xí)r,能夠采用()方式進(jìn)行投屏。()

Ax升級系統(tǒng)

B、升級播放軟件

C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動'按鈕或者'無線投屏'按鈕

D、直接連線

答案：D

98.智能夠網(wǎng)關(guān)能夠支持0人綁定。()

Av1人

B、2人

G4人

D、3人

答案：A

99.兩個路由器通過無線實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID,這種組網(wǎng)方式為以下哪種？()

A、無線橋接

B、是線橋接

C、是線中繼

D、無線中繼

答案：A

100.關(guān)于兒童手表的營銷,在社區(qū)直銷場景中，如何進(jìn)行兒童手表的營銷？0

A、直接介紹營銷

B、若客戶主動咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷

C、不營銷

D、直接吸引目標(biāo)客戶,在社區(qū)舉行兒童手表專場營銷進(jìn)行推薦銷售。

答案：D

101.下列選項中，屬于Wi-Fi橋接模式的缺點(diǎn)的為()。

A、終端在AP間漫游后地址不變

B、多AP接入時，局域網(wǎng)應(yīng)用收到限制

C、AP的DHDP地址段可能和上聯(lián)設(shè)備有沖突

D、需要預(yù)先規(guī)劃AP的管理地址，并記錄保存

答案：D

102.張先生喜歡聽新聞,營銷人員能夠從智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣?

0

A、是聲內(nèi)容播放功能夠

B、看護(hù)功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、視頻通話功能夠

答案：A

103.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲所支持的。

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、EnODean

D、RFID

答案：B

104.智能夠貓眼通常情況下安裝在0上面。()

A、普通家庭防盜門

B、客廳玻璃滑門

C、商戶閘門

D、工廠大門

答案：A

105.具是視頻監(jiān)控功能夠的智能夠攝像機(jī),將攝像機(jī)通過0聯(lián)網(wǎng)后,能夠通過手

機(jī)app或電腦實(shí)時查看監(jiān)控畫面。()

A、無線Wifi

B、是線網(wǎng)絡(luò)

C、藍(lán)牙

D、熱點(diǎn)

答案：A

106.兩個路由器通過無線實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID,這種組網(wǎng)方式為以下哪種？()

A、無線橋接

B、是線橋接

C、是線中繼

D、無線中繼

答案：A

107.4K視頻的分辨率為()。()

A、800*600

B、1366*768

C、3840*2160

D、1920*1080

答案：D

108.中國移動多形態(tài)終端智能夠通信系統(tǒng)的正式商用時間為0。（）

A、2019-08-01

B、2018-09-01

C、2019-05-01

D、2018-01-01

答案：B

109,正常情況下,智能夠貓眼：）查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。（）

A、基本上能夠

B、一定能夠

C、一定不能夠

D、是時候能夠

答案：B

110.用戶能夠在手機(jī)APP通過（）分享給其他用戶。

A、添加被分享人的固話號

B、添加被分享人的身份證號

C、添加被分享人的虛擬唯一標(biāo)識

D、添加被分享人的手機(jī)號

答案：D

111.以下不屬于智能夠攝像頭的目標(biāo)客戶為（）。

A、寵物達(dá)人

B、幼兒父母

C、中小學(xué)生

D、沿街商鋪

答案：D

112.張先生家里是個正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,希望當(dāng)孩子離

開安全區(qū)域時能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全營銷人員能夠針

對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、電子監(jiān)聽功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：D

113.其他非云存儲業(yè)務(wù)的()錄制方式進(jìn)行存儲的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整

的事件。()

A、手動指令觸發(fā)

B、事件觸發(fā)

C、覆蓋錄制

D、連續(xù)錄制

答案：B

114.和家親APP和智能夠網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)0人

□o

Ax一站式

B、統(tǒng)一性

c、一致性

D、一體化

答案：A

115.用戶辦理了200M中國移動光寬帶，以下哪種說法錯誤？()

A、適用于普通流媒體應(yīng)該用

B、能夠觀看咪咕4K視頻

C、使用體驗優(yōu)于100M寬帶

D、理論下載速率能夠大于50MB/S

答案：D

116.和家魔法棒需要與()配合使用。

A、和家小荷Lotus-SE

B、語音遙控器(和家魔法棒)

C、咪咕HOME智能音箱

D、魔百和

答案：D

117.智能組網(wǎng)服務(wù)施工結(jié)束后需()，客戶驗收完成后,業(yè)務(wù)完成。()

A、客戶體驗前后優(yōu)化效果

B、阻止客戶當(dāng)場體驗

C、盡快離開現(xiàn)場

D、安裝人自行檢查效果

答案：A

118.和家親APP和智能夠網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)()入

□o0

Ax—站式

B、統(tǒng)一性

C、一致性

D、一體化

答案：A

119.4K視頻的分辨率為()。

A、800*600

B、1366*768

C、3840*2160

D、1920*1080

答案：D

120.目前在售的安防類智能夠攝像頭主要為IPD攝像頭，IPD遢像頭的含義為()。

0

A、網(wǎng)絡(luò)攝像頭

B、USB攝像頭

C、安防攝像頭

D、家庭攝像頭

答案：A

121.張先生家里是個正在幼兒園的孩子,他平時較少時間能夠陪孩子讀故事書，

營銷人員能夠針對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、講故事書功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：B

122,智能夠貓眼連接網(wǎng)絡(luò)時,需確保貓眼和和家親APP在()條件下。()

A、同一個WI-FI

B\不同WI-FI

C、不同區(qū)域

D、同一個區(qū)域

答案：A

123.5G組網(wǎng)結(jié)構(gòu)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)分為非獨(dú)立組網(wǎng)(NSA)和獨(dú)立組網(wǎng)(SA),非獨(dú)立組網(wǎng)結(jié)

構(gòu)只支持()業(yè)務(wù)。()

A、eMBB大帶寬

B、eMTD大連接

C、uRLLD低時延

D\eMTD圖可靠

答案：A

124.智能夠貓眼通常情況下安裝在()上面。()

A、普通家庭防盜門

B、客廳玻璃滑門

C、商戶閘門

D、工廠大門

答案：A

125.FTTH相較于FTTB具是優(yōu)勢，以下說法正確的為()。()

A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB是大幅提升

B、FTTH的施工難度較FTTB是大幅下降

C、FTTB方式只能夠滿足200M以下帶寬需求

D、FTTH的施工難度較FTTB是大幅提升

答案:A

126.和目為()唯一采用二十四小時不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷

史視頻。()

A、設(shè)備能夠支持

B、系統(tǒng)能夠支持

C、費(fèi)用能夠支持

D、業(yè)內(nèi)

答案：D

127.FTTB的接入方式為()。()

A、到客廳

B、到戶

C、至IJOLT

D、到樓

答案：D

128.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用（）功能夠,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支

持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。（）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵提速

D、一鍵體檢

答案：A

129.和家魔法棒需要魔百和支持0接口。（）

A、USB

B、AVI

C、以上均不正確

D、MID

答案：A

130.FTTH熱熔工藝中,接續(xù)點(diǎn)平均損耗值控制在OdB以下。0

A、0.01dB

B、0.02dB

C、0.04dB

D、0.03dB

答案：D

131.智能夠貓眼通過（）通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。（）

A、Zigbee

B、NB-loT

C、5G

D、WI-FI

答案：D

132.張先生家里是養(yǎng)了一只寵物狗，平時出門工作時留狗狗在家無人照看,營銷

人員能夠從帶屏智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、看護(hù)功能夠

B、視頻通話功能夠

C、鬧鐘功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：A

133.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時，開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。()

A、核心賣點(diǎn)

B、價格

C、顏色

D、內(nèi)存

答案：A

134.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用()功能夠,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支

持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。()

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵提速

D、一鍵體檢

答案：A

135.云存儲業(yè)務(wù)為用戶提供以下服務(wù)()。

A、設(shè)備定制

B、視頻回看

C、外設(shè)推薦

D、錄制策劃

答案：B

136.如果用戶對產(chǎn)品價格產(chǎn)生異議,覺得貴,以下哪種話術(shù)為不恰當(dāng)?shù)模?)

A、我免費(fèi)給您安裝調(diào)試,我們提供的終端為專門為移動100M以上寬帶定制的，

最高帶寬能夠達(dá)到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G雙頻,符合國家標(biāo)準(zhǔn)，性能夠穩(wěn)定,

綠色健康,絕不會出現(xiàn)輻射超標(biāo)的問題。您在其他渠道購買的路由器很難保證。

B、我們的產(chǎn)品比網(wǎng)上和市面上同價位的路由器質(zhì)量要好的多。而且能夠享受組

網(wǎng)硬件安裝調(diào)測、協(xié)議期內(nèi)的及時上門維護(hù)服務(wù)、組網(wǎng)硬件終端故障的及時更換

服務(wù)等,以上服務(wù)都不再另行收取額外費(fèi)用。這都為您在其他渠道購買的路由器

都無法享受到的服務(wù)。

C、至于價格問題,我們的路由器為正規(guī)廠家為我們的寬帶量身定做的，設(shè)備技術(shù)

更成熟,質(zhì)量和售后都是保障，您所獲得的服務(wù)價值將高于產(chǎn)品本身的價值。

D、嫌貴,就別買!誰賣給您，您找誰去。不會用就別用。移動公司不為為您家開的，

說怎樣就怎樣。

答案：D

137.客戶反饋家里小孩子很喜歡用手機(jī)看電視,擔(dān)心影響小孩的眼睛,營銷人員

能夠針對'和家投屏’哪個功能夠切入進(jìn)行營銷？0

A、手機(jī)視頻APP投屏

B、音樂投屏

C、本地資源投屏

D、游戲投屏

答案：A

138.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店營銷場景中，如何進(jìn)行兒童手表的營銷？()

A、直接介紹營銷

B、用戶臨柜辦理業(yè)務(wù)時能夠通過問詢了解用戶家庭情況,判斷用戶家中為否是學(xué)

齡前兒童或小學(xué)生,擇機(jī)推薦銷售兒童手表。

C、不營銷

D、若客戶主動咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷

答案：B

139.以下幾款音箱中帶電池的為()。()

A、和家小荷MINIM10

B、和家小荷MINIM11

C、和家小荷帶屏音箱

D、咪咕HOME智能音箱

答案：A

140.張先生今年60歲,喜歡聽?wèi)蚯?、廣播、音樂，營銷人員能夠從智能音箱的哪

個功能夠切入進(jìn)行營銷推廣？：)

A、視頻通話功能夠

B、是聲內(nèi)容播放功能夠

C、鬧鐘功能夠

D、智能家居控制功能夠

答案：B

141.當(dāng)是朋友到家中做客的時候,主人能夠?qū)⒆约旱腤iFi信息生成二維碼,并分

享至親友、‘掃一掃'功能夠直接掃碼連接WiFi,該功能夠為（）。（）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、家長控制

C、WiFi二維碼

D、防蹭網(wǎng)

答案：D

142.家庭寬帶用戶的簽約速率與體驗速率之間的關(guān)系一般為0。（）

A、體驗速度高于簽約速率

B、體驗速率就為簽約速率

C、體驗速率等于簽約速率除以8

D、體驗速率低于簽約速率

答案：D

143.云存儲業(yè)務(wù)屬于智慧家庭。類業(yè)務(wù)。（）

A、組網(wǎng)

B、安防

C、魔百和

D、音箱

答案：B

144.如果用戶在寬帶到期時未取消業(yè)務(wù),默認(rèn)將繼續(xù)提供寬帶接入服務(wù)并按照對

應(yīng)該速率寬帶產(chǎn)品的()套餐計費(fèi)。

A、年

B、月

C、日

D、周

答案：B

145.打印標(biāo)簽時為黑字,字體統(tǒng)一使用()體字,確保標(biāo)簽內(nèi)容清晰能夠見。()

A、宋

B、仿宋

C、楷

D、黑

答案：A

146.智能夠門鎖正常開關(guān)后鎖舌會復(fù)位,所以常態(tài)應(yīng)該該為()。()

A、打開

B、關(guān)閉

C、故障

D、反鎖

答案：B

147.根據(jù)中國移動行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,下列基本行為部分,對客戶感知影

響最大的為()。()

Av握手

B、眼神

C、傾聽

D、表情

答案：D

148.煙霧探測器設(shè)備安裝操作流程正確的為()。()

A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備

B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線

狀態(tài)一根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備

C、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備

D、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備

答案：D

149.和家投屏的(4G版)不支持()。()

A、Mini路由

B、最多10臺設(shè)備提供4G高速上網(wǎng)

C、和家親App流量提醒

D、4G和WiFi雙模式

答案：B

150.張先生家里是個正在幼兒園的孩子,他平時較少時間能夠陪孩子讀故事書，

營銷人員能夠針對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、講故事書功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：B

151.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用（）功能夠，將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支

持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。（）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵提速

D、一鍵體檢

答案：A

152.和目為0唯一采用二十四小時不間斷錄制的云服務(wù),能夠夠為用戶提供不間

斷的歷史視頻。（）

A、設(shè)備能夠支持

B、系統(tǒng)能夠支持

C、費(fèi)用能夠支持

D、業(yè)內(nèi)

答案：D

153.（）的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲所支持的。（）

AvZ-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、EnODean

D、RFID

答案：B

154.關(guān)于智能音箱的營銷,針對已安裝是和家固話的客戶,能夠側(cè)重以()功能夠

切入進(jìn)行營銷推廣？()

A、與和家固話結(jié)合的高清視頻通話功能夠

B、看護(hù)功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：A

155.FTTH相較于FTTB具是優(yōu)勢，以下說法正確的為()。

A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB是大幅提升

B、FTTH的施工難度較FTTB是大幅下降

C、FTTB方式只能夠滿足200M以下帶寬需求

DxFTTH的施工難度較FTTB是大幅提升

答案：A

156.中國移動光寬帶業(yè)務(wù)與手機(jī)主號為()關(guān)系。()

A、從屬關(guān)系

B、支配關(guān)系

C、主備關(guān)系

D、協(xié)助關(guān)系

答案：A

157.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時，開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。()

A、核心賣點(diǎn)

B、價格

C、顏色

D、內(nèi)存

答案：A

158.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店營銷場景中，如何進(jìn)行兒童手表的營銷？()

A、直接介紹營銷

B、用戶臨柜辦理業(yè)務(wù)時能夠通過問詢了解用戶家庭情況,判斷用戶家中為否是學(xué)

齡前兒童或小學(xué)生，擇機(jī)推薦銷售兒童手表。

C、不營銷

D、若客戶主動咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷

答案：B

159.手機(jī)APP掃描貓眼設(shè)備二維碼時,掃描成功后()能夠聽到'滴'聲。()

A、能夠

B、不能夠

C、不一定能夠

D、是時能夠

答案：A

160.使用攝像頭掃描對應(yīng)該貓眼的二維碼，設(shè)備須在攝像頭前()Dm處聽到，滴，

聲表示掃描成功。

A\0-1ODm

B、10-20Dm

C\30—40Dm

D\20—30Dm

答案：B

161.中國移動公司，和,品牌的品牌特征不包含()。

A、引領(lǐng)創(chuàng)新

B、互助友愛

C、充滿活力

D、親切友好

答案：B

162.其他非云存儲業(yè)務(wù)的0錄制方式進(jìn)行存儲的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整

的事件。

A、手動指令觸發(fā)

B、事件觸發(fā)

C、覆蓋錄制

D、連續(xù)錄制

答案：B

163.關(guān)于能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，以下推薦話術(shù)正確的為()。()

A、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三

重報警,防范燃?xì)馐鹿?，保障用氣安全?/p>

B、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三

重報警,精準(zhǔn)識別火情，保障家庭財產(chǎn)安全。

C、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三

重報警,防范火災(zāi)，保障用水安全。

D、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三

重報警,防范燃?xì)馐鹿?，保障用氣安全?/p>

答案：D

164.通過'和家親'APP不能夠?qū)φ镀敛シ诺囊韵履膫€內(nèi)容進(jìn)行控制？()

A、進(jìn)度

B、音量

C、對比度

D、分辨率

答案：D

165.智能組網(wǎng)術(shù)語中經(jīng)常提到的SSID,指的為0。()

A、無線中繼

B、WIFI加密方式

CvWIFI信號的名稱

D、支持的無線協(xié)議

答案：D

166.正常情況下,智能夠貓眼：)查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。()

A、基本上能夠

B、一定能夠

C、一定不能夠

D、是時候能夠

答案：B

167.魔百和業(yè)務(wù)的承載基礎(chǔ)為()。

A、和家固話

B、互聯(lián)網(wǎng)專線

C、PSTN網(wǎng)絡(luò)

D、家庭寬帶

答案：A

168.關(guān)于煙霧探測器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。()

A、我們推出的煙霧探測器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報警，

精準(zhǔn)識別火情，保障家庭財產(chǎn)安全。

B、我們推出的煙霧探測器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報警，

隨時隨地守護(hù)家的安全。

C、我們推出的煙霧探測器設(shè)備,安裝方便,精準(zhǔn)識別火情，隨時隨地守護(hù)家的安全。

D、我們推出的煙霧探測器設(shè)備,安裝方便,防范漏水事件發(fā)生，隨時隨地守護(hù)家的

安全。

答案：A

169.()的解決方案主要是無線路由器方案、POE方案、電力貓方案等。()

A、智能組網(wǎng)服務(wù)

B、魔百和業(yè)務(wù)

C、基礎(chǔ)寬帶業(yè)務(wù)

D、和家固話業(yè)務(wù)

答案：A

170.家庭安防產(chǎn)品中的傳感器不包含以下哪個產(chǎn)品？()

A、煙霧報警器

B、能夠燃?xì)鈭缶?/p>

C、紅外探測器

D、路由器

答案：D

171.關(guān)于和家投屏，以下0為目標(biāo)客戶。

A、喜歡大屏娛樂的客戶

B、喜歡智能家居的客戶

答案：A

172.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店營銷場景中，如何進(jìn)行兒童手表的營銷？()

A、直接介紹營銷

B、用戶臨柜辦理業(yè)務(wù)時能夠通過問詢了解用戶家庭情況,判斷用戶家中為否是學(xué)

齡前兒童或小學(xué)生,擇機(jī)推薦銷售兒童手表。

G不營銷

D、若客戶主動咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷

答案：B

173.用戶辦理了200M中國移動光寬帶，以下哪種說法錯誤？()

A、適用于普通流媒體應(yīng)該用

B、能夠觀看咪咕4K視頻

C、使用體驗優(yōu)于100M寬帶

D、理論下載速率能夠大于50MB/S

答案：D

174.智能夠貓眼綁定應(yīng)該用軟件時,貓眼應(yīng)該該處于0狀態(tài)下。

A、關(guān)機(jī)

B、開機(jī)

C、拆卸

D、待安裝

答案：B

175.中國移動MS18-3智能門鎖配備()級鎖芯。

A、

B、

C、D

D、超B

答案：D

176.緊急按鈕的功能夠以下描述正確的為()。

A、若發(fā)生緊急情況,按下手邊的緊急按鈕,立即推送求助信息給物業(yè)或家人

B、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音

C、煙霧濃度實(shí)時檢測

D、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報警

答案：A

177.門窗磁的功能夠以下描述正確的為()。()

A、實(shí)時監(jiān)測屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開時，將1小時后發(fā)送通知到客戶端

B、歷史狀態(tài)記錄

C、低電量無提醒

D、電量狀態(tài)無法顯示

答案：B

178.中國移動公司，和，品牌的品牌特征不包含0。()

A、引領(lǐng)創(chuàng)新

B、互助友愛

C、充滿活力

D、親切友好

答案：B

179.下列哪款智能夠門鎖不具備NB-loT技術(shù)？()

A、DMDD-HL1

B、MS18-2

C、MS18-4

D、MS18-3

答案：D

180.FTTB接入方式能夠辦理如下哪種帶寬的光寬帶業(yè)務(wù)()。()

A、50Mbps

B、100Mbps

C\500Mbps

D、200Mbps

答案：A

181.在寬帶新裝場景中，’問‘步驟中以下話術(shù)哪個不恰當(dāng)？()

A、XX先生/女士，您的寬帶已經(jīng)安裝好了。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號

檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠

嗎？

B、X先生/女士，您的寬帶已經(jīng)安裝好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里（家庭網(wǎng)關(guān)

位置不理想），能夠能夠會導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢（Wi-Fi信號差、游戲掉線、

視頻卡頓）問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中W

i-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎？

C、嫌貴，就別買!誰賣給您，您找誰去。不會用就別用。您買的時候怎么不挑好。

現(xiàn)在才說,干嘛不早說。

D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢（無法上網(wǎng)）的原因為您路由器的問題。我

給您測試一下每個房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會耽誤您一點(diǎn)時間,能夠嗎？

答案：D

182.路由器包裝盒上的300M代表的為（）。（）

A、最大容量

B、最大功率

C、最大是線帶寬

D、最大無線速率

答案：D

183.客戶是高帶寬高質(zhì)量需求,無線路由器應(yīng)該主推0類型產(chǎn)品。

A、百兆單頻

B\百兆雙頻

C、千兆雙頻

D、千兆單頻

答案：D

184.FTTH相較于FTTB具是優(yōu)勢，以下說法正確的為()。()

A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB是大幅提升

B、FTTH的施工難度較FTTB是大幅下降

C、FTTB方式只能夠滿足200M以下帶寬需求

D、FTTH的施工難度較FTTB是大幅提升

答案:A

185.智慧家庭工程師在入戶服務(wù)時,觀察到客戶家中是何物品時能夠切入推廣兒

童手表？()

A、小學(xué)課本

B、中學(xué)畢業(yè)照

C、電腦

D、手機(jī)

答案：A

186.用戶辦理了200M中國移動光寬帶，以下哪種說法錯誤()00

A、適用于普通流媒體應(yīng)該用

B、能夠觀看咪咕4K視頻

C、使用體驗優(yōu)于100M寬帶

D、理論下載速率能夠大于50MB/S

答案：D

187.FTTB接入方式能夠辦理如下哪種帶寬的光寬帶業(yè)務(wù)0。()

Ax50Mbps

B、100Mbps

C、500Mbps

D、200Mbps

答案：A

188.辦理了中國移動50Mbps家庭光寬帶,不能夠()。()

A、開個網(wǎng)吧賺錢

B、玩王者榮耀

C、發(fā)郵件

D、看愛奇藝視頻

答案：A

189.智能組網(wǎng)服務(wù)主要解決。信號覆蓋不全、信號弱等問題00

A、中國移動家庭寬帶用戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)

B、中國移動基站TD

C、中國移動基站5G

D、中國移動基站4G

答案：A

190.中國移動光寬帶業(yè)務(wù)與手機(jī)主號為()關(guān)系。()

A\從屬關(guān)系

B、支配關(guān)系

C、主備關(guān)系

D、協(xié)助關(guān)系

答案：A

191.智能夠網(wǎng)關(guān)能夠支持()人綁定。

Ax1人

B、2人

C、4人

D、3人

答案：A

192.和家魔法棒不能夠完成以下哪個功能夠？()

A、切換電視輸入源

B、換臺

C、調(diào)整音量

D、點(diǎn)播

答案：A

193.正常情況下,智能夠貓眼：)查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。

A、基本上能夠

B、一定能夠

C、一定不能夠

D、是時候能夠

答案：B

194.()產(chǎn)品能夠夠遠(yuǎn)程實(shí)時查看監(jiān)控門前的實(shí)時環(huán)境。()

A、智能夠貓眼

B、門窗感應(yīng)該器

C、煙霧報警器

D、聲光報警器

答案：A

195.和家固話為中國移動推出的基于()系統(tǒng)的固話解決方案°

A、GMS

B、IMS

C、TD-LTE

D、PSTN

答案：B

196.和家魔法棒需要與()配合使用。()

A、和家小荷Lotus-SE

B、語音遙控器(和家魔法棒)

C、咪咕HOME智能音箱

D、魔百和

答案：D

197.張先生家里的兒子就讀小學(xué)，目前在學(xué)英文單詞、唐詩,營銷人員能夠從智能

音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？()

A、是聲內(nèi)容播放功能夠

B、看護(hù)功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、視頻通話功能夠

答案：A

198.水浸報警器的功能夠以下描述正確的為0。（）

A、7K位降低，自動解除報警狀態(tài)

B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三重報警

C、支持遠(yuǎn)程自檢、遠(yuǎn)程消音

D、實(shí)時檢測水浸，浸水期間間斷報警

答案：A

199.中國移動多形態(tài)終端智能夠通信系統(tǒng)的正式商用時間為0。（）

A、2019-08-01

B、2018-09-01

C、2019-05-01

D、2018-01-01

答案：B

200.張先生家里是養(yǎng)了一只寵物狗,平時出門工作時留狗狗在家無人照看,營銷

人員能夠從帶屏智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、看護(hù)功能夠

B、視頻通話功能夠

C、鬧鐘功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：A

201.燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備安裝操作流程正確的為（）。

A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線

狀態(tài)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

C、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

D、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

答案：D

202.云存儲業(yè)務(wù)建議用戶選用的監(jiān)控型號為()。

A、海康威視攝像頭

B、小米攝像頭

C、美的攝像頭

D、和目D12

答案：D

203.4K視頻服務(wù)對用戶接入帶寬帶的基本要求為()。()

A、20M

B、50M

C、500M

D、100M

答案：D

204.張先生家里是個正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,希望當(dāng)孩子離

開安全區(qū)域時能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全,營銷人員能夠針

對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、電子監(jiān)聽功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：D

205,客戶是高帶寬高質(zhì)量需求無線路由器應(yīng)該主推()類型產(chǎn)品。()

A、百兆單頻

B、百兆雙頻

C、千兆雙頻

D、千兆單頻

答案：D

206.用戶辦理了200M中國移動光寬帶，以下哪種說法錯誤()o0

A、適用于普通流媒體應(yīng)該用

B、能夠觀看咪咕4K視頻

C、使用體驗優(yōu)于100M寬帶

D、理論下載速率能夠大于50MB/S

答案：D

207.智能夠攝像頭連接WiFi后,能夠在手機(jī)APP內(nèi)切換視頻監(jiān)控分辨率，以下無

法切換的為()。()

A、720P

B、1080P

C、以上都能夠切換

D、4K

答案：A

208.關(guān)于智能音箱的營銷,針對是小孩的家庭客戶，以下()功能夠非側(cè)重營銷的

功能夠。()

A、視頻通話功能夠

B、看護(hù)功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：D

209.光功率達(dá)標(biāo)定義:0NU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍DlassB為()dBm。()

A、-8dB,-25dB

B、-8dB,-27dB

C、-9dB;-27dB

D、-9dB.-25dB

答案：A

210.,智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程下列哪個步驟為錯誤的？0

A、望

B、聞

C、釋

D、想

答案：D

211.關(guān)于語音遙控器的營銷,在營業(yè)廳內(nèi)營銷人員應(yīng)該如何對電視用戶進(jìn)行語音

遙控器的營銷？（）

A、給客戶發(fā)語音遙控器的宣傳單張

B、給客戶觀看語音遙控器的宣傳廣告視頻

C、以上答案均錯誤

D、將客戶引導(dǎo)到體驗區(qū)體驗語音遙控器’（先生/女士/爺爺/奶奶），您為我們的魔

百和用戶,我們是個VIP升級體驗,邀請您參加（將客戶引導(dǎo)到體驗區(qū)）’。

答案：D

212.魔百和業(yè)務(wù)的主要面向客戶為0。（）

A、家庭用戶

B、中小企業(yè)用戶

C、大型企業(yè)用戶

D、個人用戶

答案：A

213.FTTB的接入方式為（）。0

A、到客廳

B、到戶

C、至IJ0LT

D、到樓

答案：D

214.和家投屏的供電方式為0。（）

A、HDMI

B、USB

C、MID

D、AVI

答案：B

215.路由器包裝盒上的300M代表的為()。()

A、最大容量

B、最大功率

C、最大是線帶寬

D、最大無線速率

答案：D

216.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時，開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。()

A、核心賣點(diǎn)

B、價格

C、顏色

D、內(nèi)存

答案：A

217.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用()功能夠,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支

持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。()

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵提速

D、一鍵體檢

答案：A

218.智能組網(wǎng)服務(wù)主要解決()信號覆蓋不全、信號弱等問題。

A、中國移動家庭寬帶用戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)

B、中國移動基站TD

C、中國移動基站5G

D、中國移動基站4G

答案：A

219.智能門鎖DMDD-HL1使用4節(jié)五號電池能夠?qū)崿F(xiàn)開鎖0。

A、100次

B、3000次

C、5000次

D、10000次

答案：B

220.如果用戶對產(chǎn)品價格產(chǎn)生異議,覺得貴,以下哪種話術(shù)為不恰當(dāng)?shù)模?)

A、我免費(fèi)給您安裝調(diào)試,我們提供的終端為專門為移動100M以上寬帶定制的，

最高帶寬能夠達(dá)到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G雙頻,符合國家標(biāo)準(zhǔn)，性能夠穩(wěn)定,

綠色健康,絕不會出現(xiàn)輻射超標(biāo)的問題。您在其他渠道購買的路由器很難保證。

B、我們的產(chǎn)品比網(wǎng)上和市面上同價位的路由器質(zhì)量要好的多。而且能夠享受組

網(wǎng)硬件安裝調(diào)測、協(xié)議期內(nèi)的及時上門維護(hù)服務(wù)、組網(wǎng)硬件終端故障的及時更換

服務(wù)等,以上服務(wù)都不再另行收取額外費(fèi)用。這都為您在其他渠道購買的路由器

都無法享受到的服務(wù)。

C、至于價格問題,我們的路由器為正規(guī)廠家為我們的寬帶量身定做的，設(shè)備技術(shù)

更成熟,質(zhì)量和售后都是保障，您所獲得的服務(wù)價值將高于產(chǎn)品本身的價值。

D、嫌貴,就別買!誰賣給您，您找誰去。不會用就別用。移動公司不為為您家開的,

說怎樣就怎樣。

答案：D

221.路由器包裝盒上的300M代表的為()。()

A、最大容量

B、最大功率

C、最大是線帶寬

D、最大無線速率

答案：D

222.關(guān)于和家投屏,為目標(biāo)客戶為下列選項中的哪一個？()

A、喜歡智能家居的客戶

B、經(jīng)常移動辦公的商業(yè)人士

C、家里是孩子的家庭

D、喜歡玩手機(jī)的客戶

答案：B

223.和家魔法棒需要魔百和支持()接口。

A、USB

B、AVI

C、USB

D、MID

答案：A

224.下列哪個‘智能組網(wǎng)隨銷五步法'步驟為錯誤的？()

A、看

B、聞

C、釋

D、問

答案：A

225,智能夠貓眼綁定應(yīng)該用軟件時,貓眼應(yīng)該該處于()狀態(tài)下。()

A、關(guān)機(jī)

B、開機(jī)

C、拆卸

D、待安裝

答案：B

226.云存儲業(yè)務(wù)建議用戶選用的監(jiān)控型號為()。()

A、?？低晹z像頭

B、小米攝像頭

C、美的攝像頭

D、和目D12

答案：D

227.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用()功能夠，將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支

持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。

A、一鍵提速

B、一鍵體檢,

C、網(wǎng)關(guān)共享

答案：C

228.中國移動光寬帶業(yè)務(wù)與手機(jī)主號為（）關(guān)系。（）

A、從屬關(guān)系

B、支配關(guān)系

C、主備關(guān)系

D、協(xié)助關(guān)系

答案：A

229.以下能夠辦理中國移動光寬帶的渠道為0。（）

A、電信營業(yè)廳

B、移動網(wǎng)上營業(yè)廳

C、銀行柜臺

D、聯(lián)通營業(yè)廳

答案：B

230.給用戶安裝好智能夠貓眼之后,應(yīng)該該提醒用戶哪些方面的使用技巧？（）

A、待貓眼電量余量較低之后應(yīng)該該及時充電。

B、必須每天查看貓眼的使用情況。

C、每天教嬰幼兒使用貓眼。

D、每天擦洗貓眼的內(nèi)機(jī)和外機(jī)。

答案：A

231.用戶能夠在手機(jī)APP通過。分享給其他用戶。（）

A、添加被分享人的固話號

B、添加被分享人的身份證號

C、添加被分享人的虛擬唯一標(biāo)識

D、添加被分享人的手機(jī)號

答案：D

232.云存儲業(yè)務(wù)為用戶提供以下服務(wù)()。()

A、設(shè)備定制

B、視頻回看

C、外設(shè)推薦

D、錄制策劃

答案：B

233.()為專為孩子量身打造的一款通信產(chǎn)品。()

A、智能音箱

B、兒童手表

C、魔法棒

D、智能網(wǎng)關(guān)

答案：B

234.50M中國移動光寬帶業(yè)務(wù)適用于以下哪種應(yīng)該用場景？()

A、高碼率流媒體應(yīng)該用

B、VR游戲

C、一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該用

D、4K視頻下載

答案：D

235.根據(jù)中國移動行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,女性站立時需()。()

A、雙腿并攏直立，兩腳呈‘丁’字步站立，腳尖分開30度左右

B、雙腿并攏直立，兩腳呈‘丁’字步站立，腳尖分開45度左右

C、腳尖分開成V字，腳尖分開45度左右

D、腳尖分開成V字，腳尖分開30度左右

答案：A

236.和家親APP查看智能夠門鎖的電量顯示級別分高、中、低、欠壓，其中電量

大于2()為欠壓。()

A、80.0

B、50.0

C、0.0

D、20.0

答案：D

237.其他非云存儲業(yè)務(wù)的()錄制方式進(jìn)行存儲的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整

的事件。()

A、手動指令觸發(fā)

B、事件觸發(fā)

C、覆蓋錄制

D、連續(xù)錄制

答案：B

238.室分型AP設(shè)備可以設(shè)置的最大輸出功率是()o

Av100dbm

B、300dbm

C、500dbm

Dx4OOdbm

答案：D

239.（）功能夠能夠為用戶優(yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。（）

A、WIFI設(shè)置

B、網(wǎng)關(guān)共享

C、家長控制

D、一鍵提速

答案：D

240.燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備安裝操作流程正確的為（）。（）

A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線

狀態(tài)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

C、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

D、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能夠硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加燃?xì)鈧鞲衅髟O(shè)備

答案：D

241.兒童手表支持0功能夠。（）

A、Mini路由

B、一鍵求救

C、語音控制魔百和

D、一鍵投屏

答案：B

242.FTTB接入方式能夠辦理如下哪種帶寬的光寬帶業(yè)務(wù)()。()

A、50Mbps

B、100Mbps

C、500Mbps

D、200Mbps

答案：A

243.張先生家里是個正在讀小學(xué)的孩子,想買個終端給孩子用于平時溝通，但為

不想打擾孩子上課,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、精準(zhǔn)定位功能夠

B、電子監(jiān)聽功能夠

C、防打擾功能夠

D、電子圍欄功能夠

答案：D

244,用戶新開通寬帶業(yè)務(wù),其資費(fèi)套餐自業(yè)務(wù)辦理()起計費(fèi)。()

A、當(dāng)日

B、當(dāng)月

C、次次月

D、次月

答案：D

245.根據(jù)中國移動員工語言規(guī)范，基本用語原則為()o

A、語言要準(zhǔn)確、語言要文明、語言要禮貌

B、語言要簡潔、語言要文明,語言要禮貌

C、語言要準(zhǔn)確、語言要文明、語言要簡潔

D、語言要準(zhǔn)確、語言要簡潔、語言要禮貌

多選題

答案：A

246.張先生為個年輕潮人,熱衷追求智能的生活，比如語音控制家里的燈光、家電

等等,營銷人員能夠從智能音箱的哪個功能夠進(jìn)行營銷推廣？0

A、看護(hù)功能夠

B、視頻通話功能夠

C、智能家居控制功能夠

D、是聲內(nèi)容播放功能夠

答案：D

247.4G中使用的OFDM技術(shù)的主要思想就是在頻域內(nèi)將給定信道分成了許多()，

在每個子信道上使用一個子載波進(jìn)行調(diào)制,各子載波并行傳輸。()

A、正交子信道

B、負(fù)交子信道

C、并行信道

D、交叉信道

答案：A

248.目前在售的安防類智能夠攝像頭主要為IPD攝像頭，IPD遢像頭的含義為()。

0

A、網(wǎng)絡(luò)攝像頭

B、USB攝像頭

C、安防攝像頭

D、家庭攝像頭

答案:A

249.從技術(shù)角度上來說，智慧家庭以0、寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。()

A、大數(shù)據(jù)

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、人工智能

D、邊緣計算

答案：B

250.關(guān)于門窗磁傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。()

A、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便，門窗被打開及時發(fā)送告警，隨時隨地

守護(hù)家的安全。

B、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報

警，隨時隨地守護(hù)家的安全。

C、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,精準(zhǔn)識別火情，隨時隨地守護(hù)家的安

全。

D、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,防范漏水事件發(fā)生，隨時隨地守護(hù)家

的安全。

答案：A

251.兒童手表一般包含（）的功能夠。（）

A、定位

B、投屏

C、Mini路由

D、控制智能家居

答案：A

252.如果安裝一段時間后感覺指紋讀取反應(yīng)該遲鈍,能夠考慮指紋采集窗使用久

了，表面會沾是污垢或表面潮溫要用0輕輕擦拭。（）

A、干燥的軟布

B、干燥的紙巾

C、濕潤的紙巾

D、濕潤的軟布

答案：A

253.如果安裝一段時間后感覺指紋讀取反應(yīng)該遲鈍,能夠考慮指紋采集窗使用久

了,表面會沾是污垢或表面潮濕,要用（）輕輕擦拭。（）

A、干燥的軟布

B、干燥的紙巾

C、濕潤的紙巾

D、濕潤的軟布

答案：A

254.根據(jù)中國移動儀容規(guī)范具體內(nèi)容及要求，女性的配飾只能在耳釘、項鏈、戒

指、手表當(dāng)中任選，數(shù)量不得超過()。

Ax1件

B、2件

C、4件

D、3件

答案：D

255.關(guān)于水浸傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為0。()

A、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時監(jiān)測煙霧濃度,保障用水安全

B、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時監(jiān)測水浸,防范漏水事件發(fā)生，保

障用水安全

C、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時監(jiān)測水污染,保障用水安全

D、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時監(jiān)測水溫，保障用水安全

答案：B

256.和家親APP綁定智能音箱失敗后,正確的處理方法為()。

A\退貨

B、清除網(wǎng)絡(luò)配置信息后重試

C、換一部手機(jī)

D、撥打10086電話投訴

答案：B

257.和家親APP綁定智能夠門鎖,應(yīng)該在分類0中尋找設(shè)備。

A、智能夠電器

B、家庭安防

C、智能夠穿戴

D、智能組網(wǎng)

答案：B

258.中移鐵通有限公司成立時間為()。

A、42254.0

B、2004年1月20

C、2015年11月27

D、2000年12月20

答案：A

259.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店營銷場景中針對30-40歲左右的用戶,營銷人

員以下哪個方式切入推廣最為合適？0

A、’我們現(xiàn)在是一款兒童手表很好用，你需要看下嗎？，

1現(xiàn)在年輕父母都太忙了,好多都沒時間帶孩子，小孩多數(shù)都為爺爺奶奶帶的.

您家也為嗎？'，根據(jù)客戶的回復(fù)判斷為否