DB33T 2153-2018 同城配送體系建設(shè)規(guī)范　　

DB33Constructionregulationofcitydeliverysystem浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 81同城配送體系建設(shè)規(guī)范GB1495汽車加速行駛車外噪聲限值及測(cè)量GB1589汽車、掛車及列車外廓尺寸、軸距及質(zhì)量GB3847車用壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)和壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣煙度排放限值及測(cè)量方法GB18352.5輕型汽車污染物排放限值GB18565道路運(yùn)輸車輛綜合性能要求GB/T16606.1快遞封裝用品第1部GB/T16606.2快遞封裝用品第2部GB/T16606.3快遞封裝用品第3部GB/T27917.2-2011快遞服務(wù)第2部分:組織GB/T27917.3-2011快遞服務(wù)第3部分:服務(wù)GB/T29912城市物流配送汽車選型JT/T794道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車QC/T449保溫車、冷藏車技術(shù)條件YZ0193-2015郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配2站，在配送過程中負(fù)責(zé)貨件的周轉(zhuǎn)、分揀及將貨件最終送到智能投遞終端automaticde34同城配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)4.1物流園區(qū)4.1.1物流園區(qū)應(yīng)選址合理，交通便利，臨近高速公路出入口、鐵路、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐，靠近城市主4.1.2物流園區(qū)應(yīng)為同城配送服務(wù)組織入駐提供作業(yè)場(chǎng)所、辦公用房、汽車維修網(wǎng)點(diǎn)、停車場(chǎng)、生活4.1.3物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、消防安全等4.1.4物流園區(qū)宜設(shè)置冷庫(kù)等滿足恒定溫度的特殊物品倉(cāng)4.1.5物流園區(qū)宜建有共享配送網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，為同城配送服務(wù)組織之間的業(yè)務(wù)合作提供便利條件。4.1.7物流園區(qū)的規(guī)模應(yīng)不小于0.5平方公里，交通影響評(píng)價(jià)及規(guī)劃應(yīng)符合GB/T213344.2分撥（中轉(zhuǎn)）中心4.2.2單個(gè)分撥（中轉(zhuǎn)）中心場(chǎng)地面積4.2.3分撥（中轉(zhuǎn)）中心應(yīng)獲得所在城市管理部4.2.4分撥（中轉(zhuǎn)）中心的操作區(qū)應(yīng)為封閉式空間，鋼結(jié)構(gòu)等非永久性4.2.5分撥（中轉(zhuǎn)）中心應(yīng)根據(jù)需要4.2.8分撥（中轉(zhuǎn)）中心內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所、辦公區(qū)及生活區(qū)，應(yīng)按照封閉、獨(dú)立且面積適宜的4.2.9分撥（中轉(zhuǎn)）中心內(nèi)宜設(shè)置獨(dú)立的醫(yī)療急救區(qū)域，配備有必要的醫(yī)療急救設(shè)備與合格的受訓(xùn)急4.2.10分撥（中轉(zhuǎn)）中心應(yīng)建立有消防、安保聯(lián)合指揮制度，配備必要的消防設(shè)備。4皮帶輸送設(shè)備、快件半自動(dòng)或自動(dòng)分揀系統(tǒng)、叉車、場(chǎng)所統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)等4.2.14分撥（中轉(zhuǎn)）中心應(yīng)配備與業(yè)4.2.15分撥（中轉(zhuǎn)）中心所在土地及上蓋物4.2.16應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)規(guī)模，合理確定不4.3配送站4.3.1配送站應(yīng)選址合理，交通便利，配有停車位，臨近居民小區(qū)、辦公樓宇、學(xué)校等人群集聚區(qū)。4.3.3配送站應(yīng)在顯著位置懸掛組織4.3.4配送站應(yīng)配備必要的配送車輛與工具。4.3.6配送站地面、墻面、門面整潔干凈，無雜物，物品擺放整齊規(guī)范，4.3.7配送站應(yīng)進(jìn)行功能劃分，并標(biāo)識(shí)清晰。4.3.10配送站所屬車輛應(yīng)停放有序，機(jī)動(dòng)4.3.11配送站設(shè)在居民小區(qū)的，應(yīng)不影響小區(qū)車輛通行、不占用小區(qū)公共區(qū)域，保持小區(qū)整潔。4.4.1機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等單位應(yīng)為智能投遞終端建設(shè)提供必要的場(chǎng)4.4.3第三方智能投遞終端服務(wù)組織應(yīng)為同城配送服4.4.4同城配送服務(wù)組織宜建設(shè)必要的智能投遞終端，配備有冷藏格，滿足冷鏈配送等的要求。4.5專用作業(yè)車位4.5.1城市公安機(jī)關(guān)交通管理等部門應(yīng)合理選址，4.5.2應(yīng)根據(jù)實(shí)際配送量，確定專用作業(yè)車位面積與數(shù)量：5b)周邊1000米日配送量2000件及以上，應(yīng)至少設(shè)置2個(gè)專用作業(yè)車位，作業(yè)車位總面積不小于30平c)周邊1000米日配送量5000件及以上，應(yīng)至少設(shè)置3個(gè)專用作業(yè)車位，作業(yè)車位總面積不小于50平4.5.3設(shè)置有專用作業(yè)車位的，配送車輛應(yīng)優(yōu)先使用專用作業(yè)車位。作業(yè)時(shí)，不得影響車輛、行人正4.5.4機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等單位應(yīng)為同城配送車輛的進(jìn)出與作業(yè)，提供必要的場(chǎng)所與便利，有條件的單位可劃定專門用于配送車輛?？孔鳂I(yè)的固定位置。4.5.5專用作業(yè)車位應(yīng)設(shè)置有“同城配送車輛專用”字樣4.6.2同城配送相關(guān)圖形標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、醒目、大方，寓意深刻5.1車輛要求5.1.1.1同城配送車輛應(yīng)以廂式貨車、封閉貨車為主5.1.1.5廂式貨車、封閉貨車貨廂內(nèi)應(yīng)安裝照明燈具，宜根據(jù)配送貨物的類型設(shè)置可5.1.1.6廂式貨車、封閉貨車車廂可采用后開門、左右側(cè)開門的方式。后開門65.1.3.3輕型封閉式貨車的駕駛室與貨廂之間有剛性封閉的隔離裝5.2車輛排放5.2.1機(jī)動(dòng)車車輛尾氣排放達(dá)到GB18352、GB5.3.1應(yīng)配備有國(guó)家計(jì)量檢定合格證書的電子磅秤、電子臺(tái)秤等計(jì)量器具。5.3.2宜配備數(shù)據(jù)采集設(shè)備，包括手持終端、手持終端接收器等。5.4車輛裝載5.4.3車輛裝載應(yīng)衛(wèi)生、清潔，并符合安全作業(yè)要求。5.5.1封閉貨車、廂式貨車車廂外廓尺寸應(yīng)滿足單元化運(yùn)輸?shù)男枰?，車廂底板離地高度應(yīng)滿足倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)5.5.2中轉(zhuǎn)與分撥作業(yè)宜采用規(guī)范托盤進(jìn)行裝卸。6.1.1從事同城配送的車輛，應(yīng)根據(jù)城市公安機(jī)關(guān)交通管理部門出臺(tái)的交通管理規(guī)定，合理安排76.1.2在高峰時(shí)段通行的，同城配送服務(wù)組織應(yīng)向所在城市公安機(jī)關(guān)交通管理部門申請(qǐng)車輛高峰6.1.3同城配送車輛應(yīng)依法遵守所在城市公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)通行時(shí)段的規(guī)6.2.1同城配送車輛需要在公路、鄉(xiāng)村6.2.2在小區(qū)道路、單位內(nèi)道路等非城6.3.2在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及居民社區(qū)等單位7.1.1從事同城配送服務(wù)的組織應(yīng)符合相關(guān)資質(zhì)管理的要求，從事郵政快遞服務(wù)的組織應(yīng)依政管理部門頒發(fā)的同城配送業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)依法到所在城市公安機(jī)關(guān)交通管理部門備7.1.2同城配送服務(wù)組織應(yīng)具有工7.2.1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)有組織、營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)7.2.3同城配送服務(wù)組織應(yīng)建有分撥/中轉(zhuǎn)中心、配送站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，配備必要的服7.2.5同城配送服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)配送業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)開通區(qū)域等因素合理設(shè)置貨件處理7.3.1具備在城市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)配送業(yè)務(wù)的服務(wù)站點(diǎn)、人員和運(yùn)7.3.2應(yīng)提供配送業(yè)務(wù)的電話查詢服務(wù)7.3.4同城配送服務(wù)組織應(yīng)通過適當(dāng)方式公布服務(wù)承諾，并遵循誠(chéng)信原則，信守對(duì)用戶的7.3.5同城配送服務(wù)組織應(yīng)遵守國(guó)87.4.2從業(yè)人員必須符合相關(guān)資質(zhì)管理的要求，從事快遞業(yè)務(wù)的還應(yīng)有符合《國(guó)家職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)員（試行）》并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員，快遞業(yè)務(wù)員中具備初7.4.3同城配送服務(wù)組織應(yīng)制定員工發(fā)展規(guī)劃，定期開展對(duì)員工的法制教育、職業(yè)道德教育7.4.4同城配送服務(wù)組織應(yīng)按照季節(jié)為客服、分揀和攬投等人員對(duì)應(yīng)配備組織標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的服7.5.1建立商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)（加盟）的管理制度，加盟商應(yīng)具備區(qū)域經(jīng)營(yíng)的資質(zhì)，并符合《商7.5.4建立評(píng)估制度，對(duì)加盟商的服務(wù)意識(shí)、作業(yè)流程、7.6.1同城配送服務(wù)組織在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行操作規(guī)范、交通法規(guī)等培訓(xùn)，在處理必要的防護(hù)措施，安全標(biāo)志及警告牌，確保內(nèi)7.6.4同城配送服務(wù)組織應(yīng)依法實(shí)施開箱驗(yàn)視、實(shí)名寄遞、安全檢查管理，制定有禁限物品7.7.2行業(yè)服務(wù)組織應(yīng)提供行業(yè)服務(wù)，負(fù)責(zé)行業(yè)自律，實(shí)施同8.1.1同城配送服務(wù)組織應(yīng)建有管理信息系統(tǒng)，具有快件狀態(tài)錄入查詢、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分98.1.4信息系統(tǒng)應(yīng)具備系統(tǒng)安全