《政大心理所工商組》課件

政大心理所工商組歡迎來(lái)到政大心理所工商組。課程介紹課程名稱工商管理授課教師王教授開(kāi)課時(shí)間每周二下午2:00-4:00授課地點(diǎn)商學(xué)院大樓301教室教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)商業(yè)思維掌握工商管理基本理論與實(shí)務(wù)，具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。提升管理技能學(xué)習(xí)人力資源管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等重要模塊，提升管理實(shí)踐能力。拓展職業(yè)視野了解不同工商領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供參考。課程大綱單元一：工商管理基礎(chǔ)工商管理的定義和性質(zhì)、工商管理的發(fā)展歷程、工商管理的主要職能單元二：組織行為學(xué)組織行為學(xué)的基本概念、組織文化與個(gè)人行為、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力理論與實(shí)踐單元三：人力資源管理人力資源管理的內(nèi)容、員工招聘與甄選、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)與發(fā)展單元四：營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理的基本概念、顧客行為分析、營(yíng)銷策略制定單元五：財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)表分析、成本管理、投資決策學(xué)習(xí)要求1課堂參與積極參與課堂討論，并完成老師布置的作業(yè)。2課外閱讀閱讀相關(guān)書(shū)籍和文獻(xiàn)，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。3小組合作與同學(xué)進(jìn)行小組合作，共同完成項(xiàng)目研究?？己朔绞狡谥锌荚囌伎偝煽?jī)的40%課程報(bào)告占總成績(jī)的30%課堂參與占總成績(jī)的30%課程資源教材《工商管理學(xué)》等相關(guān)教材電子資源政大圖書(shū)館電子資源庫(kù)，包含大量工商管理相關(guān)書(shū)籍和期刊網(wǎng)站工商管理相關(guān)網(wǎng)站，例如HarvardBusinessReview、McKinsey&Company等單元一：工商管理基礎(chǔ)本單元將深入探討工商管理的定義、性質(zhì)、發(fā)展歷程和主要職能，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工商管理的定義和性質(zhì)管理工商管理涉及對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。商業(yè)工商管理的重點(diǎn)在于商業(yè)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和配送。效率和效益工商管理的目標(biāo)是提高效率，最大限度地利用資源，并創(chuàng)造價(jià)值。工商管理的發(fā)展歷程1古代早期的商業(yè)活動(dòng)和管理實(shí)踐。2近代工業(yè)革命后，出現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)制度和管理思想。3現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，工商管理學(xué)科的形成。工商管理的發(fā)展歷程可以追溯到古代，當(dāng)時(shí)的商業(yè)活動(dòng)和管理實(shí)踐已經(jīng)具備了一些基本要素。近代工業(yè)革命后，現(xiàn)代企業(yè)制度和管理思想開(kāi)始出現(xiàn)，并逐漸發(fā)展完善?，F(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，以及學(xué)科的形成，標(biāo)志著工商管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。工商管理的主要職能計(jì)劃制定目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，協(xié)調(diào)人員，以有效地執(zhí)行計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)和引導(dǎo)員工，有效地完成工作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?？刂票O(jiān)控工作進(jìn)度，評(píng)估結(jié)果，采取措施以糾正偏差，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。單元二：組織行為學(xué)組織行為學(xué)是研究組織中個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)行為的學(xué)科。通過(guò)分析個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在組織環(huán)境中的行為模式，幫助理解和改善組織效率和效能。組織行為學(xué)的基本概念個(gè)人與組織探討個(gè)人在組織中的行為，以及組織如何影響個(gè)人行為。認(rèn)知與決策分析個(gè)人的認(rèn)知過(guò)程、決策模式，以及對(duì)組織行為的影響。動(dòng)機(jī)與激勵(lì)研究影響個(gè)人工作動(dòng)機(jī)的因素，以及如何激勵(lì)員工。組織文化與個(gè)人行為價(jià)值觀和規(guī)范組織文化反映了公司的價(jià)值觀和規(guī)范，影響員工的行為。文化認(rèn)同員工與組織文化認(rèn)同度越高，工作滿意度和績(jī)效更佳。行為塑造組織文化通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和社會(huì)壓力，引導(dǎo)員工的行為模式。團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)合作與協(xié)作團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)研究團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和關(guān)系，以及這些關(guān)系如何影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員需分享共同的目標(biāo)，并共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。沖突管理團(tuán)隊(duì)成員之間難免發(fā)生沖突，如何有效管理沖突是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)力理論與實(shí)踐特質(zhì)理論探討領(lǐng)導(dǎo)者所具備的個(gè)人特質(zhì)，例如智力、自信、魅力等。行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，例如任務(wù)導(dǎo)向型、關(guān)系導(dǎo)向型等。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)情境的變化而調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐等方式提升領(lǐng)導(dǎo)能力。單元三：人力資源管理人力資源管理概述人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，其核心是開(kāi)發(fā)和利用人力資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。人力資源管理的職能人力資源管理的職能包括：招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。人力資源管理的內(nèi)容招聘與甄選招聘合適的員工對(duì)公司的成功至關(guān)重要。培訓(xùn)與發(fā)展為員工提供培訓(xùn)，幫助他們提升技能和知識(shí)?？?jī)效管理評(píng)估員工的表現(xiàn)，設(shè)定目標(biāo)并提供反饋。薪酬與福利建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，吸引和留住人才。員工招聘與甄選1崗位需求分析明確招聘崗位的職責(zé)、技能和素質(zhì)要求。2招聘渠道選擇根據(jù)崗位特點(diǎn)選擇合適的招聘渠道，如線上招聘平臺(tái)、校園招聘會(huì)等。3簡(jiǎn)歷篩選與面試對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，并通過(guò)面試等方式評(píng)估候選人的能力和素質(zhì)。4背景調(diào)查與錄用對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查，并最終決定是否錄用。績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定明確員工績(jī)效目標(biāo)，與員工共同制定目標(biāo)，并確保目標(biāo)的SMART原則?？?jī)效反饋定期進(jìn)行績(jī)效反饋，及時(shí)溝通，幫助員工了解自身工作表現(xiàn)并改進(jìn)不足?？?jī)效評(píng)估通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。薪酬管理薪酬策略根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司發(fā)展制定合理的薪酬策略，吸引和留住人才。薪酬結(jié)構(gòu)建立公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利等。薪酬體系完善的薪酬體系包括薪酬管理制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬考核等。培訓(xùn)與發(fā)展提升技能培訓(xùn)旨在提升員工的技能和知識(shí)，使其能夠勝任當(dāng)前和未來(lái)的工作要求。職業(yè)發(fā)展發(fā)展側(cè)重于幫助員工提升個(gè)人能力，為他們提供職業(yè)晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。組織目標(biāo)培訓(xùn)和發(fā)展最終目標(biāo)是提升組織的整體績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。單元四：營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，旨在通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造價(jià)值。市場(chǎng)分析分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。產(chǎn)品策略制定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、定價(jià)、推廣和銷售策略，創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。渠道策略選擇合適的渠道，將產(chǎn)品傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，并建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)。促銷策略通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷等手段，吸引消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。營(yíng)銷管理的基本概念滿足需求營(yíng)銷管理的核心是滿足客戶需求，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得顧客忠誠(chéng)度。價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)銷管理的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)有效地將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給目標(biāo)客戶，為客戶提供最佳體驗(yàn)。市場(chǎng)分析營(yíng)銷管理需要深入分析市場(chǎng)，了解目標(biāo)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的營(yíng)銷策略。整合營(yíng)銷營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷，將各種營(yíng)銷工具和渠道整合起來(lái)，形成一個(gè)協(xié)同一致的營(yíng)銷體系。顧客行為分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為了解消費(fèi)者如何做出購(gòu)買(mǎi)決策，包括需求識(shí)別、信息搜集、評(píng)估選擇、購(gòu)買(mǎi)決策、售后評(píng)價(jià)等階段。購(gòu)買(mǎi)行為模式分析消費(fèi)者的購(gòu)物行為模式，例如沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)、計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)等，以預(yù)測(cè)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者偏好分析通過(guò)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者偏好，例如產(chǎn)品屬性、品牌偏好、價(jià)格敏感度等，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。營(yíng)銷策略制定1目標(biāo)市場(chǎng)分析了解目標(biāo)客戶群體的需求和偏好，并根據(jù)這些信息制定營(yíng)銷策略。2產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，以吸引目標(biāo)客戶。3營(yíng)銷渠道選擇選擇合適的營(yíng)銷渠道，例如在線廣告、社交媒體營(yíng)銷或傳統(tǒng)廣告，以觸達(dá)目標(biāo)客戶。4營(yíng)銷預(yù)算分配合理分配營(yíng)銷預(yù)算，確保營(yíng)銷活動(dòng)能夠有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。單元五：財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的基本概念財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)企業(yè)資金的籌集、使用和管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)通常包括盈利最大化、資產(chǎn)保值增值和持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)報(bào)表分析財(cái)務(wù)報(bào)表分析財(cái)務(wù)報(bào)表分析是通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量狀況，并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)的一種方法。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的主要內(nèi)容財(cái)務(wù)報(bào)表分析主要包括以下內(nèi)容：資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤(rùn)表分析、現(xiàn)金流量表分析和財(cái)務(wù)比率分析等。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的作用財(cái)務(wù)報(bào)表分析可以幫助企業(yè)了解自身財(cái)務(wù)狀況、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略、提高管理水平提供決策依據(jù)。成本管理1成本控制通過(guò)有效的成本管理，企業(yè)可以降低成本，提高盈利能力。2成本分析分析成本結(jié)構(gòu)，找出成本控制的