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文檔簡介
skf培訓(xùn)心得怎么寫skf培訓(xùn)心得怎么寫篇一隨著時代的發(fā)展,渴望求知的人是越來越多,作為已工作多年的我,自然也渴望不斷的豐富自我。為更貼近自我的工作,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間的小學(xué)教師崗位素質(zhì)本事提升培訓(xùn)就要過去了。在短短的一個多月的學(xué)習(xí)時間中,我收獲良多,以下是我的一些學(xué)習(xí)心得體會:一、拓寬了知識面,有了危機感網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中每個模塊設(shè)置了很多的學(xué)習(xí)資料,每個學(xué)習(xí)資料有相關(guān)的視頻、圖片、文本等等相關(guān)素材,我都認真學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí),即拓寬了我的知識面,又開發(fā)了我的思維,也讓我有了危機意識。網(wǎng)絡(luò)信息知識更新迅速,教師不僅僅是教育者還應(yīng)是一名終身學(xué)習(xí)者,僅有不斷學(xué)習(xí)才能與進俱進,使自我的知識儲備永遠鮮活。而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為教師的終身學(xué)習(xí)供給了新的渠道。二、更新了我的教學(xué)觀念網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一門全新的方式,里面包含的都是最新的教學(xué)資料、方式、理念。經(jīng)過學(xué)習(xí),更新了我的教育觀念豐富了我所教學(xué)科的知識資料。培訓(xùn)中教學(xué)方法和本學(xué)科中的教學(xué)資料的詳細解讀是我在培訓(xùn)中最為感興趣的培訓(xùn)資料,感到學(xué)完后受益匪淺。三、重視交流與溝通除了自我學(xué)習(xí)之外,盡可能地與同學(xué)、教師進行交流溝通,探討與學(xué)習(xí)生活有關(guān)的各種問題。當(dāng)遇到自我難以解決的困難和問題時,多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會,并從網(wǎng)絡(luò)上尋找相應(yīng)的解決方法。四、這次培訓(xùn)的實用性,也是最重要的讓我們學(xué)員確確實實有收獲,并將之應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中。以上是我在本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的一些心得,在今后的學(xué)習(xí)中,我會以理飽滿的熱情參與到學(xué)習(xí)中,以收獲更多的成果。skf培訓(xùn)心得怎么寫篇二2月10日至13日,我有幸參加了第四公司組織的工程管理培訓(xùn),主講為河北交通職業(yè)學(xué)院的張郃生和舒國明兩位老師。通過緊張的四天學(xué)習(xí)讓我受益良多,不僅豐富了知識,開闊了視野,拓展了思路,而且對今后的工作、學(xué)習(xí)有很好的影響和幫助。結(jié)合本職工作,談一談在加強學(xué)習(xí)方面的心得體會:一是收獲知識。在為期4天的短暫時間里,我認真學(xué)習(xí)了公路CAD與識圖、公路招投標(biāo)與工程計量、施工成本管理與控制。兩位老師的講課都很生動、細致,對職工提出的工作中的實際問題都耐心解答、反復(fù)操作,使我受益匪淺,尤其是使我在投標(biāo)報價中的遇到的問題迎刃而解。二是主動學(xué)習(xí)。以往自己老是借口工作繁忙,而放松了學(xué)習(xí),這實際上就是懶惰性的表現(xiàn)。通過此次學(xué)習(xí)知道了自己的知識已經(jīng)落后了,使我深深感受到在新形勢和新任務(wù)面前加強主動學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性,自己必須盡可能多的獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)市場開發(fā)工作的需要,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),才能成為本職崗位上的內(nèi)行和能手,更好地完成各項工作。三是對標(biāo)定位。使自己成長最有效的方法就是學(xué)習(xí),這次培訓(xùn)看到了公司經(jīng)驗豐富、威望高的老職工也參加了學(xué)習(xí),其學(xué)習(xí)精神頭不亞于年輕人,使我感觸頗多。兩位老職工都有一種不斷提升自我的愿望,作為一名年輕人更要以老職工為榜樣,不斷學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗,從書本中學(xué),從施工一線學(xué),與時俱進、不斷進取。這次培訓(xùn)雖然時間不長,但效率卻非常高,必將成為我今后工作的“加油站”。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。skf培訓(xùn)心得怎么寫篇三進入酒店這個大集體,也通過這幾天老師對我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會-服務(wù)的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務(wù),既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應(yīng)變,把握時機,應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供的服務(wù)。要做到以上的服務(wù),平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?,F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。1、服務(wù)員的儀態(tài)服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。2、服務(wù)員的合作精神工作人員一定要做到認真負責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。3、服務(wù)員的誠實與禮貌工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到。讓酒店越來越好,更上一層樓。skf培訓(xùn)心得怎么寫篇四本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20__年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班,現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下:本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩,雖然時間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學(xué)員都實實在在的感覺受益匪淺。首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發(fā)達國家的ADR,即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比,無論是理論還是實際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低,很少能達到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。其次,看到了前進的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能,并將其運用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱,當(dāng)好中間人,如實的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實訴求,達成真實意愿下的妥協(xié),不偏不倚,不把個人好惡帶到工作中去。最后,本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入,還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實,堅定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠大未來的信念。skf培訓(xùn)心得怎么寫篇五我很榮幸加入中小學(xué)教研員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),傾心聆聽了各位專家生動精彩的報告,使我的理論水平得到了進一步的提升,教研員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。同時也深深地感到自身存在許多不足,當(dāng)我剛加入教研員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)行列時,一切對我來說都是新的,尤其在教育科研這一塊我感到十分的茫然,不知如何去組織教師開展這方面的活動。但聆聽了幾位專家的報告。給我奠定了理論基礎(chǔ),指點了迷津,明確了作為一名教研員今后的工作方向。下面談?wù)勎疫@次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體會:一、提高認識,努力提升自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)?!耙o學(xué)生一杯水,教師自己要有一桶水,甚至是一河水。”這是現(xiàn)在常說的一句話,要求我們教師要不斷給自己充電,豐富自己的知識。是的,學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會永恒的主題,作為一名教研員,學(xué)習(xí)尤為重要,教研員只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身水平,才能更好的服務(wù)于教學(xué)。真正做到“學(xué)高為師,身正為范”,以己服人,使自己真正成為老師們值得信賴的參謀長。所以平時要多讀書、尤其要研讀新課程教育教學(xué)理論,還要多看報、聽廣播、看新聞,汲取政治營養(yǎng),了解國家的政策方針。在業(yè)務(wù)方面,要虛心向老教研員學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱教育教學(xué)雜志,上網(wǎng)查閱資料,掌握的教育教學(xué)信息,觀看教學(xué)光盤,并隨時做好學(xué)習(xí)筆記,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研能力。二、做一名甘于奉獻的教研員。奉獻是一種責(zé)任,是一種主動的、自覺的、真誠的、發(fā)自內(nèi)心的無怨無悔的積極行為。奉獻應(yīng)當(dāng)是默默的,不是為了做一件好事、有一點付出,唯恐天下不知,大肆宣揚、到處吹噓。無私奉獻是不求回報的才是幸福。作為一名教研工作者,我一定要敢于奉獻、勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻,我愿把自己的一生無怨無悔地奉獻給我所摯愛的教育教研事業(yè),在教研工作中尋找和品嘗快樂人生。三、求真務(wù)實,深入一線解決問題。教育科研離不開老師,離不開學(xué)生,離不開課堂,因此,教研員要走進課堂,走近教師,走近學(xué)生。教研員只有深入教學(xué)一線,才能傾聽他們的困惑,及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題,了解薄弱環(huán)節(jié),汲取成功經(jīng)驗。掌握了真實寶貴的第一手資料后,評課指導(dǎo)才能一針見血,教學(xué)研究才能有的放矢。因此,教研員不能遠離一線,閉門造車,也不能應(yīng)付差事,走馬觀花、蜻蜓點水式地進行聽課調(diào)研,而要面向基層,融入課堂,使自己的雙腳踏在實踐的土壤上。作為教研員,我們要走近一線教師,扎到學(xué)校課堂中去,以參與者、合作者的身份,通過聽課、評課、座談、問卷調(diào)查、查看教案作業(yè)、指導(dǎo)校本教研等形式,及時了解老師們教學(xué)中遇到的新情況、新問題,傾聽他們的困惑,并采取多元互動的方式,與教師平等交流,共同切磋解決問題的方法,并提出指導(dǎo)性的意見和建議,雪中送炭,切實提高視導(dǎo)的針對性、實效性。四、聽課評課要心中有學(xué)生,眼中有老師。聽課評課是我作為教研員工作的重點。但我在平時的聽課活動中,往往有許多欠缺,常常就坐在教室的后面去聽老師講課,學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果一無所知。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我才懂得這樣做的不足,我真的應(yīng)該坐到學(xué)生的中間,心中有學(xué)生。課前做到與身邊的學(xué)生有效的溝通,這樣才可能更有效地收集感受學(xué)生的學(xué)習(xí)信息。觀課時,我們是信息的收集者,學(xué)生學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)效果的理解者,同時也是執(zhí)教教師的助教,學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者。在和講課教師一起評課時,要做到“眼中有教師”,要相信教師,尊重教師,要和授課教師彼此之間平等的對話,不要只針對授課教師提問,要學(xué)會相互提問。授課老師也不要只是被動接受詢問,要學(xué)會主動出擊,向觀課教師提問。議課時,不是去建
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