航空公司安全承諾書-旅客運(yùn)輸

航空公司安全承諾書——旅客運(yùn)輸合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方作為其航空旅客運(yùn)輸服務(wù)提供商，為確保甲方權(quán)益，明確雙方在航空旅客運(yùn)輸過程中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。第一條安全承諾1.1乙方承諾按照國際民用航空組織（ICAO）和中國民用航空局（CAAC）的規(guī)定，嚴(yán)格履行航空旅客運(yùn)輸安全職責(zé)，確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。1.2乙方承諾對甲方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非法律另有規(guī)定或甲方明確授權(quán)。第二條雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)（1）按乙方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘機(jī)手續(xù)；（2）遵守航空旅客運(yùn)輸規(guī)定，配合乙方進(jìn)行安全檢查；（3）提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息；（4）按照航班座位等級支付相應(yīng)票價(jià)及稅費(fèi)。2.2乙方義務(wù)（1）按照甲方購票時(shí)所選航班、座位等級提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)；（2）為甲方提供安全、舒適的飛行環(huán)境；（3）在航班起飛前、到達(dá)后及時(shí)通知甲方；（4）按照甲方意愿及實(shí)際情況，妥善處理航班延誤、取消等問題；（5）在航空運(yùn)輸過程中，如甲方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條爭議解決3.1本承諾書在履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.2本承諾書簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律。第四條其他約定4.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________年______月______日一、附件列表：1.航空公司安全承諾書——旅客運(yùn)輸二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未妥善處理航班延誤、取消等問題，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。3.乙方泄露甲方個(gè)人信息給第三方，未經(jīng)甲方授權(quán)或法律另有規(guī)定。4.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘機(jī)手續(xù)，或違反航空旅客運(yùn)輸規(guī)定。5.甲方提供虛假、不完整的個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋：1.航空旅客運(yùn)輸：指民用航空器運(yùn)送旅客及其行李的活動(dòng)。2.航班延誤：指航班實(shí)際起飛時(shí)間晚于計(jì)劃起飛時(shí)間。3.航班取消：指航空公司取消已公布的航班計(jì)劃。4.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別甲方身份的信息。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班延誤或取消：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況提供賠償或改簽服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符：甲方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查并采取改進(jìn)措施。3.個(gè)人信息泄露：甲方發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，應(yīng)及時(shí)告知乙方，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。4.甲方違反規(guī)定：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況追究甲方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.航空公司與旅客之間就旅客運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成一致，簽訂本承諾書。