ERP企業(yè)資源規(guī)劃

ERP企業(yè)資源規(guī)劃WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值電子化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智慧BI知識(shí)管理KM供給鏈管理SCM企業(yè)資源規(guī)畫ERP顧客關(guān)系管理CRM客戶供應(yīng)商*資料來源:Maleck對(duì)電子化企業(yè)的主張企業(yè)e化的版圖企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)管理、進(jìn)銷存系統(tǒng)，都被誤稱為ERP那么，我們就將錯(cuò)就錯(cuò)吧企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念延伸早期的物料需求規(guī)劃、制造資源規(guī)劃達(dá)成企業(yè)內(nèi)、跨越功能單位間的整合垂直和水平計(jì)劃的整合企業(yè)程序信息系統(tǒng)第一代的成熟ERP系統(tǒng)起始于‘90s信息技術(shù)E-commerce(電子商務(wù))SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)財(cái)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃服務(wù)人力制造MESSFCCADCAMWIPPDM

制造執(zhí)行

系統(tǒng)

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)

計(jì)算機(jī)輔助制造

在制品管理

產(chǎn)品資料系統(tǒng)DSS(決策支援系統(tǒng))/EIS(高階主管系統(tǒng))DataWarehouse(資料倉(cāng)庫(kù))供應(yīng)鏈信息內(nèi)部信息EnterpriseScope(企業(yè)范圍)外部信息*資料來源：工研院機(jī)械所ITIS計(jì)劃企業(yè)整體信息系統(tǒng)架構(gòu)企業(yè)最早的運(yùn)作方式原料生產(chǎn)銷售派送購(gòu)買老板夫婦就完成了，功能透通企業(yè)早期運(yùn)作方式：各功能獨(dú)立原料生產(chǎn)銷售派送購(gòu)買障礙障礙障礙障礙障礙障礙企業(yè)資源規(guī)劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出企業(yè)資源規(guī)劃：建置目標(biāo)功能單位間整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出內(nèi)部功能整合生產(chǎn)管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙派送管理ERP的理想：內(nèi)部整合生產(chǎn)管理物料管理障礙障礙MRP(物料需求規(guī)劃)Payroll(薪資系統(tǒng))GL(總帳會(huì)計(jì))AP(應(yīng)收帳款系統(tǒng))AR(應(yīng)付帳款系統(tǒng))EDI(電子信息交換)Planning(計(jì)劃)Scheduling(排程)Distribution(配銷)MRPⅡ(制造需求規(guī)劃)HR(人力資源)FMIS(財(cái)務(wù)系統(tǒng))E-Commerce(電子商務(wù))SFA(銷售自動(dòng)化)CRM(客戶關(guān)系管理)SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)E-Business(電子企業(yè)環(huán)境)ESCM(延伸型供應(yīng)鏈管理)EERP(延伸型企業(yè)資源規(guī)劃)1970198019902000*資料來源：HP簡(jiǎn)報(bào)企業(yè)應(yīng)用軟件的演變ERP整合范例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

orderProduc-

tion

orderDeliveryCustomer

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controlRequi-

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selectionPurchase

orderGoods

receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

PaymentVendorPaymentInventory

SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgt企業(yè)內(nèi)部的流程循環(huán)訂單到現(xiàn)金Ordertocash采購(gòu)到支付生產(chǎn)融資薪工InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts財(cái)務(wù)配銷HRPayrollWorkflow制造人力資源以O(shè)RACLEERP為例ERP：功能/流程完全整合整合的意義接到銷售訂單SO自動(dòng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)為出貨單或排入生產(chǎn)依據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和物料清單(BOM)可自動(dòng)產(chǎn)生物料需求，扣除在庫(kù)、在制、在途量，可產(chǎn)生采購(gòu)或請(qǐng)購(gòu)單可自動(dòng)簽轉(zhuǎn)請(qǐng)購(gòu)單、議價(jià)后為采購(gòu)單來料驗(yàn)收、直接入應(yīng)付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現(xiàn)況、入應(yīng)收帳(AR)現(xiàn)場(chǎng)派工，轉(zhuǎn)為工資(PR)應(yīng)收、應(yīng)付等，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)帳冊(cè)產(chǎn)生成本分析、產(chǎn)能分析、庫(kù)存分析等銷貨流程（例）采購(gòu)流程（例）物料需求資源分配庫(kù)存輸送采購(gòu)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變資料與訊息采購(gòu)存貨運(yùn)輸與保管物料清單每一個(gè)產(chǎn)品所需的物料、零組件多層汽車動(dòng)力系統(tǒng)引擎汽缸汽缸頭活塞傳動(dòng)煞車車身物料清單（例）

材料用途

物料規(guī)劃主生產(chǎn)排程要生產(chǎn)什么產(chǎn)品何時(shí)需要需要多少M(fèi)RP計(jì)算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計(jì)算凈需求量決定批量由前置時(shí)間算出訂單發(fā)出時(shí)間例外報(bào)告那些物料需要訂購(gòu)那些物料要跟催那些訂單要取消或延后主生產(chǎn)排程是否切合實(shí)際BOM產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料存貨記錄現(xiàn)有庫(kù)存量已訂未交訂單已指定用途量前置時(shí)間市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)顧客確認(rèn)訂單庫(kù)存異動(dòng)資料工程設(shè)計(jì)變更制令（工單）和材料需求

會(huì)計(jì)作業(yè)庫(kù)存和訂貨假設(shè)需求確定數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量Q交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)交貨前置時(shí)間D1D2D3B庫(kù)存的決定經(jīng)濟(jì)訂貨量：訂貨的交易成本訂貨的手續(xù)物流庫(kù)存成本資金積壓缺貨但，交易成本的成本結(jié)構(gòu)改變了！不確定性降低了！平均存貨數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)需求不確定D1D2D3BYXS平均存貨訂貨時(shí)間點(diǎn)B＝交貨時(shí)間點(diǎn)─訂貨前置期安全庫(kù)存訂貨成本降低EOQ量降低數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量D1D2D3S平均前置期降低安全存量降低數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)D1D2D3BYXS訂貨時(shí)間點(diǎn)1訂貨時(shí)間點(diǎn)2需求不確定庫(kù)存的改變數(shù)量時(shí)間0交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)需求不確定D1D2D3BYXS平均存貨平均存貨訂貨時(shí)間點(diǎn)2庫(kù)存改變的經(jīng)濟(jì)效益e.g.10億營(yíng)業(yè)額，60%原料成本。周期由120天降為30天。平均庫(kù)存金額由2億降為.5億

光是資金壓積的成本﹐每年節(jié)省5-7百萬(wàn)ERP系統(tǒng)的取得自行開發(fā)滿足企業(yè)特定需求成本過高、經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)效不佳委外開發(fā)經(jīng)常無(wú)法完成購(gòu)買套裝軟件，自行或委外加以修改標(biāo)準(zhǔn)軟件改版，變成孤兒購(gòu)買套裝軟件，調(diào)整內(nèi)部流程配合使用企業(yè)資源規(guī)劃:ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的套裝軟件被導(dǎo)入企業(yè)間的差異，以系統(tǒng)參數(shù)來調(diào)整預(yù)先設(shè)計(jì)的整合性解決方案將企業(yè)功能整體連結(jié)起來模塊化設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、人力資源、銷售和配送、生產(chǎn)和運(yùn)籌全部模塊導(dǎo)入則稱為ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)解決方案充分的測(cè)試和修正參數(shù)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含各產(chǎn)業(yè)的最佳實(shí)務(wù)(Bestpractice)

用戶不需要有很特殊的計(jì)算機(jī)能力實(shí)時(shí)的信息處理ERP套裝軟件市場(chǎng)大型系統(tǒng)方案SAP,Oracle,JDE,…2000年以前，建置費(fèi)通常在臺(tái)幣1億以上包含：系統(tǒng)license，流程變革顧問、系統(tǒng)修改、上線輔導(dǎo)等中大型系統(tǒng)方案鼎新Tiptop，鼎新WorkFlowERP，漢康，普揚(yáng)200百萬(wàn)-1億用友、金碟、神州數(shù)碼（易拓、易飛）小型系統(tǒng)鼎新SmartERP，正航，高頻，鼎盛ERP市場(chǎng)SAP,BAANOracleJDE,PeopleSoft>1億鼎新Tiptop普揚(yáng)ProMIS>2千萬(wàn)鼎新WFerp普揚(yáng)ProMIS漢康、用友、金蝶>200萬(wàn)用友、金蝶、新浪潮、鼎新、正航數(shù)萬(wàn)元單位：臺(tái)幣外商的ERP系統(tǒng)SAP,Baan,Oracle,Peoplesoft,JDE昂貴的軟件價(jià)格極高比例的顧問費(fèi)用可能高達(dá)總成本的70%SAPOraclePeopleSoftJDEBaanOther市場(chǎng)占有率2000客戶ERP之后：外部整合、供應(yīng)鏈管理內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商伙伴關(guān)系外部供應(yīng)鏈和需求鏈整合ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePlanning(+Capacity)mrpMaterialRequirementPlanningSupplyChainManagementSalesForceAutomationInternetIntegrationBusinessIntelligentCustomerRelationshipManagementKnowledgeManagementElectronicCommerceEERP的未來發(fā)展公司導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)經(jīng)過技術(shù)單位努力，系統(tǒng)能順利的運(yùn)作請(qǐng)問：企業(yè)流程就整合了嗎？單位間的障礙都排除了嗎？真的嗎？開車你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利請(qǐng)問你能開多快？走什么路？ 高速公路 林道天氣？ 晴天 大霧是否擁擠？ 前面沒車 連續(xù)塞車你可以確定在只有人力車、驢車、馬車的年代…行進(jìn)速度不可能快不會(huì)有高速公路──有也用不上ERP系統(tǒng)也一樣

沒有系統(tǒng)，不可能整合：做不到不可能排除障礙但就算有ERP

，也未必能整合ERP成功建置成功系統(tǒng)安置日常使用價(jià)值落實(shí)BPR許多公司導(dǎo)入ERP，但是流程依樣畫葫蘆，除了人力精簡(jiǎn)外，不可能會(huì)有效果信息系統(tǒng)在企業(yè)中的角色依據(jù)計(jì)算機(jī)提供的資料來進(jìn)行企業(yè)