大連翻譯職業(yè)學院《社會保障基金管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁大連翻譯職業(yè)學院《社會保障基金管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少2、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持3、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變B.強調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質(zhì)量和效率為目標4、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是5、公共管理中的績效評估指標體系設計需要遵循一定原則，以下關于績效評估指標設計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則D.以上選項均不正確6、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進行決策D.接受法律監(jiān)督7、在公共政策的制定過程中，需要進行充分的政策評估。以下關于政策評估的作用，表述不準確的是：（）A.有助于改進政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率8、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施9、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關于政府職能轉(zhuǎn)變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉(zhuǎn)變10、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標準B.共享交通基礎設施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持11、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大12、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任13、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：（）A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合14、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是15、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍16、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關于行政倫理規(guī)范的來源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會習俗C.個人道德判斷D.行政命令17、公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權力濫用和腐敗至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級對下級的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督18、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練19、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤20、公共部門的績效評價體系需要科學合理。對于公共文化服務機構的績效評價，以下哪個指標在衡量服務效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力21、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識22、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向23、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展至關重要。優(yōu)秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是24、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡問政25、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的客戶關系管理”，包括客戶關系管理的理念、方法和應用。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的溝通與協(xié)調(diào)機制”，分析如何提高溝通與協(xié)調(diào)的效率和效果。3、（本題5分）公共政策的價值取向?qū)τ谡叩闹贫ê蛯嵤┚哂袑蜃饔?，請闡述公共政策的主要價值取向，分析如何在政策過程中實現(xiàn)價值平衡和優(yōu)化。4、（本題5分）在公共管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變是一個持續(xù)的過程，請闡述政府職能轉(zhuǎn)變的背景、方向和主要措施，并探討其對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市政府計劃建設智慧城市，但在推進過程中面臨技術難題、數(shù)據(jù)安全等問題。請分析如何解決這些問題，實現(xiàn)智慧城市的建設目標。2、（本題5分）一個城市的公共衛(wèi)生間布局不合理，標識不清晰。分析政府應如何優(yōu)化布局和標識設置，方便市民使用。3、（本題5分）某城市的公共交通站臺設施簡陋，缺乏遮陽避雨、候車座椅等基本設施。請研究如何改善站臺環(huán)境。4、（本題5分）某城市的公共體育設施不足，且分布不均衡，無法滿足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批體育設施，分析應如何規(guī)劃和實施，以達到良好的效果。5、（本題5分）某地區(qū)的公共交通補貼政策效果不明顯，公交企業(yè)經(jīng)營困難。請分析政策存在的問題，并提出改進方案以提高補貼政策的有效性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究公共管理中的公共危機溝通策略，分析在危機事件中政府與公眾、媒體之間的溝通機制和效果。探討如何通過有效的溝通緩解危機、增強公眾信任