塑料廠物業(yè)管理考核辦法

塑料廠物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，為確保服務質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本考核辦法。一、考核范圍與標準1.1甲方應按照合同約定，向乙方提供全面、專業(yè)的物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護等工作。1.2乙方應按照合同約定，按時足額支付物業(yè)管理費用，并配合甲方的管理工作。1.3甲方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。1.4乙方應對甲方的物業(yè)管理服務進行定期考核，甲方應積極配合。二、考核指標與評分辦法2.1考核指標分為物業(yè)設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、客戶服務五個方面，每個方面滿分100分，總分500分。2.2甲方在每個考核周期結(jié)束時，向乙方提交自評報告，乙方進行現(xiàn)場查驗。2.3乙方根據(jù)現(xiàn)場查驗情況和甲方自評報告，對甲方進行評分。三、考核程序與時間3.1考核周期為每月一次，自每月1日至每月31日。3.2每月5日前，甲方提交上月自評報告。3.3每月10日前，乙方完成上月考核評分，并將考核結(jié)果通知甲方。3.4甲方對考核結(jié)果如有異議，可在收到考核結(jié)果后3個工作日內(nèi)向乙方提出書面申訴。乙方應在收到申訴后5個工作日內(nèi)進行核實，并作出答復。四、獎懲措施4.1甲方考核結(jié)果為優(yōu)秀的，乙方給予甲方獎勵，具體獎勵辦法另行約定。4.2甲方考核結(jié)果為不合格的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。整改期間，乙方有權(quán)對甲方進行不定期復查。如再次不合格，乙方有權(quán)解除合同。4.3甲方未按約定時間提交自評報告的，乙方有權(quán)扣除甲方當月物業(yè)管理費用的一部分作為違約金。4.4乙方未按約定時間完成考核評分的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、合同的解除、終止和續(xù)簽5.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前一個月書面通知對方。5.3一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。5.4合同解除或終止后，甲方應按照乙方要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設施設備、物業(yè)管理資料等。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方物業(yè)管理考核標準細則4.乙方物業(yè)管理費用支付憑證5.甲方物業(yè)管理服務自評報告6.乙方物業(yè)管理考核評分表7.甲方申訴書8.乙方違約金計算公式9.物業(yè)管理合同續(xù)簽申請表10.物業(yè)設施設備移交清單二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，視為違約。2.乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的，視為違約。3.甲方未按約定時間提交自評報告的，視為違約。4.乙方未按約定時間完成考核評分的，視為違約。5.甲方、乙方未履行合同約定的其他義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護等服務的行為。2.物業(yè)管理費用：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務所需的費用，包括但不限于人員工資、設施設備維護費用、清潔綠化費用等。3.考核周期：指合同雙方約定的對甲方物業(yè)管理服務進行考核的時間段。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.自評報告：指甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務進行的自我評價報告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方物業(yè)管理服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，如再次不符合要求，乙方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按約定時間提交自評報告。解決辦法：乙方有權(quán)扣除甲方當月物業(yè)管理費用的一部分作為違約金。3.問題：乙方未按約定時間完成考核評分。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.問題：合同期滿，雙方未能就續(xù)簽達成一致。解決辦法：雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定辦理相關(guān)移交手續(xù)。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.塑料廠物業(yè)管理公司與其他塑料廠簽訂