2024年版跨境電商平臺運營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版跨境電商平臺運營協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2跨境電商平臺1.3運營服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1平臺提供方責(zé)任2.2運營方責(zé)任2.3服務(wù)范圍第三條合作期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條運營目標(biāo)4.1銷售目標(biāo)4.2市場推廣4.3客戶服務(wù)第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條業(yè)績評估6.1銷售業(yè)績6.2用戶滿意度6.3數(shù)據(jù)分析第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺版權(quán)7.2商品版權(quán)7.3商標(biāo)權(quán)第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3例外情況第九條違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約后果9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律訴訟第十一條強制性條款11.1法律適用11.2法院管轄11.3強制性規(guī)定第十二條合同修改與終止12.1修改條款12.2終止條件12.3終止后果第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效第十四條附則14.1完整協(xié)議14.2第三方受益14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義第二條服務(wù)內(nèi)容（1）提供穩(wěn)定的平臺運行環(huán)境，確保平臺正常運營；（2）提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方熟悉平臺操作；（3）提供商品信息、物流信息等，協(xié)助乙方完成訂單處理。（1）根據(jù)甲方提供的商品信息，進(jìn)行商品上架、下架等操作；（2）負(fù)責(zé)平臺促銷活動的策劃與執(zhí)行，提高商品銷量；（3）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于售前咨詢、售后解答等。2.3服務(wù)范圍包括但不限于：商品上架、下架、促銷活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。第三條合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2合作期限屆滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止運營服務(wù)，并支付因終止協(xié)議而給甲方造成的損失。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1平臺版權(quán)：本協(xié)議項下的跨境電商平臺及相關(guān)軟件、文檔等均屬于甲方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)予以尊重，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播。8.2商品版權(quán)：乙方應(yīng)對其在平臺上銷售的商品享有合法的版權(quán)，確保商品描述、圖片等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。8.3商標(biāo)權(quán)：乙方應(yīng)在平臺上銷售具有合法商標(biāo)權(quán)的商品，不得銷售假冒偽劣商品。如乙方銷售的商品涉及商標(biāo)權(quán)爭議，應(yīng)自行解決，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第九條保密條款9.1保密信息：本協(xié)議履行過程中，乙方知悉的甲方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。9.3例外情況：法律、法規(guī)、政府指令等要求披露的保密信息除外。第十條違約責(zé)任10.2違約后果：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。10.3違約賠償：違約方應(yīng)支付給對方違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同修改與終止12.1修改條款：本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2終止條件：本協(xié)議在下列條件下終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，另一方有權(quán)終止協(xié)議；（3）法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）法律、法規(guī)、政策規(guī)定的其他終止條件。12.3終止后果：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止運營服務(wù)，并支付因終止協(xié)議而給甲方造成的損失。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方之間的通知、聲明、要求等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2送達(dá)地址：雙方各自指定的聯(lián)系地址。13.3通知生效：通知送達(dá)對方后，即視為生效。第十四條附則14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件為雙方完整的意思表示，構(gòu)成雙方的完整協(xié)議。14.2第三方受益：本協(xié)議的履行過程中，對于第三方權(quán)利義務(wù)的約定，不對第三方產(chǎn)生法律約束力。14.3合同生效日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事宜進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方：本合同所指的第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇：甲方應(yīng)在本合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資格要求等，乙方應(yīng)予以遵守。2.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3第三方責(zé)任限額：甲方、乙方與第三方就第三方的責(zé)任限額另有約定的，從其約定。如無約定，第三方應(yīng)對因其過錯導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，履行其在合同中的義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。3.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保合同履行順利。3.3甲乙方與第三方的關(guān)系：甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方負(fù)責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保合同履行。4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，提供必要的信息和支持。4.3甲方、乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同順利履行。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方糾紛：第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法解決。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方提供的商業(yè)秘密，不得泄露給他人。第七條第三方責(zé)任免除7.1第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)，不負(fù)責(zé)任。7.2第三方在履行合同過程中，如因甲方、乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致?lián)p失的，第三方不負(fù)責(zé)任。7.3第三方在履行合同過程中，如遵循甲乙方的指示發(fā)生損失的，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方變更8.1第三方如發(fā)生變更，包括但不限于名稱、法定代表人等變更，應(yīng)及時通知甲乙方。8.2第三方變更不影響本合同的履行，但第三方應(yīng)承擔(dān)因變更導(dǎo)致的損失。第九條第三方退出9.1第三方如因故退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙方。9.2第三方退出后，應(yīng)按照甲乙方的要求處理完畢相關(guān)事宜，確保合同順利移交。第十條附加條款10.1甲乙方與第三方就本合同的補充協(xié)議，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙方雙方確認(rèn)。10.2本合同的修改、補充協(xié)議，不得影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的變更、終止，應(yīng)遵循合同法的規(guī)定，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3本合同的終止，不影響甲乙方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十二條爭議解決12.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與法院管轄13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。13.2本合同引起的糾紛，由甲乙方所在地的人民法院管轄。第十四條其他14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同的附件，為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境電商平臺運營服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件三：商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)附件四：客戶服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)附件五：平臺操作手冊附件六：物流服務(wù)協(xié)議附件七：支付服務(wù)協(xié)議附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件九：保密協(xié)議附件十：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件十一：市場營銷與推廣計劃附件十二：業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和方法附件十三：合同修改與終止協(xié)議附件十四：爭議解決協(xié)議附件一：跨境電商平臺運營服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的運營服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品上架、下架、促銷活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等。附件二：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了甲乙雙方約定的第三方服務(wù)提供商名單，并提供了各方的資質(zhì)證明文件。附件三：商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了商品信息發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，包括商品描述、圖片、價格等信息的要求。附件四：客戶服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了客戶服務(wù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、問題解決等方面的要求。附件五：平臺操作手冊本附件為平臺操作手冊，詳細(xì)介紹了平臺的操作流程、功能使用等事項。附件六：物流服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與物流服務(wù)提供商之間的協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了物流服務(wù)的范圍、質(zhì)量、費用等事項。附件七：支付服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與支付平臺之間的協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了支付服務(wù)的范圍、安全性、費用等事項。附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了甲乙雙方對平臺及商品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。附件九：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方之間的保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)及例外情況。附件十：數(shù)據(jù)共享協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方之間數(shù)據(jù)共享的方式、范圍、目的等事項。附件十一：市場營銷與推廣計劃本附件詳細(xì)列出了市場營銷與推廣計劃的執(zhí)行步驟、預(yù)算、責(zé)任分配等。附件十二：業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件詳細(xì)規(guī)定了業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括銷售業(yè)績、用戶滿意度等方面的評估指標(biāo)。附件十三：合同修改與終止協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了合同修改與終止的條件、程序、后果等事項。附件十四：爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了爭議解決的程序、適用法律、法院管轄等事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品信息、物流信息等，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。2.乙方未按約定進(jìn)行商品上架、下架、促銷活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等運營支持服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，包括但不限于物流服務(wù)、支付服務(wù)等的質(zhì)量不符合約定。4.甲乙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等。5.甲乙方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，或共享數(shù)據(jù)不符合約定范圍、目的等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的賠償責(zé)任應(yīng)限于因違約行為直接造成的損失，不包括間接損失。示例說明：若甲方未按約定提供商品信息，導(dǎo)致乙方無法按時完成訂單處理，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失，如訂單處理費、客戶賠償費等。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國際電子商務(wù)交易的在線平臺，提