二零二五年度代還款業(yè)務(wù)操作規(guī)范及服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度代還款業(yè)務(wù)操作規(guī)范及服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1適用范圍1.2定義與解釋1.3原則2.業(yè)務(wù)概述2.1業(yè)務(wù)定義2.2業(yè)務(wù)流程2.3服務(wù)內(nèi)容3.客戶資格3.1客戶條件3.2審核與批準(zhǔn)3.3客戶資料4.還款安排4.1還款方式4.2還款期限4.3還款金額4.4還款頻率5.利息與費(fèi)用5.1利息計(jì)算5.2費(fèi)用收取5.3免費(fèi)期5.4違約金6.風(fēng)險(xiǎn)控制6.1風(fēng)險(xiǎn)分類6.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知送達(dá)13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效與終止14.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第一部分：合同如下：1.總則1.1適用范圍本合同適用于二零二四年度代還款業(yè)務(wù)，包括但不限于代還款服務(wù)、還款安排、利息與費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)控制、保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同解除、合同終止、通知與通訊、法律適用與爭(zhēng)議管轄等。1.2定義與解釋（1）“代還款業(yè)務(wù)”指乙方代甲方向甲方債務(wù)方還款的業(yè)務(wù)。（2）“甲方”指需要代還款的債務(wù)人。（3）“乙方”指提供代還款服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.3原則本合同遵循公平、誠(chéng)信、自愿、互利的原則。2.業(yè)務(wù)概述2.1業(yè)務(wù)定義代還款業(yè)務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，代為向甲方債務(wù)方還款的業(yè)務(wù)。2.2業(yè)務(wù)流程代還款業(yè)務(wù)流程如下：（1）甲方提交還款申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料。（2）乙方審核甲方提交的資料，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。（3）若資料符合要求，乙方代為向甲方債務(wù)方還款。2.3服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）代為向甲方債務(wù)方還款。（2）提供還款進(jìn)度查詢服務(wù)。（3）協(xié)助甲方處理還款過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。3.客戶資格3.1客戶條件（1）具備完全民事行為能力。（2）有還款意愿和能力。（3）債務(wù)清晰、明確。3.2審核與批準(zhǔn)乙方在收到甲方申請(qǐng)后，對(duì)甲方提交的資料進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，乙方將給予批準(zhǔn)。3.3客戶資料（1）身份證明文件。（2）還款賬戶信息。（3）債務(wù)明細(xì)。4.還款安排4.1還款方式還款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。4.2還款期限還款期限根據(jù)債務(wù)合同約定執(zhí)行。4.3還款金額還款金額為甲方債務(wù)本金及利息之和。4.4還款頻率還款頻率根據(jù)債務(wù)合同約定執(zhí)行。5.利息與費(fèi)用5.1利息計(jì)算利息計(jì)算按照債務(wù)合同約定的利率執(zhí)行。5.2費(fèi)用收?。?）服務(wù)費(fèi)。（2）手續(xù)費(fèi)。5.3免費(fèi)期乙方在代還款過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，可能給予甲方一定期限的免費(fèi)期。5.4違約金若甲方未按時(shí)還款，應(yīng)按照債務(wù)合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。6.風(fēng)險(xiǎn)控制6.1風(fēng)險(xiǎn)分類代還款業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。6.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估乙方對(duì)代還款業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。6.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。（2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。（3）定期檢查和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按時(shí)償還債務(wù)。（2）乙方未按約定提供代還款服務(wù)。（3）任何一方未履行本合同約定的義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）支付違約金。（2）賠償因違約造成的損失。（3）采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)原狀。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形及損失情況確定，由違約方承擔(dān)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序提交仲裁委員會(huì)后，按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）一方違約，另一方解除合同。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2解除程序合同解除，需書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余債務(wù)及費(fèi)用。11.合同終止11.1終止條件（1）合同約定的終止條件成就。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同履行完畢。11.2終止程序合同終止，需書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余債務(wù)及費(fèi)用。12.通知與通訊12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。12.2通訊地址雙方的通訊地址應(yīng)在合同中明確約定。12.3通知送達(dá)通知自發(fā)出之日起視為送達(dá)。13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄本合同的爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地。14.其他14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件成就或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同業(yè)務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方與乙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。（2）提供咨詢服務(wù)，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)咨詢、法律咨詢等。（3）提供技術(shù)支持，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)維護(hù)等。（4）提供資金服務(wù)，包括但不限于資金托管、支付服務(wù)等。15.3第三方介入程序第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過(guò)合作協(xié)議約定的金額。15.4.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或甲方、乙方的行為造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.4.3第三方責(zé)任免除（1）若第三方提供的服務(wù)符合合同約定，且不存在故意或重大過(guò)失，則第三方不承擔(dān)責(zé)任。（2）若第三方提供的服務(wù)存在瑕疵，但甲方、乙方未在合理期限內(nèi)提出異議，則視為甲方、乙方接受該服務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方同意第三方介入，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方履行其職責(zé)。（3）甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為委托代理關(guān)系，第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)代表甲方行事。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為合作服務(wù)關(guān)系，第三方為乙方提供相關(guān)服務(wù)。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方與乙方之間根據(jù)本合同約定承擔(dān)責(zé)任。18.第三方變更與退出18.1第三方變更若第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方書面同意。18.2第三方退出第三方退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。18.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，其原有職責(zé)由乙方或其他第三方接替，原第三方對(duì)退出前的職責(zé)承擔(dān)責(zé)任。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方保密內(nèi)容第三方對(duì)本合同內(nèi)容、甲方和乙方提供的資料和信息負(fù)有保密義務(wù)。19.2第三方保密期限第三方保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。19.3違反保密義務(wù)的責(zé)任若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方身份證明文件要求：提供有效的身份證、護(hù)照或其他合法的身份證明文件。說(shuō)明：用于證明甲方的身份和資格。2.還款賬戶信息要求：提供甲方用于還款的銀行賬戶信息，包括賬戶名稱、賬號(hào)、開(kāi)戶行等。說(shuō)明：用于乙方代為還款的賬戶信息。3.債務(wù)明細(xì)要求：提供甲方的債務(wù)明細(xì)，包括債務(wù)金額、還款期限、利率等。說(shuō)明：用于明確甲方債務(wù)情況，便于乙方代為還款。4.第三方合作協(xié)議要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)文件。5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告要求：第三方應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果等。說(shuō)明：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告用于評(píng)估代還款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。6.技術(shù)支持協(xié)議要求：技術(shù)支持協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明：技術(shù)支持協(xié)議是技術(shù)支持服務(wù)的基礎(chǔ)文件。7.資金托管協(xié)議要求：資金托管協(xié)議應(yīng)明確資金托管的方式、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：資金托管協(xié)議是資金托管服務(wù)的基礎(chǔ)文件。8.通知與通訊記錄要求：記錄所有通知與通訊的日期、內(nèi)容、接收人等。說(shuō)明：用于證明雙方之間的溝通和通知。9.爭(zhēng)議解決文件要求：記錄爭(zhēng)議解決的日期、方式、結(jié)果等。說(shuō)明：用于證明爭(zhēng)議解決的過(guò)程。10.合同終止文件要求：合同終止文件應(yīng)明確合同終止的原因、日期、后續(xù)處理等。說(shuō)明：合同終止文件是合同終止的證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)償還債務(wù)乙方未按約定提供代還款服務(wù)第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約：第三方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。3.違約示例說(shuō)明甲方違約示例：甲方未在約定的還款期限內(nèi)還款，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用。乙方違約示例：乙方未按約定提供代還款服務(wù)，導(dǎo)致甲方債務(wù)逾期。第三方違約示例：第三方未按照合作協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。全文完。二零二四年度代還款業(yè)務(wù)操作規(guī)范及服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1業(yè)務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.信息保密4.1信息保密義務(wù)4.2信息保密責(zé)任4.3信息保密例外5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)7.貸款還款7.1貸款還款流程7.2還款方式7.3貸款逾期處理8.風(fēng)險(xiǎn)控制8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1業(yè)務(wù)定義本合同所稱“代還款業(yè)務(wù)”是指乙方（代還款機(jī)構(gòu)）根據(jù)甲方的委托，代為償還甲方在指定銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貸款本金及利息等費(fèi)用。1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“甲方”指委托代還款業(yè)務(wù)的個(gè)人或法人；（2）“乙方”指提供代還款服務(wù)的機(jī)構(gòu)；（3）“貸款”指甲方在指定銀行或其他金融機(jī)構(gòu)獲得的貸款；（4）“還款”指按照貸款合同約定的還款計(jì)劃，償還貸款本金及利息等費(fèi)用；（5）“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供代還款服務(wù)的起始日至終止日；（6）“費(fèi)用”指乙方提供代還款服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）協(xié)助甲方償還貸款本金及利息；（2）提供還款進(jìn)度查詢；（3）協(xié)助甲方辦理貸款結(jié)清手續(xù)。2.2服務(wù)方式（1）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或電子支付方式代為償還甲方貸款；（2）提供還款進(jìn)度查詢服務(wù)；（3）協(xié)助甲方辦理貸款結(jié)清手續(xù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至甲方貸款結(jié)清之日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）代還款手續(xù)費(fèi)；（2）其他可能產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)支付乙方代還款服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本變化，調(diào)整代還款服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。4.信息保密4.1信息保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2信息保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)對(duì)因此給對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3信息保密例外（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方事先同意披露；（3）公開(kāi)信息。5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）要求乙方按照本合同約定提供代還款服務(wù)；（2）要求乙方提供還款進(jìn)度查詢；（3）要求乙方協(xié)助辦理貸款結(jié)清手續(xù)。5.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定支付代還款服務(wù)費(fèi)用；（2）提供準(zhǔn)確、完整的貸款信息；（3）配合乙方完成代還款服務(wù)。6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利（1）按照本合同約定收取代還款服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的信息；（3）在服務(wù)期限內(nèi)提供代還款服務(wù)。6.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定為甲方提供代還款服務(wù)；（2）保守甲方的個(gè)人信息；（3）在服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)更新還款進(jìn)度信息。8.風(fēng)險(xiǎn)控制8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，對(duì)代還款業(yè)務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）乙方應(yīng)采取必要的措施防范貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：a.對(duì)甲方信用狀況進(jìn)行審核；b.設(shè)立逾期貸款催收機(jī)制；c.采取合理的催收手段。（2）乙方應(yīng)建立資金風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保代還款資金的合法合規(guī)使用。8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分（1）因甲方提供虛假信息或未按時(shí)提供還款信息導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)；（2）因乙方未能按照合同約定提供代還款服務(wù)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，由乙方承擔(dān)；（3）因不可抗力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按約定支付代還款服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供代還款服務(wù)的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.支付違約金；b.恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；c.承擔(dān)合同解除后的責(zé)任。9.3違約糾紛解決違約糾紛應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同變更與解除11.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定。11.2合同解除（1）合同到期自然終止；（2）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件同11.2所述。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于：（1）歸還代還款資金；（2）支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；（3）處理爭(zhēng)議。13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中約定各自的送達(dá)地址。13.3送達(dá)方式送達(dá)方式包括但不限于：（1）郵寄；（2）直接交付；（3）電子郵件；（4）傳真。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，按法律規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入的情形（1）經(jīng)甲方和乙方同意，第三方介入本合同，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）因法律、法規(guī)規(guī)定，第三方必須介入本合同履行過(guò)程；（3）因合同履行過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)。15.3第三方介入的程序（1）第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行協(xié)商一致；（2）第三方介入后，應(yīng)與本合同其他各方保持良好溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過(guò)其在本合同中承擔(dān)的具體責(zé)任限額；（2）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供的相關(guān)文件確定。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，由其自行承擔(dān)；（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，不負(fù)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于：（1）根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）根據(jù)本合同約定，獲得必要的信息和資料；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和建議。17.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)按照本合同約定，合法、合理行使權(quán)利，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分（1）第三方在本合同項(xiàng)下的職責(zé)，由雙方在合同中明確約定；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，不得干涉甲方和乙方的正常業(yè)務(wù)。18.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，由雙方在合同中明確約定；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其權(quán)利義務(wù)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。19.第三方變更19.1變更程序（1）第三方變更，需經(jīng)甲方和乙方同意；（2）第三方變更后，應(yīng)與本合同其他各方重新協(xié)商，確保合同履行不受影響。19.2變更通知第三方變更后，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并更新合同相關(guān)內(nèi)容。20.第三方退出20.1退出條件（1）合同履行完畢；（2）第三方不再需要介入合同履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。20.2退出程序第三方退出，需經(jīng)甲方和乙方同意，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方責(zé)任免除21.1免責(zé)條件（1）第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；（2）第三方按照本合同約定履行其職責(zé)，但甲方和乙方未履行其義務(wù)。21.2免責(zé)通知第三方在免責(zé)條件下，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并采取必要措施減少損失。22.第三方保密22.1保密義務(wù)第三方在本合同項(xiàng)下，對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。22.2保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.代還款業(yè)務(wù)操作規(guī)范詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出代還款業(yè)務(wù)的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制措施等，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出代還款服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)信息保密的義務(wù)和責(zé)任，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.貸款合同詳細(xì)要求：本附件應(yīng)為甲方與貸款機(jī)構(gòu)簽訂的貸款合同，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：本附件應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)評(píng)估代還款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、程序和費(fèi)用，作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定支付代還款服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供代還款服務(wù)的；（3）第三方未按約定履行其職責(zé)的；（4）任何一方違反保密義務(wù)的；（5）任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.支付違約金；b.恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；c.承擔(dān)合同解除后的責(zé)任。3.示例說(shuō)明（1）示例一：若甲方未按約定支付代還款服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因延遲付款造成的利息損失。（2）示例二：若乙方未按約定提供代還款服務(wù)，導(dǎo)致甲方貸款逾期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償甲方因此遭受的損失。（3）示例三：若第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償甲方和乙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度代還款業(yè)務(wù)操作規(guī)范及服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條業(yè)務(wù)概述1.1業(yè)務(wù)定義1.2業(yè)務(wù)目的1.3業(yè)務(wù)范圍第二條業(yè)務(wù)主體2.1出借方2.2借款方2.3服務(wù)方第三條業(yè)務(wù)流程3.1業(yè)務(wù)申請(qǐng)3.2業(yè)務(wù)審批3.3業(yè)務(wù)放款3.4業(yè)務(wù)還款3.5業(yè)務(wù)終止第四條費(fèi)用及利率4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2利率標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用計(jì)算方法第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密期限第六條不可抗力6.1不可抗力定義6.2不可抗力事件通知6.3不可抗力事件處理第七條合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后果第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期第十一條法律適用11.1法律適用范圍11.2爭(zhēng)議解決法律適用11.3其他法律適用第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件修改第十三條其他約定13.1合同解釋13.2合同變更13.3合同通知13.4合同解除第十四條合同簽署14.1簽署方式14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)14.4簽署代表第一部分：合同如下：第一條業(yè)務(wù)概述1.1業(yè)務(wù)定義本合同項(xiàng)下的代還款業(yè)務(wù)，是指服務(wù)方根據(jù)出借方的要求，對(duì)借款方在指定還款日未能按時(shí)償還的借款進(jìn)行代為償還，從而保障出借方權(quán)益的一種金融服務(wù)。1.2業(yè)務(wù)目的代還款業(yè)務(wù)的目的是為了解決借款方在還款日未能按時(shí)償還借款的問(wèn)題，保障出借方的資金安全，同時(shí)提高金融服務(wù)的便捷性和效率。1.3業(yè)務(wù)范圍代還款業(yè)務(wù)適用于各類合法合規(guī)的借款合同，包括但不限于個(gè)人消費(fèi)貸款、企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款等，具體業(yè)務(wù)范圍由服務(wù)方根據(jù)市場(chǎng)情況及法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。第二條業(yè)務(wù)主體2.1出借方出借方是指根據(jù)借款合同，享有借款債權(quán)的一方，包括但不限于金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他合法主體。2.2借款方借款方是指根據(jù)借款合同，承擔(dān)還款義務(wù)的一方，包括但不限于個(gè)人或企業(yè)。2.3服務(wù)方服務(wù)方是指提供代還款服務(wù)的一方，具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并與出借方、借款方簽訂代還款業(yè)務(wù)合作協(xié)議。第三條業(yè)務(wù)流程3.1業(yè)務(wù)申請(qǐng)借款方在還款日未能按時(shí)償還借款時(shí)，可向服務(wù)方提出代還款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。3.2業(yè)務(wù)審批服務(wù)方在收到借款方代還款申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合條件者予以批準(zhǔn)。3.3業(yè)務(wù)放款服務(wù)方在審批通過(guò)后，按照約定將代還款金額支付給借款方，同時(shí)向出借方通知代還款事宜。3.4業(yè)務(wù)還款借款方在收到代還款資金后，按照原借款合同約定的還款計(jì)劃，向出借方償還借款本息。3.5業(yè)務(wù)終止代還款業(yè)務(wù)在借款方完成還款后終止，服務(wù)方不再承擔(dān)代還款責(zé)任。第四條費(fèi)用及利率4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)代還款服務(wù)費(fèi)按實(shí)際代還款金額的一定比例收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方根據(jù)市場(chǎng)情況及法律法規(guī)制定。4.2利率標(biāo)準(zhǔn)代還款利率按照市場(chǎng)利率或雙方約定執(zhí)行，具體利率標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方在合同中明確。4.3費(fèi)用計(jì)算方法代還款費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，具體計(jì)算方法由服務(wù)方在合同中規(guī)定。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，對(duì)服務(wù)方、出借方和借款方均具有保密價(jià)值的信息。5.2保密義務(wù)各方在合同履行過(guò)程中，對(duì)所獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第六條不可抗力6.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。6.2不可抗力事件通知發(fā)生不可抗力事件時(shí)，各方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。6.3不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件后，各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題，盡量減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，各方有權(quán)解除合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約定義違約是指合同一方未按合同約定履行其義務(wù)的行為，包括但不限于未按時(shí)還款、未按約定支付費(fèi)用、泄露保密信息等。8.2違約責(zé)任8.2.1借款方違約借款方未按時(shí)還款，應(yīng)向出借方支付逾期利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。逾期利息按合同約定的利率計(jì)算，違約金按逾期金額的一定比例收取。8.2.2服務(wù)方違約服務(wù)方未按約定履行代還款義務(wù)，應(yīng)向出借方支付違約金，違約金按未履行部分金額的一定比例計(jì)算。8.2.3出借方違約出借方未按約定支付借款，應(yīng)向借款方支付違約金，違約金按未支付部分金額的一定比例計(jì)算。8.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利息損失、手續(xù)費(fèi)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)盡快協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決爭(zhēng)議。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院，按其管轄規(guī)定進(jìn)行訴訟。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自各方代表簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效日期本合同自合同生效條件滿足之日起生效。10.3合同終止條件10.3.1合同履行完畢本合同因借款本息全部清償而終止。10.3.2合同解除任何一方在合同履行過(guò)程中，如有違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3.3法律法規(guī)變更因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。10.4合同終止日期合同終止日期以合同履行完畢或終止條件滿足之日為準(zhǔn)。第十一條法律適用11.1法律適用范圍本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決法律適用本合同爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。11.3其他法律適用如本合同涉及國(guó)際法律問(wèn)題，適用相關(guān)國(guó)際公約或國(guó)際慣例。第十二條合同附件12.1附件清單借款合同代還款業(yè)務(wù)合作協(xié)議其他相關(guān)協(xié)議12.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件修改本合同附件的修改需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十三條其他約定13.1合同解釋本合同的解釋以本合同及附件為準(zhǔn)。13.2合同變更本合同的任何變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.3合同通知本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至各方指定地址，自發(fā)送之日起生效。13.4合同解除本合同的解除需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十四條合同簽署14.1簽署方式本合同以書面形式簽署，各方代表簽字（或蓋章）后生效。14.2簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。14.4簽署代表出借方代表：____________________借款方代表：____________________服務(wù)方代表：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同項(xiàng)下，除甲乙雙方以外的其他參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或各方協(xié)商一致，引入第三方參與合同事務(wù)，以協(xié)助合同履行或提供特定服務(wù)。第二條第三方職責(zé)2.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方溝通協(xié)調(diào)，促成合同的簽訂和履行，但不對(duì)合同本身的履行承擔(dān)直接責(zé)任。2.2擔(dān)保機(jī)構(gòu)職責(zé)擔(dān)保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)借款方的還款能力提供擔(dān)保，確保借款方的還款義務(wù)得到履行。2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)職責(zé)2.4律師事務(wù)所職責(zé)律師事務(wù)所負(fù)責(zé)提供法律咨詢，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的法律問(wèn)題。2.5會(huì)計(jì)師事務(wù)所職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)對(duì)借款方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，為甲乙雙方提供財(cái)務(wù)報(bào)告。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或各方協(xié)商一致，獲取合同履行過(guò)程中所需的信息。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，對(duì)借款方進(jìn)行必要的調(diào)查和審查。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向借款方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守合同約定，忠實(shí)履行職責(zé)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。4.2第三方應(yīng)保守合同秘密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露合同信息。4.3第三方應(yīng)按時(shí)提供相關(guān)報(bào)告或服務(wù)，確保甲乙雙方能夠及時(shí)了解合同履行情況。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。5.2.1合同約定如合同中對(duì)第三方責(zé)任限額有明確約定，則按照合同約定執(zhí)行。5.2.2法律規(guī)定如合同未對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行約定，則參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.2.3實(shí)際損失如法律法規(guī)未作明確規(guī)定，則第三方責(zé)任限額為甲乙雙方因第三方違約行為所遭受的實(shí)際損失。第六條第三方與其他方的劃分6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方履行合同義務(wù)的行為享有監(jiān)督權(quán)。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方履行合同義務(wù)的行為享有監(jiān)督權(quán)。6.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同關(guān)系，甲乙雙方對(duì)第三方的行為共同承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。7.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同履行監(jiān)督范圍。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：8.1.1合同履行