IT運(yùn)維管理：ITIL先鋒論壇-IT運(yùn)維的架構(gòu)設(shè)計(jì)方法分享

運(yùn)維架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)騰訊云-大數(shù)據(jù)及AI產(chǎn)品中心–吳友強(qiáng)2017年11月04日一概述二運(yùn)維架構(gòu)（1）整體架構(gòu)（2）穩(wěn)定性架構(gòu)（3）SRE團(tuán)隊(duì)（devops）（4）chatops（5）穩(wěn)定性規(guī)范（6）基于監(jiān)控大數(shù)據(jù)的智能診斷系統(tǒng)（7）研發(fā)運(yùn)維工具鏈（8）全球負(fù)載均衡系統(tǒng)三

總結(jié)四（1）運(yùn)維架構(gòu)-整體架構(gòu)（全球）負(fù)載均衡系統(tǒng)SRE團(tuán)隊(duì)（devops）ChatOps穩(wěn)定性架構(gòu)穩(wěn)定性規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā)運(yùn)維工具四（1）運(yùn)維架構(gòu)-運(yùn)維原則四（2）運(yùn)維架構(gòu)-穩(wěn)定性架構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中間件存儲(chǔ)系統(tǒng)彈性容錯(cuò)計(jì)算ChatOps自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)規(guī)則引擎大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)治理在線壓測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量容量規(guī)劃生命周期依賴分析四（3）運(yùn)維架構(gòu)-SRE團(tuán)隊(duì)1.制定穩(wěn)定性規(guī)范2.飛虎隊(duì)（事后救火）+穩(wěn)定性小組（事前預(yù)防）3.數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范制定4.穩(wěn)定性架構(gòu)探討和推廣5.自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)和工具研發(fā)6.在線壓測(cè)四（4）運(yùn)維架構(gòu)-ChatOps1.好處（1）不需要掌握devops的技能（2）統(tǒng)一操作界面；（3）重復(fù)勞動(dòng)交給運(yùn)維機(jī)器人（4）其他二、架構(gòu)開源機(jī)器人Hubot（插件）+adapter+開源聊天系統(tǒng)hubot+hubot-mattermost+Mattermost（slake）四（5）運(yùn)維架構(gòu)-穩(wěn)定性規(guī)范1.制定2.kpi&紅線3.考試&推廣&宣講4.架構(gòu)規(guī)范5.7*24小時(shí)值班6.穩(wěn)定性小組（值班長(zhǎng)）7.飛虎隊(duì)（救火）8.演練四（6）運(yùn)維架構(gòu)-基于監(jiān)控大數(shù)據(jù)的智能診斷系統(tǒng)實(shí)時(shí)計(jì)算平臺(tái)數(shù)據(jù)聚合器硬件監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)服務(wù)器監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中間件業(yè)務(wù)監(jiān)控其他等等各種監(jiān)控指標(biāo)1.以應(yīng)用為單位把相關(guān)數(shù)據(jù)聚合起來(lái)四（7）運(yùn)維架構(gòu)-研發(fā)運(yùn)維工具鏈四（8）運(yùn)維架構(gòu)-全球負(fù)載均衡系統(tǒng)中國(guó)大陸數(shù)據(jù)中心中國(guó)香港美國(guó)數(shù)據(jù)中心POP點(diǎn)PO