道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃考核試卷

道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估道路運(yùn)輸企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃的理解與掌握程度，檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力，以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的首要目標(biāo)是（）。

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.滿足法律法規(guī)要求

D.提升員工滿意度

2.培訓(xùn)需求分析中，以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部需求分析？（）

A.員工績(jī)效評(píng)估

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

C.員工技能水平調(diào)查

D.培訓(xùn)歷史記錄分析

3.員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（）。

A.培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式

B.培訓(xùn)預(yù)算、師資、設(shè)施

C.培訓(xùn)效果評(píng)估、反饋、改進(jìn)

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的維度？（）

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.收益評(píng)估

5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)是（）。

A.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)

B.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)督

C.負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估

D.以上都是

6.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.理論知識(shí)

B.實(shí)操技能

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)分析

7.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

B.培訓(xùn)中的互動(dòng)交流

C.培訓(xùn)后的效果反饋

D.培訓(xùn)師的自我提升

8.培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是反應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)環(huán)境舒適度

D.培訓(xùn)師授課質(zhì)量

9.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的目的是（）。

A.提高員工工作效率

B.降低員工流失率

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的分類？（）

A.初級(jí)培訓(xùn)

B.中級(jí)培訓(xùn)

C.高級(jí)培訓(xùn)

D.職業(yè)培訓(xùn)

11.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是課程目標(biāo)？（）

A.知識(shí)掌握

B.技能提升

C.情感態(tài)度改變

D.市場(chǎng)份額增長(zhǎng)

12.培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是行為評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)

B.培訓(xùn)后的工作態(tài)度

C.培訓(xùn)后的工作滿意度

D.培訓(xùn)后的工作穩(wěn)定性

13.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.管理能力

14.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是課程內(nèi)容？（）

A.理論知識(shí)

B.實(shí)操技能

C.案例分析

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

15.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)后的工作績(jī)效

D.培訓(xùn)后的工作滿意度

16.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的預(yù)算通常包括（）。

A.培訓(xùn)課程費(fèi)用

B.培訓(xùn)師費(fèi)用

C.培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的維度？（）

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.效益評(píng)估

18.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是課程目標(biāo)？（）

A.知識(shí)掌握

B.技能提升

C.情感態(tài)度改變

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升

19.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)后的工作績(jī)效

D.培訓(xùn)后的工作滿意度

20.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)是（）。

A.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)

B.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)督

C.負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估

D.以上都是

21.培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是反應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)環(huán)境舒適度

D.培訓(xùn)師授課質(zhì)量

22.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的目的是（）。

A.提高員工工作效率

B.降低員工流失率

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的分類？（）

A.初級(jí)培訓(xùn)

B.中級(jí)培訓(xùn)

C.高級(jí)培訓(xùn)

D.職業(yè)培訓(xùn)

24.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是課程目標(biāo)？（）

A.知識(shí)掌握

B.技能提升

C.情感態(tài)度改變

D.市場(chǎng)分析

25.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的維度？（）

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.效益評(píng)估

26.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的預(yù)算通常包括（）。

A.培訓(xùn)課程費(fèi)用

B.培訓(xùn)師費(fèi)用

C.培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)后的工作績(jī)效

D.培訓(xùn)后的工作滿意度

28.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是課程內(nèi)容？（）

A.理論知識(shí)

B.實(shí)操技能

C.案例分析

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

29.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的維度？（）

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.效益評(píng)估

30.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的目的是（）。

A.提高員工工作效率

B.降低員工流失率

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是什么？（）

A.提升員工技能水平

B.適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低員工流失率

E.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

2.培訓(xùn)需求分析的方法包括哪些？（）

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.數(shù)據(jù)分析法

D.案例分析法

E.市場(chǎng)調(diào)研法

3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素有哪些？（）

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)對(duì)象

D.培訓(xùn)時(shí)間

E.培訓(xùn)預(yù)算

4.培訓(xùn)效果評(píng)估的維度包括哪些？（）

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.效益評(píng)估

E.滿意度評(píng)估

5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力？（）

A.教學(xué)能力

B.溝通能力

C.組織能力

D.分析能力

E.創(chuàng)新能力

6.培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是培訓(xùn)師的責(zé)任？（）

A.確保培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確

B.促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)交流

C.監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)度

D.收集學(xué)員反饋

E.負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地安排

7.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)有哪些？（）

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)后的工作績(jī)效

D.培訓(xùn)后的工作滿意度

E.培訓(xùn)后的晉升機(jī)會(huì)

8.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪些內(nèi)容屬于培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.理論知識(shí)

B.實(shí)操技能

C.案例分析

D.企業(yè)文化

E.市場(chǎng)分析

9.以下哪些是培訓(xùn)效果評(píng)估的方法？（）

A.調(diào)查問卷

B.案例研究

C.數(shù)據(jù)分析

D.訪談

E.實(shí)地觀察

10.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的類型包括哪些？（）

A.新員工入職培訓(xùn)

B.職業(yè)技能提升培訓(xùn)

C.管理技能培訓(xùn)

D.安全教育培訓(xùn)

E.創(chuàng)新能力培訓(xùn)

11.培訓(xùn)需求分析中，以下哪些是內(nèi)部因素？（）

A.員工績(jī)效

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.行業(yè)法規(guī)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

E.培訓(xùn)歷史

12.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪些是課程目標(biāo)的要素？（）

A.可衡量性

B.具體性

C.相關(guān)性

D.可實(shí)現(xiàn)性

E.時(shí)間性

13.培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪些是行為評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)

B.培訓(xùn)后的工作態(tài)度

C.培訓(xùn)后的工作滿意度

D.培訓(xùn)后的工作穩(wěn)定性

E.培訓(xùn)后的創(chuàng)新能力

14.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)前需要做哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.明確培訓(xùn)目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

C.選擇合適的培訓(xùn)師

D.安排培訓(xùn)場(chǎng)地

E.準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

15.培訓(xùn)效果評(píng)估的目的是什么？（）

A.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

B.改進(jìn)培訓(xùn)方法

C.提高員工技能

D.降低培訓(xùn)成本

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

16.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪些是課程評(píng)估的要素？（）

A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度

B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性

C.培訓(xùn)師授課質(zhì)量

D.學(xué)員學(xué)習(xí)效果

E.培訓(xùn)后工作績(jī)效

17.以下哪些是培訓(xùn)效果評(píng)估的工具？（）

A.調(diào)查問卷

B.訪談?dòng)涗?/p>

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)分析

E.學(xué)員作業(yè)

18.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，以下哪些是課程內(nèi)容的要素？（）

A.理論知識(shí)

B.實(shí)操技能

C.案例分析

D.企業(yè)文化

E.行業(yè)動(dòng)態(tài)

19.以下哪些是培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟？（）

A.確定評(píng)估目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)評(píng)估工具

C.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

D.分析評(píng)估結(jié)果

E.提出改進(jìn)建議

20.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？（）

A.個(gè)性化培訓(xùn)

B.混合式培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

E.企業(yè)大學(xué)建設(shè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的核心是提升員工的______。

2.培訓(xùn)需求分析的第一步是進(jìn)行______。

3.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式以及______。

4.培訓(xùn)效果評(píng)估中的______評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)。

5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)包括______和______。

6.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)明確培訓(xùn)的______和______。

7.培訓(xùn)效果評(píng)估的______評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

8.培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)確保______的準(zhǔn)確性。

9.培訓(xùn)效果評(píng)估中的______評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員在培訓(xùn)后行為的變化。

10.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)前需要準(zhǔn)備______和______。

11.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮______和______的匹配性。

12.培訓(xùn)效果評(píng)估中的______評(píng)估關(guān)注的是培訓(xùn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

13.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是為了滿足企業(yè)發(fā)展的______。

14.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)考慮______和______的需求。

15.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程目標(biāo)應(yīng)具有______、______、______和______的特點(diǎn)。

16.培訓(xùn)效果評(píng)估的______評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員在培訓(xùn)后的工作績(jī)效。

17.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的______、______和______。

18.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

19.培訓(xùn)效果評(píng)估的______評(píng)估關(guān)注的是培訓(xùn)的長(zhǎng)期效益。

20.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程結(jié)構(gòu)應(yīng)包括______、______和______。

21.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)中應(yīng)注重______和______的互動(dòng)。

22.培訓(xùn)效果評(píng)估中，______是衡量培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)。

23.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的方法包括______、______和______。

24.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程評(píng)估應(yīng)包括______、______和______。

25.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的唯一目的是提高員工的薪資待遇。（）

2.培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)獲取信息。（）

3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，內(nèi)容越豐富越好，無(wú)需考慮時(shí)間限制。（）

4.培訓(xùn)效果評(píng)估的目的是為了評(píng)價(jià)培訓(xùn)師的授課質(zhì)量。（）

5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不需要具備良好的溝通能力。（）

6.培訓(xùn)效果評(píng)估中的學(xué)習(xí)評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員在培訓(xùn)后的行為變化。（）

7.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程目標(biāo)應(yīng)該是模糊的，以便學(xué)員自我發(fā)揮。（）

8.培訓(xùn)效果評(píng)估中的行為評(píng)估可以通過(guò)觀察學(xué)員的工作表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行。（）

9.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)中應(yīng)該避免與學(xué)員互動(dòng)，以免影響授課進(jìn)度。（）

10.培訓(xùn)效果評(píng)估的效益評(píng)估關(guān)注的是培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)影響。（）

11.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程內(nèi)容應(yīng)該包括與工作無(wú)關(guān)的娛樂活動(dòng)。（）

12.培訓(xùn)效果評(píng)估可以通過(guò)問卷調(diào)查來(lái)收集學(xué)員的意見。（）

13.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該只關(guān)注員工的技能提升。（）

14.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不需要考慮員工的個(gè)人發(fā)展需求。（）

15.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)。（）

16.培訓(xùn)效果評(píng)估中的反應(yīng)評(píng)估關(guān)注的是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度。（）

17.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不需要具備專業(yè)的培訓(xùn)技巧。（）

18.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，課程內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)。（）

19.培訓(xùn)效果評(píng)估的長(zhǎng)期效益可以通過(guò)跟蹤學(xué)員的職業(yè)生涯來(lái)評(píng)估。（）

20.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保員工技能的更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃的重要性，并說(shuō)明其對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展的具體影響。

2.設(shè)計(jì)一份針對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)員工的三個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、評(píng)估方法等。

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析一次成功的道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)，并總結(jié)其成功的關(guān)鍵因素。

4.請(qǐng)討論如何將道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，以提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某道路運(yùn)輸企業(yè)近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和人才流失的問題。企業(yè)決定通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)來(lái)提升員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析企業(yè)如何制定并實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃。

案例背景：

-企業(yè)員工普遍存在技能水平不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。

-行業(yè)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。

-企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2.案例題：某道路運(yùn)輸企業(yè)開展了一項(xiàng)針對(duì)新入職駕駛員的培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃包括交通安全法規(guī)、駕駛技能、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。請(qǐng)分析該培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)是否合理，并指出其可能存在的不足，提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.E

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.E

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.綜合素質(zhì)

2.培訓(xùn)需求分析

3.培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)

4.反應(yīng)評(píng)估

5.專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力

6.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容

7.學(xué)習(xí)評(píng)估

8.培訓(xùn)內(nèi)容

9.行為評(píng)估

10.培訓(xùn)材料、培訓(xùn)設(shè)備

11.培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式

12.效益評(píng)估

13.需求

14.員工、企業(yè)

15.可衡量性、具體性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性

16.行為評(píng)估

17.溝通能力、組織能力、分析能力

18.理論知識(shí)、實(shí)操技能、案例分析

19.效益評(píng)估

20.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)估

21.培訓(xùn)師、學(xué)員

22.培訓(xùn)滿意度

23.培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

24.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果