足療店員工獎懲制度

足療店員工獎懲制度第一章總則第一條【目的和依據(jù)】為提高足療店員工的工作樂觀性和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，特訂立本《足療店員工獎懲制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)的實際情況訂立，并適用于足療店的全體員工。第二條【適用范圍】本制度適用于足療店全部員工，包含正式員工、臨時員工以及實習(xí)生。第三條【獎懲原則】本制度遵從公平、公正、公開、獎懲相結(jié)合的原則，對員工的嘉獎和懲罰實行明確、規(guī)范的管理。第二章嘉獎制度第四條【嘉獎種類】依據(jù)員工表現(xiàn)，足療店將設(shè)立以下嘉獎種類：1.月度優(yōu)秀員工獎；2.杰出服務(wù)獎；3.先進(jìn)個人獎；4.團(tuán)隊協(xié)作獎；5.創(chuàng)新提案獎；6.公司額外設(shè)立的其他嘉獎。第五條【嘉獎標(biāo)準(zhǔn)】（一）月度優(yōu)秀員工獎：1.凡在本月內(nèi)完成工作任務(wù)，無不良記錄者，可獲得月度優(yōu)秀員工獎；2.月度優(yōu)秀員工獎的評定按每月所訂立的評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；（二）杰出服務(wù)獎：1.服務(wù)過程中得到客戶稱贊或客戶反饋良好的員工可獲得杰出服務(wù)獎；2.每月評比并向總經(jīng)理提名，由總經(jīng)理依據(jù)員工的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評定；（三）先進(jìn)個人獎：1.在工作過程中完成突出任務(wù)或取得顯著成績的員工可獲得先進(jìn)個人獎；2.每季度評比并向總經(jīng)理提名，由總經(jīng)理依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評定；（四）團(tuán)隊協(xié)作獎：1.成功完成團(tuán)隊任務(wù)并呈現(xiàn)良好合作本領(lǐng)的員工可獲得團(tuán)隊協(xié)作獎；2.每季度評比并向總經(jīng)理提名，由總經(jīng)理依據(jù)團(tuán)隊的工作表現(xiàn)進(jìn)行評定；（五）創(chuàng)新提案獎：1.提出對企業(yè)運(yùn)營和服務(wù)改進(jìn)有益的創(chuàng)新提案并得到認(rèn)可的員工可獲得創(chuàng)新提案獎；2.每半年評比并向總經(jīng)理提名，由總經(jīng)理依據(jù)創(chuàng)新提案的質(zhì)量和實際效果進(jìn)行評定；（六）公司額外設(shè)立的其他嘉獎：1.公司依據(jù)實際情況設(shè)立其他嘉獎，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊商討決議。第六條【嘉獎管理】（一）嘉獎公示：1.足療店將定期公示獲得嘉獎的員工名單及嘉獎的具體情況；2.具體公示方式由人力資源部確定。（二）嘉獎發(fā)放：1.嘉獎頒發(fā)形式依據(jù)不同獎項具體情況而定；2.嘉獎一般以獎金或榮譽(yù)證書等形式發(fā)放；3.獎金發(fā)放方式依據(jù)財務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行。第三章懲罰制度第七條【懲罰種類】依據(jù)員工違反公司規(guī)章制度以及績效考核情況，足療店將設(shè)立以下懲罰種類：1.口頭警告；2.書面警告；3.暫時停止或扣除部分薪酬；4.降低崗位等級；5.停止勞動合同；6.公司額外設(shè)立的其他懲罰。第八條【懲罰標(biāo)準(zhǔn)】（一）口頭警告：1.對于細(xì)小違紀(jì)、失職、不按規(guī)定工作等情況，可予以口頭警告；2.口頭警告應(yīng)當(dāng)提示員工改正錯誤，并作為記錄保管；（二）書面警告：1.對于多次重復(fù)，或細(xì)小違反公司規(guī)章制度、工作失職等情況，可予以書面警告；2.書面警告應(yīng)當(dāng)明確對違規(guī)行為進(jìn)行書面記錄，并告知員工后歸檔保管；（三）暫時停止或扣除部分薪酬：1.對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、重點(diǎn)失職等情況，可暫時停止或扣除員工部分薪酬；2.扣除的薪酬數(shù)額應(yīng)當(dāng)依據(jù)實際情況確定，但不得超出員工一個月工資的50%；（四）降低崗位等級：1.對于多次或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、重點(diǎn)失職等情況，可降低員工的崗位等級；2.降低的崗位等級應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊討論決議，并與員工協(xié)商；（五）停止勞動合同：1.對于涉及職業(yè)道德、侵害客戶權(quán)益、違法有關(guān)規(guī)定等嚴(yán)重違規(guī)行為，可停止員工的勞動合同；2.停止勞動合同應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊審批；（六）公司額外設(shè)立的其他懲罰：1.公司依據(jù)實際情況設(shè)立其他懲罰，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊商討決議。第九條【懲罰程序】（一）事實調(diào)查：1.對員工違規(guī)行為進(jìn)行全面、客觀的事實調(diào)查；2.調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)有明確的證據(jù)，確保員工的合法權(quán)益；（二）聽證程序：1.依據(jù)調(diào)查結(jié)果，將違規(guī)事實告知員工，聽取員工的敘述和辯解；2.員工有權(quán)供應(yīng)證據(jù)并敘述本身的觀點(diǎn)；（三）懲罰決議：1.依據(jù)事實調(diào)查和聽證程序，作出懲罰決議；2.懲罰決議應(yīng)當(dāng)書面形式，并明確違規(guī)行為、懲罰種類和理由；3.懲罰決議應(yīng)當(dāng)由公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊審批；（四）懲罰執(zhí)行：1.將懲罰決議告知員工，并進(jìn)行記錄；2.具體執(zhí)行方式由人力資源部門負(fù)責(zé)。第四章附則第十條【特殊情況】對于特殊情況，如員工因公受傷、婚喪產(chǎn)假等情況，將結(jié)合有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嘉獎或處理，以保障員工的權(quán)益。第十一條【本制度的解釋】本制度由足療店總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋，并可依據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。如有未盡事宜，依照相關(guān)法律