企業(yè)級郵件服務器部署與管理服務合同

企業(yè)級郵件服務器部署與管理服務合同合同編號：__________第一章：合同主體與定義1.1合同主體甲方（服務需求方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務提供方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________1.2定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語的定義如下：1.2.1“企業(yè)級郵件服務器”：指甲方委托乙方部署和管理的郵件系統(tǒng)，用于滿足甲方企業(yè)內部通訊需求。1.2.2“服務期”：指甲方根據本合同約定，向乙方支付服務費用的期限。1.2.3“服務費用”：指甲方根據本合同約定，應向乙方支付的費用，包括部署費用、管理費用等。第二章：服務內容與范圍2.1郵件服務器部署乙方負責為甲方部署企業(yè)級郵件服務器，包括以下內容：2.1.1服務器硬件及網絡設備的采購、安裝、調試；2.1.2郵件服務軟件的安裝、配置、優(yōu)化；2.1.3甲方企業(yè)內部郵箱賬號的創(chuàng)建、管理。2.2郵件服務器管理乙方負責對已部署的郵件服務器進行持續(xù)管理，包括以下內容：2.2.1服務器系統(tǒng)及軟件的升級、維護；2.2.2郵箱賬號的日常維護、權限管理；2.2.3郵件通訊的安全防護、垃圾郵件過濾；2.2.4定期向甲方提供郵件服務器運行報告。第三章：服務費用與支付3.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用包括以下兩部分：3.1.1部署費用：__________元；3.1.2管理費用：__________元/月。3.2支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：3.2.1部署費用：在郵件服務器部署完成后，甲方一次性支付給乙方；3.2.2管理費用：按月支付，每月末日之前支付當月管理費用。第四章：服務期限與終止4.1服務期限本合同的服務期限為____年，自郵件服務器部署完成之日起計算。4.2終止4.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止；4.2.2甲乙雙方協商一致，可提前終止本合同；4.2.3一方嚴重違反本合同約定，另一方有權立即終止本合同。第五章：違約責任5.1甲方違約甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金計算方法為：逾期金額×0.05%×逾期天數。5.2乙方違約乙方未按約定完成郵件服務器部署和管理的，應向甲方支付違約金，違約金計算方法為：合同總價×5%。5.3免責條款甲乙雙方因不可抗力導致無法履行本合同義務的，均不承擔違約責任。但受影響方應及時通知對方，并提供相關證明材料。雙方應積極協商解決合同履行事宜。第六章：知識產權與保密6.1知識產權乙方在提供服務過程中所使用的軟件、技術、文檔等，其知識產權歸乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識產權。6.2保密6.2.1雙方在簽訂本合同及履行過程中，知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；6.2.2保密義務不因本合同的終止或解除而終止；6.2.3任何一方違反保密義務，導致對方損失的，應承擔賠償責任。第七章：服務變更與擴展7.1服務變更甲方因業(yè)務發(fā)展需要，可向乙方提出服務變更請求。乙方應在收到請求后10個工作日內予以答復。7.2服務擴展7.2.1甲方有權在合同期內向乙方提出服務擴展請求；7.2.2乙方應在收到請求后30個工作日內完成服務擴展；7.2.3服務擴展涉及的費用，雙方另行協商確定。第八章：服務支持與維護8.1技術支持乙方提供以下技術支持服務：8.1.17×24小時在線解答甲方關于郵件服務的問題；8.1.2定期對郵件服務器進行維護、優(yōu)化；8.1.3協助甲方處理郵件通訊過程中的故障。8.2硬件維護乙方負責郵件服務器的硬件維護，包括以下內容：8.2.1定期檢查服務器硬件設備，保證正常運行；8.2.2服務器硬件故障時，乙方應在24小時內響應，并及時進行維修或更換。第九章：服務評價與投訴9.1服務評價甲方有權對乙方的服務進行評價，評價內容包括但不限于服務態(tài)度、技術水平、響應速度等。9.2投訴甲方對乙方服務不滿意，可向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后3個工作日內給予答復，并采取措施予以整改。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協商解決；10.2如協商無果，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，雙方仍應繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款。第十一章：數據備份與恢復11.1數據備份乙方負責對郵件服務器中的數據進行定期備份，保證數據安全。備份頻率不低于每周一次。11.2數據恢復在發(fā)生數據丟失或損壞的情況下，乙方應在收到甲方通知后24小時內啟動數據恢復程序，并盡力恢復數據至丟失或損壞前的狀態(tài)。第十二章：服務轉移與分包12.1服務轉移未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。12.2服務分包乙方如需將部分服務內容分包給第三方，須提前向甲方披露分包方的相關信息，并獲得甲方的書面同意。第十三章：違約賠償13.1一方違反本合同約定，導致對方損失的，應承擔相應的賠償責任。13.2乙方因提供服務不符合約定，導致甲方遭受第三方索賠的，乙方應承擔全部責任。第十四章：不可抗力14.1雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本合同的，應及時通知對方，并提供相關證明。14.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十五章：其他條款15.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經甲乙