企業(yè)級云存儲服務(wù)條款及使用說明

企業(yè)級云存儲服務(wù)條款及使用說明合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所使用的術(shù)語定義如下：1.1.1“本合同”是指本企業(yè)級云存儲服務(wù)條款及使用說明。1.1.2“甲方”是指提供企業(yè)級云存儲服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指使用甲方企業(yè)級云存儲服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”是指甲方為本合同項下提供的企業(yè)級云存儲服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”是指本合同中約定的服務(wù)提供時間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方為本合同項下提供的企業(yè)級云存儲服務(wù)包括以下內(nèi)容：2.1.1為乙方提供存儲空間，以滿足乙方數(shù)據(jù)存儲需求。2.1.2提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、加密、共享等增值服務(wù)。2.1.3提供在線技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計算。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：3.2.1存儲空間費(fèi)用：__________3.2.2增值服務(wù)費(fèi)用：__________3.2.3其他費(fèi)用：__________第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方享有以下權(quán)利：4.1.1要求乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2對乙方存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，保證數(shù)據(jù)安全。4.1.3對乙方違反本合同的行為采取必要措施。4.2甲方承擔(dān)以下義務(wù)：4.2.1為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的企業(yè)級云存儲服務(wù)。4.2.2對乙方存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.2.3定期更新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方享有以下權(quán)利：5.1.1按照本合同約定使用甲方提供的企業(yè)級云存儲服務(wù)。5.1.2對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題向甲方提出意見和建議。5.1.3在服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整存儲空間和增值服務(wù)。5.2乙方承擔(dān)以下義務(wù)：5.2.1按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2不得在服務(wù)中使用違法、違規(guī)的數(shù)據(jù)。5.2.3對甲方提供的服務(wù)予以保密，不得泄露給第三方。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取以下措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全：6.1.1.1采用先進(jìn)的加密技術(shù)對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。6.1.1.2建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)在任何情況下均可恢復(fù)。6.1.1.3建立防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，防止外部非法攻擊。6.1.1.4對內(nèi)部員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對乙方存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，除以下情況外，不對外披露：6.2.1.1法律、法規(guī)要求必須披露。6.2.1.2乙方書面同意披露。6.2.1.3乙方的數(shù)據(jù)涉及到甲方正常的服務(wù)運(yùn)營。6.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得存儲任何侵犯他人隱私的數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方需要增加或減少服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.1.2甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級和調(diào)整，但不得影響乙方正常使用。7.2服務(wù)終止7.2.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)單方面要求終止服務(wù)，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方，并支付已使用服務(wù)的費(fèi)用。7.2.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需終止服務(wù)，應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級云存儲服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。8.2.2乙方在服務(wù)中使用違法、違規(guī)數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補(bǔ)充。第十一章數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移11.1數(shù)據(jù)恢復(fù)11.1.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)在遭受意外損失后能夠及時恢復(fù)。11.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體流程和操作由甲方提供，乙方應(yīng)按照甲方指導(dǎo)進(jìn)行。11.1.3若數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取其他措施以盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù)。11.2數(shù)據(jù)遷移11.2.1若乙方需將數(shù)據(jù)遷移至其他存儲服務(wù)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。11.2.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2.3數(shù)據(jù)遷移完畢后，甲方不再對遷移前的數(shù)據(jù)承擔(dān)責(zé)任。第十二章技術(shù)支持與維護(hù)12.1技術(shù)支持12.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時在線技術(shù)支持，解答乙方在使用服務(wù)過程中的問題。12.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。12.1.3甲方應(yīng)定期更新服務(wù)的技術(shù)文檔，以便乙方了解最新服務(wù)信息。12.2維護(hù)服務(wù)12.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。12.2.2甲方在進(jìn)行維護(hù)時，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方服務(wù)的影響。12.2.3甲方應(yīng)對服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時修復(fù)，并采取措施預(yù)防同類問題的再次發(fā)生。第十三章服務(wù)升級與擴(kuò)展13.1服務(wù)升級13.1.1甲方根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，可對服務(wù)進(jìn)行升級。13.1.2服務(wù)升級應(yīng)不影響乙方的正常使用，且不增加乙方額外的費(fèi)用。13.1.3乙方有權(quán)要求甲方提供升級后的服務(wù)說明和操作指導(dǎo)。13.2服務(wù)擴(kuò)展13.2.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可向甲方提出服務(wù)擴(kuò)展的需求。13.2.2雙方應(yīng)就服務(wù)擴(kuò)展的內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后進(jìn)行擴(kuò)展。13.2.3服務(wù)擴(kuò)展后，本合同的有效期和服務(wù)內(nèi)容相應(yīng)調(diào)整。第十四章信息反饋與改進(jìn)14.1信息反饋14.1.1乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)向甲方提供真實的反饋信息。14.1.2甲方應(yīng)重視乙方的反饋，及時改進(jìn)服務(wù)中的不足。14.1.3雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，共同探討服務(wù)的改進(jìn)方向。14.2服務(wù)改進(jìn)14.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場變化和客戶需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。14.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)的改進(jìn)提出建議，甲方應(yīng)認(rèn)真考慮并合理采納。14.2.3改進(jìn)后的服務(wù)應(yīng)能夠提高乙方的業(yè)務(wù)效率和滿意度。第十五章合同的終止與解除15.1合同終止15.1.1合同到期后，如雙方無續(xù)約意愿，本合同自動終止。15.1.2合同期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.2合同解