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文檔簡介

【精選】營銷方案匯編10篇為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編為大家整理的營銷方案10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。營銷方案篇1大家好,我是三胖今天又來和大家分享干貨了。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出臺一系列的活動讓賣家們報名參加,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,但是也是屬于上半年里的重點活動了,對于這種大型的活動,相信有經(jīng)驗的賣家們早已制定好了活動計劃,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎,當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉化率,因此在制定目標的時候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細解說一下,關于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標之前,我們要先問自己4個問題:1、店鋪基礎如何?2、店鋪當前是否有應季產(chǎn)品?3、店鋪是否有小爆款?4、618促銷方案是否給力?當確認這幾個之后,在看店鋪營業(yè)額大概會比正常情況下翻倍多少?關于客單價的目標,首先,要以當前客單價為基準,然后衡量大促的打折力度、滿就送力度,最后參考主打款大促的當天售價;關于轉化率方面,大家要區(qū)分每個維度的轉化率情況,例如自主訪問(收藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接訪問)、免費流量(會場流量、京東搜索)、付費流量(京東快車、京東直投、京挑客),自主訪問這一塊的轉化率情況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的使用門檻、上新等,其中收藏購物車的轉化率一般在15%-35%之間,優(yōu)惠券轉化率在5%-15%之間,老客戶直接訪問轉化率在10%-50%之間,會場流量的轉化一般會略微低于主搜,京東的搜索轉化一般會比平時高1-2倍,京東快車的轉化一般也會比平時高1-3倍,關于訪客數(shù),原理和轉化是一樣的,分自主訪問、免費、付費三個維度,一般收藏購物車當天的流量,大概是預熱收藏數(shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費流量主要是根據(jù)自己的花費情況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平時高,因為競爭激烈。不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,所以說,這個準備工作是需要PC和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,那就要更加關注無線端的拆解,制定目標,給無線端加入更多的流量。首先,我們要有預熱方案,正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應,在PC端預熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉化的活動,這樣的效果會更加好。預熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,提前優(yōu)化大促購買轉化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實頁面設計和活動布局,對于這些細則點,有很多是能夠在無線端實現(xiàn)的。這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā),結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問。主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮或者進行關注品牌、收藏店鋪、收藏大促預告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端,實現(xiàn)的方式會更加便捷。在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導購/掃貨清單,同時做商品預售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導購要結合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導購清單要配合在店鋪內進行關聯(lián)產(chǎn)品的設置,引導自助下單。作為距離大促最近的一個關鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期,除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權、優(yōu)惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,這個時候我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權實現(xiàn)客戶關懷、短信提醒大促及特惠信息等等。618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,和消費者來一場閃婚!結合前面的各個時期的營銷玩法,落實到各個崗位分工,包括的維度有:具體時間節(jié)點、具體的人員需要執(zhí)行的具體內容。例如美工要做預熱頁面、大促首頁、大促后首頁、寶貝詳情頁優(yōu)化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等;客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設置快捷術語、設置咚咚簽名、自動回復短語、補差價安撫術語等等;倉儲方面需要核實安全庫存、配備打包人員、提前質檢、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客戶等;結合各個時期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標,并執(zhí)行相關工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當然,預熱期,考核標準是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉化率!由于當天24個小時都是處于大促時期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關工作的監(jiān)控,例如,推廣實時監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時調整推廣力度,美工實時更換海報、中獎名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術語、催單、不處理售后、業(yè)績實時公布,倉儲實時打包,運營促銷設置檢查,庫存監(jiān)控等。618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準備,這樣才能夠有條不紊的實施計劃,在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。營銷方案篇21、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容:1、網(wǎng)站推廣目標:計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,注冊用戶10000人;2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備,在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。4、網(wǎng)站增長期的推廣:當網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值,郵件;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,營銷軟件,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。營銷方案篇3一、前言隨著改革開放的逐步深入與市場經(jīng)濟的發(fā)展而迅速提高,日常消費品的消費需求也日益加大。從箱包業(yè)5年來的發(fā)展狀況看,需求量發(fā)展是較為迅速,尤其學生箱包,前景異常廣闊。但就目前而言,尤其是針對一個區(qū)域市場來講,如何充分發(fā)揮團體以及規(guī)模優(yōu)勢,最大限度地開拓市場,才是至關重要的問題。另外,從宏觀方面來看,加速發(fā)展連鎖經(jīng)營已是勢在必行。首先,中國可能加快加入WTO的步伐,入世后的中國零售業(yè)市場,必將會受到外資零售業(yè)巨頭的沖擊,國家外經(jīng)貿部目前已透漏:將外商投資零售商業(yè)企業(yè)試點區(qū)域擴大到全國省會城市、直轄市、計劃單列市和經(jīng)濟特區(qū),進一步加快對外開放步伐。在這種形勢下,加快發(fā)展步伐,樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)?!叭肭帧币约捌渌麌鴥戎攸c行業(yè)“蘇醒”之前盡快占領市場已是大勢所趨。營銷方案1:代銷將產(chǎn)品放到部分規(guī)模比較大的箱包專賣店,集中一個位置擺放。另外在旁邊貼上宣傳海報。所有的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價格,按折扣價供貨給代銷商。店主可以視情況來按原價或者折扣銷售。另外如果顧客在該點內買包的還可以根據(jù)對方的需求改裝。收取適當?shù)募庸べM。這樣既可以銷售自己的包,又可以用該包新奇的功能來吸引顧客光顧本店。2:同箱包店合作在人流量比較大的路段同箱包店的店主洽談合作,此種方法投入較少,見效也很快。因為店內本來就有部分老顧客,加上該店鋪的規(guī)模較大,顧客的流量相對也應該較多,因此可以輕松的讓更多的顧客了解你的產(chǎn)品,同時也可以幫你吸引部分客戶購買。3:促銷在市內比較大的商業(yè)廣場、大中學校、住宅小區(qū)、步行街外面,每逢周末、節(jié)假日都會有各種各樣的促銷活動,場地租金視位置和人流量而定,一般在80~300元不等。此種方法的投入也較少,而且效果很明顯。因為這里的客戶群大都是你的準客戶,他們的收入和消費水平相對來說都比較高;而且這里的人流量也很大,就算沒有買的顧客都可以為你做一些口碑宣傳,同時多派一些宣傳單張多做宣傳。4:直銷招聘部分從事教育、保險、經(jīng)紀類工作的人做兼職,因為這些人的社交范圍比較廣泛。由于他們本職工作的顧客群大都是些高收入、高消費的群體,所以他們可以利用自己工作的便利銷售產(chǎn)品,并且不會影響到他們的工作。每個包按提成給他們或者是給他們一個固定的底價讓他們自己掌握價格銷售。5:廣告宣傳在利用多種方法自己銷售的同時,也可以做一部分適當?shù)膹V告。(1)報刊廣告。其優(yōu)點是靈活、及時、成本較低、傳播面廣、地區(qū)選擇性好,可信度高。缺點是持續(xù)時間短、表現(xiàn)力差。(2)雜志廣告。其優(yōu)點是能深入某一行業(yè),可保存,轉讀率高,印刷精美,可由插頁或多頁版面形式表現(xiàn)廣告,易集中讀者注意力,閱讀時間充裕。缺點是成本高,靈活性差。(3)電臺廣告。其優(yōu)點是能覆蓋全國市場,對地區(qū)選擇極富彈性;富有娛樂性,聽眾心情輕松,易于接受廣告的暗示;由于用言語作傳達方式,故容易刺激收聽者感情,即使本無意收聽廣告的聽眾,也可能引起同樣注意。缺點是成本較高、時間短,聽眾難以記憶。(4)電視廣告。是能把形象、聲音與動作相結合的唯一媒介,其優(yōu)點是沖擊力強、觀賞方便、富有吸引力;廣告的示范效應強,能及時統(tǒng)一家庭對廣告商品的態(tài)度及印象;電視廣告覆蓋面大,地區(qū)選擇性好。缺點是成本高、時間短、不易記憶、靈活性差。(5)網(wǎng)上廣告。它既包含電視廣告各大優(yōu)點,又有成本低、靈活的特點,是一種極具潛力的新穎的廣告媒體。其他廣告媒體還很多,它們各具特色,在各自的范圍內都能取得良好的效果。營銷方案篇4根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況,特制定本制度。一、考核的目的和用途績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。二、考核的原則一“三公”原則公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。二“四嚴”原則嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊?。嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。三、考核的內容考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分??冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。一業(yè)績考核所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。(二)工作態(tài)度考核態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。具體內容及評價標準如下:1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規(guī)范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴,視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。6、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報,每次扣除0.5分。7、業(yè)務內勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴,每單扣除1分。8、業(yè)務內勤在處理業(yè)務投訴時,由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業(yè)務內勤錄單錯誤(1-5分),派單調度錯誤(1分),發(fā)票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。9、人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密(違反扣除1分),及時遞交日報(違反扣除1分),因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。10、獎勵部分:有實據(jù)的市場信息反饋,根據(jù)價值獎勵1-2分。協(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。接受培訓新人任務,協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。四、考核方法及評分標準說明一)底薪方面:試用期員工底薪為800元/月試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;其中:1、電話預催人員崗位工資為200元,每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數(shù)據(jù)總結。(話務員預催用戶效率,每人每月預催數(shù)據(jù)分開進行預催,次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據(jù)考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量,如有發(fā)現(xiàn)造假處罰力度大點。)2、內勤人員崗位工資為200元,對應完成相應的崗位工作。同時根據(jù)業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。3、上門收費人員崗位工資為200元,正常情況下每月最低完成上門收費指標為80用戶;所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。說明:1、試用期內業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶),未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。2、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)。當月新開+續(xù)費未到10戶,待崗;連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶,待崗;連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶,待崗;工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理,且無任何經(jīng)濟補償金。二)相關費用補貼:所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網(wǎng)補貼費用為20元/月,俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人。三)業(yè)績提成方面:(主要適用于人員、社區(qū)經(jīng)理業(yè)績管理)銷售人員每月銷售業(yè)務量所產(chǎn)生的業(yè)務傭金(按照公司核心代理商統(tǒng)一標準計算)的70%作為業(yè)績提成基礎(二代業(yè)務結算標準不重復計算);銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產(chǎn)生。(備注:每月業(yè)績由內勤統(tǒng)計,主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。)部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(X%)。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額。例如小王20xx年1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分),而該月業(yè)務傭金為3000元,那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=20xx元。所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。四)年終獎勵在年終部門根據(jù)收入情況,以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據(jù)發(fā)放年終獎勵。營銷方案篇5如何在改革不大的情形下組合產(chǎn)品、企劃營銷,盡快扭轉餐廳現(xiàn)有“盈利不大、賠本賺吆喝”的局面,是當務之急、刻不容緩。一、鞏固制度、規(guī)范實施??對若干現(xiàn)行營銷措施的實施進行規(guī)范如規(guī)范了代金券的發(fā)放及使用方法。原有代金券發(fā)放及使用過于混亂,使用制度執(zhí)行不到位。規(guī)范后的代金券發(fā)放方法除了肯定原有“單桌單次消費滿30元,贈送10元代金券1張。單桌單次消費滿50元,贈送20元代金券1張”的規(guī)定外,還增設了“凡消費38元以上單品1份,除享受其它折扣或贈券外,另贈送5元代金券1張;凡消費38元以上單品2份,除享受其它折扣或贈券外,另贈送5元代金券2張;以此類推,上不封頂”的條目。在現(xiàn)有已經(jīng)承諾并實施的代金券使用方法的基礎上,規(guī)范了含糊不清的語句,統(tǒng)一規(guī)范為“凡消費20元(含)至30元正價商品,可使用1張5元代金券;凡消費30元(含)至50元正價商品,可使用10元總面值的代金券;凡消費50元(含)至90元正價商品,可使用20元總面值的代金券;凡消費90元(含)至100元正價商品,可使用30元總面值的代金券;凡消費100元(含)以上正價商品,可使用40元總面值的代金券?!币陨险f明了正價商品,同時在附注中說明“本店代金券分為5元、10元、20元共3種面值”、“每次最多可使用40元總面值的代金券”、“代金券和折扣不能同時使用”、“5元、10元、20元等3種面值代金券可自由組合,同時使用”、“代金券每次發(fā)放均限下次使用”,將消費者有可能提出的問題或收銀時易出現(xiàn)的問題全部考慮在內并提前規(guī)避。二、適時調整、活動營銷??美食推廣周活動策劃筆者到任時,該餐廳已經(jīng)執(zhí)行了近2個月的全場七折(特價、麥圈、冰淇淋等除外),這樣的惡性競爭雖然帶來了不少的消費者,但是真正的忠誠消費者確在少數(shù),沒有真正的推廣到位。高折扣也使餐廳的營業(yè)額及利潤躑躅不前。為此,筆者及時推出了“麥圈先生,誠信關愛??全球主流美食系列推廣周”主題活動,并調整了全場七折的策略為有限的8.8折,措施如下:“每月第一周為麥圈推廣周,第二周為酸奶冰淇淋推廣周,第三周為批薩推廣周,第四周為lavazza咖啡推廣周。本活動自XX年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始,每月周而復始,循環(huán)推廣(即:個別月份為五周的,則第五周為麥圈推廣周;以此類推),每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里,推廣產(chǎn)品均有折扣或贈送,本店vip卡持有者更享受折扣升級特惠(具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《麥圈先生時尚餐廳消費者權益手冊》)。每個推廣周均設全天打折日一天,保證每個月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天為全天打折日,其中:麥圈推廣周的周一全天全單8.8折(特價除外);酸奶冰淇淋推廣周的周二全天全單8.8折(特價除外);批薩推廣周的周三全天全單8.8折(特價除外);lavazza咖啡推廣周的周四全天全單8.8折(特價除外)。推廣周里全單打折日的當天,持“麥圈先生”vip卡更享受折扣升級至8折的特惠。推廣周里全單打折日的當天,進店第一位(桌)客人可享受全單8折(特價除外)的特惠,進店第一位(桌)客人如持“麥圈先生”vip卡更可享受全單7折(特價除外)的折扣升級特惠?!币陨洗胧浹a了取消“全場七折”活動后本店打折活動過少,刺激客人消費需求較弱的問題,保證了每個月總有4至5天的全天打折優(yōu)惠,吸引了更多的潛在消費者。且vip卡持有者不斷地享受折扣升級的特惠權益,由回頭客變?yōu)槌?停蔀檎嬲闹艺\消費者。同時各大推廣周里根據(jù)不同產(chǎn)品的特性使用的促銷手段也不盡相同,如麥圈推廣周里結合麥圈是餐廳主打賣點之一的特點,設立了“凡活動期間下午茶時間段(14:00?16:00)到店消費客人,每位贈送小麥圈1個”。巧妙的借“下午茶”的推出對麥圈進行了推廣,讓更多沒有嘗試過麥圈美味的客人得到了體驗。根據(jù)麥圈不能過夜(最佳口感保質期為不長于24小時)的產(chǎn)品特性,在非麥圈推廣周期間每晚21:00至23:00麥圈七折特惠銷售。在麥圈推廣周期間進行了每日不同時間段的“折扣升級、特惠推廣”,即“10:00?19:00麥圈9折銷售,19:00?20:00麥圈8折銷售,20:00?21:00麥圈7折銷售,21:00?22:00麥圈6折銷售,22:00?23:00麥圈5折銷售?!泵總€推廣周里(注意:周六、日除外)除了延續(xù)“單桌單次消費滿150元,贈送本店vip卡”的既有政策外,還加贈當周推廣周的主推產(chǎn)品1份,繼續(xù)循環(huán)刺激消費。三、企劃是手段、雙贏是目標??《麥圈先生時尚餐廳消費者權益手冊》設計企劃的目標是最終贏得消費者,并為餐廳帶來效益。站在消費者的角度去設計、提供我們的產(chǎn)品,進行針對性的有效的企劃營銷方能贏得忠誠的消費者。為此,筆者當時精心創(chuàng)意、設計、策劃了國內餐飲業(yè)第一本《消費者權益手冊》,此《麥圈先生時尚餐廳消費者權益手冊》(以下簡稱《權益手冊》),進一步便于餐廳的忠誠客人了解、熟悉餐廳的產(chǎn)品系列及作為消費者在餐廳的各項消費權益,如:“一、消費有獎權益:情侶卡座、商務卡座、街景卡座消費有獎權益、消費驚喜有獎權益;二、節(jié)日有獎權益;三、推廣有獎權益:1、麥圈推廣周活動方案;2、酸奶冰淇淋推廣周活動方案;3、批薩推廣周活動方案;4、lavazza咖啡推廣周活動方案;四、外賣有獎權益;五、訂座有獎權益;六、生日有獎權益;七、“麥圈先生”vip卡持有者專享權益:1、“麥圈先生”vip卡折扣升級權益;2、“麥圈先生”vip卡消費兌換權益;3、“麥圈先生”vip卡其它權益:持本店vip卡客人可享受預訂、打折、外賣、推廣等方面的特別折扣權益和尊崇禮遇;持本店vip卡客人可享受最新打折活動、推廣信息郵寄到家或短信通知及生日專場服務等各項專享權益;持“麥圈先生”vip卡可在全國任何一家麥圈先生餐廳享受同麥圈先生時尚餐廳(中山大道旗艦店)vip同等的尊崇禮遇。八、“麥圈先生”消費者其它權益:對持通吃卡、e龍卡或招商銀行卡等卡的客人或通過吃喝網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)預訂的客人,無論是否持本店vip卡,均給予相應協(xié)議折扣及本店vip卡持有者同等禮遇;九、“麥圈先生”代金券使用方法?!庇饬ё值摹稒嘁媸謨浴肥聦嵣虾w了普通消費者及vip消費者,抓住了消費者的心理,最大限度地使用了復合營銷等手段去實現(xiàn)吸引消費者消費并刺激循環(huán)消費的目標。如消費有獎權益中的“情侶卡座、商務卡座、街景卡座消費有獎權益”。就是針對情侶卡座、商務卡座、街景卡座這些平時客人選擇最多的座位的,往往這些座位高峰期爆滿并不斷翻臺,其它有些區(qū)域除非到高峰時段,平時是不會坐人的。通過實施“一樓情侶卡座、二樓商務卡座、二樓街景卡座消費結賬金額滿88元,同時人均消費達到32元,贈送價值10元麥圈或小吃”,這種變相的“最低消費”實現(xiàn)了刺激客人多點單、提升餐廳人均消費額的效果,服務員也可充分利用推銷手段推銷本店推廣食品、新推創(chuàng)新食品及急推食品,客觀上也提高了服務員的推廣提成及餐廳整體的銷售額。四、活動營銷、節(jié)慶營銷??一個也不能少除了推出《權益手冊》,還不斷的利用活動營銷、節(jié)慶營銷等方式或手段促銷,力爭餐廳每日有活動,每日在促銷。如,婚慶有獎:“結婚當月到店消費可憑本人結婚證享受一次全單七折(特價除外)的特惠,若新人系本店vip卡持有人,則在享受特惠的同時可免費領取價值二十元的麥圈禮盒一個?!痹黾酉M者的此“消費有獎”權益使我店可以吸引更多的不同的客源層次和消費者類型到店消費。營銷方案篇6所謂現(xiàn)今的招生市場,主要是指對招生市場進行分析和預測,從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標,找到招生的努力方向,為學校爭取到盡量多的市場份額。一是理念指學校的價值觀體系,包括辦學理念、校園文化、校風校訓、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺,指運用視覺設計和行為展示,將學校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化,形成學校在人們那里的視覺形象特征,例如學校的?;?、標示牌、校園雕塑、學校建筑布局之類,以提升學校在市場競爭中的識別度,進而實施有效的信息傳播。三是行為,主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等,學校行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動。一、咨詢方式1)根據(jù)文曲星基本情況進行介紹2)文曲星的優(yōu)勢在哪里3)根據(jù)初,高中學生的需要,文曲星開了哪些培訓課程,哪些課程有專業(yè)好評4)學生及家長選擇文曲星之后,優(yōu)勢是什么,或者說升學率的問題。5)文曲星的升學率和已經(jīng)升學的學生情況6)文曲星的師資力量,在文曲星的教學方式情況。二、宣傳方式目前常用的招生方式主要有以下幾種:1是學校的老生帶新生,學校全體教職工充當招生人員,投親告友,四處拉學生。2是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源地派駐招生機構、招生代表。3是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、洽談會進行宣傳推銷。4是到生源地學校開展各種聯(lián)誼活動,進行公關。5是新聞宣傳,樹立形象。6是各種媒體廣告、實物廣告。7是聘請著名專家、知名教授作顧,對學校作出正面評價。8是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。a:可是本人認為進行招生項目策劃首先應該進行項目調研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關項目的信息,研究影響項目進展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在招生策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的人物,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。另外,招生項目策劃還要注意時效、創(chuàng)新和價值;在常用的招生方式為基礎的前提下特擺出本人幾點招生模式概況一:文曲星策劃:現(xiàn)在的招生市場面對這么多虛假招生廣告,家長和學生如何甄別、怎么選擇,該相信廣告和招生簡章嗎?如何了解學校的資質資格、不可能個個學校去實地考查學校的硬件設施和周邊環(huán)境,有什么途徑了解學校的師資力量、辦學成果、教學質量、升學率,安全管理等真實情況呢?1:我選擇在本校設立每月免費參觀文曲星活動,讓家長及學生在休閑時間參觀、考察并指導工作。2:在文曲星接待處安排相應的招生咨詢員接待學生及學生家長。3:學校招生管理工作水平較低,管理意識落后,管理能力有限,與學校其他各部門處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)。各類報名資料、招生材料分散保管、信息零散。在文曲星必須安排收費一條龍的簡潔收費模式4:絕大多數(shù)學校網(wǎng)站的招生專欄僅有一個簡單的在線報名表,或是一份招生介紹頁面,這給家長留下學校極其馬虎、隨意的心理感受,從而影響對學校的整體判斷我自身覺得可以撤除,而是把招生市場人員的電話號碼以明顯的方式展現(xiàn)出來。5:由于受到辦學時間較短、競爭對手詆毀、品牌傳播手段落后等因素困擾,一些學校在家長心目中“可信度很低”。以此咨詢人員的人格魅力和咨詢方式必須校改,制作招生資訊手冊百問,每位招生人員熟讀詳解。讓家長放心。6:不重視對潛在生源的開發(fā)與培育,缺少“全年營銷”的意識和理念。以此在本校已經(jīng)培訓的學生身上進行“滾雪球”的招生方式,讓這些學生為我們文曲星進行再宣傳。7:對提供基礎教育服務的學校來說,使用各種促銷、打折、優(yōu)惠的招生手段,明顯降低了學校的教育品格,是一種自毀形象的做法!所以我覺的本校不做這種招生手段,而是用介紹人的方式進行優(yōu)惠活動,這樣大大體現(xiàn)工作人員的優(yōu)勢,也能促進工作人員的可積極性。8:在各大初高中門口的店面或者文具點擺放本校的條幅和易拉寶。9:進行電話咨詢或者陌生電話來訪時,主要目的是讓家長或學生來本校進行當面咨詢。10:本校的教育老師要培訓招生人員,讓每位招生人員清楚的了解教育員工的一對一課程,方便宣傳咨詢。三、形象策劃:也就是指學校的品牌宣傳。四、公關策劃:主要包括學校與社會組織的關系,學校與社會公眾的關系。公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型(提供免費服務)、交往型、公益型、尊重型(征求社區(qū)及學生家長的意見)、維護型等若干類。一般說來,公共關系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關,需要進行公共關系策劃。學校必須充分發(fā)揮公共關系在招生過程中的作用,精心構思設計各種類型的公關活動,高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調,排憂解難、暢導理解,信息傳播、教育引導等各種公關渠道。就是與學校開展各種聯(lián)誼活動,進行公關,與各校老師校長進行溝通以互利的關系進行公關關系。五、廣告策劃:招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關本校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學校優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)、導致行動等作用。招生廣告策劃的關鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。廣告媒體的選擇也很重要,主要應該考慮其經(jīng)濟性、針對性和適合性。常用的媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面的環(huán)境選擇,電視廣告的時間選擇,頻率的變化,而且,學校也可以自行設計一些恰當?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅戆l(fā)布招生信息。另外,還要注意軟性廣告的運用,它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用。本人自身設計幾款招生經(jīng)濟型廣告如:升學倒計時牌,印有本校廣告的袋子,衣服,鼠標墊,免費參觀卡、優(yōu)惠卷等。5管理策劃管理策劃在.招生策劃中也具有相當?shù)牡匚弧K^管理,是協(xié)調集體活動以達到預定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程,為了完成招生任務,實現(xiàn)招生目標,必須對招生活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制。6渠道策劃就是謀劃形成屬于自己本校的招生網(wǎng)絡和多種渠道,并且,確保其暢通高效。雖說拉親結友、走街串戶、虛假宣傳、夸張承諾;通過上門、電話、短信、郵件、擺攤設點等手段發(fā)布招生信息,招攬生源有些普遍。但是在這競爭的社會市場上不得已的招生渠道方式。7項目策劃注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環(huán)節(jié)。項目細分是項目策劃的基礎和前提,項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續(xù)。本人自身策劃項目10種但是要和招生工作人員進行剖析,激勵,獎賞制度來完成的。這個需要工作的環(huán)境進行就不一一舉例了。以上是本人的概況舉例。營銷方案篇7前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭。1995年以來,全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊,現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈,粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,必須了解市場,熟知市場,實施“重心前移”的`市場定位。這時,國內不少房地產(chǎn)企業(yè),尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè),紛紛投入人力、物力,進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。之后,全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn),群雄逐鹿品牌,使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。一、房地產(chǎn)營銷策劃的重要環(huán)節(jié)按照現(xiàn)代市場營銷觀念,營銷策劃要貫穿房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的始終。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣,都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當開發(fā)商有了投資意向后,通過對房地產(chǎn)市場的供求、軟環(huán)境的調查與分析,以及對市場的定位,財務上的可行性分析等一系列前營銷活動,最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質屬性,因此,與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比,前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。如果沒有前營銷的介入,開發(fā)商就很難真正把握市場需求,其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售,甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風險。二、房地產(chǎn)營銷策劃的最前端房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段:投資意向、地塊選擇、市場調查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等,對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。從房地產(chǎn)開發(fā)整個過程看,房地產(chǎn)的前營銷與后期的推銷工作相比,則處于整個營銷策劃的最前端。這里應該說明兩個問題。第一,前營銷不同于房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導教材里,把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段,認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后,在購買土地使用權和開發(fā)項目建設過程開始以前需要做的工作。由此可見,前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動。第二,前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產(chǎn)開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產(chǎn)前營銷的必要性時指出:“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調查工作,而是憑自己的感覺、老經(jīng)驗得出一些粗造的產(chǎn)品概念”,他實際上把前營銷看作是“拿到地塊”之后進行的營銷策劃活動。筆者認為,前營銷是在“拿到地塊”之前,因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。其實,如果地產(chǎn)市場是規(guī)范的,“拿到土地”也應包括在前營銷里。如當今使用權的招投標掛牌出讓,土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者,即便于給投資者作決策之用。至于“擬應將項目的總體規(guī)劃、建筑景觀設計劃分在內為宜”的提法,是不妥的,這應是“前期工作”的內容。三、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略前營銷盡管處于房地產(chǎn)開發(fā)的早期,是營銷策劃的前端,但是,對于一個房地產(chǎn)開發(fā)項目來說,前營銷做得好壞,直接關系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售,是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤,可以說前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)成本的關鍵。對于一個房地產(chǎn)企業(yè)來說,也只有通過前營銷策劃,找準目標人群,進行產(chǎn)品市場的恰當定位,通過成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目來樹立自己的產(chǎn)品和企業(yè)品牌,才能使企業(yè)長久地立于不敗之地。因此,前營銷也可以說是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略。四、前營銷策劃工作的誤區(qū)與問題在我國,1992年和1993年上半年房地產(chǎn)熱帶來的后果還沒有完全消除,某些地方遺留的“爛尾樓”工程還未清理完畢的情況下,進入1998年之后,整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境又漸趨寬松,房地產(chǎn)又開始升溫,20xx年新一輪房地產(chǎn)熱的爭論與治理又拉開序幕。尤其是20xx—20xx年,房地產(chǎn)開發(fā)的各項指標增幅均在30%左右。據(jù)有關部門統(tǒng)計,20xx年全國有11個省、自治區(qū)和直轄市房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅超過50%,35個大中城市中有10個城市投資增幅超過70%。房地產(chǎn)投資的過快增長,勢必使房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求,房地產(chǎn)的空置率迅速上升。造成房地產(chǎn)投資盲目增長和空置率上升的原因是多方面的,但筆者認為,房地產(chǎn)開發(fā)商營銷策劃不力,尤其是前營銷策劃的極不到位是其主要的原因。其存在的誤區(qū)與問題主要表現(xiàn)在:五、重后期推銷輕前期營銷,本末倒置盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的重要性,但卻不知道什么是營銷。甚至把營銷等同于推銷,常見的做法有如下幾點:一是成立公司、立項目、選擇圖紙和廣告宣傳等工作幾乎是同時進行;二是前期無任何營銷策劃,在項目建設過程中直接做廣告以便推銷;三是征地手續(xù)的辦理和項目可行性分析同時進行;四是開發(fā)前期雖有市場調研,但要么是全國范圍的資料,本市資料不詳,要么資料的獲取缺乏可靠的依據(jù),要么是可行性報告的承擔者為了應付差事而做的一篇“調查報告”??傊?,他們都不大重視“前營銷”,從而耽誤了房地產(chǎn)營銷策劃的最佳起步期。至于涉及企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的形象策劃大多都沒有引起足夠重視,即使有也是圍繞某一開發(fā)項目或為銷售某一產(chǎn)品不得不進行的一種活動。營銷方案篇8一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。三、活動內容要點1.活動內容1)體感游戲吸眼球為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。2.交流話題建議搶答問題建議如下:1.某銀行是哪年成立的?2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;(3)通過微信宣傳活動信息;4.活動反饋與跟蹤銷售行動根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。四、目標客戶組織1.目標客戶目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;2.客戶組織約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。五、時間地點的安排1.時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)營銷方案篇9一、促銷政策的制定:原則一、促銷嘛就要比平時力度大,而且要過期無效,以此培養(yǎng)現(xiàn)場訂貨,假如客戶知道會議過后也能享受會議政策,他就有可能不到;原則二、促銷政策大小戶都要照顧,因為訂貨量小的客戶可能是新客戶,先少量訂貨試銷,促銷組合金額過大或抽獎資格門檻過高,就有可能把這些新客戶擋在門外,減小市場增量機會;二、訂貨會時間的選擇:節(jié)日促銷供貨會具有時間的限制,比如端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等,這些節(jié)日到來之前,所有的廠家都會搞訂貨會,誰開在前面,誰就占有市場的主動權。所以一定要開在別的廠家之前。二是要盡量避開星期六、星期天,還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會和農忙日期(縣級經(jīng)銷商開訂貨會時要特別注意),因為開在其他廠家之前可以有效擠壓客戶的訂貨資金和倉庫,從而減少其他產(chǎn)品的訂貨量,打擊競爭對手。而避開禮拜天,可以減少無效無關人員進入會場,特別是小孩(在北方客戶帶孩子參會很普遍),正好相反,避開鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會和農忙日期,可以增加目標客戶,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批的到會率,因為在農村的集市是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批銷售增加的好機會,他們一般不會錯過這樣的機會,而去參加你的訂貨會。三、請?zhí)陌l(fā)放:用請?zhí)姆绞酵ㄖ蛻魠⒓訒h,一來比較正式,二來明確會議的時間、地點(什么時間,陽歷什么日期,農歷什么日期,在什么酒店),三者可以憑請?zhí)?,減少閑雜人員入場;請?zhí)陌l(fā)放一定要在會議日期的前一個星期內,發(fā)放完成到位,時間越短越好,以防競爭對手看到請?zhí)崆罢匍_會議。在發(fā)放請?zhí)麜r盡可能向客戶解釋促銷政策,這樣可以減少會議現(xiàn)場的訂貨時間,還可以應對現(xiàn)場解釋政策人員不足的問題。但促銷政策盡可能不要留給客戶。最好帶著訂貨單下去發(fā)請?zhí)?,把會場的工作提前做。請?zhí)陌l(fā)放數(shù)量和預計到會人數(shù)有關,一般來說預計200人到位,那么請?zhí)蛻摪l(fā)放300—400份。(另外在會議的前一天,一定要有專人負責電話回訪確定實際到會人數(shù),特別核心客戶回訪)四、現(xiàn)場人員組織和安排在人員安排方面要做到“人人有事做、事事有人管”、“無空白點、無交叉點”,包括誰負責促銷政策解讀、誰負責開票、誰負責維護現(xiàn)場秩序、誰負責與當?shù)刂鞴懿块T的溝通協(xié)調、誰負責客戶投訴、誰負責后勤保障(即客戶就餐的時間安排、煙酒飲料物品的控制等)、誰負責處理突發(fā)事件等等。五、現(xiàn)場控制:⑴現(xiàn)場訂貨:訂貨開票環(huán)節(jié)是供貨會的關鍵,是會議重中之重。為減少現(xiàn)場訂貨的盲目性和減輕開票人員的壓力,可以采取訂貨單的形式訂貨。訂貨單顯示信息包括客戶名稱(店名)、聯(lián)系人姓名、電話、地址、訂貨品種、數(shù)量、金額、享受活動政策、負責人(業(yè)務員)等。現(xiàn)場可以安排業(yè)務員一個負責一桌客人或幾桌客戶訂貨,做到盯桌、盯人,和客戶死泡在一起,別的事情不管,就是負責客戶訂貨,就管好自己的一桌或活幾桌。這樣業(yè)務員可以和參會客戶進行一對一的充分溝通,擴大訂貨效果,二者可以對業(yè)務員進行定量考核,根據(jù)個人負責的訂貨量進行會后獎勵,提高其工作積極性。對沒有帶現(xiàn)金或現(xiàn)金不足的客戶,可以交納訂金,標準是100—200元/張獎券,這樣可以吸引一些不準備訂貨或準備少量訂貨的客戶。對此類客戶可以在送貨是收齊貨款、兌現(xiàn)獎品,對會后三日內未能補齊貨款的客戶,取消獎品,訂金不予退還。為預防現(xiàn)場訂貨不積極,可以提前預約好客戶訂貨帶動,給予一定特殊政策,也可以設置前5名或前10名訂貨獎勵。⑵現(xiàn)場抽獎:現(xiàn)場抽獎是會場氣氛調控的關鍵,氣氛控制得好可以增加訂貨量,為增加氣氛一定要有歌舞表演;抽獎一定要本著公平、透明、參與的原則,盡可能讓參會客戶參與進來。為充分調動客戶的趨利和賭博心理,可以分組進行抽獎,即100張獎券為一組,訂貨金額20xx元一張獎券,可以調低到訂貨1000元一張獎券,這樣沒有

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