2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者之間的培訓(xùn)及支持服務(wù)，提高照護者的專業(yè)素養(yǎng)，提升養(yǎng)老服務(wù)水平，保障老年人生活質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方為甲方提供專業(yè)培訓(xùn)及支持服務(wù)，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)知識、照護技能、心理健康等方面的培訓(xùn)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）培訓(xùn)：指乙方為甲方提供的專業(yè)知識和技能傳授；（2）支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、心理疏導(dǎo)等；（3）養(yǎng)老院：指為老年人提供居住、生活照料、醫(yī)療護理等服務(wù)的機構(gòu)；（4）老人家庭照護者：指在家庭中為老年人提供照料、護理等服務(wù)的親屬或雇傭人員。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）享有乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)和支持服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)提出合理要求和建議；（3）按時足額支付乙方提供的培訓(xùn)和支持服務(wù)費用；（4）配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)和服務(wù)的實施。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和支持服務(wù)；（2）按照甲方要求，制定培訓(xùn)和服務(wù)的具體方案；（3）確保培訓(xùn)和服務(wù)的質(zhì)量和效果；（4）對甲方提出的合理要求和建議給予積極回應(yīng)；（5）遵守國家法律法規(guī)，確保培訓(xùn)和服務(wù)的合法性。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點乙方在甲方指定的養(yǎng)老院內(nèi)為老人家庭照護者提供培訓(xùn)和支持服務(wù)。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實施培訓(xùn)和提供支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的培訓(xùn)和服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，確保老年人的合法權(quán)益不受損害。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）培訓(xùn)費用：包括課程開發(fā)、講師費用、教材費用等；（2）支持服務(wù)費用：包括咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、心理疏導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)等；（3）其他費用：包括場地租賃、設(shè)備使用、差旅費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照發(fā)票金額將費用支付至乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，甲方可選擇現(xiàn)金支付，但需在支付前與乙方確認(rèn)。7.3支付時間（1）培訓(xùn)前：甲方應(yīng)支付全部培訓(xùn)費用的50%作為預(yù)付款；（2）培訓(xùn)結(jié)束后：甲方應(yīng)支付剩余的50%培訓(xùn)費用；（3）支持服務(wù)期間：甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點支付費用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付費用，逾期支付的，應(yīng)按中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金；（2）甲方支付的費用，乙方應(yīng)在收到款項后的5個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票；（3）甲方支付的費用，不得以任何理由抵扣或退回。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金按未支付費用的5%計算。8.2乙方違約若乙方未按約定提供培訓(xùn)和支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費用，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的50%計算。8.3賠償金額和方式無論甲方或乙方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于培訓(xùn)費用、支持服務(wù)費用、其他相關(guān)費用等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議及其相關(guān)文件；（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）雙方在履行本協(xié)議過程中涉及的其他保密信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后3年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，直至不可抗力事件消除；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）國際恐怖襲擊；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致的服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）涉及對方商業(yè)秘密的情形；（3）其他雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自修改、變更或解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)，非經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式讓渡。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估的權(quán)利；（2）乙方保留對甲方提供的信息和資料進(jìn)行保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改或補充，自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)助，共同推進(jìn)培訓(xùn)及支持服務(wù)的實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備等資源，確保乙方能夠順利開展培訓(xùn)和支持服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時反饋服務(wù)情況，協(xié)助甲方解決服務(wù)過程中遇到的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)的完整協(xié)議，任何補充或修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議2.培訓(xùn)計劃及課程安排3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.費用清單及發(fā)票6.爭議解決流程圖7.不可抗力事件證明材料8.其他雙方協(xié)商一致的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付費用，經(jīng)催告后仍不支付的；未按照協(xié)議約定提供場地、設(shè)備等資源的；未配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)和服務(wù)的。2.乙方違約：未按時提供培訓(xùn)和支持服務(wù)的；提供的培訓(xùn)和支持服務(wù)不符合協(xié)議約定的；泄露甲方商業(yè)秘密的。違約行為的認(rèn)定以協(xié)議約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。3.違約責(zé)任：一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。4.仲裁：爭議雙方通過仲裁機構(gòu)解決爭議的方式。5.訴訟：爭議雙方通過法院解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)發(fā)出書面催告，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求支付滯納金。2.問題：乙方未按時提供培訓(xùn)和支持服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面異議，要求乙方在合理期限內(nèi)提供服務(wù)，否則甲方有權(quán)要求退款或采取其他補救措施。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取補救措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并追究泄露方的法律責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，證明不可抗力事件的存在，并協(xié)商解決合同履行問題或終止合同。5.問題：爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議，具體方式由雙方協(xié)商確定。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義第三方是指在本協(xié)議中提供特定服務(wù)或資源的獨立實體，包括但不限于培訓(xùn)機構(gòu)、場地提供方、技術(shù)支持服務(wù)等。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或資源，并承擔(dān)因自身原因造成的任何損失或損害。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的服務(wù)費用，并有權(quán)在甲方違約時要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，確保提供的服務(wù)或資源符合甲乙雙方的要求，并配合甲乙雙方進(jìn)行合同的履行。5.第三方變更如需變更第三方，雙方應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)對方同意后，方可進(jìn)行變更。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方在培訓(xùn)和服務(wù)過程中提供必要的配合和支持；乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方；乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得甲方支付的培訓(xùn)和服務(wù)費用；乙方有權(quán)獲得甲方提供的場地、設(shè)備等資源；乙方有權(quán)獲得甲方提供的宣傳和推廣支持。3.甲方的違約及限制條款若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；甲方不得以任何形式損害乙方的商業(yè)利益；甲方不得泄露乙方的商業(yè)秘密。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可要求乙方提供詳細(xì)的培訓(xùn)和服務(wù)計劃，并有權(quán)對計劃進(jìn)行審查和修改；甲方可要求乙方提供合格的培訓(xùn)師資和照護人員；甲方可要求乙方在服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.甲方的利益條款甲方可獲得乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)照護服務(wù)；甲方可獲得乙方提供的咨詢服務(wù)和技術(shù)支持；甲方可獲得乙方提供的市場調(diào)研和分析報告。3.乙方的違約及限制條款若乙方未按約定提供培訓(xùn)和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失；乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方；乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人信息。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4雙方基本信息第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.2培訓(xùn)師資要求2.3培訓(xùn)教材與資料2.4培訓(xùn)方式與時間安排第三章培訓(xùn)服務(wù)3.1培訓(xùn)服務(wù)對象3.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.3培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4培訓(xùn)服務(wù)流程第四章支持服務(wù)內(nèi)容4.1支持服務(wù)對象4.2支持服務(wù)形式4.3支持服務(wù)內(nèi)容4.4支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5支持服務(wù)流程第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老院的權(quán)利與義務(wù)5.2老人家屬的權(quán)利與義務(wù)5.3雙方違約責(zé)任5.4爭議解決方式5.5協(xié)議變更與解除5.6合同生效5.7其他約定第六章費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用6.2支持服務(wù)費用6.3費用支付時間6.4費用支付方式6.5退費規(guī)定第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行7.2合同監(jiān)督7.3質(zhì)量控制7.4效果評估第八章保密條款8.1保密范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九章通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)時間第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4解除與終止后的處理第十一章合同附件11.1附件一：培訓(xùn)課程表11.2附件二：支持服務(wù)方案11.3附件三：師資力量介紹11.4附件四：費用明細(xì)表第十二章法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力通知第十四章其他14.1爭議解決14.2協(xié)議份數(shù)14.3生效日期14.4協(xié)議解釋14.5合同簽署日期合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在通過養(yǎng)老院對老人家庭照護者的培訓(xùn)和支持服務(wù)，提高照護者的專業(yè)水平，提升老人生活質(zhì)量。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。1.4雙方基本信息1.4.1養(yǎng)老院名稱：_________1.4.2養(yǎng)老院地址：_________1.4.3聯(lián)系人：_________1.4.4聯(lián)系電話：_________1.4.5老人家屬姓名：_________1.4.6老人家屬地址：_________1.4.7聯(lián)系人：_________1.4.8聯(lián)系電話：_________第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.1.1基礎(chǔ)護理知識2.1.2心理健康知識2.1.3飲食營養(yǎng)知識2.1.4急救知識2.1.5社會交往與溝通技巧2.2培訓(xùn)師資要求2.2.1師資具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗2.3培訓(xùn)教材與資料2.3.1提供標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材和資料2.3.2教材和資料應(yīng)結(jié)合實際操作和案例分析2.4培訓(xùn)方式與時間安排2.4.1培訓(xùn)方式：集中授課、現(xiàn)場實踐、遠(yuǎn)程教學(xué)等2.4.2培訓(xùn)時間：每月至少一次，每次不少于2天第三章培訓(xùn)服務(wù)3.1培訓(xùn)服務(wù)對象3.1.1老人家屬3.1.2照護者3.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.2.1培訓(xùn)課程內(nèi)容3.2.2實踐操作指導(dǎo)3.2.3課后咨詢服務(wù)3.3培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1培訓(xùn)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2培訓(xùn)效果顯著3.4培訓(xùn)服務(wù)流程3.4.1報名與審核3.4.2培訓(xùn)通知3.4.3培訓(xùn)實施3.4.4培訓(xùn)考核與評價第四章支持服務(wù)內(nèi)容4.1支持服務(wù)對象4.1.1老人家屬4.1.2照護者4.2支持服務(wù)形式4.2.1電話咨詢4.2.2網(wǎng)絡(luò)咨詢4.2.3現(xiàn)場咨詢4.3支持服務(wù)內(nèi)容4.3.1護理技巧指導(dǎo)4.3.2心理健康輔導(dǎo)4.3.3飲食營養(yǎng)建議4.4支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1服務(wù)及時響應(yīng)4.4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.5支持服務(wù)流程4.5.1服務(wù)請求4.5.2服務(wù)響應(yīng)4.5.3服務(wù)記錄與反饋第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老院的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供合格的培訓(xùn)師資和教材5.1.2按時完成培訓(xùn)和支持服務(wù)5.1.3對培訓(xùn)和支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理5.2老人家屬的權(quán)利與義務(wù)5.2.1按時參加培訓(xùn)5.2.2積極配合養(yǎng)老院開展培訓(xùn)和支持服務(wù)5.2.3按時支付相關(guān)費用5.3雙方違約責(zé)任5.3.1養(yǎng)老院未按時提供培訓(xùn)和支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.3.2老人家屬未按時參加培訓(xùn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任5.4爭議解決方式5.4.1雙方協(xié)商解決5.4.2向相關(guān)部門投訴或申請仲裁5.5協(xié)議變更與解除5.5.1協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致5.5.2協(xié)議解除需提前一個月通知對方5.6合同生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。5.7其他約定5.7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第六章費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用6.1.1培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)：_________6.1.2培訓(xùn)費用支付方式：_________6.2支持服務(wù)費用6.2.1支持服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：_________6.2.2支持服務(wù)費用支付方式：_________6.3費用支付時間6.3.1培訓(xùn)費用支付時間：_________6.3.2支持服務(wù)費用支付時間：_________6.4費用支付方式6.4.1銀行轉(zhuǎn)賬6.4.2現(xiàn)金支付6.5退費規(guī)定6.5.1培訓(xùn)費用在培訓(xùn)開始前可全額退款6.5.2培訓(xùn)開始后，根據(jù)實際培訓(xùn)天數(shù)按比例退款第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行7.1.1養(yǎng)老院應(yīng)按照協(xié)議約定提供培訓(xùn)和支持服務(wù)7.1.2老人家屬應(yīng)按照協(xié)議約定參加培訓(xùn)和支持服務(wù)7.2合同監(jiān)督7.2.1雙方應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督7.2.2發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時溝通解決7.3質(zhì)量控制7.3.1養(yǎng)老院應(yīng)建立健全培訓(xùn)和支持服務(wù)質(zhì)量控制體系7.3.2對培訓(xùn)和支持服務(wù)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)7.4效果評估7.4.1培訓(xùn)效果評估：通過考核、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行7.4.2支持服務(wù)效果評估：通過服務(wù)質(zhì)量反饋、滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行第八章保密條款8.1保密范圍8.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私8.1.2與本協(xié)議內(nèi)容相關(guān)的所有信息8.2保密期限8.2.1本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。9.2送達(dá)地址9.2.1養(yǎng)老院送達(dá)地址：_________9.2.2老人家屬送達(dá)地址：_________9.3送達(dá)時間9.3.1通知應(yīng)在送達(dá)后的第一個工作日視為送達(dá)。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約10.2合同終止條件10.2.1協(xié)議期限屆滿10.2.2雙方書面同意終止協(xié)議10.3解除與終止程序10.3.1雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方10.3.2收到解除或終止通知的一方應(yīng)在五個工作日內(nèi)予以確認(rèn)10.4解除與終止后的處理10.4.2解除或終止協(xié)議后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費用第十一章合同附件11.1附件一：培訓(xùn)課程表11.2附件二：支持服務(wù)方案11.3附件三：師資力量介紹11.4附件四：費用明細(xì)表第十二章法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交_________人民法院管轄。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力事件處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問題13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，可以免除或部分免除責(zé)任第十四章其他14.1爭議解決14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議14.1.2協(xié)商不成的，可提交_________仲裁委員會仲裁14.2協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4協(xié)議解釋本協(xié)議的僅為方便閱讀，不影響協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容。合同簽署：養(yǎng)老院代表（簽字）：_________年月日老人家屬代表（簽字）：_________年月日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)培訓(xùn)計劃制定條款：甲方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括課程內(nèi)容、時間安排、師資配備等。說明：甲方作為主導(dǎo)方，應(yīng)確保培訓(xùn)計劃的科學(xué)性和實用性，以滿足乙方需求。1.2甲方提供培訓(xùn)場所及設(shè)施條款：甲方提供符合培訓(xùn)要求的場所和設(shè)施，確保乙方及照護者能夠順利進(jìn)行培訓(xùn)。1.3甲方負(fù)責(zé)師資選拔與管理條款：甲方負(fù)責(zé)選拔具備專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗的師資，并對師資進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。說明：甲方需確保師資隊伍的穩(wěn)定性和專業(yè)性，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。1.4甲方提供培訓(xùn)資料與教材條款：甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)教材和資料，包括紙質(zhì)和電子版。1.5甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評估條款：甲方對培訓(xùn)效果進(jìn)行定期評估，包括學(xué)員滿意度、知識掌握程度等。說明：甲方需關(guān)注培訓(xùn)效果，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)研條款：乙方負(fù)責(zé)調(diào)研照護者的培訓(xùn)需求，向甲方提出培訓(xùn)計劃建議。說明：乙方作為需求方，應(yīng)充分了解照護者的實際需求，為甲方制定培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。2.2乙方參與培訓(xùn)課程設(shè)計條款：乙方參與培訓(xùn)課程的設(shè)計，提出課程設(shè)置和內(nèi)容調(diào)整建議。說明：乙方對培訓(xùn)內(nèi)容有更多了解，有助于提高培訓(xùn)的針對性和實用性。2.3乙方提供培訓(xùn)場地與設(shè)施條款：乙方負(fù)責(zé)提供符合培訓(xùn)要求的場所和設(shè)施，包括培訓(xùn)教室、實踐操作室等。說明：乙方需確保培訓(xùn)場所和設(shè)施滿足培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)的順利進(jìn)行提供保障。2.4乙方協(xié)助師資選拔與管理條款：乙方參與師資選拔，對師資的專業(yè)能力和教學(xué)水平提出建議。說明：乙方對師資有更多了解，有助于選拔出符合培訓(xùn)需求的師資隊伍。2.5乙方負(fù)責(zé)學(xué)員管理條款：乙方負(fù)責(zé)學(xué)員的報名、簽到、考核等工作，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。說明：乙方需確保學(xué)員按時參加培訓(xùn)，并對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤管理。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的職責(zé)條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及照護者之間的溝通與聯(lián)系，確保培訓(xùn)和支持服務(wù)順利進(jìn)行。3.2第三方中介的收費條款：第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)由三方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。說明：第三方中介的收費應(yīng)合理，確保各方利益。3.3第三方中介的保密義務(wù)條款：第三方中介對本協(xié)議內(nèi)容及各方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。說明：第三方中介需確保協(xié)議內(nèi)容的安全，避免信息泄露造成損失。3.4第三方中介的違約責(zé)任條款：若第三方中介違反保密義務(wù)或未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：第三方中介需認(rèn)真履行職責(zé)，確保協(xié)議的有效執(zhí)行。3.5第三方中介的更換條款：如第三方中介無法履行職責(zé)，經(jīng)三方協(xié)商一致，可更換第三方中介。說明：為確保培訓(xùn)和支持服務(wù)的順利進(jìn)行，三方有權(quán)協(xié)商更換第三方中介。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：培訓(xùn)課程表2.附件二：支持服務(wù)方案3.附件三：師資力量介紹4.附件四：費用明細(xì)表5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.附件六：保密協(xié)議（如有）7.附件七：學(xué)員登記表8.附件八：培訓(xùn)效果評估報告9.附件九：違約行為處理記錄10.附件十：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時提供培訓(xùn)師資和教材。甲方未按時完成培訓(xùn)和支持服務(wù)。乙方未按時參加培訓(xùn)。乙方未按時支付相關(guān)費用。第三方中介泄露協(xié)議內(nèi)容或未履行職責(zé)。雙方未按協(xié)議約定處理爭議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生時，由一方或雙方共同確認(rèn)。違約行為的認(rèn)定以協(xié)議條款為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交給仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.保密義務(wù)：指一方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私，應(yīng)予以保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)時間與照護者工作時間沖突。解決辦法：調(diào)整培訓(xùn)時間或提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)。2.問題：培訓(xùn)師資水平不符合要求。解決辦法：更換師資或?qū)ΜF(xiàn)有師資進(jìn)行培訓(xùn)。3.問題：培訓(xùn)費用支付不及時。解決辦法：明確支付時間，提供多種支付方式，加強催款措施。4.問題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時更換中介。五、所有應(yīng)用場景：1.養(yǎng)老院與老人家庭照護者之間的培訓(xùn)及支持服務(wù)。2.第三方中介參與下的培訓(xùn)及支持服務(wù)。3.多方合作下的培訓(xùn)及支持服務(wù)。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人家庭照護者培訓(xùn)及支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程安排2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)形式2.4培訓(xùn)師資2.5培訓(xùn)場地3.服務(wù)對象3.1養(yǎng)老院3.2老人家庭照護者3.3服務(wù)對象資格要求4.服務(wù)方式4.1培訓(xùn)方式4.2支持服務(wù)方式4.3服務(wù)實施流程5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算6.服務(wù)時間6.1培訓(xùn)時間安排6.2支持服務(wù)時間6.3服務(wù)時間調(diào)整7.質(zhì)量保證7.1培訓(xùn)質(zhì)量保證7.2支持服務(wù)質(zhì)量保證7.3質(zhì)量評估與改進(jìn)8.權(quán)利與義務(wù)8.1養(yǎng)老院的權(quán)利與義務(wù)8.2老人家庭照護者的權(quán)利與義務(wù)8.3雙方的權(quán)利與義務(wù)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效后的履行14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程安排2.1.1培訓(xùn)分為初級、中級、高級三個層次，初級培訓(xùn)時間為4周，中級培訓(xùn)時間為6周，高級培訓(xùn)時間為8周。2.1.2培訓(xùn)課程包括老年護理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、急救知識、康復(fù)訓(xùn)練等。2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1初級培訓(xùn)內(nèi)容包括老人基本生活照料、常見疾病護理、安全防護等。2.2.2中級培訓(xùn)內(nèi)容包括老年人心理護理、慢性病管理、康復(fù)護理等。2.2.3高級培訓(xùn)內(nèi)容包括老年綜合護理、特殊疾病護理、護理管理等。2.3培訓(xùn)形式2.3.1培訓(xùn)采用理論授課、案例分析、實踐操作、現(xiàn)場觀摩等多種形式。2.3.2培訓(xùn)過程中，照護者需參加考核，考核合格者方可獲得相應(yīng)級別的培訓(xùn)證書。2.4培訓(xùn)師資2.4.1培訓(xùn)師資由養(yǎng)老院聘請具有豐富臨床經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的專家組成。2.4.2師資隊伍應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景和職稱。2.5培訓(xùn)場地2.5.1培訓(xùn)場地由養(yǎng)老院提供，應(yīng)滿足教學(xué)和實踐需求。3.服務(wù)對象3.1養(yǎng)老院3.1.1養(yǎng)老院應(yīng)提供符合國家相關(guān)規(guī)定的養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)。3.1.2養(yǎng)老院應(yīng)對照護者提供必要的支持和保障。3.2老人家庭照護者3.2.2老人家庭照護者應(yīng)經(jīng)過初步篩選，具備基本護理知識和技能。3.3服務(wù)對象資格要求3.3.1老人家庭照護者需參加養(yǎng)老院組織的面試，面試合格后方可參加培訓(xùn)。3.3.2老人家庭照護者應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保老人隱私安全。4.服務(wù)方式4.1培訓(xùn)方式4.1.1養(yǎng)老院將組織定期培訓(xùn)，并根據(jù)照護者的需求進(jìn)行個性化培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)結(jié)束后，養(yǎng)老院將對照護者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保培訓(xùn)效果。4.2支持服務(wù)方式4.2.1養(yǎng)老院將為照護者提供咨詢服務(wù)，解答工作中遇到的問題。4.2.2養(yǎng)老院將定期組織經(jīng)驗交流，分享照護經(jīng)驗。4.3服務(wù)實施流程4.3.1照護者報名參加培訓(xùn)，提交相關(guān)資料。4.3.2養(yǎng)老院審核報名資料，確定培訓(xùn)名單。4.3.3養(yǎng)老院組織培訓(xùn)，照護者參加培訓(xùn)課程。4.3.4培訓(xùn)結(jié)束后，照護者參加考核，考核合格者獲得相應(yīng)證書。5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.1.1培訓(xùn)費用：初級培訓(xùn)每人1000元，中級培訓(xùn)每人1500元，高級培訓(xùn)每人2000元。5.1.2支持服務(wù)費用：根據(jù)實際情況，費用另計。5.2費用支付方式5.2.1照護者需在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用。5.2.2支持服務(wù)費用按實際發(fā)生支付。5.3費用結(jié)算5.3.1培訓(xùn)費用由養(yǎng)老院財務(wù)部門收取，開具正規(guī)發(fā)票。5.3.2支持服務(wù)費用由養(yǎng)老院財務(wù)部門收取，開具正規(guī)發(fā)票。6.服務(wù)時間6.1培訓(xùn)時間安排6.1.1初級培訓(xùn)時間：每月的第一個星期六、星期日。6.1.2中級培訓(xùn)時間：每月的第二個星期六、星期日。6.1.3高級培訓(xùn)時間：每月的第三個星期六、星期日。6.2支持服務(wù)時間6.2.1養(yǎng)老院將提供全天候咨詢服務(wù)，確保照護者及時解決問題。6.2.2經(jīng)驗交流時間：每月一個星期六、星期日。6.3服務(wù)時間調(diào)整6.3.1如遇特殊情況，培訓(xùn)時間可適當(dāng)調(diào)整，提前通知照護者。6.3.2支持服務(wù)時間根據(jù)實際情況調(diào)整，確保照護者需求得到滿足。8.權(quán)利與義務(wù)8.1養(yǎng)老院的權(quán)利與義務(wù)8.1.1提供符合規(guī)定的培訓(xùn)課程和場地。8.1.2指派專業(yè)師資進(jìn)行授課。8.1.3對照護者進(jìn)行考核，并頒發(fā)相應(yīng)證書。8.1.4提供咨詢服務(wù)，解答照護者在工作中遇到的問題。8.2照護者的權(quán)利與義務(wù)8.2.1參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。8.2.2按時參加考核，確?？己撕细瘛?.2.3在照護工作中，按照培訓(xùn)所學(xué)知識和技能為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.2.4保密老人隱私，不得泄露老人信息。8.3雙方的權(quán)利與義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1養(yǎng)老院內(nèi)部管理信息。9.1.2照護者在工作中獲取的老人個人信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1照護者未按時參加培訓(xùn)或考核。10.1.2照護者違反保密義務(wù)。10.1.3養(yǎng)老院未按約定提供培訓(xùn)或支持服務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1照護者未按時參加培訓(xùn)或考核，將承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費用。10.2.2照護者違反保密義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.3養(yǎng)老院未按約定提供培訓(xùn)或支持服務(wù)，應(yīng)退還部分或全部培訓(xùn)費用。10.3違約處理10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。10.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照法定程序提起訴訟，提交相關(guān)證據(jù)。11.3.2法院將依法審理案件，作出公正裁決。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。12.3合同解除后的處理12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)退還已收取的費用。12.3.2雙方應(yīng)按照約定處理剩余的培訓(xùn)和支持服務(wù)。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)。13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效后的履行13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。14.其他約定14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過快遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。14.4合同未盡事宜14.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本協(xié)議中的“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供培訓(xùn)、支持服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的個人或機構(gòu)。15.1.2第三方不包括合同簽訂的甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)人。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于提供專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)支持、設(shè)備租賃、場地租賃等。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定，對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全、服務(wù)效果等。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并經(jīng)第三方書面同意。15.4.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險等因素綜合考慮。15.5第三方責(zé)任承擔(dān)15.5.1第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.5.2第三方違約時，甲乙雙方應(yīng)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，若第三方無力承擔(dān)或拒絕承擔(dān)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方的責(zé)任16.1.1甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入事宜，確保第三方服務(wù)符合合同要求。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，對第三方違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方的責(zé)任16.2.1乙方負(fù)責(zé)參與第三方介入的協(xié)調(diào)工作，對第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。