2024年物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管家服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)管家服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)休息日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)6.物業(yè)管家人員管理6.1人員配備6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核7.物業(yè)管家服務(wù)流程7.1服務(wù)流程7.2服務(wù)記錄7.3服務(wù)反饋8.物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3終止條件9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：人員信息表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與備案13.1合同簽署13.2合同備案13.3合同送達(dá)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管家服務(wù)提供方信息a.名稱：物業(yè)管理有限公司b.地址：市區(qū)街道號(hào)c.法定代表人：d.聯(lián)系電話.傳真：01056781.2物業(yè)管家服務(wù)接受方信息a.名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)b.地址：市區(qū)街道號(hào)c.聯(lián)系人：d.聯(lián)系電話.傳真：010876543212.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍a.小區(qū)公共區(qū)域清潔b.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)c.小區(qū)秩序維護(hù)d.小區(qū)設(shè)施設(shè)備巡檢e.小區(qū)業(yè)主投訴處理2.2服務(wù)項(xiàng)目a.公共區(qū)域清潔：每日兩次，包括地面清潔、垃圾清運(yùn)等b.綠化養(yǎng)護(hù)：每周一次，包括修剪、澆水、施肥等c.秩序維護(hù)：24小時(shí)巡邏，保障小區(qū)安全d.設(shè)施設(shè)備巡檢：每月一次，確保設(shè)備正常運(yùn)行e.業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b.綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范執(zhí)行c.秩序標(biāo)準(zhǔn)：按照小區(qū)管理制度執(zhí)行d.設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備維護(hù)規(guī)范執(zhí)行e.投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：按照業(yè)主滿意為標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限a.本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服務(wù)時(shí)間a.服務(wù)時(shí)間為每日7:00至19:003.3服務(wù)休息日a.每周休息日為星期日，遇國(guó)家法定節(jié)假日順延4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用a.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整4.2支付方式a.業(yè)主委員會(huì)于每月月底前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用4.3付款時(shí)間a.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月25日前將服務(wù)費(fèi)用支付至指定賬戶5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.本合同服務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2質(zhì)量監(jiān)控a.物業(yè)管家服務(wù)提供方每月向業(yè)主委員會(huì)提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告5.3質(zhì)量改進(jìn)a.業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)管家服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)6.物業(yè)管家人員管理6.1人員配備a.物業(yè)管家服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同規(guī)定的人員數(shù)量和質(zhì)量要求配備人員6.2人員培訓(xùn)a.物業(yè)管家服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6.3人員考核a.物業(yè)管家服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)人員開展績(jī)效考核8.物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更a.任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，變更內(nèi)容自補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起生效。b.協(xié)議變更不得影響雙方的合法權(quán)益，且不得違反相關(guān)法律法規(guī)。8.2協(xié)議終止1.雙方協(xié)商一致；2.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同；3.一方嚴(yán)重違約；4.法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他情形。8.3終止條件a.因一方違約導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.因不可抗力導(dǎo)致合同終止的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就善后事宜進(jìn)行協(xié)商。9.違約責(zé)任9.1違約行為a.雙方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：1.支付違約金；2.修復(fù)或更換受損物品；3.恢復(fù)被侵害的權(quán)利；4.支付合理的損失賠償金。9.3違約賠償a.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可依法向仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式a.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。c.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.仲裁委員會(huì)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同生效及終止11.1合同生效a.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止a.本合同期滿或因上述第8.2條所述原因終止。11.3合同解除a.除本合同第8.2條所述情形外，任何一方不得擅自解除合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：人員信息表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與備案13.1合同簽署a.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同備案a.雙方應(yīng)將本合同報(bào)送相關(guān)部門備案。13.3合同送達(dá)a.本合同自簽署之日起，以書面形式送達(dá)雙方。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力a.因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或無(wú)法按期履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。14.2通知與送達(dá)1.直接送達(dá)；2.郵寄（以郵戳日期為準(zhǔn)）；3.傳真或電子郵件（以發(fā)送日期為準(zhǔn)）。14.3合同未盡事宜a.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念a.本合同所指的第三方，是指除合同雙方外的，參與本合同實(shí)施過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。b.第三方包括但不限于監(jiān)理方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入目的a.第三方介入旨在確保本合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。b.第三方介入應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則。16.第三方介入方式16.1第三方選定a.第三方由雙方協(xié)商確定，也可由合同雙方共同委托中介機(jī)構(gòu)推薦。b.第三方選定后，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.2第三方職責(zé)a.第三方應(yīng)按照本合同約定的職責(zé)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估和報(bào)告。b.第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍a.第三方責(zé)任限于其在合同履行過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、評(píng)估和報(bào)告行為。b.第三方不承擔(dān)因合同履行過(guò)程中其他原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任。17.2責(zé)任限額a.第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的%，具體數(shù)額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。b.如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，超過(guò)責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1合同雙方責(zé)任a.合同雙方應(yīng)按照本合同約定的義務(wù)履行各自職責(zé)，不得因第三方介入而免除或減輕。18.2第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系a.第三方應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。b.第三方不得損害業(yè)主委員會(huì)的合法權(quán)益。18.3第三方與服務(wù)提供方的關(guān)系b.第三方不得干預(yù)服務(wù)提供方的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入程序a.第三方介入前，雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的介入計(jì)劃，明確介入時(shí)間、內(nèi)容、方式和要求。b.第三方介入過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。19.2第三方介入費(fèi)用a.第三方介入費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。b.第三方介入費(fèi)用應(yīng)從本合同服務(wù)費(fèi)用中扣除，或由業(yè)主委員會(huì)另行支付。19.3第三方介入的保密義務(wù)a.第三方在介入過(guò)程中知悉的保密信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。b.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入的變更與終止20.1第三方介入變更a.如需變更第三方介入內(nèi)容，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂變更協(xié)議。20.2第三方介入終止a.如因第三方原因?qū)е陆槿霟o(wú)法繼續(xù)，雙方應(yīng)協(xié)商終止第三方介入，并簽訂終止協(xié)議。b.第三方介入終止后，雙方應(yīng)就終止原因和后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表a.詳細(xì)要求：列出本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)。b.說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表作為合同附件，用于明確服務(wù)內(nèi)容，便于雙方核對(duì)和服務(wù)提供。2.附件二：人員信息表a.詳細(xì)要求：包括物業(yè)管家服務(wù)提供方配備人員的姓名、崗位、資質(zhì)等基本信息。b.說(shuō)明：人員信息表作為合同附件，用于確保服務(wù)人員的資質(zhì)和數(shù)量符合合同約定。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議a.詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。b.說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量報(bào)告a.詳細(xì)要求：包括服務(wù)提供方在服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果、改進(jìn)措施等。b.說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量報(bào)告作為合同附件，用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)提供方持續(xù)改進(jìn)。5.附件五：業(yè)主投訴處理記錄a.詳細(xì)要求：包括投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。b.說(shuō)明：業(yè)主投訴處理記錄作為合同附件，用于記錄和處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議a.詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。b.說(shuō)明：合同變更協(xié)議作為合同附件，用于記錄和確認(rèn)合同變更情況。7.附件七：合同終止協(xié)議a.詳細(xì)要求：包括終止原因、終止日期、后續(xù)事宜等。b.說(shuō)明：合同終止協(xié)議作為合同附件，用于記錄和確認(rèn)合同終止情況。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議a.詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。b.說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的具體程序和責(zé)任。9.附件九：其他相關(guān)文件a.詳細(xì)要求：包括與合同履行相關(guān)的其他文件，如法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。b.說(shuō)明：其他相關(guān)文件作為合同附件，用于補(bǔ)充和解釋合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。b.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.未按規(guī)定處理業(yè)主投訴。d.服務(wù)人員未具備相應(yīng)資質(zhì)或違反職業(yè)道德。e.第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：1.支付違約金；2.修復(fù)或更換受損物品；3.恢復(fù)被侵害的權(quán)利；4.支付合理的損失賠償金。3.違約責(zé)任示例a.服務(wù)提供方未按時(shí)完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化受損，應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主損失。b.業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金。c.服務(wù)人員違反職業(yè)道德，泄露業(yè)主隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。d.第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管家服務(wù)提供方1.2物業(yè)管家服務(wù)接受方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量考核6.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管家服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.2物業(yè)管家服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.其他約定事項(xiàng)12.1補(bǔ)充條款12.2附件13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管家服務(wù)提供方1.1.1服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2服務(wù)提供方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3服務(wù)提供方聯(lián)系人：1.1.4服務(wù)提供方聯(lián)系電話：1381.2物業(yè)管家服務(wù)接受方1.2.1服務(wù)接受方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2服務(wù)接受方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3服務(wù)接受方聯(lián)系人：1.2.4服務(wù)接受方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護(hù)2.1.2業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理2.1.3業(yè)主入住、裝修管理2.1.4業(yè)主投訴處理2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃公共區(qū)域，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)2.2.2設(shè)備維護(hù)：定期檢查公共設(shè)備，確保正常運(yùn)行2.2.3入住服務(wù)：協(xié)助業(yè)主辦理入住手續(xù)，提供入住指南2.2.4裝修管理：審核裝修方案，監(jiān)督裝修過(guò)程2.2.5投訴處理：及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保問(wèn)題得到解決3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為三年3.1.2服務(wù)期限到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議3.2服務(wù)時(shí)間安排3.2.1工作時(shí)間：周一至周日，早8:00至晚20:003.2.2周六、周日及國(guó)家法定節(jié)假日安排值班人員4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本服務(wù)費(fèi)用按年度收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/年4.2費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每年初將服務(wù)費(fèi)用匯入物業(yè)管理公司指定賬戶4.2.2服務(wù)費(fèi)用匯款賬戶信息如下：4.2.2.1賬戶名稱：物業(yè)管理公司4.2.2.2賬號(hào)：622200000000000000004.2.2.3開戶行：銀行分行4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每年的1月31日前將服務(wù)費(fèi)用支付到位5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量5.1.3物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)解決業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.2.1業(yè)主委員會(huì)將定期對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核5.2.2考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等6.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管家服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行服務(wù)義務(wù)6.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)處理6.1.3物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和考核6.2物業(yè)管家服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)6.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用6.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)配合物業(yè)管理公司開展服務(wù)工作6.2.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司反饋業(yè)主意見(jiàn)和需求8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按本協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)提出整改要求后，未在合理期限內(nèi)整改到位的；8.1.2物業(yè)管理公司擅自提高服務(wù)費(fèi)用，未提前與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商的；8.1.3物業(yè)管理公司未履行保密義務(wù)，泄露業(yè)主隱私的；8.1.4業(yè)主委員會(huì)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理公司違反8.1.1項(xiàng)規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給業(yè)主造成的損失；8.2.2物業(yè)管理公司違反8.1.2項(xiàng)規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)管理公司退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；8.2.3物業(yè)管理公司違反8.1.3項(xiàng)規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除本合同；10.1.2一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；10.2合同終止條件10.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2合同解除后，合同終止。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章；11.1.2合同簽訂后，物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會(huì)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件；11.2合同備案要求11.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。12.其他約定事項(xiàng)12.1補(bǔ)充條款12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容清單13.1.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)13.1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)13.1.3入住服務(wù)13.1.4裝修管理服務(wù)13.1.5投訴處理服務(wù)13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1年度服務(wù)費(fèi)用總額13.2.2按月分?jǐn)偟姆?wù)費(fèi)用明細(xì)14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期：____年____月____日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在甲乙雙方約定的服務(wù)范圍內(nèi)，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2.1專業(yè)維修機(jī)構(gòu)；15.1.2.2專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；15.1.2.3法律顧問(wèn)；15.1.2.4評(píng)估機(jī)構(gòu)；15.1.2.5中介服務(wù)公司。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，如遇超出雙方能力范圍或需要專業(yè)判斷、評(píng)估的事項(xiàng)，可邀請(qǐng)第三方介入；15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定。16.2責(zé)任限額明確16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)明確約定為人民幣萬(wàn)元；16.2.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照本合同的約定承擔(dān)；16.2.3第三方責(zé)任限額在第三方合作協(xié)議中作為不可協(xié)商條款。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述17.1.1.1獲得甲乙雙方提供的必要信息；17.1.1.2在其專業(yè)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展服務(wù)；17.1.1.3要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方權(quán)利保障17.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方在履行合同過(guò)程中享有充分的權(quán)利；17.2.2如第三方權(quán)利受到侵害，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，其責(zé)任僅限于其專業(yè)服務(wù)范圍；18.1.2甲乙雙方對(duì)本合同履行的其他責(zé)任，仍按本合同約定承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方僅享有其專業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)利；18.2.2甲乙雙方在本合同中享有的權(quán)利，不受第三方介入的影響。19.第三方介入的協(xié)議簽訂19.1協(xié)議簽訂19.1.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議；19.1.2協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。19.2協(xié)議生效19.2.1協(xié)議簽訂后，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章，協(xié)議生效；19.2.2協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1監(jiān)督與考核20.1.1甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；20.1.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行考核。20.2監(jiān)督與考核方式20.2.1甲乙雙方可通過(guò)定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、會(huì)議溝通等方式對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和考核；20.2.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的監(jiān)督和考核工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、入住服務(wù)、裝修管理等。列明每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明年度服務(wù)費(fèi)用的總額及按月分?jǐn)偟馁M(fèi)用明細(xì)。包含各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。4.業(yè)主委員會(huì)決議業(yè)主委員會(huì)就物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)做出的決議文件。5.物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件物業(yè)管理公司具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資質(zhì)證書等。6.服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告定期對(duì)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核報(bào)告。7.業(yè)主投訴記錄記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.服務(wù)變更通知物業(yè)管理公司就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行的變更通知。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、違約金等。示例：物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)賠償業(yè)主的維修費(fèi)用。1.2提高服務(wù)費(fèi)用未通知責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理公司未提前通知業(yè)主，擅自提高服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主有權(quán)要求退還多收費(fèi)用。2.業(yè)主委員會(huì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)支付違約金，并繼續(xù)履行本合同。示例：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)違約金。2.2損害物業(yè)管理公司合法權(quán)益責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：業(yè)主委員會(huì)泄露物業(yè)管理公司商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償因自身原因造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方在設(shè)備維修過(guò)程中造成設(shè)備損壞，應(yīng)賠償業(yè)主損失。3.2第三方泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管家服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1.1合同雙方基本信息1.1.2合同簽訂日期1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.2.1服務(wù)范圍1.2.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)期限與費(fèi)用1.3.1服務(wù)期限1.3.2服務(wù)費(fèi)用1.4服務(wù)質(zhì)量要求1.4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4.2質(zhì)量保證1.5服務(wù)交付與驗(yàn)收1.5.1服務(wù)交付1.5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.6信息保密與隱私保護(hù)1.6.1信息保密1.6.2隱私保護(hù)1.7違約責(zé)任1.7.1違約情形1.7.2違約責(zé)任1.8爭(zhēng)議解決1.8.1爭(zhēng)議解決方式1.8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.9合同解除與終止1.9.1合同解除條件1.9.2合同終止條件1.10合同生效與備案1.10.1合同生效條件1.10.2合同備案1.11合同附件1.12合同份數(shù)1.13其他約定1.13.1不可抗力1.13.2法律適用1.13.3合同解釋1.14合同簽署第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息名稱：________住所：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________名稱：________住所：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.2.1服務(wù)范圍：甲方提供物業(yè)管家服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、家政服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、業(yè)主咨詢解答等。1.2.2.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等。1.2.2.2家政服務(wù)：提供家政服務(wù)，如清潔、洗衣、做飯等。1.2.2.3社區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，提升業(yè)主生活質(zhì)量。1.2.2.4業(yè)主咨詢解答：解答業(yè)主在物業(yè)管理、社區(qū)活動(dòng)等方面的疑問(wèn)。1.3服務(wù)期限與費(fèi)用1.3.1服務(wù)期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。1.3.2服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。1.4服務(wù)質(zhì)量要求1.4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。1.4.2質(zhì)量保證：甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合服務(wù)質(zhì)量要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.5服務(wù)交付與驗(yàn)收1.5.1服務(wù)交付：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。1.5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照本合同約定執(zhí)行。1.6信息保密與隱私保護(hù)1.6.1信息保密：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方信息負(fù)有保密義務(wù)。1.6.2隱私保護(hù)：甲方應(yīng)保護(hù)乙方個(gè)人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。1.7違約責(zé)任1.7.1.1甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)項(xiàng)目；1.7.1.2甲方未按約定時(shí)間交付服務(wù)；1.7.1.3甲方泄露乙方個(gè)人信息；1.7.2違約責(zé)任：發(fā)生違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.1爭(zhēng)議解決8.1.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為服務(wù)方所在地的人民法院。8.3合同解除與終止8.3.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；8.3.1.2一方發(fā)生重大違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；8.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.3.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。8.4合同生效與備案8.4.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.4.2合同備案：本合同自生效之日起，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。8.5合同附件8.5.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。8.6合同份數(shù)8.6.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。8.7其他約定8.7.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。8.7.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.7.3合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。8.8合同簽署8.8.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.9.1第三方介入的定義1.9.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.9.1.2.1物業(yè)管理顧問(wèn)；1.9.1.2.2家政服務(wù)供應(yīng)商；1.9.1.2.3社區(qū)活動(dòng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)；1.9.1.2.4法律、財(cái)務(wù)咨詢顧問(wèn)；1.9.1.2.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。1.9.2第三方介入的流程1.9.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并由甲方或乙方提出書面申請(qǐng)。1.9.2.2雙方應(yīng)在申請(qǐng)中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)