2024年物業(yè)服務協(xié)議新樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務協(xié)議新樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及資質1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息1.3物業(yè)服務項目及范圍2.物業(yè)服務內容與標準2.1常規(guī)物業(yè)管理服務2.2安全防范服務2.3環(huán)境衛(wèi)生服務2.4公共設施維護服務2.5設施設備運行維護2.6客戶服務與投訴處理3.物業(yè)服務費用3.1收費依據(jù)及標準3.2收費方式及時間3.3費用調整機制3.4優(yōu)惠政策及減免4.物業(yè)維修與更新改造4.1維修責任與流程4.2更新改造計劃與資金籌集4.3業(yè)主參與與監(jiān)督5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權利5.3業(yè)主知情權與監(jiān)督權6.物業(yè)服務合同履行與違約責任6.1合同履行期限6.2合同解除與終止條件6.3違約責任及處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.其他約定事項9.1特殊情況處理9.2不可抗力條款9.3保密條款10.合同附件10.1物業(yè)服務收費標準10.2物業(yè)服務項目明細10.3物業(yè)服務合同補充協(xié)議11.物業(yè)服務企業(yè)義務與責任11.1服務質量保證11.2安全保障義務11.3公共利益保護義務12.業(yè)主義務與責任12.1維護公共利益義務12.2遵守物業(yè)管理規(guī)定12.3支付物業(yè)服務費用13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的財產(chǎn)移交13.2合同終止后的費用結算13.3合同終止后的責任追究14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序14.2合同生效日期14.3合同文本的保存與送達第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)資質：一級物業(yè)管理資質1.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表信息：1.3.1業(yè)主委員會主席：1.3.2業(yè)主委員會成員：、1.4物業(yè)服務項目及范圍：1.4.1服務項目：住宅小區(qū)物業(yè)管理1.4.2服務范圍：小區(qū)內公共區(qū)域、配套設施、綠化環(huán)境等2.物業(yè)服務內容與標準2.1常規(guī)物業(yè)管理服務：2.1.1保持小區(qū)內公共區(qū)域清潔、整潔2.1.2負責小區(qū)內公共設施的日常維護2.1.3管理小區(qū)內綠化環(huán)境2.2安全防范服務：2.2.124小時巡邏，確保小區(qū)安全2.2.2配備專業(yè)安保人員，加強安全管理2.2.3定期對小區(qū)進行安全檢查2.3環(huán)境衛(wèi)生服務：2.3.1每日清理小區(qū)公共區(qū)域2.3.2定期對垃圾桶進行消毒處理2.3.3保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.4公共設施維護服務：2.4.1定期檢查小區(qū)內公共設施2.4.2及時修復損壞的公共設施2.4.3保證公共設施的正常運行2.5設施設備運行維護：2.5.1負責小區(qū)內供水、供電、供氣等設施的日常運行維護2.5.2定期對設施設備進行檢修保養(yǎng)2.5.3確保設施設備安全可靠2.6客戶服務與投訴處理：2.6.1設立客戶服務，及時解答業(yè)主疑問2.6.2認真處理業(yè)主投訴，確保問題得到解決3.物業(yè)服務費用3.1收費依據(jù)及標準：3.1.1根據(jù)國家相關政策法規(guī)及地方收費標準3.1.2物業(yè)服務收費標準由業(yè)主大會或業(yè)主代表會議討論通過3.2收費方式及時間：3.2.1業(yè)主應在每月規(guī)定時間內繳納物業(yè)服務費用3.2.2物業(yè)服務費用可采取現(xiàn)金、銀行轉賬等方式繳納3.3費用調整機制：3.3.1物業(yè)服務費用調整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議討論通過3.3.2調整幅度不得超過國家相關政策法規(guī)規(guī)定的范圍3.4優(yōu)惠政策及減免：3.4.1業(yè)主符合國家相關政策法規(guī)享受的優(yōu)惠政策，物業(yè)服務企業(yè)應予以執(zhí)行3.4.2業(yè)主因特殊原因需要減免物業(yè)服務費用的，應提交相關證明材料，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議批準后方可減免4.物業(yè)維修與更新改造4.1維修責任與流程：4.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內公共設施、設備的維修工作4.1.2維修流程：發(fā)現(xiàn)故障→報修→維修→驗收4.2更新改造計劃與資金籌集：4.2.1物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)小區(qū)實際情況制定更新改造計劃4.2.2更新改造資金由業(yè)主按照物業(yè)服務收費標準繳納4.3業(yè)主參與與監(jiān)督：4.3.1業(yè)主有權參與小區(qū)更新改造項目的討論與決策4.3.2業(yè)主對更新改造項目有監(jiān)督權，有權要求物業(yè)服務企業(yè)公開項目進展情況5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會：5.1.1業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理最高權力機構5.1.2業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)工作5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權利：5.2.1業(yè)主有權參加業(yè)主大會5.2.2業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)提出意見和建議5.2.3業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督5.3業(yè)主知情權與監(jiān)督權：5.3.1物業(yè)服務企業(yè)應及時向業(yè)主公開小區(qū)物業(yè)管理信息5.3.2業(yè)主有權查閱物業(yè)服務企業(yè)的相關資料，了解物業(yè)管理情況6.物業(yè)服務合同履行與違約責任6.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至2029年12月31日6.2合同解除與終止條件：6.2.1雙方協(xié)商一致6.2.2業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過6.2.3出現(xiàn)不可抗力因素6.3違約責任及處理方式：6.3.1物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務，應承擔違約責任6.3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應承擔違約責任6.3.3雙方協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法提起訴訟7.爭議解決7.1爭議解決方式：7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2業(yè)主大會或業(yè)主代表會議調解7.1.3依法提起訴訟7.2爭議解決機構：7.2.1當?shù)匚飿I(yè)管理協(xié)會7.2.2當?shù)厝嗣穹ㄔ?.3爭議解決程序：7.3.1雙方在爭議發(fā)生后，應積極協(xié)商解決7.3.2如協(xié)商不成，可申請業(yè)主大會或業(yè)主代表會議調解7.3.3如調解不成，可依法向人民法院提起訴訟8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件：自雙方簽訂本合同之日起生效8.2合同變更程序：8.2.1變更事項需經(jīng)雙方協(xié)商一致8.2.2變更內容應以書面形式進行確認8.2.3變更后的合同視為原合同的補充或替代8.3合同終止條件：8.3.1合同履行期限屆滿8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同8.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形8.3.4因不可抗力導致合同無法履行8.3.5一方違約導致合同無法履行9.其他約定事項9.1特殊情況處理：9.1.1因自然災害等不可抗力因素導致的服務中斷，物業(yè)服務企業(yè)應及時通知業(yè)主，并采取措施盡快恢復服務9.1.2因小區(qū)內施工等原因導致的服務不便，物業(yè)服務企業(yè)應提前告知業(yè)主，并盡量減少對業(yè)主的影響9.2不可抗力條款：9.2.1不可抗力事件包括地震、洪水、火災等自然災害以及戰(zhàn)爭、罷工等社會事件9.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，并協(xié)商解決合同履行中的問題9.3保密條款：9.3.1雙方對本合同內容及履行情況負有保密義務9.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容10.合同附件10.1物業(yè)服務收費標準：詳見附件一《物業(yè)服務收費標準》10.2物業(yè)服務項目明細：詳見附件二《物業(yè)服務項目明細表》10.3物業(yè)服務合同補充協(xié)議：如有補充協(xié)議，詳見附件三《物業(yè)服務合同補充協(xié)議》11.物業(yè)服務企業(yè)義務與責任11.1服務質量保證：11.1.1物業(yè)服務企業(yè)應確保提供的服務符合國家相關標準11.1.2物業(yè)服務企業(yè)應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量11.2安全保障義務：11.2.1物業(yè)服務企業(yè)應制定安全管理制度，確保小區(qū)安全11.2.2物業(yè)服務企業(yè)應定期對小區(qū)進行安全檢查，及時消除安全隱患11.3公共利益保護義務：11.3.1物業(yè)服務企業(yè)應維護小區(qū)公共秩序，保護業(yè)主的合法權益11.3.2物業(yè)服務企業(yè)應積極配合政府相關部門的工作12.業(yè)主義務與責任12.1維護公共利益義務：12.1.1業(yè)主應遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護小區(qū)公共秩序12.1.2業(yè)主應愛護小區(qū)公共設施，不得擅自損壞或占用12.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：12.2.1業(yè)主應遵守國家關于物業(yè)管理的相關法律法規(guī)12.2.2業(yè)主應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的管理和服務工作12.3支付物業(yè)服務費用：12.3.1業(yè)主應按時足額支付物業(yè)服務費用12.3.2業(yè)主不得以任何理由拖欠物業(yè)服務費用13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的財產(chǎn)移交：13.1.1合同解除后，物業(yè)服務企業(yè)應將小區(qū)內的公共設施、設備等財產(chǎn)移交給業(yè)主委員會或業(yè)主代表13.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表應對移交的財產(chǎn)進行清點和確認13.2合同終止后的費用結算：13.2.1合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應與業(yè)主委員會或業(yè)主代表進行費用結算13.2.2結算內容包括物業(yè)服務費用、維修基金等13.3合同終止后的責任追究：13.3.1合同終止后，如一方違約，應承擔相應的違約責任13.3.2違約責任的具體內容應按照合同約定執(zhí)行14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序：14.1.1雙方應認真閱讀合同內容，確保理解合同條款14.1.2雙方應在合同上簽字或蓋章，合同方為生效14.2合同生效日期：自雙方簽字或蓋章之日起生效14.3合同文本的保存與送達：14.3.1雙方應各自保存一份合同文本14.3.2合同生效后，雙方應及時將合同送達對方第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方：指本合同簽訂的甲乙雙方之外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的個人或機構。15.2第三方介入范圍：15.2.1中介方：為甲乙雙方提供咨詢、評估、協(xié)調等中介服務的機構。15.2.2監(jiān)理方：對物業(yè)服務工作進行監(jiān)督，確保服務質量和標準符合本合同的機構。15.2.3專業(yè)服務方：為本合同提供專業(yè)服務的機構，如法律顧問、審計機構等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：16.1.1雙方同意并書面確認第三方介入。16.1.2第三方具備相應的資質和條件。16.2程序：16.2.1雙方共同邀請第三方介入。16.2.2第三方提交相關資質證明和可行性報告。16.2.3雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權利和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的責任，其賠償總額不得超過本合同標的額的10%。17.2責任限額確定：17.2.1在第三方介入前，由甲乙雙方共同確定責任限額。17.2.2第三方介入后，如責任限額發(fā)生變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.3責任限額的執(zhí)行：17.3.1第三方在執(zhí)行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應在責任限額內承擔相應責任。17.3.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方按比例分擔。18.第三方權利與義務18.1第三方權利：18.1.1第三方有權根據(jù)本合同約定，獲取相應的服務費用。18.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.1.3第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。18.2第三方義務：18.2.1第三方應按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。18.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方作為甲乙雙方的中介或監(jiān)督方，其與甲方的關系為委托代理關系。19.1.2第三方應維護甲方的合法權益，不得損害甲方的利益。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方作為乙方的服務提供方，其與乙方的關系為服務合同關系。19.2.2第三方應按照本合同約定，向乙方提供服務，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與甲乙雙方的關系：19.3.1第三方與甲乙雙方均為本合同的第三方當事人。19.3.2第三方應遵守本合同約定，維護甲乙雙方的合法權益。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序：20.1.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.1.2變更內容應以書面形式進行確認。20.2合同變更的生效：20.2.1變更內容經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字或蓋章后生效。20.2.2變更內容對本合同原條款有補充或替代作用的，視為原條款的補充或替代。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式：21.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。21.2爭議解決機構：21.2.1當?shù)刂俨梦瘑T會。21.2.2當?shù)厝嗣穹ㄔ骸?2.第三方介入的合同解除22.1合同解除條件：22.1.1第三方違反本合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后，仍不改正的。22.1.2發(fā)生不可抗力，導致第三方無法繼續(xù)履行本合同義務的。22.2合同解除程序：22.2.1甲乙雙方書面通知第三方解除合同。23.第三方介入的合同終止23.1合同終止條件：23.1.1本合同約定的期限屆滿。23.1.2甲乙雙方和第三方協(xié)商一致解除合同。23.1.3發(fā)生本合同約定的解除條件。23.2合同終止程序：23.2.1雙方書面通知終止合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務收費標準》詳細要求：列明各項物業(yè)服務費用名稱、收費標準、計費方式、收費時間等。附件說明：本附件為物業(yè)服務費用收取的依據(jù)，由物業(yè)服務企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。2.《物業(yè)服務項目明細表》詳細要求：詳細列明物業(yè)服務項目名稱、服務內容、服務標準、服務時間等。附件說明：本附件為物業(yè)服務企業(yè)提供服務的內容清單，由物業(yè)服務企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。3.《物業(yè)服務合同補充協(xié)議》詳細要求：針對本合同中未涉及的具體事項或特殊情況，雙方協(xié)商一致后形成的補充協(xié)議。附件說明：本附件為雙方對本合同的補充和細化，具有同等法律效力。4.《第三方合作協(xié)議》詳細要求：明確第三方介入的條件、權利、義務、責任限額等。附件說明：本協(xié)議為甲乙雙方與第三方簽訂的，用于明確第三方在本合同中的角色和責任的協(xié)議。5.《業(yè)主大會或業(yè)主代表會議決議》詳細要求：記錄業(yè)主大會或業(yè)主代表會議的決議內容，包括但不限于物業(yè)服務費調整、合同解除等。附件說明：本附件為業(yè)主大會或業(yè)主代表會議的決議文件，具有法律效力。6.《物業(yè)管理規(guī)章制度》詳細要求：制定小區(qū)內的各項規(guī)章制度，如業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護等。附件說明：本附件為小區(qū)內的管理規(guī)定，由物業(yè)服務企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議通過。7.《物業(yè)服務企業(yè)年度工作報告》詳細要求：每年由物業(yè)服務企業(yè)編制，向業(yè)主大會或業(yè)主代表會議報告年度工作情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務或服務質量不符合標準。業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定進行維修和更新改造工作。第三方未按協(xié)議約定履行職責。2.責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務或服務質量不符合標準，每逾期一天，應向業(yè)主支付違約金。業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，每逾期一天，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金。物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定進行維修和更新改造工作，每逾期一天，應向業(yè)主支付違約金。第三方未按協(xié)議約定履行職責，每逾期一天，應向甲乙雙方支付違約金。3.違約責任示例說明：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)內垃圾，逾期三天，應向業(yè)主支付違約金300元。業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，逾期五天，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金500元。第三方未按協(xié)議約定完成評估工作，逾期一周，應向甲乙雙方支付違約金1000元。全文完。2024年物業(yè)服務協(xié)議新樣本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語定義2.物業(yè)服務范圍2.1基本服務內容2.2附加服務內容2.3特殊服務內容3.物業(yè)管理費用3.1費用組成3.2收費標準3.3收費方式4.服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3續(xù)簽與終止通知5.物業(yè)設施維護與管理5.1設施維護責任5.2設施更新與改造5.3安全管理與應急處理6.物業(yè)環(huán)境與秩序管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2秩序維護6.3業(yè)主活動管理7.物業(yè)安全與消防7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應急預案8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主權益內容8.2業(yè)主權益保障措施8.3業(yè)主投訴與處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.1.1甲方：指本合同中提供物業(yè)服務的乙方。1.1.2乙方：指本合同中接受物業(yè)服務的甲方。1.2術語定義1.2.1“物業(yè)服務”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方物業(yè)實施的管理、維護、服務等工作。1.2.2“物業(yè)管理費”指乙方為履行本合同所發(fā)生的費用，包括但不限于人員工資、設施設備維護、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等費用。2.物業(yè)服務范圍2.1基本服務內容2.1.1日常物業(yè)管理：負責物業(yè)的日常維護、管理，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護等。2.1.2設施設備維護：負責物業(yè)內公共設施設備的日常維修、保養(yǎng)和更換。2.1.3安全管理：負責物業(yè)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏守護、消防安全等。2.2附加服務內容2.2.1業(yè)主活動組織：負責組織業(yè)主開展各類文體活動，豐富業(yè)主生活。2.2.2公共設施管理：負責物業(yè)內公共設施的日常管理，確保設施完好、正常運行。2.3特殊服務內容2.3.1應急服務：負責應對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。3.物業(yè)管理費用3.1費用組成3.1.1人員工資：包括物業(yè)服務人員的基本工資、獎金、補貼等。3.1.2設施設備維護：包括公共設施設備的維修、保養(yǎng)、更換等費用。3.1.3公共區(qū)域清潔：包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護等費用。3.2收費標準3.2.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，收費標準為每平方米人民幣元/月。3.2.2附加服務費用按實際發(fā)生費用收取，具體收費標準另行協(xié)商。3.3收費方式3.3.1物業(yè)管理費采用預收制，每月日前繳納下月費用。3.3.2附加服務費用按實際發(fā)生費用，在服務結束后一個月內繳納。4.服務期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件4.2.1甲方提前天書面通知乙方，可終止本合同。4.2.2乙方嚴重違約，甲方有權終止本合同。4.3續(xù)簽與終止通知雙方可在合同到期前一個月內協(xié)商續(xù)簽，如一方未提出終止或續(xù)簽意向，視為自動續(xù)簽。5.物業(yè)設施維護與管理5.1設施維護責任乙方負責物業(yè)內公共設施設備的維護與管理，確保設施完好、正常運行。5.2設施更新與改造乙方可根據(jù)實際情況對設施進行更新與改造，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。5.3安全管理與應急處理乙方負責物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于門禁管理、巡邏守護、消防安全等。發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.物業(yè)環(huán)境與秩序管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責物業(yè)的日常環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運等。6.2秩序維護乙方負責維護物業(yè)內的秩序，包括但不限于門禁管理、車輛停放管理等。6.3業(yè)主活動管理乙方負責組織業(yè)主開展各類文體活動，豐富業(yè)主生活，并確?；顒影踩?、有序。7.物業(yè)安全與消防7.1安全防范措施乙方應制定并落實安全防范措施，包括但不限于門禁管理、巡邏守護、消防安全等。7.2消防安全管理乙方負責物業(yè)的消防安全管理，包括但不限于消防設施設備的維護、消防演練等。7.3應急預案乙方應制定應急預案，包括但不限于火災、自然災害等突發(fā)事件的處理措施。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主權益內容8.1.1甲方享有物業(yè)使用、收益的權利，以及參與物業(yè)管理決策的權利。8.1.2甲方有權了解物業(yè)管理的相關信息，包括物業(yè)服務費的使用情況、設施設備的維護情況等。8.1.3甲方有權對物業(yè)服務提出建議和投訴。8.2業(yè)主權益保障措施8.2.1乙方應定期向甲方公布物業(yè)服務費的使用情況，接受甲方監(jiān)督。8.2.2乙方應設立投訴渠道，及時處理甲方提出的投訴。8.2.3乙方應定期組織業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主意見，決定物業(yè)管理重大事項。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準的；9.1.2乙方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費的；9.1.3乙方違反合同約定，損害甲方權益的；9.2違約責任承擔9.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。9.3違約賠償9.3.1甲方因乙方違約遭受損失的，乙方應予以賠償。9.3.2賠償金額應包括直接損失和合理預期損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的管轄法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應按照合同約定的爭議解決程序進行。10.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議。11.3合同解除條件11.3.1合同到期自然解除；11.3.2雙方協(xié)商一致解除；11.3.3發(fā)生合同約定的解除情形。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2通知與送達本合同的任何通知或送達，均應以書面形式進行，可以通過郵寄、專人送達或公告等方式。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效本合同自簽署之日起生效，有效期為年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1甲方或乙方因合同履行需要專業(yè)服務，如法律咨詢、財務審計、工程監(jiān)理等。15.1.2雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方進行監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務。15.1.3依據(jù)法律、法規(guī)或政策要求，必須引入第三方進行相關活動。16.第三方的定義與資格16.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，由甲方或乙方委托或選定的，具備相應資質和能力的獨立第三方機構或個人。16.2.1具有合法注冊的營業(yè)執(zhí)照或個人執(zhí)業(yè)資格證書。16.2.2具有與所提供服務相關的專業(yè)知識和技能。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任：17.1.1第三方應按照合同約定，獨立、公正地履行職責，不得偏袒任何一方。17.1.2第三方對其提供的專業(yè)服務承擔相應責任，如因第三方原因造成甲方或乙方損失的，第三方應予以賠償。17.1.3第三方應保守合同內容及相關商業(yè)秘密。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。17.2.2第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。18.第三方介入的程序18.1第三方的介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并由雙方簽署書面協(xié)議。18.2第三方介入前，甲方和乙方應明確第三方的職責、權限和責任。18.3第三方介入期間，甲方和乙方應積極配合第三方的各項工作。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定，最高不超過萬元人民幣。19.2第三方責任限額的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，且不得低于法定的最低責任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，其職責和權限僅限于合同約定的范圍內，不涉及甲方和乙方之間的其他合同關系。20.3第三方在執(zhí)行任務過程中，如需與甲方或乙方其他部門或個人溝通，應通過甲方或乙方指定的聯(lián)系人進行。21.第三方介入的終止21.1第三方介入合同到期或因合同約定的其他原因終止。21.2第三方介入終止后，甲方和乙方應立即解除與第三方的合作關系，并按照合同約定處理相關事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，由甲方和乙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同約定的管轄法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議內容應包括雙方的基本信息、服務范圍、費用標準、服務期限、違約責任等。說明：這是物業(yè)服務協(xié)議的主要文件，是雙方履行合同的基礎。2.物業(yè)管理費用清單詳細要求：列出物業(yè)管理費用的具體組成，包括人員工資、設施設備維護、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等費用。說明：此清單用于明確物業(yè)管理費用的構成，便于甲方監(jiān)督費用使用。3.設施設備清單詳細要求：詳細列出物業(yè)內的公共設施設備，包括型號、數(shù)量、使用年限等。說明：此清單用于記錄物業(yè)內的設施設備情況，便于維護和管理。4.業(yè)主名錄詳細要求：包括業(yè)主的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、住址等。說明：此名錄用于物業(yè)服務中的通知和溝通，確保信息準確無誤。5.物業(yè)安全管理制度詳細要求：包括安全防范措施、應急預案、消防管理等。說明：此制度用于指導物業(yè)的安全管理工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的資質、職責、權限、費用、責任限額等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保其服務的質量和效果。7.業(yè)主活動計劃詳細要求：包括活動主題、時間、地點、內容、預算等。說明：此計劃用于組織業(yè)主活動，豐富業(yè)主生活。8.違約記錄詳細要求：記錄違約行為的發(fā)生時間、違約方、違約事實、處理結果等。說明：此記錄用于跟蹤違約行為，作為違約責任認定的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準責任認定標準：乙方應按照合同約定提供服務，若未履行或服務質量不符合標準，視為違約。示例說明：乙方未按約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活受到影響，視為違約。2.乙方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費責任認定標準：乙方應按規(guī)定收取和使用物業(yè)管理費，若未按規(guī)定收取或使用，視為違約。示例說明：乙方擅自提高物業(yè)管理費收費標準，未按合同約定使用費用，視為違約。3.甲方未按時繳納物業(yè)管理費責任認定標準：甲方應按時繳納物業(yè)管理費，若未按時繳納，視為違約。示例說明：甲方未在規(guī)定時間內繳納物業(yè)管理費，導致乙方無法正常履行服務，視為違約。4.第三方提供的服務未達到合同約定標準責任認定標準：第三方應按照合同約定提供服務，若未達到標準，視為違約。示例說明：第三方提供的工程監(jiān)理服務未及時發(fā)現(xiàn)并糾正工程質量問題，導致工程延期，視為違約。5.任何一方違反合同約定的其他行為責任認定標準：任何一方違反合同約定的其他行為，均視為違約。示例說明：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，擅自對物業(yè)進行改造，視為違約。全文完。2024年物業(yè)服務協(xié)議新樣本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用繳納方式3.3物業(yè)服務費用調整4.物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責4.2物業(yè)管理權限4.3物業(yè)管理責任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護標準5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用6.物業(yè)安全6.1物業(yè)安全責任6.2物業(yè)安全措施6.3物業(yè)安全事故處理7.物業(yè)檔案管理7.1物業(yè)檔案管理范圍7.2物業(yè)檔案管理職責7.3物業(yè)檔案保密8.物業(yè)投訴與處理8.1物業(yè)投訴渠道8.2物業(yè)投訴處理程序8.3物業(yè)投訴處理結果9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護責任9.3物業(yè)維護費用10.物業(yè)共用部位與設施10.1物業(yè)共用部位與設施使用10.2物業(yè)共用部位與設施維護10.3物業(yè)共用部位與設施費用11.物業(yè)服務合同變更與解除11.1物業(yè)服務合同變更11.2物業(yè)服務合同解除11.3物業(yè)服務合同終止12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目清單14.2附件二：物業(yè)服務費用清單14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)則14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂雙方信息甲方（物業(yè)服務方）：[物業(yè)服務方全稱]地址：[物業(yè)服務方地址]法定代表人：[物業(yè)服務方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[物業(yè)服務方聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]地址：[業(yè)主方地址]法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[業(yè)主方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.3合同生效日期本合同自簽訂之日起生效。1.4合同期限本合同的有效期為自[起始日期]至[終止日期]。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍（1）小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護；（2）小區(qū)內公共設施的運行維護；（3）小區(qū)內安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)內車輛停放管理；（5）小區(qū)內物業(yè)服務項目的日常管理。2.2物業(yè)服務項目（1）公共區(qū)域清潔：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔；（2）綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內綠化的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等；（3）公共設施維護：負責小區(qū)內公共設施的日常維護和維修；（4）安全保衛(wèi)：負責小區(qū)內安全巡邏，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全；（5）車輛停放管理：負責小區(qū)內車輛停放秩序的管理。2.3物業(yè)服務標準（1）清潔標準：公共區(qū)域清潔達到清潔、無污垢、無垃圾；（2）綠化標準：綠化帶保持整潔、美觀，植物生長良好；（3）公共設施維護標準：公共設施運行正常，故障及時修復；（4）安全保衛(wèi)標準：小區(qū)內24小時巡邏，確保業(yè)主安全；（5）車輛停放管理標準：車輛停放有序，不影響其他業(yè)主正常出行。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費用按每平方米[具體費用]計算，由業(yè)主按照實際面積繳納。3.2物業(yè)服務費用繳納方式物業(yè)服務費用由業(yè)主在每月[具體日期]前繳納至甲方指定的賬戶。3.3物業(yè)服務費用調整物業(yè)服務費用如有調整，甲方應在調整前[提前通知天數(shù)]以書面形式通知乙方。第四條物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責甲方負責小區(qū)的物業(yè)管理，具體職責如下：（1）組織實施本合同約定的物業(yè)服務內容；（2）負責小區(qū)的日常管理，維護小區(qū)的秩序；（3）協(xié)調處理小區(qū)內業(yè)主之間的糾紛。4.2物業(yè)管理權限甲方在物業(yè)管理過程中，有權對違反本合同規(guī)定的行為進行處理。4.3物業(yè)管理責任甲方對因物業(yè)管理不善導致的小區(qū)設施損壞或業(yè)主財產(chǎn)損失，應承擔相應的責任。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍（1）小區(qū)內公共設施的維修；（2）小區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護；（3）小區(qū)內道路、停車場等公共區(qū)域的維修。5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護標準維修與養(yǎng)護工作應達到安全、可靠、美觀的標準。5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用維修與養(yǎng)護費用由甲方承擔，業(yè)主無需額外支付。第六條物業(yè)安全6.1物業(yè)安全責任甲方負責小區(qū)的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2物業(yè)安全措施（1）設置小區(qū)門禁系統(tǒng)，限制外來人員進入；（2）24小時安全巡邏；（3）定期對消防設施進行檢查和維護。6.3物業(yè)安全事故處理發(fā)生安全事故時，甲方應及時組織救援，并按照相關法律法規(guī)處理。物業(yè)檔案管理6.5物業(yè)檔案管理職責（1）建立和保管好小區(qū)業(yè)主檔案，包括業(yè)主基本信息、房屋信息、繳費記錄等；（2）對業(yè)主檔案進行分類、編號、登記和歸檔；（3）定期對物業(yè)檔案進行整理和更新；（4）確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。6.6物業(yè)檔案保密甲方對業(yè)主檔案負有保密責任，未經(jīng)業(yè)主書面同意，不得向任何第三方泄露。652578物業(yè)投訴與處理6.7物業(yè)投訴渠道（1）業(yè)主可通過電話、書面或電子郵件等方式向甲方提出投訴；（2）甲方應在接到投訴后[具體時間]內予以答復。6.8物業(yè)投訴處理程序（1）甲方在接到投訴后，應立即進行調查核實；（2）根據(jù)調查結果，甲方應在[具體時間]內提出處理意見；（3）甲方應及時將處理結果通知業(yè)主。6.9物業(yè)投訴處理結果甲方應將處理結果記錄在案，并告知業(yè)主。652579物業(yè)使用與維護6.10物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)定；（2）業(yè)主應愛護小區(qū)內的公共設施，不得損壞；（3）業(yè)主應合理使用小區(qū)公共區(qū)域，不得擅自改變其用途。6.11物業(yè)維護責任（1）甲方負責小區(qū)公共設施的日常維護；（2）業(yè)主負責自用部分的維修和養(yǎng)護。6.12物業(yè)維護費用（1）業(yè)主應按照合同約定繳納物業(yè)維護費用；（2）物業(yè)維護費用用于小區(qū)公共設施的維修和養(yǎng)護。652580物業(yè)共用部位與設施6.13物業(yè)共用部位與設施使用（1）業(yè)主有權使用小區(qū)內的共用部位和設施；（2）業(yè)主應遵守共用部位和設施的使用規(guī)定。6.14物業(yè)共用部位與設施維護（1）甲方負責共用部位和設施的日常維護；（2）業(yè)主應愛護共用部位和設施，不得擅自改變其用途或結構。652581物業(yè)服務合同變更與解除6.15物業(yè)服務合同變更（1）本合同如有變更，雙方應書面協(xié)商一致；（2）變更內容應明確，包括但不限于服務內容、服務費用、合同期限等；（3）變更后的合同自雙方簽字之日起生效。6.16物業(yè)服務合同解除（1）任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同；（2）合同解除后，雙方應按照本合同約定處理相關事宜。652582違約責任6.17違約行為（1）甲方未履行本合同約定的物業(yè)服務職責；（2）乙方未按時繳納物業(yè)服務費用；（3）任何一方違反本合同約定的其他行為。6.18違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應按照本合同約定支付違約金，違約金金額為[具體金額]；（3）違約方未支付違約金的，守約方有權要求違約方支付滯納金。652583爭議解決6.19爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.20爭議解決期限（1）雙方應在爭議發(fā)生后[具體時間]內協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，應自爭議發(fā)生后[具體時間]內向有管轄權的人民法院提起訴訟。652584合同附件6.21附件一：物業(yè)服務項目清單6.22附件二：物業(yè)服務費用清單6.23附件三：物業(yè)管理規(guī)則6.24附件四：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正652585第三方介入概述5.25第三方概念界定本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關服務的個人或機構，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、保險公司等。5.26第三方介入范圍（1）物業(yè)服務項目的招標、投標和合同簽訂；（2）物業(yè)服務質量的監(jiān)督和評估；（3）物業(yè)服務費用的結算和審計