2024年版：物業(yè)服務(wù)人員行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：物業(yè)服務(wù)人員行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定1本合同目錄一覽1.1總則1.2人員職責(zé)1.3行為規(guī)范1.4紀(jì)律要求1.5教育培訓(xùn)1.6違規(guī)處理1.7獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.8保密義務(wù)1.9工作時(shí)間與休息1.10休假制度1.11個(gè)人物品管理1.12工作場(chǎng)地與設(shè)施使用1.13個(gè)人行為與社交活動(dòng)1.14合同終止與解除第一部分：合同如下：1.1總則1.1.1本合同適用于物業(yè)服務(wù)人員，旨在規(guī)范其行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。1.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)政策和公司規(guī)章制度，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。1.1.3本合同未盡事宜，按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)政策和公司規(guī)章制度執(zhí)行。1.2人員職責(zé)1.2.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)等工作。1.2.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)協(xié)助業(yè)主解決日常生活中的問題，提供熱情、周到、及時(shí)的服務(wù)。1.2.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)參與物業(yè)項(xiàng)目的日常管理，執(zhí)行公司部署的任務(wù)。1.3行為規(guī)范1.3.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和問題。1.3.4物業(yè)服務(wù)人員不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露業(yè)主隱私。1.4紀(jì)律要求1.4.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。1.4.2物業(yè)服務(wù)人員不得擅離職守，不得在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。1.4.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)服從上級(jí)管理，執(zhí)行公司決策，不得擅自行動(dòng)。1.4.4物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得損壞、私占或變賣。1.5教育培訓(xùn)1.5.1公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。1.5.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。1.5.3公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)人員的實(shí)際工作情況，提供必要的專業(yè)指導(dǎo)和支持。1.6違規(guī)處理1.6.1物業(yè)服務(wù)人員違反本合同規(guī)定，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、解聘等處理。1.6.2物業(yè)服務(wù)人員如有嚴(yán)重違規(guī)行為，損害公司利益或業(yè)主權(quán)益，公司將依法追究其法律責(zé)任。1.7獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.7.1物業(yè)服務(wù)人員在工作中表現(xiàn)突出，為公司創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。1.7.2公司將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先，優(yōu)先晉升和加薪。1.8保密義務(wù)1.8.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守公司保密規(guī)定，不得泄露公司商業(yè)秘密、業(yè)主信息等敏感信息。1.8.2物業(yè)服務(wù)人員離職后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)，不得利用原公司資源從事競(jìng)爭(zhēng)行為。1.9工作時(shí)間與休息1.9.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家規(guī)定的工作時(shí)間制度，保證休息時(shí)間。1.9.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)合理安排值班，確保24小時(shí)服務(wù)不間斷。1.10休假制度1.10.1物業(yè)服務(wù)人員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。1.10.2公司根據(jù)工作需要，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)人員的休假時(shí)間。1.11個(gè)人物品管理1.11.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，不得在公共區(qū)域亂放物品。1.11.2物業(yè)服務(wù)人員不得利用公司場(chǎng)地、設(shè)施等資源為自己謀取私利。1.12工作場(chǎng)地與設(shè)施使用1.12.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)合理使用公司提供的工作場(chǎng)地、設(shè)施，不得損壞或?yàn)E用。1.12.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)保持工作場(chǎng)地整潔，維護(hù)公司形象。1.13個(gè)人行為與社交活動(dòng)1.13.2物業(yè)服務(wù)人員不得參與任何違法、違規(guī)活動(dòng)，不得參與賭博、吸毒等不良行為。1.14合同終止與解除1.14.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年。1.14.2合同期滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同；一方提出解除合同的，應(yīng)提前______天通知對(duì)方。1.14.3.1物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重違反本合同規(guī)定，損害公司利益或業(yè)主權(quán)益；1.14.3.2物業(yè)服務(wù)人員被追究刑事責(zé)任；1.14.3.3雙方協(xié)商一致解除合同。8.1保密義務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)保守公司秘密，包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略、技術(shù)秘密等。8.1.2未經(jīng)公司書面同意，物業(yè)服務(wù)人員不得向任何第三方泄露公司秘密。8.1.3物業(yè)服務(wù)人員離職后，仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得以任何形式泄露公司秘密。8.2工作時(shí)間與休息8.2.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假制度。8.2.2物業(yè)服務(wù)人員的工作時(shí)間由公司根據(jù)工作需要和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行安排。8.2.3物業(yè)服務(wù)人員有權(quán)獲得法定的休息日和節(jié)假日，如需加班，應(yīng)依法支付加班費(fèi)。8.3休假制度8.3.1物業(yè)服務(wù)人員享有國家規(guī)定的年休假、病假、產(chǎn)假、婚假等休假待遇。8.3.2物業(yè)服務(wù)人員的休假申請(qǐng)需提前向公司提出，并按照公司規(guī)定的程序?qū)徟?.3.3物業(yè)服務(wù)人員休假期間，如遇緊急情況，應(yīng)立即返回工作崗位。8.4個(gè)人物品管理8.4.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在公司指定的區(qū)域存放個(gè)人物品，不得占用公共區(qū)域。8.4.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，不得損壞公司設(shè)施。8.5工作場(chǎng)地與設(shè)施使用8.5.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公場(chǎng)地和設(shè)施，不得隨意挪用或損壞。8.5.2物業(yè)服務(wù)人員不得在辦公場(chǎng)地從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。8.6個(gè)人行為與社交活動(dòng)8.6.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守社會(huì)公德，不得參與任何有損公司形象和行業(yè)聲譽(yù)的活動(dòng)。8.6.2物業(yè)服務(wù)人員不得在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的社交活動(dòng)。8.7合同終止與解除8.7.1本合同在下列情況下終止：8.7.1.1合同期限屆滿；8.7.1.2物業(yè)服務(wù)人員因健康原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；8.7.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；8.7.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.8違約責(zé)任8.8.1物業(yè)服務(wù)人員違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.8.2物業(yè)服務(wù)人員因違反合同規(guī)定給公司造成損失的，應(yīng)賠償公司的實(shí)際損失。8.9爭(zhēng)議解決8.9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.10其他8.10.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)政策和公司規(guī)章制度執(zhí)行。8.10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.11生效日期8.11.1本合同自______年______月______日起生效。8.12合同變更與解除8.12.1本合同的變更或解除，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。8.12.2本合同的任何變更或解除，不影響已履行部分的效力。8.13通知8.13.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。8.13.2通知自發(fā)送之日起生效，但以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。9.2第三方介入的范圍9.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)理監(jiān)督、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。9.3第三方選擇與指定9.3.1第三方的選擇和指定由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)限及服務(wù)內(nèi)容。9.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同約定的任務(wù)。9.4第三方的責(zé)任與義務(wù)9.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，履行其職責(zé)。9.4.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。9.4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。9.5第三方的權(quán)利9.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。9.5.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，代表甲乙雙方與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。9.6第三方的責(zé)任限額9.6.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.6.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于國家規(guī)定的最低限額。9.7第三方的違約責(zé)任9.7.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.7.2如第三方違約行為構(gòu)成重大過失或故意，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)全部責(zé)任。9.8第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，按照合同約定或市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方分?jǐn)偂?.8.2如合同未約定或約定不明，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合理性原則協(xié)商解決。9.9第三方的獨(dú)立性9.9.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受到甲乙雙方任何一方的不當(dāng)影響。9.9.2第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)客觀、公正，不得偏袒任何一方。9.10第三方的更換與替換9.10.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商更換或替換第三方。9.10.2更換或替換第三方后，原合同條款對(duì)第三方繼續(xù)有效。9.11第三方的退出機(jī)制9.11.1第三方如需退出合同，應(yīng)提前向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)，并按照合同約定進(jìn)行交接。9.11.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)得到妥善處理。9.12第三方與其他各方的劃分9.12.1第三方與其他各方的劃分如下：9.12.1.1與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同聘請(qǐng)的服務(wù)提供者，其服務(wù)對(duì)象為甲乙雙方。9.12.1.2與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。9.12.1.3與其他第三方的關(guān)系：第三方在履行合同過程中，應(yīng)與其他第三方保持良好溝通和協(xié)作，共同維護(hù)合同目的的實(shí)現(xiàn)。9.13第三方的責(zé)任追究9.13.1如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，甲乙雙方有權(quán)追究其法律責(zé)任。9.13.2如第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)全部責(zé)任。9.14第三方的合規(guī)性9.14.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，確保其服務(wù)的合規(guī)性。9.14.2第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在違規(guī)行為，應(yīng)立即停止，并及時(shí)報(bào)告甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)人員行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定要求：詳細(xì)列出行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定的具體內(nèi)容，包括但不限于職業(yè)道德、工作職責(zé)、保密義務(wù)等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人員的行為。2.附件二：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求：列出培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)等。說明：此附件用于確保物業(yè)服務(wù)人員能夠接受必要的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、客戶滿意度等。說明：此附件用于對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，以評(píng)估其工作表現(xiàn)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件用于保護(hù)公司的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：此附件用于規(guī)范第三方服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說明：此附件作為合同的基礎(chǔ)，用于明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.附件七：緊急情況處理預(yù)案要求：列出緊急情況的處理流程、責(zé)任人、聯(lián)系方式等。說明：此附件用于確保在緊急情況下，物業(yè)服務(wù)能夠迅速響應(yīng)，減少損失。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)人員未按時(shí)完成工作任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照工作計(jì)劃和時(shí)間要求完成工作任務(wù)。如未按時(shí)完成，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予警告、罰款等處罰。示例：物業(yè)服務(wù)人員未按時(shí)完成小區(qū)綠化工作，導(dǎo)致綠化區(qū)域出現(xiàn)雜草叢生。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)人員泄露業(yè)主隱私。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人員不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息。如發(fā)生泄露，物業(yè)服務(wù)人員將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，公司也將追究其違約責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)人員將業(yè)主個(gè)人信息透露給無關(guān)人員，導(dǎo)致業(yè)主遭受騷擾。3.違約行為：第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方監(jiān)理單位未按期完成監(jiān)理報(bào)告，導(dǎo)致工程進(jìn)度延誤。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)人員違反保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如泄露保密信息，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)人員將公司商業(yè)秘密透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)人員擅自離崗。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗。如擅自離崗，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予處罰。示例：物業(yè)服務(wù)人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位，導(dǎo)致小區(qū)安全受到影響。全文完。2024年版：物業(yè)服務(wù)人員行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定2本合同目錄一覽1.總則1.1適用范圍1.2定義與解釋1.3目的和原則2.人員基本要求2.1身體健康要求2.2年齡要求2.3教育背景要求2.4專業(yè)技能要求3.人員入職3.1入職申請(qǐng)與面試3.2背景調(diào)查與資格審查3.3合同簽訂3.4培訓(xùn)與考核4.人員培訓(xùn)與發(fā)展4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)4.2專業(yè)技能培訓(xùn)4.3素質(zhì)提升培訓(xùn)4.4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃5.人員職責(zé)與權(quán)限5.1職責(zé)劃分5.2權(quán)限規(guī)定5.3職責(zé)履行6.人員行為規(guī)范6.1工作態(tài)度6.2服務(wù)意識(shí)6.3儀表儀容6.4誠信原則6.5禮貌用語7.人員紀(jì)律要求7.1保密規(guī)定7.2考勤制度7.3請(qǐng)假制度7.4離職手續(xù)8.人員獎(jiǎng)懲制度8.1表彰獎(jiǎng)勵(lì)8.2紀(jì)律處分8.3懲罰措施9.人員權(quán)益保障9.1工資待遇9.2社會(huì)保險(xiǎn)9.3休息休假9.4職業(yè)健康10.人員離職管理10.1離職申請(qǐng)與審批10.2離職手續(xù)辦理10.3離職原因調(diào)查11.人員考核與評(píng)價(jià)11.1考核內(nèi)容與方法11.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果11.3考核結(jié)果運(yùn)用12.人員管理與監(jiān)督12.1管理體系12.2監(jiān)督機(jī)制12.3紀(jì)檢監(jiān)察13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他規(guī)定14.1法律法規(guī)14.2爭(zhēng)議解決14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.總則1.1適用范圍1.2定義與解釋本合同中，除非上下文另有要求，否則下列術(shù)語的含義如下：“我司”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)；“乙方”指我司的物業(yè)服務(wù)人員；“物業(yè)服務(wù)”指乙方按照合同約定，為我司提供的服務(wù)；“合同”指本物業(yè)服務(wù)人員行為準(zhǔn)則與紀(jì)律規(guī)定。1.3目的和原則本合同的目的是規(guī)范乙方在物業(yè)服務(wù)過程中的行為，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。本合同遵循公平、公正、公開的原則。2.人員基本要求2.1身體健康要求2.2年齡要求乙方應(yīng)年滿18周歲，且不超過法定退休年齡。2.3教育背景要求2.4專業(yè)技能要求乙方應(yīng)具備物業(yè)服務(wù)所需的專業(yè)技能，通過我司組織的專業(yè)培訓(xùn)并考核合格。3.人員入職3.1入職申請(qǐng)與面試乙方應(yīng)聘我司物業(yè)服務(wù)崗位，需提交書面申請(qǐng)及相關(guān)材料，參加我司組織的面試。3.2背景調(diào)查與資格審查我司將對(duì)乙方進(jìn)行背景調(diào)查和資格審查，確保乙方符合入職條件。3.3合同簽訂乙方通過資格審查后，與我司簽訂勞動(dòng)合同。3.4培訓(xùn)與考核乙方入職后，需參加我司組織的培訓(xùn)，并接受考核。4.人員培訓(xùn)與發(fā)展4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)我司將為乙方提供物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。4.2專業(yè)技能培訓(xùn)我司將定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提升乙方的工作能力。4.3素質(zhì)提升培訓(xùn)我司將開展素質(zhì)提升培訓(xùn)，提高乙方的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。4.4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃我司將為乙方提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助力其職業(yè)成長(zhǎng)。5.人員職責(zé)與權(quán)限5.1職責(zé)劃分乙方應(yīng)按照崗位要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。5.2權(quán)限規(guī)定乙方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守我司規(guī)定的權(quán)限范圍。5.3職責(zé)履行乙方應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。6.人員行為規(guī)范6.1工作態(tài)度乙方應(yīng)保持積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。6.2服務(wù)意識(shí)6.3儀表儀容6.4誠信原則乙方應(yīng)遵守誠信原則，保守公司秘密，不得泄露業(yè)主信息。6.5禮貌用語乙方在與業(yè)主和同事的交往中，應(yīng)使用禮貌用語，尊重他人。8.人員紀(jì)律要求8.1保密規(guī)定乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露公司商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。8.2考勤制度乙方應(yīng)按照我司制定的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。8.3請(qǐng)假制度乙方因特殊原因需請(qǐng)假，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。8.4離職手續(xù)乙方離職前，應(yīng)完成所有工作交接，并按照規(guī)定辦理離職手續(xù)。9.人員獎(jiǎng)懲制度9.1表彰獎(jiǎng)勵(lì)我司將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。9.2紀(jì)律處分乙方如有違反本合同規(guī)定的行為，我司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。9.3懲罰措施對(duì)于嚴(yán)重違反本合同規(guī)定的行為，我司將采取包括但不限于警告、罰款、降職、解聘等懲罰措施。10.人員權(quán)益保障10.1工資待遇乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和公司薪酬制度，獲得相應(yīng)的工資待遇。10.2社會(huì)保險(xiǎn)我司將為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。10.3休息休假乙方享有國家規(guī)定的休息休假權(quán)利，包括法定節(jié)假日、年假、事假等。10.4職業(yè)健康我司將保障乙方的工作環(huán)境安全，提供必要的職業(yè)健康保護(hù)措施。11.人員離職管理11.1離職申請(qǐng)與審批乙方提出離職申請(qǐng)，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門審批。11.2離職手續(xù)辦理乙方離職前，需按照規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括工作交接、檔案轉(zhuǎn)移等。11.3離職原因調(diào)查對(duì)于離職原因，我司有權(quán)進(jìn)行調(diào)查，以改進(jìn)工作和管理。12.人員考核與評(píng)價(jià)12.1考核內(nèi)容與方法我司將定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能等。12.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果考核結(jié)果將按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為乙方晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。12.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果將用于指導(dǎo)乙方的職業(yè)發(fā)展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。13.人員管理與監(jiān)督13.1管理體系我司將建立完善的人員管理體系，確保乙方的工作秩序和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。13.2監(jiān)督機(jī)制我司將設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的執(zhí)行。13.3紀(jì)檢監(jiān)察我司將設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理乙方的行為，防止違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。14.其他規(guī)定14.1法律法規(guī)本合同的制定和執(zhí)行，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)。14.2爭(zhēng)議解決如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同期滿或雙方協(xié)商一致可終止合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，但因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品與我司物業(yè)服務(wù)工作相關(guān)，需介入本合同執(zhí)行過程中的個(gè)人、法人或其他組織。1.2范圍服務(wù)提供商，如清潔公司、維修公司等；咨詢機(jī)構(gòu)，如物業(yè)管理顧問、法律顧問等；技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商、IT支持等；資金結(jié)算，如銀行、支付平臺(tái)等。2.第三方介入的流程與條件2.1流程甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；甲乙雙方簽訂與第三方的合作協(xié)議；第三方提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品；甲乙雙方監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。2.2條件第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；第三方同意遵守本合同的約定；第三方介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任按照合同約定提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品；遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；對(duì)因第三方原因造成甲乙雙方損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2權(quán)利獲得甲乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用；依法維護(hù)自身的合法權(quán)益；對(duì)甲乙雙方提出合理的工作建議。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議中明確約定，具體包括：服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的賠償限額；因第三方原因造成甲乙雙方損失的賠償限額；因第三方行為導(dǎo)致合同無法履行的賠償限額。4.2限額調(diào)整如因市場(chǎng)變化或其他原因，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1劃分第三方介入本合同后，其與甲乙雙方、業(yè)主及其他相關(guān)方的責(zé)任劃分如下：第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定；第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，由甲乙雙方與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定；第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系，由其自身與相關(guān)方簽訂的協(xié)議約定。5.2互相協(xié)作甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共同協(xié)作，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。6.第三方介入的終止與解除6.1終止合同約定的服務(wù)期限屆滿；第三方或甲乙雙方提出終止介入請(qǐng)求；合同因故被解除。6.2解除第三方無法履行合同義務(wù)；第三方違反合同約定；第三方損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成