2024年飛機(jī)經(jīng)營租賃合同：租賃期間的客戶滿意度提升與忠誠計劃

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年飛機(jī)經(jīng)營租賃合同：租賃期間的客戶滿意度提升與忠誠計劃本合同目錄一覽第一條租賃物品及租賃期限1.1租賃物品1.2租賃期限第二條租賃費用及支付方式2.1租賃費用2.2支付方式第三條租賃物的使用及維護(hù)3.1使用范圍3.2維護(hù)責(zé)任第四條客戶滿意度提升4.1滿意度目標(biāo)4.2提升措施第五條忠誠計劃5.1忠誠計劃內(nèi)容5.2會員權(quán)益第六條租賃物的維修與保養(yǎng)6.1維修責(zé)任6.2保養(yǎng)周期第七條保險責(zé)任7.1保險購買7.2保險理賠第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條不可抗力12.1不可抗力情形12.2不可抗力后果第十三條附則13.1合同附件13.2合同解釋權(quán)第十四條合同簽署日期及地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條租賃物品及租賃期限1.1租賃物品租賃物品為型號為的飛機(jī)一架，具體技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)詳見附件一。1.2租賃期限租賃期限為2024年1月1日至2024年12月31日，共計一年。第二條租賃費用及支付方式2.1租賃費用2.2支付方式租金支付方式為每季度支付一次，每次支付租金的50%。具體支付時間為合同簽訂后的十個工作日內(nèi)支付首期租金，之后每三個月支付一次租金。第三條租賃物的使用及維護(hù)3.1使用范圍承租人可以使用該飛機(jī)進(jìn)行商業(yè)飛行、訓(xùn)練飛行等活動，但不得用于非法目的或違反相關(guān)法律法規(guī)的活動。3.2維護(hù)責(zé)任第四條客戶滿意度提升4.1滿意度目標(biāo)4.2提升措施承租人應(yīng)通過提供優(yōu)質(zhì)的飛行服務(wù)、優(yōu)化客戶體驗、定期回訪客戶等方式提升客戶滿意度。第五條忠誠計劃5.1忠誠計劃內(nèi)容承租人應(yīng)提供一個針對常旅客的忠誠計劃，包括積分累積、會員等級晉升等權(quán)益。5.2會員權(quán)益忠誠計劃會員享有優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、額外積分獎勵、免費升艙服務(wù)等權(quán)益。第六條租賃物的維修與保養(yǎng)6.1維修責(zé)任承租人應(yīng)負(fù)責(zé)飛機(jī)的維修工作，確保飛機(jī)的安全運行。6.2保養(yǎng)周期飛機(jī)的保養(yǎng)周期為每飛行小時后進(jìn)行一次小保養(yǎng)，每飛行小時后進(jìn)行一次大保養(yǎng)。第八條保險責(zé)任8.1保險購買承租人應(yīng)購買足以覆蓋租賃物品全損的保險，并將保險單副本提交給出租人留存。8.2保險理賠在租賃期間，如租賃物品發(fā)生損失或損壞，承租人應(yīng)立即通知保險公司并按照保險公司的要求進(jìn)行理賠程序。第九條違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未按約定時間支付租金；未按約定使用租賃物品；未履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)；違反法律法規(guī)或合同約定導(dǎo)致租賃物品損失或損壞。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條不可抗力12.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）；社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）；政府行為。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。但對方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：租賃物品的技術(shù)參數(shù)、保險單副本、客戶滿意度提升計劃等。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條合同簽署日期及地點14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點中華人民共和國北京市。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義15.1第三方本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與合同執(zhí)行過程的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、維修服務(wù)方等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項下的責(zé)任以其承諾的責(zé)任范圍和期限為限。如第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)向甲乙雙方提供合格的服務(wù)，并保證其服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條第三方介入程序17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。17.2第三方介入時間第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的事由發(fā)生時介入合同執(zhí)行過程。17.3第三方退出機(jī)制當(dāng)合同執(zhí)行完畢或第三方服務(wù)職責(zé)終止時，第三方應(yīng)退出合同執(zhí)行過程。第十八條第三方費用18.1第三方服務(wù)費用第三方服務(wù)費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況商定，并在相關(guān)服務(wù)協(xié)議中明確。18.2費用支付甲乙雙方可根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費用。第十九條第三方權(quán)益保護(hù)19.1第三方權(quán)益甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益，不得擅自使用第三方服務(wù)成果。19.2第三方投訴處理如第三方認(rèn)為其權(quán)益受到損害，有權(quán)向甲乙雙方提出投訴。甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。第二十十條第三方責(zé)任限額20.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在合同執(zhí)行過程中因違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限制額度。20.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議中的約定確定。如協(xié)議未作明確約定，甲乙雙方可協(xié)商確定。20.3第三方責(zé)任限額的適用第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)按實際損失金額賠償。第二十一條第三方爭議解決21.1爭議解決方式如第三方與甲乙雙方在履行服務(wù)協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2適用法律第三方與甲乙雙方之間的爭議，適用中華人民共和國法律。第二十二條甲乙雙方的義務(wù)22.1甲乙雙方應(yīng)履行本合同及第三方服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。22.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的條件和資料。第二十三條合同的變更與解除23.1合同變更甲乙雙方或第三方均可提出合同變更請求。變更事項應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2合同解除甲乙雙方或第三方均可提出合同解除請求。解除事項應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二十四條合同簽署日期及地點24.1簽署日期本修正條款于2024年1月1日簽署。24.2簽署地點中華人民共和國北京市。本修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。雙方在簽訂合同時，應(yīng)仔細(xì)閱讀本修正條款，并在合同中明確引用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：租賃物品的技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述租賃飛機(jī)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于機(jī)型、發(fā)動機(jī)型號、最大起飛重量、最大載客量、航程、巡航速度等。附件二：保險單副本提供租賃飛機(jī)的全額保險單副本，包括保險金額、保險期限、保險公司信息等。附件三：客戶滿意度提升計劃詳細(xì)說明承租人將如何實施客戶滿意度提升計劃，包括服務(wù)品質(zhì)提升、客戶體驗優(yōu)化、定期客戶回訪等措施。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、維修服務(wù)方的服務(wù)協(xié)議，明確各自的服務(wù)范圍、責(zé)任、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按約定時間支付租金；2.未按約定使用租賃物品；3.未履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)；4.違反法律法規(guī)或合同約定導(dǎo)致租賃物品損失或損壞；5.第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)；6.甲乙雙方未履行協(xié)助義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定金額的1%至5%計算違約金；2.賠償損失：按照實際損失金額賠償；3.維修費用：由違約方承擔(dān)；4.保險理賠：根據(jù)保險單條款確定；5.第三方責(zé)任：第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：若承租人未按約定時間支付租金，則需支付違約金，并承擔(dān)因延遲支付導(dǎo)致的損失。如飛機(jī)因未及時支付租金而無法正常運營，導(dǎo)致?lián)p失萬元，承租人需按照實際損失金額賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.租賃物品：指本合同約定的飛機(jī)一架，包括其附屬設(shè)備和配件。2.租金：指甲乙雙方約定的租賃物品使用費用。3.維護(hù)保養(yǎng)：指對租賃物品進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)等活動，以確保其正常運行。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償金。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.第三方：指除甲乙雙方外，參與合同執(zhí)行過程的非合同當(dāng)事人。8.保險理賠：