《倉儲(chǔ)與配送管理》課程標(biāo)準(zhǔn) 及習(xí)題答案

倉儲(chǔ)與配送管理

課程標(biāo)準(zhǔn)

課程名稱：倉儲(chǔ)與配送管理

編制人：

審核人：

審批人；

編制時(shí)間：

編制單位：商貿(mào)學(xué)院

《倉儲(chǔ)與配送管理》課程標(biāo)準(zhǔn)

課程編碼：課程類別：技術(shù)平臺(tái)課適用專業(yè)：物流管

理開設(shè)時(shí)間：2年級(jí)上參考學(xué)時(shí)：48

學(xué)分：3

一、課程定位及設(shè)計(jì)思路1.課程定

位

《倉儲(chǔ)與配送管理》是物流管理專業(yè)必修課，是一門技術(shù)平臺(tái)課。開設(shè)在學(xué)

生入學(xué)后的第三學(xué)期，48課時(shí)，占3學(xué)分?！秱}儲(chǔ)與配送管理》的前導(dǎo)課為《企

業(yè)管理》、《現(xiàn)代物流管理》、《采購(gòu)管理》等，后續(xù)課程為《物流運(yùn)輸管理》、《物

流信息管理》、《物流成本管理》等。在整個(gè)專業(yè)教學(xué)中起到承上啟下的作用，課

程定位見圖1。

技術(shù)平臺(tái)課

2.課程設(shè)計(jì)思路

本課程在設(shè)計(jì)過程中，通觀考慮連鎖商貿(mào)企業(yè)物流、企業(yè)物流、第三方物流、

國(guó)際物流等對(duì)儲(chǔ)配知識(shí)的需求特點(diǎn)，結(jié)合物流師職業(yè)等級(jí)考試對(duì)儲(chǔ)配知識(shí)及技能考

核要點(diǎn)，力求將課程的框架設(shè)計(jì)、內(nèi)容確定以及課程實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來。總

學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)為48課時(shí)。

（1）本課程的設(shè)計(jì)總體要求是：“以工作任務(wù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為主線、

圍繞崗位職業(yè)能力”的課程體系，以是否具有相應(yīng)的倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)踐能力為主要

考核依據(jù)，以夯實(shí)基礎(chǔ)、適應(yīng)崗位為目標(biāo)，盡可能形成模塊化教學(xué)體系。

（2）本課程以“實(shí)現(xiàn)認(rèn)同職業(yè)角色、夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、培養(yǎng)職業(yè)技能”等三個(gè)

基本目標(biāo)，徹底打破學(xué)科和理論體系設(shè)計(jì)課程的模式。按照初學(xué)者的認(rèn)知規(guī)律，

以倉庫建設(shè)規(guī)劃，儲(chǔ)配作業(yè)及其過程管理，庫存控制及配送路線優(yōu)化等模塊設(shè)計(jì)學(xué)

習(xí)單元，按典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)子項(xiàng)目，以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向整合、序化教學(xué)內(nèi)容，

（3）具體學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本依據(jù)是：一是“認(rèn)知倉儲(chǔ)管理基本知識(shí)、理

解倉儲(chǔ)管理基本方法、訓(xùn)練倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)工作的基本技能、運(yùn)用倉儲(chǔ)綜合實(shí)務(wù)方

法的基礎(chǔ)理論和知識(shí)”的邏輯順序；二是從基礎(chǔ)知識(shí)體系構(gòu)建角度，保持倉儲(chǔ)管

理實(shí)務(wù)的基本知識(shí)、基本理論、基本技能之間的內(nèi)在必然關(guān)系。

（4）按照“體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位，使課程內(nèi)容具有實(shí)踐性、層次性、趣味

性'’的教學(xué)組織要求，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠開展倉儲(chǔ)與配送工作流程的

各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，掌握現(xiàn)場(chǎng)組織、倉庫規(guī)劃、成本核算、庫存控制、倉儲(chǔ)作業(yè)、配

送作業(yè)、配送路線優(yōu)化、信息技術(shù)應(yīng)用等各項(xiàng)崗位技能。

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同目標(biāo)采用明確且不同的行為動(dòng)詞描述，從而更好地體現(xiàn)了本標(biāo)

準(zhǔn)在執(zhí)行中的參考價(jià)值和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求。

課程標(biāo)準(zhǔn)中的目標(biāo)主要是按結(jié)果性目標(biāo)和體驗(yàn)性目標(biāo)來描述的。結(jié)果性目標(biāo)

主要用于對(duì)〃知識(shí)與技能〃目標(biāo)領(lǐng)域的刻畫，而體驗(yàn)性目標(biāo)則主要用于反映“過程

與方法”、“情感態(tài)度與價(jià)值觀”“職業(yè)道德與素質(zhì)”等目標(biāo)領(lǐng)域的要求。無

論是結(jié)果性目標(biāo)，還是體驗(yàn)性目標(biāo)，都盡可能地以便于理解、便于操作和評(píng)估的

行為動(dòng)詞來刻畫。

結(jié)果性目標(biāo)；知

識(shí)

了解一一說出、背誦、辨認(rèn)、列舉、復(fù)述、回憶、選出、識(shí)別等。理解一

一解釋、說明、歸納、概述、推斷。區(qū)別、提供、預(yù)測(cè)、檢索、整理

等。

應(yīng)用一一設(shè)計(jì)、辯護(hù)、質(zhì)疑、撰寫、解決、檢驗(yàn)、計(jì)劃、總結(jié)、推廣、證明

具備不怕吃苦、勇于實(shí)踐的工作作風(fēng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、敬業(yè)精神；良好的

環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、溝通能力、談判能力及協(xié)調(diào)能力；優(yōu)秀的

組織能力和執(zhí)行能力。

其它目標(biāo)：具備完成工作任務(wù)的方法能力，能夠在不同的環(huán)境、組織、工

具條件下，進(jìn)

行信息收集分析、計(jì)劃制定、溝通協(xié)調(diào)并進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

（二）具體目標(biāo)知識(shí)目

標(biāo)

1.了解儲(chǔ)配管理基本要素；

2.了解貨物入庫驗(yàn)收三要素及儲(chǔ)位分配原則；

3.了解貨物ABC分類原則；

4.掌握商品養(yǎng)護(hù)知識(shí)及庫存控制策略：

5.掌握貨物出入庫作業(yè)流程；

6.掌握配送作業(yè)計(jì)劃制定原則；

7.掌握配送路線優(yōu)化方法；

8.掌握配裝配載原則；

9.學(xué)會(huì)撰寫儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)報(bào)告。

能力目標(biāo)

L具有儲(chǔ)配作業(yè)設(shè)計(jì)能力；

2.具有倉庫規(guī)劃設(shè)計(jì)能力；

3.具有貨物分配及編碼能力；

4.具有貨物物動(dòng)量計(jì)算能力；

5.具有貨物出入庫操作能力；

6.具有配送訂單匯總處理的能力；

7.具有制定作業(yè)計(jì)劃能力；

8.具有配送線路優(yōu)化及車輛調(diào)度能力；

9.具有車輛配載及配裝能力；

10.具有儲(chǔ)配成本核算能力。

素質(zhì)目標(biāo)

1.職業(yè)道德，吃苦敬業(yè);

2.環(huán)保意識(shí)，安全意識(shí);

3.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，成本意識(shí);

4.執(zhí)行能力,溝通能力;

5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)作精神。

三、課程內(nèi)容與要求

本課程按照倉儲(chǔ)和配送作業(yè)順序，將課程內(nèi)容分為9個(gè)模塊，每個(gè)模塊中含

廣6個(gè)子任務(wù)，通過完成每個(gè)子任務(wù)，使學(xué)生獲得崗位所需知識(shí)、能力和職業(yè)素

養(yǎng)。具體教學(xué)安排見下表：

序?qū)W習(xí)目標(biāo)教學(xué)方法參考

教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)名稱

號(hào)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)和手段學(xué)時(shí)

1.了解倉儲(chǔ)和講授法案例

倉儲(chǔ)管理的概1.具有嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)法

1.能夠講述倉

念2.掌握倉的工作作風(fēng)

儲(chǔ)和倉儲(chǔ)管理

儲(chǔ)的分類、2.具有安全

的概念和內(nèi)容

1.倉儲(chǔ)認(rèn)知功能和作用防范意識(shí)3.2

2.能夠按不同

3.掌握倉儲(chǔ)管具有認(rèn)真

的用途對(duì)倉庫

理的內(nèi)容、原細(xì)心的敬業(yè)

進(jìn)行分類

1倉儲(chǔ)概述則、任務(wù)精神

1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぶv授法任務(wù)

1.掌握倉庫管

作態(tài)度、敬業(yè)教學(xué)法

理人員架構(gòu)基1.能根據(jù)倉庫

2.倉庫組織精神；2.團(tuán)

礎(chǔ)知識(shí)2.能夠規(guī)模配置合理2

架構(gòu)設(shè)計(jì)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、

描述組織結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)。

溝通能力。

形式。

2.能對(duì)倉庫布

項(xiàng)目教學(xué)法2

置和儲(chǔ)位劃分創(chuàng)新意識(shí)；

3.掌握倉庫布任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

提出合理建安全意識(shí)；

1.倉庫平面置及倉庫儲(chǔ)位

議；3.能根環(huán)保意識(shí)；

布局設(shè)計(jì)劃分及編碼等

據(jù)倉庫類型進(jìn)協(xié)作意識(shí)。

2基本知識(shí)。

倉庫規(guī)劃與行倉庫布局設(shè)

布局i+o

1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓で榫辰虒W(xué)法2

作態(tài)度、敬業(yè)引導(dǎo)文教學(xué)

2.倉庫設(shè)施4.能根據(jù)倉庫4.掌握倉庫設(shè)

類型選擇合適施設(shè)備類型和精神；2.團(tuán)法

設(shè)備規(guī)劃

的設(shè)施設(shè)備。用途。隊(duì)協(xié)作意識(shí)、

溝通能

力。

1.能根據(jù)不同1.掌握ABC分1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?shí)訓(xùn)作業(yè)法

的存儲(chǔ)要求，類標(biāo)準(zhǔn)，了解作態(tài)度、敬業(yè)

合理選擇ABCABC貨品庫存

精神；2

1.物動(dòng)量ABC分類方法的能控制原則；2.

另；2.會(huì)辦掌握ABC類2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

分類

別按金額和物物品貨位優(yōu)化意識(shí)、溝通能

動(dòng)量進(jìn)行ABC原則：3.掌力。

貨物分類。握ABC分類作

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.具備托盤規(guī)1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲗?shí)訓(xùn)作業(yè)法

格的準(zhǔn)確識(shí)別

1.了解托盤通態(tài)度、敬業(yè)精

能力；2.具用標(biāo)準(zhǔn)尺寸；2

備最大限度提神；

32.制定貨物2.掌握貨物堆

2.不怕吃苦，

高托盤利碼要求；3.

組托示意圖勇于創(chuàng)新的

倉儲(chǔ)作業(yè)用率的能力；掌握組托方式

精神。

3.具備設(shè)計(jì)托和方法。

盤碼放方法的

能力。

1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲗?shí)訓(xùn)作業(yè)法

1.了解貨物

1.能根據(jù)貨物態(tài)度、敬業(yè)精

ABC分類原則

3.貨物儲(chǔ)存ABC分類原則2

和方法；2.神：

圖畫出貨物存儲(chǔ)

掌握制圖基本2.不怕吃苦，

位置。

工具。勇于創(chuàng)新的

精神。

1、了解商品盤1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法

點(diǎn)的目的.商作態(tài)度、敬業(yè)

品盤點(diǎn)的具任務(wù)驅(qū)動(dòng)法2

1、能夠?qū)}庫體流程；精神；2.團(tuán)

物資進(jìn)行盤點(diǎn)2、掌握現(xiàn)貨盤隊(duì)協(xié)作意識(shí)、

4.盤點(diǎn)工作；2、會(huì)點(diǎn)法中期末溝通能力。

填制盤點(diǎn)相關(guān)全面盤點(diǎn)法和

表格。循環(huán)盤點(diǎn)法；

3、掌握盤點(diǎn)結(jié)

果處理中呆

料、廢料處理

1.了解倉儲(chǔ)成1.具有嚴(yán)謹(jǐn)項(xiàng)目教學(xué)法

1.能夠結(jié)合企

本與庫存成本

1.倉儲(chǔ)成本業(yè)實(shí)際分析其的工作作風(fēng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

的概念2.理

分析倉儲(chǔ)成本的構(gòu)2

解倉儲(chǔ)成本的2.具有降低

成

4構(gòu)成成本的意識(shí)

倉庫成本與能夠?qū)ζ髽I(yè)

1.1.理解庫存的1.具有降低項(xiàng)目教學(xué)法

庫存控制庫存進(jìn)行準(zhǔn)確作用與缺陷成本的意識(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

的分類2.掌理解庫存成

2.庫存控制2.2.具有認(rèn)真2

握定量訂貨法本的組成3.

方法與定期訂貨法理解常見庫存細(xì)心的敬業(yè)

的計(jì)算步驟控制方法的基精神

本思想

1.掌握URP技1.具有創(chuàng)新講授法任務(wù)

3.庫存控制術(shù)、JIT技術(shù)、1.了解常見庫意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意驅(qū)動(dòng)法

VMI技術(shù)的實(shí)存控制技術(shù)的

技術(shù)2

施要點(diǎn)核心思想識(shí)

1.能夠講述配1.了解配送和1.具有嚴(yán)謹(jǐn)講授法

送和配送中心配送中心的概

1.配送認(rèn)知的概念念的工作作風(fēng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法1

2.能夠按不同2.掌握配送的

2.具有不斷

的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分類3.掌握

5學(xué)習(xí)、與時(shí)俱

配送進(jìn)行分類配送的功能和

配送概述配送中心的功進(jìn)的意識(shí)

能

1.具有創(chuàng)新講授法任務(wù)

1.掌握不同類

.了解配送中精神2.堅(jiān)定驅(qū)動(dòng)法

型配送中心功1

心的分區(qū)2.1

2.配送中心能設(shè)置2.能的職業(yè)操守

了解我國(guó)配送

認(rèn)知夠設(shè)置配送中.認(rèn)直細(xì)心

業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀3

心工作人員的

及未來趨勢(shì)的敬業(yè)精神

崗位職責(zé)

1.掌握訂單處1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法2

理類型；2.

1.能根據(jù)客戶作態(tài)度、敬業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

掌握訂單確認(rèn)

1.訂單有效信息和訂單信

流程；3.掌精神；

性分析息，判斷訂單

握不同形態(tài)訂2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

有效性

單的處理方意識(shí)、溝通能

法。力。

4.掌握客戶優(yōu)1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法

先權(quán)判斷標(biāo)準(zhǔn)作態(tài)度、敬業(yè)

客戶優(yōu)先掌握存貨分配

2.精神；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法2

模式5.掌握

權(quán)分析

分配后存貨不2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

足的異動(dòng)處理意識(shí)、溝通能

方式。力。

61.掌握揀貨方1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法

式、種類及操

配送中心作能識(shí)別揀選作態(tài)度、敬業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

1.作流程；

信息的資料，精神；2

業(yè)管理2.理解揀貨路

3.揀選單設(shè)2.能合理運(yùn)用

徑的影響因2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

計(jì)揀選方法；

3.掌樨意識(shí)、溝通能

能判定快捷

3.揀貨策略的影力。

的揀選路徑。

響因素和運(yùn)作

特點(diǎn)。

4.了解揀貨作1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法

4.能編制揀貨業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容

作態(tài)度、敬業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

作業(yè)計(jì)劃；和作用；5.2

5.掌握甘特圖精神；

4.揀貨作業(yè)了解揀貨作業(yè)

的編制；6.計(jì)劃編制步驟2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

計(jì)劃制定

能根據(jù)揀貨作和方法；6.意識(shí)、溝通能

業(yè)計(jì)劃實(shí)施揀了解揀貨作力。

貨作業(yè)。業(yè)要點(diǎn)及基本

原則。

1.理解補(bǔ)貨的1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ろ?xiàng)目教學(xué)法

概念；2.掌作態(tài)度、敬業(yè)

1.能夠合理選任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

握整箱補(bǔ)貨、精神；

擇補(bǔ)貨時(shí)機(jī)，

托盤補(bǔ)貨和貨.優(yōu)秀的組

確定補(bǔ)貨數(shù)2

架上下層補(bǔ)貨

5.補(bǔ)貨計(jì)劃量；2.能夠織能力和執(zhí)1

等三種補(bǔ)貨方

設(shè)計(jì)選擇合理的補(bǔ)

式；3.掌握行能力。

貨方式完成補(bǔ)

批次補(bǔ)貨、定

貨作業(yè)流程。

時(shí)補(bǔ)貨和隨機(jī)

補(bǔ)貨等三種

補(bǔ)貨時(shí)

機(jī)。

創(chuàng)

T意

1.了解常用的

全

意

識(shí)實(shí)訓(xùn)作業(yè)法

流通加工技術(shù).

保

意

識(shí)

1.能夠辨析各.環(huán)

裝備：.熟

作

2意

識(shí)

類包裝標(biāo)志；協(xié)1

悉包裝的種

6.流通加工識(shí).

2.能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單

類；3.掌握

中常用包裝包裝；能

3.常見包裝和工

設(shè)備的使用用包裝設(shè)備進(jìn)

業(yè)務(wù)；4.掌

行簡(jiǎn)單包裝。

握包裝材料的

性能和特點(diǎn)。

.能夠根據(jù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

11.掌握送貨路1._L項(xiàng)目教學(xué)法2

際情況規(guī)劃處線優(yōu)化的基本作態(tài)度、敬業(yè)

最優(yōu)的送貨路精神；

方法；2.掌任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

優(yōu)秀的組

1.送貨路線線；握送貨作業(yè)計(jì)2.

2.能夠編制送織能力和執(zhí)

7優(yōu)化劃編制方法及

貨作業(yè)計(jì)劃；計(jì)劃實(shí)施過程行能力。

3.能夠在計(jì)劃中調(diào)度方法

配送路線優(yōu)實(shí)施過程中進(jìn)

化設(shè)計(jì)行調(diào)度安排。

3.掌握車輛配創(chuàng)新意識(shí)；項(xiàng)目教學(xué)法2

4.能夠根據(jù)客載的基本方安全意識(shí)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

戶要求.千輛法；4.掌握環(huán)保意識(shí)，

車輛配載

2.及貨物的具體送貨車輛調(diào)度協(xié)作意識(shí)。

設(shè)計(jì)

特征設(shè)計(jì)車輛基本原則、方

的配載方法。法及工作流

程。

1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぶv授法案例2

1.了解配送成

作態(tài)度、敬業(yè)教學(xué)法

1.能夠準(zhǔn)確說本的概念、特

1.配送成本

出配送成本的征2.掌握配精神；

分析

8構(gòu)成送成本的構(gòu)2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

成。

配送成本核意識(shí)、溝通能

力。

算

1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぶv授法案例

1.能夠準(zhǔn)確使2

1.掌握配送成作態(tài)度、敬業(yè)

用配送成本控教學(xué)法

2.配送成本本控制的方法精神;

制的方法2.

了解配送成2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

控制掌握配送成本2.

本核算的意義意識(shí)、溝通能

控制的策略

力。

.了解倉儲(chǔ)與具有嚴(yán)謹(jǐn)

1.能夠識(shí)別倉11.項(xiàng)目教學(xué)法2

儲(chǔ)與配送中所配送中常見的的工作作風(fēng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

91.物流信息使用的信息技信息技術(shù)與智2.具有信息

能技術(shù)2.理化管理的意

信息技術(shù)在技術(shù)術(shù)與智能技術(shù)

2.會(huì)操作基本解常見信識(shí)

倉儲(chǔ)與配送的信息設(shè)備息技術(shù)的工作

中的應(yīng)用原理與組成

1.能夠掌握各1.具有勇于

.理解智能技項(xiàng)目教學(xué)法2

2.智能倉儲(chǔ)種信息技術(shù)與1接受新事物

術(shù)在倉儲(chǔ)與配任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

智能技術(shù)的應(yīng)的職業(yè)精神

系統(tǒng)設(shè)計(jì)送中的應(yīng)月

用領(lǐng)域

總復(fù)習(xí)2

合計(jì)48

四、課程實(shí)施

1.教學(xué)條件

（1）軟硬件條件校內(nèi)：物流工

程與管理實(shí)訓(xùn)中心

儀器設(shè)備：自動(dòng)化立體倉庫、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、手持終端、貨架、半自動(dòng)

堆高車、平板車等。

軟件：供應(yīng)鏈管理軟件、3D虛擬仿真物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。教學(xué)設(shè)備：多媒體教

學(xué)設(shè)備。校外：蘇寧易購(gòu)物流基地、蘇果超市配送中心、京東（南京）配送

中心。校外兼職教師指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。

（2）師資條件具備碩士研究生

以上學(xué)歷；

具有5年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師”型教師（含企業(yè)兼職教師）；

熟知倉儲(chǔ)與配送管理崗位內(nèi)容；熟知倉儲(chǔ)與配送管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；

熟悉大型倉儲(chǔ)與配送中心的管理要點(diǎn)。

2.教材選用和編寫建議

（1）教材選用。

主教材：《倉儲(chǔ)與配送管理》主編談慧冉雪峰許道云；高等教育出版社。參

考書：《倉儲(chǔ)作業(yè)管理》主編薛威；高等教育出版社。

《配送作業(yè)管理》主編沈文天高等教育出版社。

參考材料：《教育部1+X證書制度系列教材一一物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證

教材》（中級(jí)），北京中物聯(lián)物流采購(gòu)培訓(xùn)中心組編。

（2）教材編寫原則與要求。教材編寫應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，著眼于我國(guó)

倉儲(chǔ)物流企業(yè)發(fā)展的需要，以

儲(chǔ)配職業(yè)崗位及鹵位任務(wù)分析為邏輯起點(diǎn)開發(fā)教材內(nèi)容，以知識(shí)和技能實(shí)訓(xùn)融合為

切入點(diǎn)，以認(rèn)知和能力訓(xùn)練為核心，以構(gòu)建知識(shí)體系和能力訓(xùn)練體系為主線，以

體現(xiàn)時(shí)代性、立體性和動(dòng)態(tài)性為要求，達(dá)到以學(xué)生為主體、有所創(chuàng)新、有所特

色、適應(yīng)高職教學(xué)的開發(fā)目標(biāo)。力求符合財(cái)經(jīng)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和要求，明確

知識(shí)教學(xué)體系和能力教學(xué)訓(xùn)練體系。重構(gòu)基礎(chǔ)，反映前沿、突出重點(diǎn)，使教材具

有可讀性、權(quán)威性、實(shí)踐性、層次性。

教材呈現(xiàn)文本格式要圖文并茂，文本表述由知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、正文知識(shí)、

擴(kuò)展知識(shí)、案例資料、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)、練習(xí)題等組成，為學(xué)生真正提高動(dòng)

手能力提高素材。

（3）教材、教學(xué)參考資料使用建議。教學(xué)過程應(yīng)要求學(xué)生認(rèn)真消化教材中

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，完成項(xiàng)目任務(wù)以

前，需上網(wǎng)或到圖書館查閱相關(guān)資料，閱讀參考教材中相關(guān)內(nèi)容。同時(shí):鼓勵(lì)學(xué)

生走出課堂，深入企業(yè)一線，從事頂崗實(shí)習(xí)，體會(huì)和了解所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。

3.教學(xué)方法建議

課程采用的方法有：項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境教學(xué)法、

講授法、引導(dǎo)文教學(xué)法、角色扮演法、實(shí)訓(xùn)作業(yè)法等。具體實(shí)施見“課程內(nèi)容與

要求”列表。以下介紹幾種常用方法：

1）項(xiàng)目教學(xué)法

使用目的：項(xiàng)目教學(xué)法是以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目單元任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式。

其方法是：教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)都是圍繞著一個(gè)具體目標(biāo)，基于單元項(xiàng)目任

務(wù)，在強(qiáng)烈的求知欲的驅(qū)動(dòng)下，通過對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索

和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)又產(chǎn)生新的任務(wù)。這種教學(xué)法，能很

好地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和相對(duì)獨(dú)立的分析問題、解決問題的能力。

2）案例教學(xué)法

使用目的：案例教學(xué)法在學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握了一定的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過

剖析案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解

決實(shí)際問題能力的教學(xué)方法。

3）研討互動(dòng)教學(xué)法

使用目的：研討互動(dòng)教學(xué)法是指在教學(xué)過程中充分發(fā)揮教師和學(xué)生雙方的主

觀能動(dòng)性，形成師生之間相互對(duì)話、相互討論、相互觀摩、相互交流和相互促進(jìn)

的一種教學(xué)方法，目的在于改變傳統(tǒng)的僅僅依賴教師的教學(xué)方法，發(fā)揮師生雙方的

積極性，變依賴式教學(xué)方法為參與式教學(xué)方法。

4）情景模擬教學(xué)法

使用目的：情景模擬教學(xué)，是將企業(yè)倉儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，從大

量的實(shí)際業(yè)務(wù)中選擇典型的內(nèi)容組成一套完整的儲(chǔ)配業(yè)務(wù)程序，在物流綜合實(shí)訓(xùn)

中心仿真模擬的環(huán)境內(nèi)完成儲(chǔ)配、業(yè)務(wù)的全過程。通過情景模擬教學(xué)，使學(xué)生掌握

業(yè)務(wù)操作各個(gè)環(huán)節(jié)中主要內(nèi)容及應(yīng)注意的問題，提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力，保

證學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)配送及相關(guān)工作。

4.教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)采取模塊評(píng)價(jià)、單元評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，知識(shí)考核和技能考核

相結(jié)合，平時(shí)考核和綜合考核相結(jié)合。

校外實(shí)訓(xùn)以實(shí)訓(xùn)小結(jié)和企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果為考核依據(jù)，并計(jì)入平時(shí)過程評(píng)價(jià)成績(jī)。

學(xué)期末閉卷考試占期末成績(jī)的60%o

期末教學(xué)評(píng)價(jià)二過程評(píng)價(jià)40%+知識(shí)評(píng)價(jià)60%

5.課程資源開發(fā)與利用

（1）學(xué)習(xí)資料資源：

1WMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真課程指導(dǎo)書；供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)操作指導(dǎo)

手冊(cè)。

（2）信息化教學(xué)資源：

http:〃www.cchve.com,co/hcp/plugin/gaozhi/index/index.jsp

http:〃www.chinawuliu.com.cn/

（3）課程資源的開發(fā)建議教學(xué)過程計(jì)劃將進(jìn)一步完善《倉儲(chǔ)與配送管理》

課程網(wǎng)站，更新或添加諸如

多媒體課件、教學(xué)視頻、教學(xué)案例、學(xué)習(xí)論壇、在線答疑、在線測(cè)試等資源，鼓

勵(lì)學(xué)生利用空余時(shí)間開展線上學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流學(xué)習(xí)中問題和體會(huì)。另計(jì)

劃開發(fā)一門《物流技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)》網(wǎng)絡(luò)課程，作為本課程實(shí)踐教學(xué)的補(bǔ)充和提升。

(4)課程資源的使用建議學(xué)習(xí)者可登陸高等職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學(xué)資

源庫

(http:〃www.cchve.com,cn),瀏覽“倉儲(chǔ)作業(yè)管理”和“配送作業(yè)管理”課程資

源，并閱讀有關(guān)學(xué)習(xí)指南。

隨后，可以通過網(wǎng)絡(luò)課程或?qū)W校課程學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作自學(xué)或通過教師幫勁以

及同學(xué)間的互助學(xué)習(xí)完成整個(gè)課程的學(xué)習(xí)。

最后，通過企業(yè)認(rèn)知或?qū)嵺`，習(xí)題或試題庫、單元任務(wù)項(xiàng)目的考核等完成本

課程的全部學(xué)習(xí)。

五、其它說明本課程適用于物流管理、采購(gòu)與供應(yīng)、電子商務(wù)等專業(yè)教學(xué)

使用。

《倉儲(chǔ)與配送管理》習(xí)題答案

第一章倉儲(chǔ)管理概述

習(xí)題

一、判斷題

（X）1.加工服務(wù)屬于倉儲(chǔ)的基本功能。

（X）2.著力提升職工素質(zhì)屬于倉儲(chǔ)管理的宏觀任務(wù)。

（X）3.美國(guó)倉儲(chǔ)業(yè)是一個(gè)發(fā)展緩慢的行業(yè)。

（J）4.倉儲(chǔ)中現(xiàn)貨會(huì)使客戶產(chǎn)生信任感，有利于交易的達(dá)成。

（V）5.零庫存、整合化管理是倉儲(chǔ)管理的發(fā)展趨勢(shì)之一。

（X）6.倉儲(chǔ)企業(yè)人員配備多多益善。

（V）7.倉儲(chǔ)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建立要以倉儲(chǔ)管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。

（X）8.倉儲(chǔ)管理的對(duì)象是設(shè)備和人。

（V）9.沒有商品的存儲(chǔ)就沒有商品的流通。

（V）10.保稅倉是指經(jīng)過海關(guān)核準(zhǔn)的存放保稅貨物倉庫。

二、單選題

1.物流庫

A.不再具有倉庫的最基本功能

B.儲(chǔ)存和保管是其唯一功能

C.只具有流通加工功能

D.是物流節(jié)點(diǎn)，成為物品制造環(huán)節(jié)的延伸

2.狹義的倉儲(chǔ)僅指通過倉庫等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)對(duì)在庫物品的儲(chǔ)存與保管，是一種靜態(tài)倉

儲(chǔ)。可喻之為O

A.河流B.蓄水池

C.邸店或塌房D.都不是

3.封閉式倉庫適合存放和保管—o

A.對(duì)溫度和濕度要求不高，旦出入庫頻繁的物品

B.較大型的物品

C.要求比較高的物品

D.出入庫頻繁的物品

4.加工中心的主要工作是進(jìn)行流通加工。設(shè)置在消費(fèi)地的加工中心的主要加二目

的為_。.

A.物流B.實(shí)現(xiàn)銷售、強(qiáng)化服務(wù)

C.AB都正確D.AB均不正確

5.自營(yíng)倉庫是指由企業(yè)或各類組織自營(yíng)自管，—。

A.經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的倉庫

B.為自身提供儲(chǔ)存服務(wù)的倉庫

C.面向社會(huì)提供儲(chǔ)存服務(wù)的倉庫

D.以營(yíng)利為目的的倉庫

6.倉儲(chǔ)最基本功能是__o

A.流通管理B.數(shù)量管理

C.質(zhì)量管理D.物資存儲(chǔ)

7.倉儲(chǔ)生產(chǎn)管理的核心是—,即實(shí)現(xiàn)最少的勞動(dòng)量投入獲得最大的產(chǎn)品產(chǎn)出。

A.物資管理B.效率管理

C.勞動(dòng)力管理D.收益管理

三、多選題

1.現(xiàn)代企業(yè)用庫存來更好地平衡供需，降低總成本的原因包括—。

A.可避免由于產(chǎn)品需求模式不確定和產(chǎn)品多樣性造成的產(chǎn)出水平的大幅度波

動(dòng)

B.可以通過更大、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸批量來降低運(yùn)輸成本

C.可以調(diào)整經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量和生產(chǎn)次序來降低生產(chǎn)成本

D.可以大幅度降低儲(chǔ)存成本

2.倉庫是指儲(chǔ)存和保管物品的場(chǎng)所，以下屬于倉庫的有

A.露天堆場(chǎng)B.半封閉貨棚

C.全封閉普通倉庫D.特種倉庫

3.倉儲(chǔ)管理的基本原則是

A.保證質(zhì)量B.注重效率

C.確保安全D.講求經(jīng)濟(jì)效益

4.倉儲(chǔ)管理的核心目標(biāo)是

A.充分、有效地利用現(xiàn)有空間

B.控制物品在庫數(shù)量

C.提高倉庫空間的利用率

D.提高倉庫的吞吐量和物品在庫的完好率

5.以下不屬于儲(chǔ)備庫基太功能的有

A.保管物資B.儲(chǔ)存物資

C.流通加工功能D.揀選功能

6.倉儲(chǔ)組織管理原則是_。

A.客戶服務(wù)原則B.利潤(rùn)第一原則

C.流程控制原則D.交通方便原則

7.自動(dòng)化立體倉庫

A.采用運(yùn)送機(jī)械存放取出

B.提高了儲(chǔ)存空間的利用效率

C.由計(jì)算機(jī)管理控制的機(jī)械化自動(dòng)化設(shè)備來完成

D.勞動(dòng)強(qiáng)度大

四、問答題

1.倉庫的功能有哪些？

2.倉儲(chǔ)管理包含哪些內(nèi)容？

3.倉儲(chǔ)管理的基本要求有哪些？

4.試述倉儲(chǔ)組織機(jī)構(gòu)的主要形式，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)。

5.試述我國(guó)倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展。

6.簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

第一章習(xí)題答案：

判斷題：XXXVVXJXJJ

單選題：DCCBBDD

多選題：ACD,ABCD,ABCD,ABCD,CD,AC,ABC

第二章倉儲(chǔ)規(guī)劃與布局

習(xí)題

一、判斷題

（）1.滅火器是計(jì)量工具的一種。

（）2.重心法屬于單一倉庫選址法。

（）3.倉庫平面布局的目的是提高倉庫的利用率,

（）4.倉庫貨區(qū)布局只有平面布局一種。

（）5.垂直式布局包括橫列式布局、縱列式布局卻縱橫式布局。

（）6.檢查通道是供倉庫管理人員檢查庫存物品數(shù)量及質(zhì)量是走行的通道，其寬

度只有能使檢查人員自由通行即可，一般為0.5