2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同書本合同目錄一覽第一條：術(shù)語定義1.1物業(yè)管理1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)公司1.5合同期限第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)管理服務(wù)2.3物業(yè)安全保障2.4物業(yè)環(huán)境管理2.5物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)第三條：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證3.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4物業(yè)服務(wù)公司的緊急處理義務(wù)第四條：業(yè)主的義務(wù)4.1業(yè)主的基本義務(wù)4.2業(yè)主的費(fèi)用支付義務(wù)4.3業(yè)主的配合義務(wù)4.4業(yè)主的投訴與建議義務(wù)第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用監(jiān)管第六條：合同的期限與終止6.1合同期限的起始與終止時(shí)間6.2合同提前終止的條件6.3合同到期后的續(xù)簽流程第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償方式第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時(shí)效限制8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院第九條：合同的修改與補(bǔ)充9.1合同的修改條件9.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容9.3合同修改與補(bǔ)充的生效方式第十條：通知與送達(dá)10.1通知的方式與內(nèi)容10.2送達(dá)的有效性確認(rèn)10.3通知的失效情況第十一條：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同爭議解決的法院管轄第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與方式第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定14.2合同附件的說明14.3合同的版本控制第一部分：合同如下：第一條：術(shù)語定義1.1物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司依據(jù)本合同的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。1.2物業(yè)：指雙方在本合同中約定的被管理的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施和設(shè)備。1.3業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。1.4物業(yè)服務(wù)公司：指本合同中承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.5合同期限：指本合同雙方約定的合同的有效期。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。2.2物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)。2.3物業(yè)安全保障：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)物業(yè)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.5物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。第三條：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。3.2物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。3.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。3.4物業(yè)服務(wù)公司的緊急處理義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)發(fā)生的緊急情況及時(shí)采取措施，防止損失擴(kuò)大，并立即通知業(yè)主。第四條：業(yè)主的義務(wù)4.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，履行相應(yīng)的義務(wù)。4.2業(yè)主的費(fèi)用支付義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3業(yè)主的配合義務(wù)：業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)公司的管理工作，遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。4.4業(yè)主的投訴與建議義務(wù)：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議或者建議的，可以向物業(yè)服務(wù)公司提出投訴或者建議。第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)服務(wù)公司的管理費(fèi)等因素計(jì)算。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主可以選擇每月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用監(jiān)管：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)專戶存儲(chǔ)，專門用于物業(yè)服務(wù)的開支，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效限制：雙方在爭議發(fā)生后的六個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的請求，超過該時(shí)效的，對(duì)方有權(quán)拒絕解決爭議。8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院：雙方約定仲裁的，應(yīng)提交至約定的仲裁委員會(huì)；未約定仲裁的，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院。第九條：合同的修改與補(bǔ)充9.1合同的修改條件：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容：合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括雙方對(duì)原合同的修改和增加的條款。9.3合同修改與補(bǔ)充的生效方式：合同的修改與補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：通知與送達(dá)10.1通知的方式與內(nèi)容：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。10.2送達(dá)的有效性確認(rèn)：通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后即為有效。10.3通知的失效情況：通知因?qū)Ψ降墓室饣蛘哌^失未能送達(dá)的，視為失效。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議解決的法院管轄：雙方約定在本合同簽訂地人民法院解決爭議。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同的解除條件與方式：合同解除應(yīng)符合雙方約定和法律規(guī)定，解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同附件的說明：本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的版本控制：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章的合同文本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、咨詢顧問等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題、進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估等。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方的權(quán)利與利益3.1第三方權(quán)利：第三方在履行合同過程中，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬和服務(wù)保障。3.2第三方利益：第三方應(yīng)自行承擔(dān)合同履行過程中產(chǎn)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)。第四條：第三方介入的程序與方式4.1第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，明確介入的時(shí)間、方式和要求。4.2第三方介入方式：第三方可以通過現(xiàn)場監(jiān)督、提供專業(yè)意見、協(xié)助解決問題等方式介入。第五條：甲乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲乙方的義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料和條件。5.2甲乙方的責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入過程中產(chǎn)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方介入變更：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，變更介入的時(shí)間、方式和要求。6.2第三方介入終止：第三方介入終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條：第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。7.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。7.3第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：第三方在介入過程中造成的損失，責(zé)任限額內(nèi)由第三方承擔(dān)。第八條：第三方介入的爭議解決8.1爭議的解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效限制：第三方介入爭議應(yīng)在發(fā)生后六個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的請求，超過該時(shí)效的，對(duì)方有權(quán)拒絕解決爭議。8.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院：第三方介入爭議的解決地點(diǎn)與法院應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第九條：合同的修改與補(bǔ)充9.1合同的修改條件：合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容：合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方與第三方對(duì)原合同的修改和增加的條款。9.3合同修改與補(bǔ)充的生效方式：合同的修改與補(bǔ)充自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第十條：通知與送達(dá)10.1通知的方式與內(nèi)容：甲乙雙方與第三方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。10.2送達(dá)的有效性確認(rèn)：通知在送達(dá)指定地址后即為有效。10.3通知的失效情況：通知因故意或者過失未能送達(dá)的，視為失效。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中甲乙雙方與第三方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：甲乙雙方與第三方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議解決的法院管轄：甲乙雙方與第三方約定在本合同簽訂地人民法院解決爭議。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同的解除條件與方式：合同的解除應(yīng)符合甲乙雙方與第三方的約定和法律規(guī)定，解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方。第十四條：其他約定14.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)管理制度與規(guī)章附件五：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明附件六：業(yè)主委員會(huì)成立文件附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行證明附件八：物業(yè)維修基金使用管理辦法附件九：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備、居住人口等信息。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。附件四：物業(yè)管理制度與規(guī)章詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含物業(yè)管理制度和規(guī)章，包括物業(yè)的使用和維護(hù)、違規(guī)行為的處理等。附件五：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的資格。附件六：業(yè)主委員會(huì)成立文件詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)提供業(yè)主委員會(huì)的成立文件，包括委員名單、職責(zé)等。附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行證明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司提供，證明合同履行的情況和結(jié)果。附件八：物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)維修基金的使用管理辦法，包括基金的來源、使用條件、審批程序等。附件九：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含合同履行過程中雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的資格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.物業(yè)服務(wù)公司未能按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)公司的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付滯納金、賠償損失等。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方與甲乙方的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司依據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常