二零二五年度4S店試乘試駕客戶反饋處理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度4S店試乘試駕客戶反饋處理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.試乘試駕客戶反饋處理流程3.1試乘試駕客戶反饋收集3.2試乘試駕客戶反饋分類3.3試乘試駕客戶反饋處理3.4試乘試駕客戶反饋跟蹤4.責(zé)任與義務(wù)4.1雙方責(zé)任4.2雙方義務(wù)5.客戶反饋處理時間5.1客戶反饋處理期限5.2客戶反饋處理延誤責(zé)任6.客戶反饋處理費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)6.2費(fèi)用支付方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效、變更與解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除11.合同終止后的處理11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：試乘試駕客戶反饋表12.2附件二：客戶反饋處理流程圖13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：______汽車銷售有限公司（2）乙方：______汽車銷售有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：______（姓名）（2）乙方法定代表人：______（姓名）1.3聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______（2）乙方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲方與乙方在2024年度試乘試駕客戶反饋處理工作中的權(quán)利和義務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.試乘試駕客戶反饋處理流程3.1試乘試駕客戶反饋收集（1）甲方負(fù)責(zé)在試乘試駕過程中收集客戶反饋信息；（2）乙方負(fù)責(zé)將收集到的客戶反饋信息整理匯總。3.2試乘試駕客戶反饋分類（1）根據(jù)客戶反饋內(nèi)容，分為滿意、基本滿意、不滿意三類；（2）對不滿意反饋，進(jìn)一步分為輕微、一般、嚴(yán)重三級。3.3試乘試駕客戶反饋處理（1）乙方接到客戶反饋后，應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；（2）乙方針對不滿意反饋，制定整改措施，并跟進(jìn)處理結(jié)果。3.4試乘試駕客戶反饋跟蹤（1）乙方對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到有效解決；（2）跟蹤結(jié)果需及時反饋給甲方。4.責(zé)任與義務(wù)4.1雙方責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)提供試乘試駕服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方負(fù)責(zé)處理客戶反饋，提高客戶滿意度。4.2雙方義務(wù)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方處理客戶反饋；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，及時處理客戶反饋。5.客戶反饋處理時間5.1客戶反饋處理期限乙方應(yīng)在接到客戶反饋后的____小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并在____天內(nèi)完成問題處理。5.2客戶反饋處理延誤責(zé)任如乙方未在約定時間內(nèi)處理客戶反饋，應(yīng)向甲方支付____元/天的違約金。6.客戶反饋處理費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)客戶反饋處理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月____日前將上月客戶反饋處理費(fèi)用支付給甲方。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同雙方在履行合同過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均應(yīng)予以保密。7.2保密義務(wù)（1）雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（3）任何一方未按合同約定支付費(fèi)用；（4）任何一方未按合同約定處理客戶反饋。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部法律后果。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同生效、變更與解除10.1合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意；（2）合同變更部分與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除（1）合同解除需經(jīng)雙方書面同意；（2）如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。11.合同終止后的處理11.1合同終止條件合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、合同到期等。11.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。12.合同附件12.1附件一：試乘試駕客戶反饋表12.2附件二：客戶反饋處理流程圖13.合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為______。13.3簽署代表（1）甲方代表：______（姓名）（2）乙方代表：______（姓名）14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按本合同約定執(zhí)行。14.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或評估；（2）因合同履行需要，甲乙雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方選擇（1）第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定；（2）如甲乙雙方無法達(dá)成一致，可由合同簽訂地的人民法院指定。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)及合同約定，對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方違反合同約定或法律法規(guī)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。16.3第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定分?jǐn)?；?）如無約定，由提出第三方介入的一方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約或侵權(quán)行為造成甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；（2）如未約定，責(zé)任限額為第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品合同金額的____%。17.3責(zé)任限額的適用（1）責(zé)任限額僅適用于第三方因違約或侵權(quán)行為造成的直接損失；（2）責(zé)任限額不適用于因第三方違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致的間接損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方對甲方的義務(wù)僅限于按照合同約定提供服務(wù)。18.2第三方與乙方（1）第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方對乙方的義務(wù)僅限于按照合同約定提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方（1）第三方與甲乙雙方之間不存在合同關(guān)系；（2）第三方對甲乙雙方的義務(wù)僅限于按照合同約定提供服務(wù)，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：試乘試駕客戶反饋表詳細(xì)要求：a.包含客戶基本信息，如姓名、聯(lián)系方式等；b.包含試乘試駕過程中的反饋內(nèi)容，如車輛性能、服務(wù)態(tài)度等；c.包含客戶滿意度評價，如滿意、基本滿意、不滿意等；d.包含處理反饋的記錄和結(jié)果。說明：本附件用于記錄和匯總客戶試乘試駕過程中的反饋信息。2.附件二：客戶反饋處理流程圖詳細(xì)要求：a.清晰展示客戶反饋收集、分類、處理、跟蹤的流程；b.標(biāo)注各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體和時限；c.包含流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和決策點(diǎn)。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在處理客戶反饋時的操作流程。3.附件三：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確變更內(nèi)容；b.確認(rèn)變更日期；c.簽署雙方代表簽字或蓋章。說明：本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)情況。4.附件四：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：a.明確解除原因；b.確認(rèn)解除日期；c.簽署雙方代表簽字或蓋章。說明：本附件用于記錄合同解除的詳細(xì)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；b.第三方違反合同約定或法律法規(guī)，造成甲乙雙方損失；c.甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密；d.甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用；e.甲乙雙方未按合同約定處理客戶反饋。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b.因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償；c.違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說明：a.甲方未按合同約定提供試乘試駕服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶滿意度下降，乙方要求甲方賠償損失____元；b.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，出現(xiàn)重大技術(shù)錯誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失____元，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；c.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方要求甲方賠償損失____元；d.乙方向甲方支付費(fèi)用后，甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方要求甲方退還費(fèi)用____元；e.甲乙雙方未按合同約定處理客戶反饋，導(dǎo)致客戶投訴，乙方要求甲方支付違約金____元。全文完。二零二四年度4S店試乘試駕客戶反饋處理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3聯(lián)系方式及地址2.合同目的及適用范圍2.1合同目的說明2.2適用范圍界定3.試乘試駕活動安排3.1活動時間安排3.2活動地點(diǎn)及車輛安排3.3參與人員要求4.客戶反饋收集方式4.1反饋表格及內(nèi)容要求4.2反饋收集渠道及時間5.反饋處理流程5.1反饋信息審核5.2反饋處理時間5.3反饋處理結(jié)果通知6.客戶反饋處理措施6.1技術(shù)問題處理6.2服務(wù)問題處理6.3其他問題處理7.信息保密與使用7.1信息保密義務(wù)7.2信息使用范圍8.違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3其他補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：汽車銷售服務(wù)有限公司乙方：汽車品牌1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方：乙方：1.3聯(lián)系方式及地址甲方：聯(lián)系電話：138xxxx5678，地址：市區(qū)路號乙方：聯(lián)系電話：139xxxx，地址：市區(qū)路號2.合同目的及適用范圍2.1合同目的說明本合同旨在規(guī)范雙方在2024年度試乘試駕活動中客戶反饋的收集、處理及反饋結(jié)果的通知，以提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。2.2適用范圍界定本合同適用于甲方在2024年度舉辦的試乘試駕活動，包括但不限于新車上市、節(jié)假日促銷等活動的客戶反饋處理。3.試乘試駕活動安排3.1活動時間安排2024年度試乘試駕活動時間為：2024年1月1日至2024年12月31日。3.2活動地點(diǎn)及車輛安排活動地點(diǎn)：甲方所屬4S店車輛安排：甲方提供符合試乘試駕要求的車輛，并確保車輛狀態(tài)良好。3.3參與人員要求參與試乘試駕活動的人員需具備合法駕駛資格，并遵守活動規(guī)則。4.客戶反饋收集方式4.1反饋表格及內(nèi)容要求甲方提供統(tǒng)一的客戶反饋表格，表格內(nèi)容包括：客戶基本信息、試駕車型、試駕體驗(yàn)、改進(jìn)建議等。4.2反饋收集渠道及時間客戶可通過現(xiàn)場填寫反饋表格、在線問卷、電話等方式進(jìn)行反饋，反饋時間不限，活動結(jié)束后持續(xù)收集。5.反饋處理流程5.1反饋信息審核乙方收到甲方反饋信息后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性、完整性。5.2反饋處理時間乙方應(yīng)在收到反饋信息后的5個工作日內(nèi)完成處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。5.3反饋處理結(jié)果通知乙方在處理完畢后，需將處理結(jié)果以書面形式通知甲方。6.客戶反饋處理措施6.1技術(shù)問題處理對于客戶反饋的技術(shù)問題，乙方應(yīng)盡快與生產(chǎn)廠家的技術(shù)支持部門溝通，確保問題得到及時解決。6.2服務(wù)問題處理對于客戶反饋的服務(wù)問題，乙方應(yīng)立即采取措施，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3其他問題處理對于其他客戶反饋的問題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，確?？蛻魸M意度。7.信息保密與使用7.1信息保密義務(wù)雙方對本合同涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2信息使用范圍雙方僅將本合同涉及的信息用于合同履行及內(nèi)部管理，不得用于其他目的。8.違約責(zé)任8.1違約行為界定若任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為包括但不限于：（1）未按時完成客戶反饋的處理；（2）未按約定提供試乘試駕活動所需車輛；（3）泄露對方商業(yè)秘密或個人信息；（4）未按合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)因違約行為給對方造成的名譽(yù)損失；（3）支付對方因處理違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（4）根據(jù)合同約定，支付違約金。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)對方要求解除合同。11.合同變更與解除11.1合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方要求解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于：客戶反饋表格、補(bǔ)充協(xié)議等。12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3其他補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況在本合同中增加其他補(bǔ)充條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入目的1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定第三方的責(zé)任限于其在合同約定的范圍內(nèi)提供的服務(wù)，對于因第三方原因?qū)е碌暮贤`約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的10%，但最高不超過人民幣100萬元。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)自主選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2第三方授權(quán)甲方或乙方在簽訂本合同時，可授權(quán)第三方代表其參與合同履行，但授權(quán)需書面通知對方。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在合同履行過程中，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.3第三方與客戶的關(guān)系第三方在合同履行過程中，應(yīng)尊重客戶權(quán)益，維護(hù)客戶利益。6.第三方介入的具體事項(xiàng)6.1試乘試駕活動組織第三方負(fù)責(zé)試乘試駕活動的組織、策劃和實(shí)施，包括但不限于活動場地布置、車輛調(diào)配、人員安排等。6.2客戶反饋處理第三方協(xié)助甲方收集、整理客戶反饋，并對反饋進(jìn)行處理，提出改進(jìn)建議。6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第三方提供必要的技術(shù)支持，對甲乙雙方人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。7.2費(fèi)用支付時間第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)支付。8.第三方介入的終止8.1終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）第三方自行終止介入。8.2終止程序第三方介入終止時，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.第三方介入的爭議解決9.1爭議解決途徑第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客戶反饋表格詳細(xì)要求：表格應(yīng)包含客戶姓名、聯(lián)系方式、試駕車型、試駕日期、反饋內(nèi)容、處理結(jié)果等字段。說明：用于收集和記錄客戶試乘試駕后的反饋信息。2.試乘試駕活