市審管辦年度工作總結(jié)和下一步工作思路

市審管辦年度工作總結(jié)和下一步工作思路今年以來，xxx市審管辦在xxx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以最多跑一次改革為主線，以三服務為載體，以進一步優(yōu)化營商環(huán)境和提升雙率為目標，推行千百十工作法，著力打造七星級政務服務大廳，加快推進政務服務和公共資源交易制度化、規(guī)范化、程序化、便捷化，贏得了社會各界的點贊。x至x月，共受理辦件xxxxxx件，辦結(jié)xxxxxx件，辦結(jié)率xx.xx%，其中：乾潭分中心受理辦件xxxxxx件，辦結(jié)xxxxxx件。完成各項交易項目xxxx個，成交金額xx.x億元，節(jié)約（增收）x.xx億元。其中市級平臺xxx個，成交金額xx.xx億元，節(jié)約（增收）x.xx億元；分中心平臺xxx個，成交x.xx億元，節(jié)約（增收）x.xx億元。一、xxxx年工作總結(jié)（一）持續(xù)深化最多跑一次改革1.審批服務再提速。一是推進公民個人辦事四個辦。推進一窗受理平臺、電子證照、數(shù)據(jù)共享平臺、浙里辦APP、綜合自助機的推廣應用，簡化辦事資料，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前，我市政務服務事項網(wǎng)上辦實現(xiàn)率達xx.xx%。二是推進企業(yè)法人辦事四個減。在全省首推四零服務，實現(xiàn)企業(yè)開辦零見面、代辦零跑腿、刻章零支出、資料零紙質(zhì)，為全市所有新辦企業(yè)免費刻章一套印章，每年為企業(yè)節(jié)省開辦成本xxx萬元。設立企業(yè)開辦專窗，實現(xiàn)企業(yè)開辦半日辦結(jié)為常態(tài)。改革股權(quán)變更、企業(yè)注銷聯(lián)辦方式，將自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓由x個工作日壓縮為當場辦結(jié)，企業(yè)注銷登記時限壓縮為當場即辦，為省內(nèi)最快。三是打造無證明行政服務中心。通過引入公安可信身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)個人辦事事項刷臉即辦，截至目前，共xx個部門窗口xxx項個人辦事事項可運用該系統(tǒng)實現(xiàn)無證明刷臉辦事，共為群眾提供刷臉服務xxxx人次。四是推進不動產(chǎn)登記領(lǐng)域創(chuàng)新。實行不動產(chǎn)抵押登記與抵押貸款一窗受理，延伸服務，率先開展構(gòu)筑物登記試點，有效盤活企業(yè)沉淀資產(chǎn)，提升企業(yè)融資能力，同時，推進農(nóng)村宅基地登記最多跑一次。2.跑改工作再延伸。梳理就近辦下放事項清單，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心窗口設置模式，通過組織專題培訓、窗口交流學習和現(xiàn)場督促檢查等方式，推進最多跑一次改革向基層延伸。目前，就近辦下放事項共xxx項，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心已經(jīng)正常投入使用。3.兜底服務再優(yōu)化。擬定工作機制，優(yōu)化服務流程，幫助群眾解決各類復雜事項及歷史遺留問題xx個，輻射人群達xxx余人次。x月，央視《新聞聯(lián)播》報道了我辦關(guān)于兜底辦的主要做法。4.代辦服務再完善。建立全程代辦、部門代辦員過程代辦、一站式服務中心協(xié)調(diào)督辦的立體代辦模式，對全市xx個重點投資代辦項目開展代辦服務，同時，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)和會議協(xié)調(diào)等形式，解決項目審批中遇到的各類問題。全面推行標準地+承諾制改革，截至xx月xx日，已完成xx宗xxxx畝工業(yè)用地按標準地程序和要求進行掛牌，工業(yè)用地標準地出讓占比繼續(xù)保持xxx%。5.中介管理再強化。制定《全市投資項目涉審中介管理工作聯(lián)系清單》、《xxx市投資項目行政審批中介服務事項目錄》和《xxx市投資項目審批相關(guān)中介機構(gòu)預選名錄》，完善工作機制，規(guī)范中介管理。在政務大廳設立中介服務專窗，優(yōu)化x網(wǎng)上中介超市平臺的應用，加大中介機構(gòu)合同備案及考評工作，累計備案數(shù)xxx件、評價數(shù)xxx件。強化評價結(jié)果和紅黑榜的運用，引導企業(yè)投資項目擇優(yōu)選擇中介機構(gòu)。（二）全面規(guī)范公共資源交易管理1.規(guī)范交易行為。今年以來，牽頭政府投資項目進行聯(lián)審聯(lián)查xx次，檢查項目xx個，出具聯(lián)審聯(lián)查報告xx份，及時將問題報告反饋至行政監(jiān)管部門和建設單位，督促整改。將信用中國和企業(yè)所在的省級信用平臺信用評價結(jié)果運用到招投標資格審查及評標過程中增加投標人及中標候選人信用查詢之中，通過曝光臺及時在網(wǎng)上公示招投標不良行為，推進招投標領(lǐng)域信用體系建設。組織開展招投標領(lǐng)域違法行為專項治理行動，制定《xxx市招標投標領(lǐng)域違法行為專項治理工作方案》。2.提高服務水平。完成本地企業(yè)市場主體庫注冊審核，開展xxx萬元以下小型項目CA自助簽到工作，提高項目開標評標速度。啟用投標保證金線上繳退系統(tǒng)，投標企業(yè)在完成初次注冊后，可通過該系統(tǒng)自行關(guān)聯(lián)項目并在線打印投標保證金繳存確認函，同時投標保證金截止時間與開標時間同步一致，切實提升項目保密性，方便投標企業(yè)。完成小型工程建設項目和政府采購全流程電子化建設。（三）著力構(gòu)建七星級政務服務體系深入實施千百十工作法，每月剖析十個審批服務案例、走訪座談百名企業(yè)業(yè)主和辦事群眾、回訪千名服務對象，找準政務服務中的難點、痛點、堵點，從群眾需要的做起，從群眾不滿意的改起，進一步提升業(yè)務水平和服務質(zhì)量。進一步落實審管辦領(lǐng)導班子成員微笑服務責任片區(qū)制度，細化大廳值班長工作職責，確保xxxx、微笑服務等各項管理措施落實到位。截至目前，共回訪窗口辦件x.x萬余件，座談交流xxx余人次，剖析審批服務案例xx余個。二、xxxx年工作思路1.全面推進一窗受理、四端協(xié)同政務服務模式。根據(jù)x統(tǒng)一部署，加強與華數(shù)集團合作，對窗口政務服務模式進行改造，在原有一窗受理實體大廳端的基礎上，增加手機端、PC端、自助端收件端口，梳理一批可以通過人機對話、視頻辦理的事項，提高窗口服務事項向基層延伸的深度和廣度，切實解決審批資源在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的覆蓋率問題。2.完善督查考核機制。深入推進千百十工作法，推廣運用好差評的評價體系，建立健全問題交辦和反饋制度，結(jié)合最多跑一次電話回訪等載體，加強窗口數(shù)據(jù)分析，全方位、多角度優(yōu)化窗口服務流程、提升窗口服務質(zhì)量。3.深化就近辦工作機制。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（便民）服務中心建設到位的基礎上，進一步提升便民服務中心的服務功能，進一步增加進駐事項，將辦件量高、群眾需求量大的事項，下放到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心。強化便民服務中心辦事承接能力，提高窗口人員辦事水平，將市本級的各項服務舉措向便民服務中心延伸，進一步提升基層群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。4.落實一件事工作。根據(jù)省、x市統(tǒng)一部署，推進落實一件事認領(lǐng)到位后的具體實施工作。根據(jù)一件事要求，重新規(guī)劃配置窗口審批資源，將窗口事項按照一件事的標準進行梳理，按照一件事的思路重構(gòu)窗口布局，提高群眾辦事的辨識度和認知度。5.建立聯(lián)合中介服務體。進一步深化行政審批中介服務市場化改革，依托省市聯(lián)動、市縣一體化的x網(wǎng)上中介超市和x網(wǎng)上中介超市，融入全面開放市場，建立競爭有序、規(guī)范管理的行政審批中介服務市場。以設計單位和項目業(yè)主牽頭，各類中介負責，各個部門聯(lián)合，建立一個牽頭，一次委托，一份批復的中介一體化服務聯(lián)合體，以企業(yè)投資項目管理為突破口，進一步推動投資項目行政審批制度改革，將投資項目前期階段所涉及的環(huán)保評價、建設項目選址論評等評估由串聯(lián)方式調(diào)整為并聯(lián)方式，實現(xiàn)中介多評合一、聯(lián)合服務新模式。建立評價結(jié)果及紅黑榜的運用體系，建立網(wǎng)上比對優(yōu)選系統(tǒng)，進一步完善涉審中介監(jiān)管體系和各中介行業(yè)主管部門監(jiān)督管理制度，強化日常工作的監(jiān)管。6.進一步規(guī)范公共資源交易平臺建設。依法必須招標的工程項目統(tǒng)一使用x市公共資源交易系統(tǒng)，按照x市統(tǒng)一的交易規(guī)則、交易辦法和進度要求開展交易活動，推進電子招投標和遠程異地評標。擴大小型工程全流程電子招投標的