二零二五年度“智慧社區(qū)”物業(yè)服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度“智慧社區(qū)”物業(yè)服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1服務區(qū)域2.2服務內(nèi)容概述2.3服務項目明細3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務期限續(xù)約條件4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務標準5.1服務質(zhì)量標準5.2服務效率標準5.3服務安全標準6.服務質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1考核方式6.2考核指標6.3考核結(jié)果處理7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策權(quán)7.2業(yè)主投訴處理機制7.3業(yè)主賠償條款8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.2維修責任8.3保養(yǎng)責任8.4保養(yǎng)周期9.應急處理9.1應急預案9.2應急響應時間9.3應急處理費用10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.1.1服務方名稱：智慧社區(qū)管理有限公司1.1.2服務方住所：市區(qū)街道路號1.1.3服務方法定代表人：1.1.4服務方聯(lián)系電話：13856781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)街道路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：13956782.服務范圍與內(nèi)容2.1服務區(qū)域2.1.1服務區(qū)域范圍為市區(qū)街道路號小區(qū)。2.2服務內(nèi)容概述2.2.1服務內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、車輛管理、安全保障等。2.3服務項目明細2.3.1物業(yè)管理：負責小區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，包括房屋維修、公共設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等。2.3.2公共設(shè)施維護：負責小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。2.3.3環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、垃圾桶等區(qū)域的清潔工作。2.3.4綠化管理：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥等工作。2.3.5車輛管理：負責小區(qū)內(nèi)停車場的管理、收費等工作。2.3.6安全保障：負責小區(qū)內(nèi)的安全巡邏、門禁管理等工作。3.服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務終止日期：2027年12月31日3.3服務期限續(xù)約條件：在合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件與原合同一致。4.服務費用4.1服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式：按月支付，每月底前支付下一個月的費用。4.3費用支付時間：每月5日前4.4費用調(diào)整機制：如國家政策調(diào)整或市場價格變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務費用進行調(diào)整。5.服務標準5.1服務質(zhì)量標準：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。5.2服務效率標準：確保各項服務在規(guī)定的時間內(nèi)完成。5.3服務安全標準：確保小區(qū)內(nèi)公共安全和業(yè)主人身財產(chǎn)安全。6.服務質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1考核方式：定期對服務進行考核，考核內(nèi)容包括服務質(zhì)量、服務效率、安全保障等方面。6.2考核指標：根據(jù)考核結(jié)果，確定服務方的服務質(zhì)量等級。6.3考核結(jié)果處理：考核結(jié)果作為服務費用調(diào)整和續(xù)約的依據(jù)，如服務質(zhì)量不達標，服務方需進行整改。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策權(quán)：業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)管理決策。7.2業(yè)主投訴處理機制：設(shè)立投訴，及時處理業(yè)主投訴。7.3業(yè)主賠償條款：如因服務方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失，服務方應承擔賠償責任。8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.1.1房屋本體結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備的維修，包括但不限于防水、管道、門窗、電梯等。8.1.2公共設(shè)施的維修，如路燈、公共廣播、健身器材等。8.1.3綠化帶的樹木、草坪等植物養(yǎng)護和維修。8.2維修責任8.2.1服務方負責小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)。8.2.2維修工作應在接到報修后24小時內(nèi)響應，特殊情況除外。8.3保養(yǎng)責任8.3.1服務方負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。8.3.2保養(yǎng)工作應按照設(shè)備制造商的建議和維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行。8.4保養(yǎng)周期8.4.1電梯每月至少進行一次全面檢查和清潔。8.4.2公共廣播系統(tǒng)每季度進行一次全面檢查和清潔。8.4.3綠化帶每月至少進行一次修剪和施肥。9.應急處理9.1應急預案9.1.1制定針對火災、自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的應急預案。9.1.2應急預案應包含應急響應程序、應急物資儲備和應急聯(lián)系方式。9.2應急響應時間9.2.1在發(fā)生緊急情況時，服務方應在5分鐘內(nèi)啟動應急預案。9.2.2服務方應確保在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行初步處置。9.3應急處理費用9.3.1應急處理費用由服務方承擔，如需業(yè)主方配合，費用按實際發(fā)生計算。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同任何一方提出變更，應提前30天書面通知對方。10.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為合同附件。10.2解除條件10.2.1服務方嚴重違反合同約定，業(yè)主方有權(quán)解除合同。10.2.2業(yè)主方嚴重違反合同約定，服務方有權(quán)解除合同。10.3解除程序10.3.1提出解除的一方應書面通知對方，并說明解除原因。10.3.2雙方應在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.違約責任11.1違約情形11.1.1服務方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。11.1.2業(yè)主方未按時支付服務費用。11.1.3雙方未按約定履行其他合同義務。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約金的計算方式為實際損失的一定比例。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應按照人民法院的訴訟程序進行爭議解決。13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務內(nèi)容明細、費用明細、應急預案等。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如存在歧義，應按有利于維護業(yè)主合法權(quán)益的原則進行解釋。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中“第三方”指在甲乙雙方履行本合同過程中，因提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)理等需要介入的獨立法人或其他組織。14.2第三方介入方式14.2.1第三方介入應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并以書面形式委托。14.2.2第三方介入的具體事項、范圍和期限應在委托書中明確。14.3第三方責權(quán)利14.3.1第三方應按照委托書的要求，獨立、公正地履行職責。14.3.2第三方有權(quán)獲取履行職責所必需的信息和資料，甲乙雙方應予以配合。14.3.3第三方有權(quán)根據(jù)實際情況提出建議或意見，但不直接參與甲乙雙方的決策過程。14.4第三方與其他各方的劃分14.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方的權(quán)利義務僅限于委托事項范圍內(nèi)。14.4.2第三方不得與甲乙任何一方存在利益沖突，否則甲乙雙方有權(quán)終止委托。15.甲乙雙方責任增加條款15.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方能夠獨立、公正地履行職責，不得干預第三方的正常工作。15.2甲乙雙方應向第三方提供必要的工作條件和便利，包括但不限于辦公場所、通信設(shè)備等。15.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決第三方在工作中遇到的問題。16.第三方責任限額16.1第三方在履行職責過程中因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在委托書中約定。16.2如第三方在履行職責過程中違反法律法規(guī)或合同約定，造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔全部賠償責任。16.3第三方責任限額的具體金額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)、風險程度等因素協(xié)商確定。17.第三方退出機制17.1.1第三方違反合同約定，嚴重影響工作進度和質(zhì)量。17.1.2第三方存在重大利益沖突，無法保持獨立性。17.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。17.2第三方退出后，甲乙雙方應就第三方的工作成果進行驗收，如存在質(zhì)量問題，第三方應承擔相應的責任。18.第三方介入費用18.1第三方介入費用由甲乙雙方在委托書中約定，費用支付方式、時間和條件也應明確。18.2第三方介入費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)理費等。18.3如第三方介入期間發(fā)生額外費用，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可增加費用，并按約定方式支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表詳細列出服務項目的名稱、服務標準、服務時間、服務費用等。2.附件二：費用明細表列出服務費用總額、支付方式、支付時間、調(diào)整機制等。3.附件三：應急預案包括火災、自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的應急預案。4.附件四：第三方介入委托書明確第三方介入的事項、范圍、期限、責權(quán)利等。5.附件五：第三方介入費用明細列出第三方介入費用的構(gòu)成、支付方式、支付時間等。6.附件六：違約責任認定標準列出各種違約行為的認定標準及相應的責任。7.附件七：業(yè)主投訴處理流程明確業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等流程。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。責任認定：服務方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：服務方未按時維修業(yè)主房屋，導致業(yè)主財產(chǎn)損失。2.違約行為：業(yè)主方未按時支付服務費用。責任認定：業(yè)主方應承擔違約責任，支付違約金，并補足欠繳費用。示例：業(yè)主方超過付款期限未支付服務費用，需支付違約金。3.違約行為：第三方在履行職責過程中違反法律法規(guī)或合同約定。責任認定：第三方應承擔全部賠償責任，甲乙雙方有權(quán)要求第三