二零二五年度“智慧社區(qū)”物業(yè)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度“智慧社區(qū)”物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限續(xù)約條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1考核方式6.2考核指標(biāo)6.3考核結(jié)果處理7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策權(quán)7.2業(yè)主投訴處理機(jī)制7.3業(yè)主賠償條款8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.2維修責(zé)任8.3保養(yǎng)責(zé)任8.4保養(yǎng)周期9.應(yīng)急處理9.1應(yīng)急預(yù)案9.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間9.3應(yīng)急處理費(fèi)用10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：智慧社區(qū)管理有限公司1.1.2服務(wù)方住所：市區(qū)街道路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：13856781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)街道路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.1.1服務(wù)區(qū)域范圍為市區(qū)街道路號小區(qū)。2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.2.1服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、車輛管理、安全保障等。2.3服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.3.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，包括房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等。2.3.2公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.3.3環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、垃圾桶等區(qū)域的清潔工作。2.3.4綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作。2.3.5車輛管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場的管理、收費(fèi)等工作。2.3.6安全保障：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏、門禁管理等工作。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日3.3服務(wù)期限續(xù)約條件：在合同到期前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件與原合同一致。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式：按月支付，每月底前支付下一個(gè)月的費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如國家政策調(diào)整或市場價(jià)格變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：確保各項(xiàng)服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。5.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：確保小區(qū)內(nèi)公共安全和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1考核方式：定期對服務(wù)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、安全保障等方面。6.2考核指標(biāo)：根據(jù)考核結(jié)果，確定服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量等級。6.3考核結(jié)果處理：考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整和續(xù)約的依據(jù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，服務(wù)方需進(jìn)行整改。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策權(quán)：業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)管理決策。7.2業(yè)主投訴處理機(jī)制：設(shè)立投訴，及時(shí)處理業(yè)主投訴。7.3業(yè)主賠償條款：如因服務(wù)方原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.1.1房屋本體結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備的維修，包括但不限于防水、管道、門窗、電梯等。8.1.2公共設(shè)施的維修，如路燈、公共廣播、健身器材等。8.1.3綠化帶的樹木、草坪等植物養(yǎng)護(hù)和維修。8.2維修責(zé)任8.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)。8.2.2維修工作應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況除外。8.3保養(yǎng)責(zé)任8.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.3.2保養(yǎng)工作應(yīng)按照設(shè)備制造商的建議和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。8.4保養(yǎng)周期8.4.1電梯每月至少進(jìn)行一次全面檢查和清潔。8.4.2公共廣播系統(tǒng)每季度進(jìn)行一次全面檢查和清潔。8.4.3綠化帶每月至少進(jìn)行一次修剪和施肥。9.應(yīng)急處理9.1應(yīng)急預(yù)案9.1.1制定針對火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。9.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急聯(lián)系方式。9.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間9.2.1在發(fā)生緊急情況時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。9.2.2服務(wù)方應(yīng)確保在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步處置。9.3應(yīng)急處理費(fèi)用9.3.1應(yīng)急處理費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)，如需業(yè)主方配合，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同任何一方提出變更，應(yīng)提前30天書面通知對方。10.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為合同附件。10.2解除條件10.2.1服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主方有權(quán)解除合同。10.2.2業(yè)主方嚴(yán)重違反合同約定，服務(wù)方有權(quán)解除合同。10.3解除程序10.3.1提出解除的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。10.3.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.3雙方未按約定履行其他合同義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約金的計(jì)算方式為實(shí)際損失的一定比例。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進(jìn)行爭議解決。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)、應(yīng)急預(yù)案等。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如存在歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中“第三方”指在甲乙雙方履行本合同過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)理等需要介入的獨(dú)立法人或其他組織。14.2第三方介入方式14.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并以書面形式委托。14.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和期限應(yīng)在委托書中明確。14.3第三方責(zé)權(quán)利14.3.1第三方應(yīng)按照委托書的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。14.3.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所必需的信息和資料，甲乙雙方應(yīng)予以配合。14.3.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出建議或意見，但不直接參與甲乙雙方的決策過程。14.4第三方與其他各方的劃分14.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方的權(quán)利義務(wù)僅限于委托事項(xiàng)范圍內(nèi)。14.4.2第三方不得與甲乙任何一方存在利益沖突，否則甲乙雙方有權(quán)終止委托。15.甲乙雙方責(zé)任增加條款15.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得干預(yù)第三方的正常工作。15.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利，包括但不限于辦公場所、通信設(shè)備等。15.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方在工作中遇到的問題。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在委托書中約定。16.2如第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)或合同約定，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額的具體金額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。17.第三方退出機(jī)制17.1.1第三方違反合同約定，嚴(yán)重影響工作進(jìn)度和質(zhì)量。17.1.2第三方存在重大利益沖突，無法保持獨(dú)立性。17.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。17.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，如存在質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入費(fèi)用18.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方在委托書中約定，費(fèi)用支付方式、時(shí)間和條件也應(yīng)明確。18.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評估費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。18.3如第三方介入期間發(fā)生額外費(fèi)用，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可增加費(fèi)用，并按約定方式支付。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間、調(diào)整機(jī)制等。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。4.附件四：第三方介入委托書明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限、責(zé)權(quán)利等。5.附件五：第三方介入費(fèi)用明細(xì)列出第三方介入費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任。7.附件七：業(yè)主投訴處理流程明確業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等流程。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：服務(wù)方未按時(shí)維修業(yè)主房屋，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。2.違約行為：業(yè)主方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并補(bǔ)足欠繳費(fèi)用。示例：業(yè)主方超過付款期限未支付服務(wù)費(fèi)用，需支付違約金。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)或合同約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三