二零二五年賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務承包協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3服務內(nèi)容概述1.4服務期限1.5服務地點1.6服務費用及支付方式1.7客房部服務1.7.1客房預訂及入住1.7.2客房設施維護1.7.3客房清潔與整理1.8餐廳服務1.8.1餐飲預訂及點餐1.8.2餐廳設施維護1.8.3餐飲服務及清潔1.9質(zhì)量要求與標準1.10服務監(jiān)督與考核1.11違約責任1.12爭議解決方式1.13合同變更與解除1.14合同生效與終止1.15其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1賓館客房部1.1.1.1賓館名稱：_______1.1.1.2地址：_______1.1.1.3聯(lián)系人：_______1.1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.2餐廳聯(lián)動服務承包方1.1.2.1承包方名稱：_______1.1.2.2地址：_______1.1.2.3聯(lián)系人：_______1.1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2合同簽訂目的1.2.1本合同旨在明確賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務的具體內(nèi)容和要求，確保雙方在服務過程中權利義務清晰，實現(xiàn)互利共贏。1.3服務內(nèi)容概述1.3.1賓館客房部負責客房預訂、入住、設施維護、清潔整理等工作。1.3.2餐廳聯(lián)動服務承包方負責餐飲預訂、點餐、設施維護、服務及清潔等工作。1.4服務期限1.4.1本合同服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5服務地點1.5.1賓館客房部服務地點：_______1.5.2餐廳聯(lián)動服務承包方服務地點：_______1.6服務費用及支付方式1.6.1服務費用：_______元/月1.6.2支付方式：每月_______日前，承包方將服務費用發(fā)票提交至賓館客房部，賓館客房部在收到發(fā)票后_______個工作日內(nèi)支付。1.7客房部服務1.7.1客房預訂及入住1.7.1.1賓館客房部負責接收客房預訂信息，并確保預訂成功。1.7.1.2賓館客房部負責協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，確?？腿巳胱№樌?。1.7.2客房設施維護1.7.2.1賓館客房部負責定期檢查客房設施，確保設施完好。1.7.2.2賓館客房部負責及時修復客房設施故障。1.7.3客房清潔與整理1.7.3.1賓館客房部負責每日對客房進行清潔和整理。1.7.3.2賓館客房部負責確?？头扛蓛?、整潔，符合衛(wèi)生標準。1.8餐廳服務1.8.1餐飲預訂及點餐1.8.1.1餐廳聯(lián)動服務承包方負責接收餐飲預訂信息，并確保預訂成功。1.8.1.2餐廳聯(lián)動服務承包方負責協(xié)助客人辦理點餐手續(xù)，確?？腿它c餐順利。1.8.2餐廳設施維護1.8.2.1餐廳聯(lián)動服務承包方負責定期檢查餐廳設施，確保設施完好。1.8.2.2餐廳聯(lián)動服務承包方負責及時修復餐廳設施故障。1.8.3餐飲服務及清潔1.8.3.1餐廳聯(lián)動服務承包方負責提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務。1.8.3.2餐廳聯(lián)動服務承包方負責確保餐廳衛(wèi)生清潔，符合衛(wèi)生標準。1.9質(zhì)量要求與標準1.9.1賓館客房部應按照國家及行業(yè)相關標準，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務。1.9.2餐廳聯(lián)動服務承包方應確保餐飲質(zhì)量，符合國家食品安全法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1.9.3客房清潔衛(wèi)生標準：客房內(nèi)物品擺放整齊，床上用品更換及時，地面清潔無雜物。1.9.4餐飲衛(wèi)生標準：餐廳環(huán)境整潔，餐具消毒徹底，食品新鮮衛(wèi)生。1.10服務監(jiān)督與考核1.10.1賓館客房部定期對客房部服務進行自查，每月不少于兩次。1.10.2餐廳聯(lián)動服務承包方每月向賓館客房部提交服務報告，包括服務質(zhì)量、顧客滿意度等。1.10.3賓館客房部對服務承包方的服務質(zhì)量進行季度考核，考核結果作為支付費用的依據(jù)之一。1.11違約責任1.11.1若賓館客房部未按約定提供客房服務，導致客人不滿，應向客人提供相應補償。1.11.2若餐廳聯(lián)動服務承包方未按約定提供餐飲服務，導致客人不滿，應向客人提供相應補償。1.11.3雙方任何一方未按時支付服務費用，應向對方支付_______%的違約金。1.12爭議解決方式1.12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。1.12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.13合同變更與解除1.13.1合同在有效期內(nèi)，任何一方需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。1.13.2.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同；1.13.2.2因不可抗力導致合同無法履行；1.13.2.3合同目的無法實現(xiàn)。1.14合同生效與終止1.14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.14.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。1.14.3合同終止后，雙方應妥善處理剩余事務，并相互出具書面確認。1.15其他約定事項1.15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.15.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.16第三方定義1.16.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、技術服務提供方等。1.17第三方介入條件1.17.1.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；1.17.1.2符合合同目的和履行要求；1.17.1.3符合相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1.18第三方責任限額1.18.1第三方介入后，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：1.18.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失，其責任限額不超過合同總金額的_______%。1.18.1.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成損失，其責任限額由雙方另行協(xié)商確定。1.19第三方權利義務1.19.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；1.19.1.2依法獨立履行職責，不受甲乙雙方干涉；1.19.1.3在履行職責過程中，享有合法權益的保護。1.19.2.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；1.19.2.2嚴格按照合同約定履行職責，確保服務質(zhì)量；1.19.2.3對甲乙雙方提供的信息保密。1.20第三方與其他各方的劃分說明1.20.1第三方介入后，其職責范圍和責任界限如下：1.20.1.1第三方負責協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的各項任務，但不參與甲乙雙方的日常經(jīng)營管理；1.20.1.2第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督，但無權干涉甲乙雙方的決策；1.20.1.3第三方對甲乙雙方提供的服務質(zhì)量負責，但不對甲乙雙方的財務狀況負責。1.21第三方介入的具體條款1.21.1第三方介入的具體條款包括：1.21.1.1第三方介入的職責范圍；1.21.1.2第三方介入的期限；1.21.1.3第三方介入的費用及支付方式；1.21.1.4第三方介入的成果要求及考核標準。1.22第三方介入的合同附件1.22.1第三方介入的合同附件包括：1.22.1.1第三方介入服務協(xié)議；1.22.1.2第三方介入費用清單；1.22.1.3第三方介入成果驗收標準。1.23第三方介入的變更與解除1.23.1第三方介入合同在有效期內(nèi)，任何一方需變更或解除合同，應書面通知其他各方，經(jīng)協(xié)商一致后方可變更或解除。1.24第三方介入的爭議解決1.24.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.25第三方介入的合同終止1.25.1第三方介入合同終止后，甲乙雙方應妥善處理剩余事務，并相互出具書面確認。第三方應退還甲乙雙方提供的資料和費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務承包協(xié)議詳細要求：協(xié)議內(nèi)容應包括合同雙方的基本信息、服務內(nèi)容、期限、費用、違約責任等。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方合作的基礎文件。2.附件二：第三方介入服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議內(nèi)容應包括第三方的職責范圍、期限、費用、權利義務、責任限額等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的角色和責任，確保合作順利進行。3.附件三：客房服務標準及考核細則詳細要求：標準應包括客房清潔、設施維護、服務質(zhì)量等方面的具體要求。說明：本附件用于規(guī)范客房部服務，確保服務質(zhì)量達到預定標準。4.附件四：餐飲服務標準及考核細則詳細要求：標準應包括餐飲質(zhì)量、衛(wèi)生、服務等方面的具體要求。說明：本附件用于規(guī)范餐廳服務，確保餐飲質(zhì)量達到預定標準。5.附件五：服務費用清單詳細要求：清單應詳細列出各項服務的費用，包括但不限于客房、餐飲、第三方服務等。說明：本附件用于明確服務費用，便于雙方進行費用結算。6.附件六：第三方介入費用清單詳細要求：清單應詳細列出第三方介入服務的各項費用，包括但不限于咨詢費、監(jiān)理費等。說明：本附件用于明確第三方介入服務的費用，便于雙方進行費用結算。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定時間支付服務費用。1.2賓館客房部未按約定提供客房服務，導致客人不滿。1.3餐廳聯(lián)動服務承包方未按約定提供餐飲服務，導致客人不滿。1.4第三方在介入過程中違反合同約定，造成損失。2.責任認定標準：2.1對于1.1項違約行為，違約方應向守約方支付_______%的違約金。2.2對于1.2項違約行為，賓館客房部應向客人提供相應補償，并承擔相應的賠償責任。2.3對于1.3項違約行為，餐廳聯(lián)動服務承包方應向客人提供相應補償，并承擔相應的賠償責任。2.4對于1.4項違約行為，第三方應承擔其違約行為造成的全部損失。3.示例說明：3.1若賓館客房部未按約定提供客房服務，導致客人投訴，賓館客房部應向客人支付_______元的補償，并承擔相應的賠償責任。3.2若餐廳聯(lián)動服務承包方未按約定提供餐飲服務，導致客人投訴，餐廳聯(lián)動服務承包方應向客人支付_______元的補償，并承擔相應的賠償責任。3.3若第三方在介入過程中違反合同約定，造成賓館客房部或餐廳聯(lián)動服務承包方損失，第三方應承擔全部損失，并支付_______%的違約金。全文完。二零二四年賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語與定義2.合同背景與目的2.1賓館客房部與餐廳的基本情況2.2聯(lián)動服務的目的與意義3.服務內(nèi)容與范圍3.1客房部服務內(nèi)容3.2餐廳服務內(nèi)容3.3聯(lián)動服務內(nèi)容4.服務標準與質(zhì)量要求4.1客房部服務標準4.2餐廳服務標準4.3聯(lián)動服務質(zhì)量要求5.服務期限與時間安排5.1服務期限5.2服務時間安排6.服務費用與支付方式6.1服務費用計算6.2支付方式6.3付款期限7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3違約責任8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序9.違約責任9.1違約行為的定義9.2違約責任的承擔10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同解釋權14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語與定義1.2.1“服務”是指客房部和餐廳按照本合同約定提供的服務內(nèi)容。1.2.2“聯(lián)動服務”是指客房部和餐廳相互配合，共同為賓客提供一體化的服務體驗。1.2.3“賓客”是指在本賓館住宿并享受餐廳服務的個人或團體。2.合同背景與目的2.1賓館客房部與餐廳的基本情況2.1.1賓館客房部負責賓館客房的日常管理和服務，包括客房預訂、入住登記、客房清潔等。2.1.2餐廳負責賓館內(nèi)的餐飲服務，包括早餐、正餐、宴會等。2.2聯(lián)動服務的目的與意義2.2.1通過客房部與餐廳的聯(lián)動服務，提升賓館的整體服務質(zhì)量，增強賓客的滿意度。2.2.2促進賓館內(nèi)部各部門的協(xié)同工作，提高賓館的經(jīng)營效益。3.服務內(nèi)容與范圍3.1客房部服務內(nèi)容3.1.1提供客房預訂、入住登記、退房手續(xù)等服務。3.1.2負責客房的清潔和保養(yǎng)。3.1.3提供客房內(nèi)務服務，如送餐、送水等。3.2餐廳服務內(nèi)容3.2.1提供早餐、正餐、宴會等餐飲服務。3.2.2提供餐飲預訂、點餐、結賬等服務。3.2.3確保餐飲衛(wèi)生和安全。3.3聯(lián)動服務內(nèi)容3.3.1客房部與餐廳共享賓客信息，實現(xiàn)無縫對接服務。3.3.2餐廳根據(jù)客房部提供的信息，為賓客提供個性化服務。3.3.3客房部協(xié)助餐廳處理賓客的餐飲投訴。4.服務標準與質(zhì)量要求4.1客房部服務標準4.1.1客房清潔達到國家衛(wèi)生標準。4.1.2服務態(tài)度良好，及時響應賓客需求。4.1.3確保賓客信息安全。4.2餐廳服務標準4.2.1餐飲衛(wèi)生達到國家食品安全標準。4.2.2餐飲質(zhì)量符合賓客預期。4.2.3服務人員著裝整齊，態(tài)度熱情。4.3聯(lián)動服務質(zhì)量要求4.3.1客房部與餐廳協(xié)同工作，確保服務連貫性。4.3.2及時溝通，解決服務過程中出現(xiàn)的問題。4.3.3定期評估聯(lián)動服務質(zhì)量，持續(xù)改進。5.服務期限與時間安排5.1服務期限5.1.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務時間安排5.2.1賓館客房部全天候提供服務。5.2.2餐廳服務時間為每日早餐7:0010:00，午餐11:3014:00，晚餐17:0021:00。6.服務費用與支付方式6.1服務費用計算6.1.1客房部服務費用按實際發(fā)生費用結算。6.1.2餐廳服務費用按合同約定的收費標準結算。6.2支付方式6.2.1客房部服務費用每月結算一次，于次月10日前支付。6.2.2餐廳服務費用每月結算一次，于次月15日前支付。6.3付款期限6.3.1客房部服務費用支付期限為30天。6.3.2餐廳服務費用支付期限為30天。8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.1.2變更內(nèi)容應以書面形式明確約定，并由雙方簽字蓋章。8.1.3變更后的合同條款替代原合同相應條款，原合同條款失效。8.2合同解除的條件與程序8.2.1因不可抗力導致合同無法履行，任何一方均可解除合同。8.2.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.2.3雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.4解除合同應以書面形式通知對方，并說明解除原因。9.違約責任9.1違約行為的定義9.1.1一方未按合同約定履行義務的行為。9.1.2一方未按合同約定提供服務或服務不符合約定的行為。9.2違約責任的承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同部分或全部履行可能受到影響，雙方應協(xié)商解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章，合同即生效。12.1.2合同經(jīng)公證機關公證，合同即生效。12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同解除后，合同終止。13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.1.1詳細列出客房部和餐廳提供的服務內(nèi)容及標準。13.2附件二：服務費用明細表13.2.1列出客房部和餐廳服務的收費標準及支付方式。13.3附件三：其他相關文件13.3.1包括但不限于雙方協(xié)商的補充協(xié)議、相關資質(zhì)證明等。14.其他14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同解釋權14.2.1本合同解釋權歸賓館客房部和餐廳共同所有。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的其他個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方等。15.2第三方的責權利15.2.1第三方應具備相應的資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔法律責任。15.2.2第三方的權利包括但不限于：獲取必要的信息、提出建議、監(jiān)督執(zhí)行等。15.2.3第三方的義務包括但不限于：遵守合同約定、保守商業(yè)秘密、按照約定提供專業(yè)服務等。15.3第三方的介入條件15.3.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確。15.3.2第三方的介入應有利于合同的履行，提高服務質(zhì)量或效率。16.甲乙雙方與第三方的劃分說明16.1聯(lián)系與溝通16.1.1第三方與甲乙雙方的溝通應以書面形式為主，并保留相關記錄。16.1.2第三方應及時向甲乙雙方報告工作進展和問題。16.2責任劃分16.2.1第三方對自身提供的服務承擔責任，甲乙雙方對第三方的行為不承擔責任。16.2.2第三方在提供服務過程中造成甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。17.第三方的責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失的最高賠償金額。17.2責任限額的約定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在附件中明確。17.2.2責任限額不得低于合同總金額的10%。17.3責任限額的調(diào)整17.3.1因市場行情、政策調(diào)整等因素導致責任限額不合理時，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的流程18.1.1甲乙雙方確定第三方介入的必要性。18.1.2雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。18.1.3第三方按照合作協(xié)議履行職責。18.2第三方介入的監(jiān)督18.2.1甲乙雙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。18.2.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展和問題。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更19.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確。19.1.2變更后的合作協(xié)議替代原合作協(xié)議。19.2第三方介入的解除19.2.1第三方介入的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確。19.2.2解除后的合作協(xié)議終止，第三方應立即停止介入工作。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入的爭議解決方式與合同其他爭議解決方式相同。20.2爭議解決機構20.2.1第三方介入的爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細列出客房部和餐廳提供的服務內(nèi)容及標準，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務質(zhì)量要求等。2.附件二：服務費用明細表列出客房部和餐廳服務的收費標準及支付方式，包括服務項目、單價、總價、支付周期等。3.附件三：第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、雙方的權利和義務、責任限額等。4.附件四：服務流程圖以圖表形式展示客房部和餐廳服務的流程，包括服務環(huán)節(jié)、責任部門、操作規(guī)范等。5.附件五：服務質(zhì)量考核標準規(guī)定服務質(zhì)量考核的內(nèi)容、標準、考核周期及獎懲措施。6.附件六：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密信息的定義、保密范圍、違約責任等。7.附件七：不可抗力事件處理方案規(guī)定在發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應采取的措施及合同履行調(diào)整方案。8.附件八：爭議解決流程圖以圖表形式展示爭議解決的具體步驟、機構及方法。9.附件九：合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更時間等。10.附件十：其他相關文件包括但不限于雙方協(xié)商的補充協(xié)議、相關資質(zhì)證明、財務報表等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：一方未按合同約定履行義務的行為。2.違約的責任認定標準：違約行為發(fā)生后，由守約方收集相關證據(jù)，證明違約方的違約事實。違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。3.違約行為的示例說明：客房部未按約定時間完成客房清潔，導致賓客滿意度下降，客房部應承擔違約責任，賠償賓客因此遭受的損失。餐廳提供的餐飲質(zhì)量不符合標準，導致賓客投訴，餐廳應承擔違約責任，賠償賓客因此遭受的損失。第三方在介入過程中泄露商業(yè)秘密，甲乙雙方應要求第三方承擔違約責任，賠償損失。全文完。二零二四年賓館客房部與餐廳聯(lián)動服務承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.1賓館客房部服務內(nèi)容2.1.1客房清潔與整理2.1.2客房設備維護2.1.3客房安全管理3.1餐廳服務內(nèi)容3.1.1餐飲供應3.1.2餐廳環(huán)境衛(wèi)生3.1.3餐廳安全管理4.1聯(lián)動服務內(nèi)容4.1.1客房預訂與餐廳預訂聯(lián)動4.1.2餐廳折扣優(yōu)惠4.1.3客房與餐廳服務銜接5.1服務質(zhì)量要求5.1.1客房清潔與整理標準5.1.2餐飲服務質(zhì)量標準5.1.3聯(lián)動服務質(zhì)量標準6.1服務費用及支付方式6.1.1服務費用計算方法6.1.2服務費用支付時間6.1.3服務費用支付方式7.1合同履行與監(jiān)督7.1.1合同履行期限7.1.2服務監(jiān)督方式7.1.3合同履行爭議解決8.1違約責任8.1.1賓館客房部違約責任8.1.2餐廳違約責任8.1.3聯(lián)動服務違約責任9.1合同解除9.1.1合同解除條件9.1.2合同解除程序9.1.3合同解除后的責任承擔10.1保密條款10.1.1保密內(nèi)容10.1.2保密期限10.1.3違反保密條款的責任11.1不可抗力條款11.1.1不可抗力事件范圍11.1.2不可抗力事件發(fā)生后處理11.1.3不可抗力事件持續(xù)期間的合同履行12.1合同爭議解決12.1.1爭議解決方式12.1.2爭議解決機構12.1.3爭議解決費用承擔13.1合同附件13.1.1附件一：客房服務標準13.1.2附件二：餐飲服務標準13.1.3附件三：聯(lián)動服務標準14.1其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同簽訂雙方基本信息1.1.1賓館客房部名稱：_______1.1.2賓館客房部地址：_______1.1.3賓館客房部法定代表人：_______1.1.4餐廳承包方名稱：_______1.1.5餐廳承包方地址：_______1.1.6餐廳承包方法定代表人：_______1.2合同簽訂日期1.2.1合同簽訂日期：_______1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.1賓館客房部服務內(nèi)容2.1.1客房清潔與整理2.1.1.1每日進行客房清掃，確保客房整潔。2.1.1.2每周進行一次深度清潔，包括床上用品更換、地面清潔等。2.1.1.3及時更換損壞或缺失的客房物品。2.1.2客房設備維護2.1.2.1定期檢查客房設備，確保設備正常運行。2.1.2.2及時修復損壞的客房設備。2.1.2.3定期進行客房設備保養(yǎng)。2.1.3客房安全管理2.1.3.1負責客房區(qū)域的安全巡邏。2.1.3.2定期進行安全檢查，確保客房區(qū)域安全。2.1.3.3對客人進行安全提示。3.1餐廳服務內(nèi)容3.1.1餐飲供應3.1.1.1提供多樣化的餐飲服務，滿足客人需求。3.1.1.2保證餐飲質(zhì)量，確保食品安全。3.1.2餐廳環(huán)境衛(wèi)生3.1.2.1保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，每日進行清潔消毒。3.1.2.2定期檢查餐廳設施，確保設施完好。3.1.3餐廳安全管理3.1.3.1負責餐廳區(qū)域的安全巡邏。3.1.3.2定期進行安全檢查，確保餐廳區(qū)域安全。3.1.3.3對客人進行安全提示。4.1聯(lián)動服務內(nèi)容4.1.1客房預訂與餐廳預訂聯(lián)動4.1.1.1客房預訂時，提供餐廳預訂服務。4.1.1.2餐廳預訂時，提供客房預訂服務。4.1.2餐廳折扣優(yōu)惠4.1.2.1對客房客人提供餐廳消費折扣。4.1.2.2對餐廳客人提供客房預訂優(yōu)惠。4.1.3客房與餐廳服務銜接4.1.3.1客房服務人員需與餐廳服務人員保持良好溝通。4.1.3.2確?？头靠腿擞貌捅憬荨?.1服務質(zhì)量要求5.1.1客房清潔與整理標準5.1.1.1客房清掃需達到國家旅游局規(guī)定的五星級標準。5.1.1.2客房深度清潔需每七日進行一次。5.1.2餐飲服務質(zhì)量標準5.1.2.1餐飲質(zhì)量需達到國家食品安全標準。5.1.2.2餐飲服務需滿足客人需求。5.1.3聯(lián)動服務質(zhì)量標準5.1.3.1聯(lián)動服務需確保客房與餐廳服務無縫銜接。5.1.3.2聯(lián)動服務質(zhì)量需達到雙方約定的標準。6.1服務費用及支付方式6.1.1服務費用計算方法6.1.1.1賓館客房部服務費用按實際發(fā)生的人工、材料、設備折舊等成本計算。6.1.1.2餐廳承包方服務費用按實際發(fā)生的食材、人工、能源等成本計算。6.1.2服務費用支付時間6.1.2.1賓館客房部服務費用每月_______日前支付。6.1.2.2餐廳承包方服務費用每月_______日前支付。6.1.3服務費用支付方式6.1.3.1服務費用通過銀行轉賬方式支付。6.1.3.2支付賬戶信息：_______銀行，賬號：_______，戶名：_______。7.1合同履行與監(jiān)督7.1.1合同履行期限7.1.1.1本合同履行期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。7.1.2服務監(jiān)督方式7.1.2.1雙方設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對服務進行檢查。7.1.2.2客房客人對服務不滿意，可向賓館客房部或餐廳承包方投訴。7.1.3合同履行爭議解決7.1.3.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。7.1.3.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1違約責任8.1.1賓館客房部違約責任8.1.1.1賓館客房部未按約定提供客房服務，每逾期一日，應向餐廳承包方支付_______元違約金。8.1.1.2賓館客房部未按約定提供客房設備維護，每逾期一日，應向餐廳承包方支付_______元違約金。8.1.1.3賓館客房部未按約定提供客房安全管理，造成客人財產(chǎn)損失或人身傷害，應承擔相應的法律責任。8.1.2餐廳違約責任8.1.2.1餐廳未按約定提供餐飲服務，每逾期一日，應向賓館客房部支付_______元違約金。8.1.2.2餐廳未按約定提供餐廳環(huán)境衛(wèi)生，每逾期一日，應向賓館客房部支付_______元違約金。8.1.2.3餐廳未按約定提供餐廳安全管理，造成客人財產(chǎn)損失或人身傷害，應承擔相應的法律責任。8.1.3聯(lián)動服務違約責任8.1.3.1聯(lián)動服務未按約定執(zhí)行，每逾期一日，雙方應向對方支付_______元違約金。9.1合同解除9.1.1合同解除條件9.1.1.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。9.1.2合同解除程序9.1.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。9.1.2.2雙方應在接到解除合同通知之日起_______日內(nèi)，對解除合同事宜進行協(xié)商。9.1.2.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1.3合同解除后的責任承擔9.1.3.1合同解除后，雙方應立即終止合同約定的權利義務。9.1.3.2雙方應按照合同約定支付已發(fā)生的服務費用。9.1.3.3因合同解除造成的損失，由責任方承擔。10.1保密條款10.1.1保密內(nèi)容10.1.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。10.1.1.2雙方在合同履行過程中知悉的客人個人信息。10.1.2保密期限10.1.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起_______年。10.1.3違反保密條款的責任10.1.3.1任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。10.1.3.2違反保密條款所造成的損失，由責任方承擔。11.1不可抗力條款11.1.1不可抗力事件范圍11.1.1.1自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件。11.1.2不可抗力事件發(fā)生后處理11.1.2.1雙方應及時通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料。11.1.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。11.1.3不可抗力事件持續(xù)期間的合同履行11.1.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停合同履行。11.1.3.2不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。12.1合同爭議解決12.1.1爭議解決方式12.1.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。12.1.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.1.2爭議解決機構12.1.2.1爭議解決機構：合同簽訂地人民法院。12.1.3爭議解決費用承擔12.1.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。13.1合同附件13.1.1附件一：客房服務標準13.1.1.1客房清掃標準、設備維護標準、安全管理標準。13.1.2附件二：餐飲服務標準13.1.2.1餐飲質(zhì)量標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、安全管理標準。13.1.3附件三：聯(lián)動服務標準13.1.3.1聯(lián)動服務銜接標準、優(yōu)惠活動標準、服務銜接流程。14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供相關服務或協(xié)助的獨立第三方。15.1.2第三方的介入應基于甲乙雙方的共同需求，且不改變甲乙雙方在合同中的權利義務。15.2第三方介入的類型15.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡等服務的第三方。15.2.2服務方：為甲乙雙方提供具體服務或產(chǎn)品供應的第三方。15.2.3監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督、檢查、評估的第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應共同決定是否需要第三方介入，并確定第三方介入的類型。15.3.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。15.3.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.1甲乙雙方增加的額外條款16.1.1.1第三方在合同履行過程中的行為，視為甲乙雙方共同行為，甲乙雙方共同承擔第三方行為產(chǎn)生的法律責任。16.1.1.2第三方在合同履行過程中的違約責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不因此承擔任何責任。16.1.1.3甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，以避免因第三方