2025年度旅游度假村物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游度假村物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.物業(yè)管理費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2委托方責(zé)任6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除7.物業(yè)管理爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.合同份數(shù)及生效日期12.1合同份數(shù)12.2生效日期13.其他約定事項13.1雙方約定事項13.2特殊約定事項14.合同簽署及見證14.1合同簽署14.2合同見證第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱委托方：[委托方全稱]物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方全稱]1.2雙方地址委托方地址：[委托方詳細(xì)地址]物業(yè)管理方地址：[物業(yè)管理方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式委托方聯(lián)系方式：[委托方聯(lián)系電話、電子郵箱等]物業(yè)管理方聯(lián)系方式：[物業(yè)管理方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：[具體區(qū)域描述，如：度假村所有建筑物、公共區(qū)域、綠化帶等]2.2物業(yè)管理項目物業(yè)管理項目包括但不限于：[具體項目描述，如：環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等]2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定執(zhí)行。3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期為：[具體日期，如：2024年1月1日]3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為：[具體日期，如：2024年12月31日]4.物業(yè)管理費用4.1費用總額物業(yè)管理費用總額為：[具體金額，如：人民幣100萬元]4.2費用支付方式（1）按季度支付；（2）每次支付時需提供發(fā)票。4.3費用支付時間物業(yè)管理費用支付時間為：每個季度第一個月的一個工作日。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生等；（3）妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。5.2委托方責(zé)任（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費用；（2）提供物業(yè)管理方必要的協(xié)助和支持；（3）對物業(yè)管理方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。6.2合同解除（1）在合同履行期間，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（2）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費用。7.物業(yè)管理爭議解決7.1爭議解決方式合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）物業(yè)管理方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的；（3）委托方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的；（4）任何一方違反合同約定的保密條款的；（5）任何一方違反合同約定的其他條款的。8.2違約責(zé)任（1）物業(yè)管理方違約的，應(yīng)向委托方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的一倍；（2）委托方違約的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為未支付費用的一倍；（3）任何一方違約給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)（1）合同雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，不得向任何第三方泄露；（2）合同終止后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)，直至保密內(nèi)容不再具有保密價值。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，對方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費用。11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)附件二詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等費用。12.合同份數(shù)及生效日期12.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，委托方和物業(yè)管理方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1雙方約定事項合同雙方就物業(yè)管理服務(wù)的具體事項另有約定的，以雙方書面約定為準(zhǔn)。13.2特殊約定事項（1）物業(yè)管理方在提供服務(wù)過程中，如遇特殊情況，應(yīng)立即通知委托方，并協(xié)商處理；（2）物業(yè)管理方在服務(wù)過程中，如需對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造或維修，應(yīng)提前[具體時間，如：一個月]通知委托方。14.合同簽署及見證14.1合同簽署本合同由委托方和物業(yè)管理方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同見證本合同簽署過程中，雙方可邀請見證人進(jìn)行見證，見證人應(yīng)在合同上簽字。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1定義本合同所稱第三方，是指除委托方和物業(yè)管理方以外的，在合同履行過程中，因特定原因或需求，被委托方或物業(yè)管理方邀請或選定的參與合同相關(guān)事宜的第三方機構(gòu)或個人。1.2類型第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、審計方等。2.第三方介入的引入2.1引入原因（1）需要專業(yè)第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；（2）需要第三方進(jìn)行監(jiān)理或?qū)徲?；?）需要第三方進(jìn)行交易或服務(wù)的中介；（4）其他原因需要第三方介入。2.2引入程序（1）委托方或物業(yè)管理方應(yīng)提前[具體時間，如：30天]向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降囊庀?；?）雙方同意引入第三方后，委托方或物業(yè)管理方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)資質(zhì)證明；（3）雙方應(yīng)共同確定第三方的職責(zé)和權(quán)利。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其賠償責(zé)任不超過合同總金額的[具體比例，如：10%]。3.2責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于第三方因履行合同相關(guān)職責(zé)而直接導(dǎo)致的損失，不包括第三方因自身違約行為導(dǎo)致的損失。4.第三方的權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬；（2）第三方有權(quán)要求委托方或物業(yè)管理方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)保守委托方和物業(yè)管理方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分（1）委托方和物業(yè)管理方對合同履行的責(zé)任不因第三方介入而免除；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，其責(zé)任由第三方承擔(dān)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因委托方或物業(yè)管理方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，其責(zé)任由委托方或物業(yè)管理方承擔(dān)。5.2權(quán)利劃分（1）委托方和物業(yè)管理方對合同履行的權(quán)利不因第三方介入而受到限制；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，其權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如需委托方或物業(yè)管理方提供協(xié)助，應(yīng)提前通知。6.第三方介入的合同條款修改6.1合同條款修改（1）在合同中增加“第三方介入”的章節(jié)，詳細(xì)規(guī)定第三方的引入、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；（2）修改相關(guān)條款，明確委托方和物業(yè)管理方在第三方介入時的責(zé)任和權(quán)利。6.2合同簽署修改后的合同需經(jīng)委托方、物業(yè)管理方和第三方共同簽署，方為有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、服務(wù)時間等。說明：此表為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等費用。說明：此表為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方介入時，需提供其合法注冊、資質(zhì)證書等證明文件。說明：此文件為合同附件，用于證明第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.附件四：合同履行過程中的往來函件及記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在合同履行過程中的溝通、協(xié)商及決策過程。說明：此文件為合同附件，用于證明合同履行過程中的相關(guān)事項。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致變更的內(nèi)容。說明：此協(xié)議為合同附件，用于明確合同變更的具體事項。6.附件六：違約金支付憑證詳細(xì)要求：記錄違約方支付違約金的憑證。說明：此憑證為合同附件，用于證明違約方已支付違約金。7.附件七：第三方責(zé)任賠償憑證詳細(xì)要求：記錄第三方因自身原因造成損失后，向受損方支付賠償金的憑證。說明：此憑證為合同附件，用于證明第三方已履行賠償責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）委托方未按合同約定支付物業(yè)管理費用；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失；（4）任何一方違反合同約定的保密條款；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方應(yīng)向委托方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的一倍；（2）委托方違約：委托方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為未支付費用的一倍；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的10%；（4）保密違約：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）其他違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，由雙方協(xié)商確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，導(dǎo)致游客投訴。物業(yè)管理方應(yīng)向委托方支付違約金人民幣10000元。示例二：委托方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分服務(wù)。委托方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金人民幣5000元。示例三：第三方在監(jiān)理過程中，因自身原因?qū)е马椖垦诱`，造成損失。第三方應(yīng)向受損方支付賠償金人民幣20000元。全文完。2024年度旅游度假村物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域及設(shè)施3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用及支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及驗收4.3服務(wù)質(zhì)量考核及獎懲5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2物業(yè)維修及保養(yǎng)流程5.3維修及保養(yǎng)費用承擔(dān)6.安全管理及公共秩序維護(hù)6.1安全管理職責(zé)6.2安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)6.3公共秩序維護(hù)措施7.客戶服務(wù)及投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限及責(zé)任8.人力資源配置及管理8.1人力資源配置8.2人員培訓(xùn)及考核8.3人員管理及獎懲9.合同履行及變更9.1合同履行義務(wù)9.2合同變更及解除9.3合同終止及后續(xù)處理10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件11.2補充協(xié)議12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定事項13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)14.3附件三：人員配置及培訓(xùn)計劃14.4附件四：安全管理及公共秩序維護(hù)措施14.5附件五：客戶服務(wù)及投訴處理流程14.6附件六：人力資源配置及管理方案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1委托方名稱：X度假村1.1.2委托方地址：省市區(qū)路號1.1.3受托方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.4受托方地址：省市區(qū)路號1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1委托方法定代表人：1.2.2委托方授權(quán)代表：1.2.3受托方法定代表人：1.2.4受托方授權(quán)代表：趙六1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1委托方聯(lián)系電話：02156781.3.3受托方聯(lián)系電話：021876543212.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1樓宇及配套設(shè)施的日常維護(hù)2.1.2公共區(qū)域的清潔與綠化2.1.3供水、供電、供氣、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的管理2.1.4安全保衛(wèi)及公共秩序維護(hù)2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1樓宇設(shè)施的保養(yǎng)與維修2.2.2業(yè)主公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.2.3業(yè)主投訴的受理與處理2.2.4業(yè)主大會的組織與召開2.3服務(wù)區(qū)域及設(shè)施2.3.1服務(wù)區(qū)域：X度假村全部區(qū)域2.3.2服務(wù)設(shè)施：包括但不限于游泳池、健身房、餐廳、客房等3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服務(wù)費用及支付方式3.2.1服務(wù)費用為人民幣萬元整3.2.2支付方式：每月支付，于每月的日前支付當(dāng)月服務(wù)費用3.3費用調(diào)整機制3.3.1服務(wù)費用如有調(diào)整，需提前一個月通知對方3.3.2調(diào)整幅度不超過上年度服務(wù)費用的%4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按照國家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.1.2確保業(yè)主生活質(zhì)量及滿意度4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及驗收4.2.1受托方需定期進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)4.2.2委托方有權(quán)對受托方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收4.3服務(wù)質(zhì)量考核及獎懲4.3.1每年度對受托方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核4.3.2根據(jù)考核結(jié)果，對受托方進(jìn)行獎懲5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.1.1受托方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)工作5.2物業(yè)維修及保養(yǎng)流程5.2.1業(yè)主提出維修需求，受托方及時響應(yīng)5.2.2受托方制定維修計劃，并實施維修工作5.3維修及保養(yǎng)費用承擔(dān)5.3.1日常維修及保養(yǎng)費用由受托方承擔(dān)5.3.2因業(yè)主不當(dāng)使用等原因造成的維修費用由業(yè)主承擔(dān)6.安全管理及公共秩序維護(hù)6.1安全管理職責(zé)6.1.1受托方負(fù)責(zé)度假村的安全保衛(wèi)工作6.2安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)6.2.1受托方定期對安全設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)6.3公共秩序維護(hù)措施6.3.1受托方制定公共秩序維護(hù)措施，確保業(yè)主安全及舒適8.客戶服務(wù)及投訴處理8.1客戶服務(wù)內(nèi)容8.1.1提供業(yè)主入住、退房等咨詢服務(wù)8.1.2收集并處理業(yè)主意見和建議8.1.324小時值班服務(wù)電話8.2投訴處理流程8.2.1業(yè)主投訴時應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)8.2.2受托方接到投訴后應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查8.2.3受托方應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予業(yè)主答復(fù)8.3投訴處理時限及責(zé)任8.3.1投訴處理時限為3個工作日8.3.2若因特殊情況無法按時處理，應(yīng)向業(yè)主說明原因9.人力資源配置及管理9.1人力資源配置9.1.1受托方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求配置充足的人力資源9.1.2人力資源應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識9.2人員培訓(xùn)及考核9.2.1受托方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等9.3人員管理及獎懲9.3.1受托方應(yīng)建立健全員工管理制度9.3.2對表現(xiàn)優(yōu)秀員工給予獎勵，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行處罰10.合同履行及變更10.1合同履行義務(wù)10.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)10.1.2合同履行過程中如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.2合同變更及解除10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)10.2.2合同解除需提前一個月通知對方，并書面說明理由10.3合同終止及后續(xù)處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題10.3.2合同終止后，受托方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)及資料移交給委托方11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議11.2.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.3爭議解決機構(gòu)11.3.1爭議解決機構(gòu)為省市仲裁委員會12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.1.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)12.1.3合同附件三：人員配置及培訓(xùn)計劃12.2補充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并加蓋公章后生效13.2合同終止條件13.2.1合同到期13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.3合同解除條件13.3.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同13.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.1.1樓宇及配套設(shè)施的日常維護(hù)14.1.2公共區(qū)域的清潔與綠化14.1.3供水、供電、供氣、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的管理14.1.4安全保衛(wèi)及公共秩序維護(hù)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)14.2.1服務(wù)費用：人民幣萬元整14.2.2支付方式：每月支付，于每月的日前支付當(dāng)月服務(wù)費用14.3附件三：人員配置及培訓(xùn)計劃14.3.1人力資源配置：名員工14.3.2培訓(xùn)計劃：定期進(jìn)行服務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)14.4附件四：安全管理及公共秩序維護(hù)措施14.4.1安全管理：24小時值班巡邏，定期檢查安全設(shè)施14.4.2公共秩序維護(hù)：制定相關(guān)制度，確保業(yè)主安全及舒適14.5附件五：客戶服務(wù)及投訴處理流程14.5.1投訴處理流程：業(yè)主投訴→受托方調(diào)查→3個工作日內(nèi)答復(fù)14.6附件六：人力資源配置及管理方案14.6.1人力資源配置：根據(jù)服務(wù)需求配置充足的人力資源14.6.2培訓(xùn)計劃：定期進(jìn)行服務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方、評估方等。15.1.2第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方或任何一方的請求，介入合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中單獨列出，并作為合同附件。15.3第三方介入?yún)f(xié)議15.3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨立的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利。第三方的名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表；第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；第三方的責(zé)任限額；第三方的報酬及支付方式；第三方的保密條款；第三方與其他各方的責(zé)任劃分；第三方的退出機制。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方需就第三方介入事宜達(dá)成一致意見，并由雙方共同邀請第三方介入。15.4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任限額、報酬、保密等事項達(dá)成書面協(xié)議。15.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.5.1第三方介入后，其職責(zé)僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不得超越其授權(quán)范圍。15.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。15.5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.5.4第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力造成損失，甲乙雙方和第三方應(yīng)協(xié)商解決。16.第三方報酬及支付16.1第三方報酬16.1.1第三方報酬應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定。16.1.2第三方報酬應(yīng)包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)理費等。16.2第三方支付16.2.1第三方報酬的支付方式應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2.2第三方報酬的支付期限應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2.3第三方報酬的支付應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。17.第三方保密17.1第三方保密條款17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.1.2第三方保密條款應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.2第三方保密義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，確保其不被泄露。17.2.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方退出機制18.1第三方退出條件18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同約定的服務(wù)內(nèi)容存在問題，有權(quán)要求退出。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，有權(quán)要求退出。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出前，應(yīng)向甲乙雙方提出書面申請。18.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方退出申請后，及時進(jìn)行協(xié)商，確定退出事宜。18.2.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如清潔、綠化、維修、安保等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成，便于雙方核對和結(jié)算。3.合同附件三：人員配置及培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理團(tuán)隊的人員配置、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和計劃。說明：此附件用于明確物業(yè)管理團(tuán)隊的構(gòu)成和培訓(xùn)情況，確保服務(wù)質(zhì)量。4.合同附件四：安全管理及公共秩序維護(hù)措施詳細(xì)要求：列出安全管理措施、公共秩序維護(hù)措施及應(yīng)急預(yù)案。說明：此附件用于明確物業(yè)管理在安全管理和公共秩序維護(hù)方面的具體措施。5.合同附件五：客戶服務(wù)及投訴處理流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述客戶服務(wù)內(nèi)容和投訴處理流程。說明：此附件用于明確客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理的流程，提高客戶滿意度。6.合同附件六：人力資源配置及管理方案詳細(xì)要求：列出人力資源配置方案、人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等。說明：此附件用于明確物業(yè)管理團(tuán)隊的人力資源配置和管理方案。7.合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：列出第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、報酬、保密等。說明：此附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保各方權(quán)益。8.合同附件八：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任。說明：此附件用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)，維護(hù)合同效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若委托方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向受托方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.違約行為：未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：若受托方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向委托方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.違約行為：泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方在履行職責(zé)過程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)向業(yè)主支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：擅自改變物業(yè)管理方案責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：若受托方擅自改變物業(yè)管理方案，應(yīng)向委托方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.違約行為：違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方違反保密條款，應(yīng)向甲乙雙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度旅游度假村物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理安全標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任7.業(yè)主大會和業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開7.2業(yè)主委員會組成8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理安全標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：旅游度假村乙方：物業(yè)管理公司1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道旅游度假村乙方地址：省市區(qū)街道物業(yè)管理公司1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X乙方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍甲方旅游度假村范圍內(nèi)的所有物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)的日常維護(hù)與管理；（2）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）公共區(qū)域的安全監(jiān)控；（4）業(yè)主投訴的處理；（5）綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)；（6）環(huán)境衛(wèi)生的清理；（7）物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期200X年X月X日3.2合同終止日期200X年X月X日第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）日常維護(hù)管理費用；（2）公共設(shè)施維護(hù)管理費用；（3）安全監(jiān)控費用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費用；（5）環(huán)境衛(wèi)生清理費用。4.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬；（3）乙方應(yīng)在每月X日前向甲方出具收款憑證。4.3費用調(diào)整機制（1）服務(wù)費用如有變動，乙方應(yīng)提前一個月向甲方書面通知；（2）費用調(diào)整幅度不超過上一年度同類型物業(yè)的平均漲幅。第五條物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)《住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》的二級標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主的需求，確保業(yè)主的合法權(quán)益；（3）物業(yè)服務(wù)應(yīng)保持物業(yè)設(shè)施的正常運行，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。5.2物業(yè)管理安全標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時安全巡邏，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)無安全隱患；（2）公共區(qū)域的安全設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保正常使用；（3）火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的處理應(yīng)迅速、有效。第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)設(shè)施的正常運行；（3）對業(yè)主的投訴及時處理；（4）遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。6.2業(yè)主方責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施；（2）按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；（3）對物業(yè)管理方提出的合理意見予以配合。第七條業(yè)主大會和業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開（1）業(yè)主大會應(yīng)每年至少召開一次，會議通知應(yīng)提前X天送達(dá)業(yè)主；（2）業(yè)主大會的召開應(yīng)遵守《業(yè)主大會規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定；7.2業(yè)主委員會組成（1）業(yè)主委員會由X名委員組成，其中甲方代表X名，乙方代表X名，業(yè)主代表X名；（2）業(yè)主委員會的委員應(yīng)具備一定的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗；（3）業(yè)主委員會的選舉和罷免應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍（1）公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；（2）業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（3）綠化區(qū)域的植物修剪、施肥等保養(yǎng)工作。8.2維修保養(yǎng)責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)維修保養(yǎng)工作的組織實施；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作；（3）維修保養(yǎng)期間，乙方應(yīng)確保業(yè)主的正常生活不受影響。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)送爭議解決通知，要求對方在X日內(nèi)書面答復(fù)；（3）對方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)的，爭議解決程序進(jìn)入下一階段。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由人民法院判決；（3）違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在收到通知后X日內(nèi)答復(fù)是否同意解除；（3）雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（4）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)甲方所在地工商行政管理部門登記備案。12.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同因解除而終止；（3）合同因其他原因終止。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（1）日常維護(hù)管理；（2）公共設(shè)施維護(hù)；（3）安全監(jiān)控；（4）業(yè)主投訴處理；（5）綠化養(yǎng)護(hù)；（6）環(huán)境衛(wèi)生清理。13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好率；（2）業(yè)主滿意度；（3）公共區(qū)域衛(wèi)生狀況。13.3附件三：物業(yè)管理安全標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時巡邏；（2）消防設(shè)施完好；（3）安全警示標(biāo)志設(shè)置。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇并委托，或由一方選擇委托，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他獨立法人、非法人組織或個人。14.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、關(guān)聯(lián)方或合同雙方的親屬。14.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)性和效率，確保合同履行過程中的公正性和透明度。14.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；（2）進(jìn)行項目評估和驗收；（3）監(jiān)督合同履行情況；（4）協(xié)助解決合同履行中的爭議。14.4第三方選擇14.4.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署相關(guān)協(xié)議。14.4.2第三方的選擇應(yīng)考慮其專業(yè)能力、信譽、獨立性等因素。14.5第三方責(zé)任14.5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方簽署的協(xié)議履行其職責(zé)。14.5.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。14.5.3第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。14.6第三方責(zé)任限額14.6.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定。14.6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方在履行職責(zé)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險。14.6.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反相關(guān)法律法規(guī)。15.甲乙雙方責(zé)任15.1.1甲方責(zé)任：（1）向第三方提供必要的信息和資料；（2）配合第三方開展工作；（3）對第三方的工作成果進(jìn)行驗收；（4）承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。15.1.2乙方責(zé)任：（1）向第三方提供必要的信息和資料；（2）配合第三方開