2022年全國(guó)《企業(yè)文化》基礎(chǔ)知識(shí)考試題與答案

第第#頁(yè)共22頁(yè)2022年全國(guó)《企業(yè)文化》基礎(chǔ)知識(shí)考試題與答案項(xiàng)次單選題多選題填空題簡(jiǎn)答題總分應(yīng)得分44163030120實(shí)得分一、單選題（共44題，每題1分，共44分）1、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)分別是理念識(shí)別系

統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、（A）系統(tǒng)。A.視覺(jué)識(shí)別B.標(biāo)識(shí)識(shí)別C.概念識(shí)別D.精神識(shí)別2、企業(yè)外部形象就是企業(yè)在社會(huì)大眾，尤其是顧客心

中的綜合性的（B）oA.精神風(fēng)貌B.品質(zhì)印象C.感官認(rèn)識(shí)D.直覺(jué)3、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)價(jià)值觀(guān)構(gòu)成了企業(yè)文化的（D）。A.內(nèi)涵B.原點(diǎn)C.基本框架D.靈魂4、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)應(yīng)立足于（B）這一基礎(chǔ)的企業(yè)

責(zé)任意識(shí)。A.民生B.以人為本C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.發(fā)展5、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化指與其他企業(yè)文化相比具有（C）的

企業(yè)文化。A.侵略性B.帶動(dòng)性C.明顯優(yōu)勢(shì)D.強(qiáng)烈反差6、民族文化就是特定的民族在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中

形成的獨(dú)特的（B）,以及民族群體實(shí)踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明

和精神文明。A.理念B.行為模式C.信仰D.思想境界7、（B）就是將企業(yè)所有的管理活動(dòng)都納入以科學(xué)方

式制定的制度與程序之中，從而使企業(yè)中所有的管理行為和

經(jīng)營(yíng)行為都按照清晰的制度與程序進(jìn)行實(shí)施。A.定置B.科學(xué)管理c.8SD.文化強(qiáng)制推行8、中國(guó)民族文化以儒家文化為中心，儒家文化主要是

一種以（A）為核心的倫理文化。A.忠與孝B.親情C.道德D.價(jià)值9、西方民族文化發(fā)源于（D）,科學(xué)精神始終是核心

精神之一。A.羅馬帝國(guó)B.原始部落C.基督教D.古代希臘10、（A）就是指注重人情、忽視原則、主觀(guān)隨意。A.人治精神B.以人為本C.粗放管理D.情理法11、（B）就是指忽略人情、尊重原則、固守規(guī)章。A.依法治企B.法治精神C.精細(xì)管理D.法理情12、（A）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心。A.企業(yè)理念識(shí)別B.企業(yè)制度C.企業(yè)信譽(yù)D.員工素質(zhì)13、企業(yè)識(shí)別，從含義上來(lái)理解，就是企業(yè)（C）識(shí)

別，或企業(yè)形象塑造。A.理念B.行為C.形象D.視覺(jué)14、組織行為學(xué)的發(fā)展過(guò)程有兩條主線(xiàn)，一是管理學(xué)科

的發(fā)展，二是（D）的發(fā)展。A.社會(huì)學(xué)B.文化人類(lèi)學(xué)C.生理學(xué)D.心理學(xué)15、企業(yè)文化的激勵(lì)功能可分為（C）和外激勵(lì)。A.正激勵(lì)B.負(fù)激勵(lì)C.自我激勵(lì)D.物質(zhì)激勵(lì)16、企業(yè)制度文化是（D）的基礎(chǔ)和載體。A.企業(yè)理念B.企業(yè)道德C.企業(yè)價(jià)值觀(guān)D.企業(yè)精神17、企業(yè)精神是員工追求的（A）。A.價(jià)值尺度B.生活方式C.奮斗?目標(biāo)D.內(nèi)在動(dòng)力18、（B）是企業(yè)精神的塑造者。A.企業(yè)職工B.企業(yè)家C.經(jīng)營(yíng)者D.管理者19、企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（D）的各個(gè)方

面顯示它的影響。A.企業(yè)行為B.企業(yè)管理C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)D.企業(yè)文化20、優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（B）。A.企業(yè)效益B.企業(yè)形象C.企業(yè)利潤(rùn)D.企業(yè)知名度21、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的修正就是對(duì)原有價(jià)值觀(guān)的（C）。A.否定B.保留C.揚(yáng)棄D.繼承22、制度文化是（A）的載體。A.精神文化B.社會(huì)文化C.企業(yè)文化D.傳統(tǒng)文化23、“喊破嗓子不如做出樣子”，說(shuō)的是企業(yè)家在企業(yè)文

化傳播中的（D）作用。A.設(shè)計(jì)者B.組織者C.創(chuàng)始者D.示范者24、企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念，在我國(guó)往往稱(chēng)之為（C）。A.勞動(dòng)模范B.一把手C.先進(jìn)模范人物D.突擊手25、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采

取的正確態(tài)度是（D）oA.禁止B.放任C.鼓勵(lì)D.T解26、根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理，懷疑一切，高度集權(quán),

強(qiáng)調(diào)差異性，屬于（A）企業(yè)文化風(fēng)格。A.幻想型B.強(qiáng)迫型C.戲劇型D.壓抑型27、企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)

（C）的范圍內(nèi)。A.生產(chǎn)率B.利潤(rùn)C(jī).競(jìng)爭(zhēng)力D.市場(chǎng)占有率28、企業(yè)文化變革的最大障礙就是（D）本身。A.心理B.領(lǐng)導(dǎo)C.企業(yè)D.文化29、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性決定著企業(yè)文化的（D）oA.生命B.類(lèi)型C.發(fā)展D.風(fēng)格30、人的基本價(jià)值觀(guān)、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)屬于（A）oA.正式規(guī)范性文化B.非正式規(guī)范性文化C.技術(shù)規(guī)范性文化D.操作規(guī)范性文化31、人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于（B）oA.正式規(guī)范性文化B.非正式規(guī)范性文化C.技術(shù)規(guī)范性文化D.操作規(guī)范性文化32、人們的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)屬于（C）。A.正式規(guī)范性文化B.非正式規(guī)范性文化C.技術(shù)規(guī)范性文化D.操作規(guī)范性文化33、以下（A）是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。A.企業(yè)家B.制度C.員工D.價(jià)值觀(guān)34、一個(gè)國(guó)家的政治環(huán)境對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有很大的

（D）作用。A.限制B.約束C.制約D.促進(jìn)和制約35、以下（A）是企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)體阻力。A.狹隘的利己主義B.結(jié)構(gòu)慣性C.對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅D.薄弱的工作耐力36、以下（C）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。A.狹隘的利己主義B.陳舊的價(jià)值觀(guān)念C.矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行D.模糊的理論指導(dǎo)37、以下（D）是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。A.結(jié)構(gòu)慣性B.對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅C.薄弱的工作耐力D.模糊的理論指導(dǎo)38、企業(yè)文化是由所有成員的（D）累積而成的。A.觀(guān)察B.學(xué)習(xí)C.能力D.習(xí)慣39、”企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文

化氛圍里的（C）A.感情氛圍B.制度氛圍C.物質(zhì)氛圍D.辦公氛圍40、一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念，這一

點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能（A）A.導(dǎo)向功能B.制約功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能41、（A）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)。A.CISB.CPIC.GDPD.KPI42、（D）是企業(yè)理念識(shí)別的英文縮寫(xiě)。A.SIB.BIC.VID.MI43、（B）是企業(yè)行為識(shí)別的英文縮寫(xiě)。A.MPB.BIC.VID.MV44、（C）是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的英文縮寫(xiě)。A.BIB.MIC.VID.IP二、多選題1、下面哪些是企業(yè)環(huán)境的特性（ABC）A.穩(wěn)定性B.不確定性C.復(fù)雜性D.簡(jiǎn)單性2、以下屬于企業(yè)文化的本質(zhì)特征的是（ABC）A.非強(qiáng)制性B.個(gè)異性C.相對(duì)穩(wěn)定性D.社會(huì)性3、下面哪些是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律？（ACD）A.同構(gòu)易播規(guī)律B.整體傳播規(guī)律C.異體傳播規(guī)律D.異構(gòu)傳播規(guī)律4、從企業(yè)文化管理角度來(lái)看，下面哪些是企業(yè)文化的

內(nèi)容？（ABD）A.企業(yè)價(jià)值觀(guān)B.企業(yè)精神C.企業(yè)激勵(lì)D.企業(yè)形象5、企業(yè)理念體系包括（ABCD）oA.價(jià)值觀(guān)B.企業(yè)使命C.企業(yè)精神D.企業(yè)愿景6、企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)（ACD）。A.領(lǐng)導(dǎo)體制B.理想愿景C.組織機(jī)構(gòu)D.管理制度7、企業(yè)道德約束機(jī)制包括企業(yè)（BCD）oA.風(fēng)尚道德約束B(niǎo).公共道德約束C.人際道德約束D.環(huán)境道德約束8、在心理上，員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀(guān)往往處于（ABC）三種狀態(tài)并存。A.服從B.認(rèn)同C.內(nèi)化D.行動(dòng)9、企業(yè)理念體系主要包括（ABCD）。A.企業(yè)愿景B.企業(yè)使命C.企業(yè)價(jià)值觀(guān)D.企業(yè)精神10、下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是（ABD）oA.企業(yè)家B.企業(yè)員工C.明星演員D.企業(yè)先進(jìn)模范人物11、企業(yè)先進(jìn)模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用是

（ABCD）oA.引導(dǎo)作用B.橋梁作用C.啟示作用D.延續(xù)作用12、從根本上說(shuō)，企業(yè)文化的作用可以歸結(jié)為(AC)兩A.培育企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力B.提高企業(yè)的利潤(rùn)率C.增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力D.為員工提供精神寄托13、文化與戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)為(ADC)oA.文化為戰(zhàn)略提供成功的動(dòng)力B.文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵C.文化與戰(zhàn)略相互適應(yīng)協(xié)調(diào)D.二者互不干涉14、判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括(AC)兩方面A.形式B.認(rèn)同C.內(nèi)容D.作用力15、以人為本的完整含義是(AB)A.以人為目的B.以人為手段C.以人為中心D.以人為成本16、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由企業(yè)（BD）構(gòu)成。A.視覺(jué)識(shí)別B.內(nèi)部識(shí)別C.理念識(shí)別D.外部識(shí)別三、填空題1、文化就是人類(lèi)在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特

的行為模式，以及人類(lèi)實(shí)踐所創(chuàng)造的（物質(zhì)文明）和（精神

文明）。2、企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的

獨(dú)特的行為模式，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精

神財(cái)富，其核心是（企業(yè)價(jià)值觀(guān)）。3、企業(yè)文化的特征具有獨(dú)特性、普遍性和（可塑性）。4、所謂價(jià)值觀(guān)念，是人們基于某種功利性或道義性的

追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果

進(jìn)行評(píng)價(jià)的（基本觀(guān)點(diǎn)）。5、企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗

旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成

員群體的（精神風(fēng)貌）。6、企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與

顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的（行為規(guī)范）的總和。7、企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)

的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)（總體印象）。8、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)模ń?/p>

色和責(zé)任），是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由。9、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制

度層和（精神層）等四個(gè)層次的文化。10、物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文

化，是一種以（物質(zhì)形態(tài)）加以表現(xiàn)的表層文化。11、行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中

產(chǎn)生的（活動(dòng)文化），包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系

的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。12、精神文化是企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)

程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的

一種（精神成果）和文化觀(guān)念。13、制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和（企業(yè)管理制度）三個(gè)方面。14、中國(guó)社會(huì)中的文化概念最早見(jiàn)于（《易經(jīng)》）。15、文化指武力相對(duì)的（文治教化）。16、文化包含了三個(gè)分支：行為模式、（物質(zhì)文明）、精

神文明。17、企業(yè)行為文化包含：顯性要素和（隱性要素）。18、企業(yè)文化的作用就是（管理、經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)張）

四個(gè)方面的作用。19、企業(yè)文化功能具有（導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功

能、激勵(lì)功能、輻射功能）。20、企業(yè)文化有五個(gè)要素：（企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄

人物、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)）。21、（行為文化、物質(zhì)文化、精神文化）是企業(yè)文化的

三大基本要素。22、企業(yè)行為包含企業(yè)（正式）行為和企業(yè)（非正式）

行為。23、企業(yè)文化管理就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的（企業(yè)價(jià)值觀(guān)）,

使企業(yè)人力資源得到最佳配置，使企業(yè)員工的潛力得到最大

的發(fā)揮。24、企業(yè)文化氛圍就是企業(yè)文化氣氛，就是企業(yè)員工在

企業(yè)日常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中，所看到，所聽(tīng)到和

所感受到的企業(yè)中一切（行為現(xiàn)象）。25、（企業(yè)文化）管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。26、行為科學(xué)理論大致包括相互聯(lián)系，層層遞進(jìn)的三個(gè)

方面：關(guān)于人性的理論、關(guān)于激勵(lì)的理論、關(guān)于（群體動(dòng)力）

的理論。27、（人）在企業(yè)管理中不僅是其核心對(duì)象，而且也是

最難管理的對(duì)象。28、能否提煉優(yōu)質(zhì)的（企業(yè)價(jià)值）系統(tǒng)，并有效地加以貫徹,是整個(gè)企業(yè)文化管理能否實(shí)現(xiàn)地關(guān)鍵貫徹,是整個(gè)企業(yè)文化管理能否實(shí)現(xiàn)地關(guān)鍵29、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的（經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)）之中，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。30、企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)是參與競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大自己

在市場(chǎng)中（文化力量）對(duì)比的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種方式。四、簡(jiǎn)述題（共10題，每題3分，共30分）1、企業(yè)文化的概念？答：在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀(guān)念、信

仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳

統(tǒng)和習(xí)慣的總和。2、企業(yè)形象包括哪些要素？答：理念形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營(yíng)

管理形象、公共關(guān)系形象、環(huán)境形象3、企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用？答：企業(yè)文化是為不斷變革社會(huì)生產(chǎn)力方式的精神力量,

是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力，是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定

性因素，在指導(dǎo)企業(yè)改造社會(huì)責(zé)任、端正企業(yè)行業(yè)中起著重

要作用。4、我國(guó)社會(huì)主義優(yōu)秀的企業(yè)精神？答：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神；自力更生和

艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；愛(ài)企如家的集體主義精神；鼓足干勁

和力爭(zhēng)上游的拼搏精神；講求質(zhì)量和對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神;

精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。5、企業(yè)精神在企業(yè)文化建設(shè)中的作用？答：企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，在整個(gè)企業(yè)文化

中起著支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀(guān)念為基礎(chǔ)，以?xún)r(jià)值目

標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意

識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。6、企業(yè)文化形成的動(dòng)因及其影響因素？答：動(dòng)因是企業(yè)的生存和發(fā)展，影響因素是文化環(huán)境、

經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化有何推動(dòng)作用？答：推動(dòng)了企業(yè)跨文化管理和經(jīng)營(yíng)；衍生了大量需要進(jìn)

行文化管理的行業(yè)；造就了大量需要進(jìn)行文化管理的員工;

引發(fā)了前所未有的文化消費(fèi)需求；導(dǎo)致了無(wú)孔不入的文化經(jīng)

營(yíng)環(huán)境。8、怎樣理解企業(yè)行為文化？答：?jiǎn)渭兊钠髽I(yè)行為本身并不能看成是企業(yè)行為文化,

只有通過(guò)企業(yè)行為看到隱藏在其中的某種企業(yè)精神時(shí)，才能

將企業(yè)行為理解成企業(yè)行為文化，企業(yè)員工的行為是企業(yè)行

為文化的載體，企業(yè)精神決定著這一載體的行為風(fēng)格。9、怎樣正確理解企