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文檔簡介
半年個人工作計劃半年個人工作計劃1一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。20xx年下半年,重點(diǎn)要加強(qiáng)對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并邀請市交警大隊和消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識,著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),各科室、部門要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性,做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能,抓好責(zé)任的落實(shí)到位;二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告整改;三是要定期組織安全檢查,消除隱患;四是要加強(qiáng)值班和查崗管理;五是加強(qiáng)物流中心的安全管理,嚴(yán)格庫區(qū)的各項(xiàng)管理制度,切實(shí)做好防火防盜工作,努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎懲規(guī)定。三、強(qiáng)化對車輛的安全管理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的教育管理,堅持每月開展一次安全教育活動,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺性;二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理,嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度,進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān),堅持持證上崗,定認(rèn)定車,不準(zhǔn)公車私用,不準(zhǔn)繞道辦私事,嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度,進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度,杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。一是加強(qiáng)對客戶服務(wù)部的考核,每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行,把安全工作列為重要項(xiàng)目,并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強(qiáng)對各科室、部門考核,實(shí)行安全工作一票否決制,安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù),與獎金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強(qiáng)對駕駛員考核管理,堅持每月一次,考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。五、工作要求1.各科室、部門要高度重視安全工作,消除麻痹思想,抓好措施的落實(shí)。2.要認(rèn)真履行職責(zé),增強(qiáng)責(zé)任性,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,齊抓共管,扎實(shí)抓好安全工作。4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),抓好隱患的整改落實(shí)。半年個人工作計劃2根據(jù)20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對下半年裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計劃:一、清理庫存1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。二、貨品采購渠道問題1、定點(diǎn)供貨商加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。2、零售店采購所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購做好每年一次去xx采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計劃,及時與xx羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在xx餐飲行業(yè)的龍頭地位。三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。四、對采購員的管理制度1、對駐x采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐xx發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對xx多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐x采購員的工作效率。2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。半年個人工作計劃3年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、銷量指標(biāo):上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元二、計劃擬定:1、年初擬定《年度銷售計劃》;2、每月初擬定《月銷售計劃表》;三、客戶分類:根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。四、實(shí)施措施:1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。以上,是我對年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。年下半年營銷工作計劃年4月份個人工作總結(jié)銷售經(jīng)理下半年工作計劃年個人銷售工作計劃書范文公司業(yè)務(wù)員銷售工作計劃書范文半年個人工作計劃4一:業(yè)績目標(biāo)(中期,長期,每個月,每個人)二:保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程(包含店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)三:為了完成業(yè)績目標(biāo)的人員計劃,業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,商圈調(diào)查計劃(經(jīng)紀(jì)人的團(tuán)隊輔導(dǎo)計劃,業(yè)績分段達(dá)成計劃,管理計劃)四:為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集計劃(時間,周期,誰完成)五:業(yè)務(wù)流程設(shè)計。六:配合房源和客源收集的廣告計劃(想、媒體選擇,工具,周期,預(yù)算,完成時間,預(yù)定效果和差異準(zhǔn)備計劃)七,完成目標(biāo)獎懲計劃落實(shí)和推進(jìn)。八:為了完成業(yè)績所需要的上級支持,所需上級領(lǐng)導(dǎo),幫助,溝通,督導(dǎo)的周期和內(nèi)容九:運(yùn)營成本核算。十:團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)計半年個人工作計劃5在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)銷售目標(biāo)下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團(tuán)隊我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。半年個人工作計劃6一、改善溝通方式多渠道獲取信息管理工作的基礎(chǔ)是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策,而正確的信息必須經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪,原因是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時并不真實(shí),所以店長要學(xué)會開拓信息來源渠道,不可偏聽偏信。對互有矛盾的經(jīng)紀(jì)人提供的關(guān)于對方的信息(俗稱“小報告”)要謹(jǐn)慎對待,對第三方提供的信息則須重視;對經(jīng)紀(jì)人反映的市場和客戶情況要謹(jǐn)慎,對客戶的信息反饋則須高度重視。事實(shí)上,店長就是店內(nèi)的信息處理中心,店長的信息主要來自五個方面:經(jīng)紀(jì)人,客戶,市場,其他加盟店,公司;為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。1.開會這是一個最普通也是最有效的方式,在會上,大家或討論或匯報,有時甚至是進(jìn)行激烈的爭論,結(jié)果是了解了公司的整體運(yùn)作狀況,了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力,了解了各自觀點(diǎn)的差異及原因之所在?!鞍褷幷摲旁谧烂嫔稀庇欣谠鰪?qiáng)工作的透明度和合作度。店長們常說經(jīng)紀(jì)人太辛苦,晚上再開會沒效果;恰恰相反,經(jīng)過一天的實(shí)際操作,晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升理論的時候?!敖裉焯嵘粭l經(jīng)驗(yàn),明天就少走一條彎路”這個道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會形式:(1)晨會晨會可簡短一些,全體人員著制服在店面前接受店長指導(dǎo),激勵,分派當(dāng)天任務(wù),總結(jié)昨天經(jīng)驗(yàn)。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言(擲地有聲!),鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心,也給了客戶信心。不要怕難為情,不要覺得這種方式老土,不要害怕喊口號,口號喊一千遍就是事實(shí)!(2)夕會建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí),每次時間不少于兩小時。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷售的核心課程,由店長主持,發(fā)動大家討論(全體參加,店長制定詳細(xì)的年度學(xué)習(xí)計劃)。每晚下班前組織至少半小時以上的總結(jié)例會,由店長對當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行批評,組織大家就具體案例問題進(jìn)行討論,集思廣益。(3)研討會對新出臺的制度,業(yè)務(wù)方案,營銷工具,可立即組織大家討論學(xué)習(xí),制定落實(shí)行動計劃。請注意:決策的參與程度越高,則群眾自覺執(zhí)行的力度和積極性越大。2.觀察法好的管理者必須是好的觀察者,店長須仔細(xì)觀察經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)(比如坐姿,接聽電話,拜訪客戶時的眼神等等),及時進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。3.談話法店長應(yīng)給自己規(guī)定一個任務(wù)------每周至少跟所有經(jīng)紀(jì)人正式單獨(dú)談話一次,這樣做一方面可體現(xiàn)對經(jīng)紀(jì)人的關(guān)心,一方面可獲取個人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信息。店長可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項(xiàng)內(nèi)容所用的時間(甚至包括與客戶交談的遣詞造句),據(jù)此判斷其工作的效率,服務(wù)的質(zhì)量,然后進(jìn)行輔導(dǎo)。4.客戶回訪通過打回訪電話,質(zhì)量服務(wù)調(diào)查,組織客戶座談會等方式獲取客戶對店內(nèi)的意見和建議。二、協(xié)調(diào)組織關(guān)系,學(xué)會整合資源“所謂管理就是讓合適的人做合適的事”,好的管理者不僅要會調(diào)動下級,也要善于調(diào)動上級,店長在組織內(nèi)的位置承上啟下,其工作其實(shí)就是整和資源的工作。毛主席不會打槍(絕對不是好兵),但他卻能有效調(diào)動無數(shù)打槍的人(絕對是個好元帥)。原因就在于他知人善任,知道資源在那里,如何利用這些資源。那么,店長的資源在那里呢?一份在店內(nèi),一份在公司。千萬不要單打獨(dú)斗,千萬不要和公司脫節(jié),公司大把的資源等著你來利用,“會哭的孩子多吃奶”,店長的工作就是將店里的困難(不管是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)上的還是管理上的)向公司相關(guān)職能部門匯總反映,尋求支援。如果等到業(yè)績上不去時才向領(lǐng)導(dǎo)訴苦,為時已晚矣!(失敗者才找理由)。一定程度上講,一個好的店長就是一個善于“哭”,即善于尋求資源的店長。在這里,我有幾點(diǎn)建議:1.首先,請考慮清楚哪些權(quán)力可以由你來行使,哪些權(quán)利屬于公司。不要抱怨你沒有這權(quán)力那權(quán)力,所以你便什么事都不做,什么事都等都靠,你可以先“試”。如果你打算實(shí)行“業(yè)務(wù)主管制”,請先“試”,然后將“試”的結(jié)果以報告建議(請拿出多個方案)的方式呈報領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(注意:領(lǐng)導(dǎo)不會喜歡給他出思考題的人);只會抱怨的經(jīng)理人絕對會被老總認(rèn)為是無能。所以,請大膽地“試”吧!珍惜你做店長的權(quán)力和遠(yuǎn)大的施展空間!在店里,你就是總經(jīng)理,大膽地改革,大膽地提建議2.遇有無法解決的困難即向有關(guān)部門反映,請求支援當(dāng)然,若想在需要幫助的時候能即刻獲得幫助,就必須在平時做足外交工作,協(xié)調(diào)工作。曾有位主管抱怨某某重要設(shè)備壞了,報上去卻一直沒回音(以至于影響了業(yè)績—據(jù)說);某部門下店做咨詢了解到此事,立即與公司相關(guān)部門聯(lián)系,當(dāng)天維修人員即上門維修,這就是效率!效率來自于溝通!管理就是溝通!“氣死不打笑面人,禮多人不怪”這些傳世格言希望大家銘記在心,活學(xué)會用。另一方面,店里有什么資源呢?經(jīng)紀(jì)人是我們最寶貴的財富和驕傲!老經(jīng)紀(jì)人有經(jīng)驗(yàn),新人有朝氣,問題是如何充分利用其各自的特長。在這里我有幾點(diǎn)建議:1.鼓勵經(jīng)紀(jì)人提意見可以通過開會研討的方式,也可以設(shè)立意見箱或單獨(dú)與經(jīng)紀(jì)人談話(做禮賢下士狀,并為其描繪出一幅成長藍(lán)圖)2.適當(dāng)保護(hù)少數(shù)不合群的人真理有時候會掌握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚效應(yīng)”,有些人不合群是因?yàn)槿狈贤芰Γ行┤藚s可能是因?yàn)樽坑心芰?,而又愛發(fā)表意見而遭致群體的排斥。保護(hù)他們,就是保護(hù)店內(nèi)的活力和生命力(千萬記住:這類人若赤膽忠心,可能成為你重要的店內(nèi)信息來源)3.有計劃地招募新人,破格提拔業(yè)績突出的新人,改變店內(nèi)死氣沉沉的局面。4.充分利用好老經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗(yàn)可通過召開經(jīng)驗(yàn)交流會(晨會或夕會),寫成交心得,鼓勵老經(jīng)紀(jì)人上培訓(xùn)課當(dāng)講師等方式。半年個人工作計劃7班級文化建設(shè)就是在人類文化寶庫中擷取思想精華,通過班風(fēng)建設(shè)、教室設(shè)計、開展各種文化活動,以及教師的言傳身教等使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶與感染,并形成積極的道德情感,道德信念和道德理想。班級文化的內(nèi)容包括班級物質(zhì)文化,班級制度文化和班級精神文化。一、班級物質(zhì)文化建設(shè)班級物質(zhì)文化建設(shè)主要是指教室環(huán)境建設(shè)。例如:在教室左右墻壁的空白處懸掛名言條幅,如”書山有路勤為徑、學(xué)海無涯苦作舟”“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”等,渲染營造學(xué)習(xí)的氛圍。在教室前方墻壁的空白處張貼班風(fēng)、班級“憲法”、知識園地。教室后面的墻壁上則是嘉獎區(qū)和學(xué)習(xí)園地,看到小紅星可以增進(jìn)學(xué)生的榮譽(yù)感,激發(fā)他們的上進(jìn)心。學(xué)習(xí)園地,以及衛(wèi)生工具整齊的排放,圖書角柜的擺放則是屬于教室功能型的區(qū)域,。當(dāng)然教室的布置并不是固定不變的,隨著時間的變化事件的變化可以及時變化環(huán)境布置。二、班級精神文化建設(shè)班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。它主要是指班級成員認(rèn)同的價值觀念、價值判斷和價值取向,道德標(biāo)準(zhǔn)、行為方式等等。在班級精神文化建設(shè)中應(yīng)特別注重培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)學(xué)生如何做人,以及培養(yǎng)學(xué)生的積極創(chuàng)新的精神。(一)培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感。班級的向心力的形成就是一股強(qiáng)大的無形力量,會對每一個學(xué)生的個體發(fā)展起著巨大的潛移默化的教育、激勵和制約作用。首先,開展豐富多彩的活動是班級凝聚力形成的主要形式。通過組織開展各式內(nèi)容廣泛,形式多樣的活動,參與競爭,提高學(xué)生思想修養(yǎng),培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生的自主參與,促進(jìn)學(xué)生之間彼此尊重理解和相互協(xié)作,增進(jìn)彼此友誼,進(jìn)而升華為集體感情。,在各類活動中都要求學(xué)生盡自己所能,提出目標(biāo),不斷超越提高自我,同時為班級爭取榮譽(yù),這些活動增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,為形成班級凝聚力搭建了橋梁,又使學(xué)生心情愉悅,對班級產(chǎn)生了自豪感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。其次,在班級管理中,知人善任,激發(fā)每個同學(xué)的學(xué)習(xí)和工作熱情,組織團(tuán)結(jié)、積極、奮發(fā)向上的班干部隊伍,增強(qiáng)班級凝聚力。通過各種角色設(shè)置,使每個學(xué)生在集體中都有一定的職務(wù),都有自己滿意的角色,這樣一來,調(diào)動了每一個學(xué)生的積極性和主動性?!被疖嚺艿每欤寇囶^帶”,一支精練有熱情有組織能力有威信的班干部隊伍對班級凝聚力的形成起著至關(guān)重要的作用。在班級干部的任用上,要求個人自愿,同學(xué)推選,老師把關(guān)的原則,把工作能力強(qiáng),同學(xué)威信高的好學(xué)生選上來,為同學(xué)服務(wù)。對班干部嚴(yán)格要求,給班干部以”自主權(quán)”放心讓他們?nèi)プ龉ぷ?,班干部要求定期開小結(jié)會、開展批評與自我批評。事實(shí)證明,較高的班干部隊伍的整體實(shí)力,使同學(xué)之間的關(guān)系更加團(tuán)結(jié),更能調(diào)動學(xué)生們的積極性,從而增強(qiáng)班級的凝聚力。(二)培養(yǎng)學(xué)生如何做人。教育的根本功能是促進(jìn)人的成長和全面發(fā)展,只有培養(yǎng)學(xué)生的品德與修養(yǎng),激發(fā)他們的夢想與激情,才是教育的成就。注重學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)。應(yīng)用各種形式如就某一社會問題進(jìn)行討論或者看錄像等教育學(xué)生具有民主與法制的觀念、有責(zé)任感、文明禮貌、教育學(xué)生學(xué)會關(guān)心他人,關(guān)心集體,關(guān)心學(xué)校,關(guān)心班級,關(guān)心國家的強(qiáng)盛和民族的興旺,關(guān)心人類的前途命運(yùn),進(jìn)而關(guān)心我們賴以生存的’地球上的環(huán)境污染、生態(tài)平衡、能源危機(jī)等問題。把學(xué)生真正培養(yǎng)成有寬闊的視野、博大胸襟、平衡的心態(tài)、高遠(yuǎn)的志向,富有責(zé)任感的新一代。班主任是學(xué)生的楷模,言談舉止對學(xué)生具有很大的感染力,班主任應(yīng)以身作則,率先垂范,要求學(xué)生做到的自己首先做到。我要求每一個同學(xué)擔(dān)負(fù)起保持教室衛(wèi)生清潔的責(zé)任,所以無論是在教室里還是在校園里看到紙屑老師們要主動彎腰拾起。為學(xué)生樹立榜樣。如今全社會都在講節(jié)水節(jié)電,班主任要教育學(xué)生及時關(guān)燈,節(jié)約用水。其次建設(shè)班級精神文化時注重誠信教育。誠信是人之為人的基本特征,人人都需要誠信。可以要求學(xué)生觀看中央電視臺”每周質(zhì)檢報告”欄目并結(jié)合學(xué)生自身了解的違背”誠信”經(jīng)營行為的事例進(jìn)行討論,并由此延伸到對校園、班級的有違”誠信”的行為進(jìn)行批判,引導(dǎo)學(xué)生說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,強(qiáng)化”誠信光榮,不誠信可恥”的道德觀念,使學(xué)生們學(xué)習(xí)一些關(guān)于誠信的知識,引起學(xué)生對誠信問題的關(guān)注。(三)培養(yǎng)創(chuàng)新精神?!皠?chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?!眲?chuàng)新是新時代的主旋律,而創(chuàng)新人才的培養(yǎng)又取決于創(chuàng)新教育。發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,班級管理是一個非常重要的方面。首先重視學(xué)生個性的健康發(fā)展,注重發(fā)展學(xué)生的興趣愛好,從而最大限度地開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。雖然每個學(xué)生創(chuàng)造能力的高低、表現(xiàn)形式、顯露的早晚等各不相同,雖然有的學(xué)生的成績不一定優(yōu)秀,雖然有的學(xué)生在老師眼里看來是不循規(guī)蹈矩的,不聽話的,但是教師要關(guān)注學(xué)生成長與發(fā)展的每一點(diǎn)進(jìn)步,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己。解放學(xué)生的雙手,解放學(xué)生的大腦,幫助學(xué)生學(xué)會觀察、學(xué)會思考、學(xué)會生存。幫助學(xué)生尋找適合自己發(fā)展的最佳途徑。開展豐富多彩的活動,為每一個學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機(jī)會,從而發(fā)展學(xué)生個性,培養(yǎng)學(xué)生才能。定期召開主題班會,組織知識競賽、辯論賽、體育比賽等,讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展。班主任在這些活動中既是參謀又是觀眾。豐富多彩的活動能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。其次有意識地在班級管理中引進(jìn)激勵機(jī)制,充分激發(fā)學(xué)生的競爭活力。重視每位學(xué)生的進(jìn)步,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長項(xiàng),抓住每一個教育良機(jī),適時表揚(yáng)、鼓勵,體貼后進(jìn)生,培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強(qiáng)心,建立學(xué)生綜合評價檔案,成長記錄使學(xué)生感受公開、公平、公正的氣氛。三、班級制度文化建設(shè)在班級集體中,我們把那些以規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等為內(nèi)容的,班級全體成員共同認(rèn)可并自覺遵守的行為準(zhǔn)則以及監(jiān)督機(jī)制所表現(xiàn)出來的文化形態(tài)稱為班級制度文化。班級制度文化的建設(shè),為學(xué)生提供了評定品格行為的內(nèi)在尺度,我們通過全班商討,制定了“班級憲法”,從而使每個學(xué)生時時都在一定的準(zhǔn)則規(guī)范下自覺地約束自己的言行,使之朝著符合班級群體利益,符合教育培養(yǎng)目標(biāo)的方向發(fā)展。班級文化建設(shè),對促進(jìn)班級管理的良好局面很有幫助。為了達(dá)到預(yù)期的效果,在班級文化建設(shè)中,必須注意以下幾點(diǎn):1、必須結(jié)合班級實(shí)際,與時俱進(jìn),不斷變化更新。2、必須要依靠學(xué)校、家長、社會和其他老師的配合和支持?!甭槿鸽m小,五臟俱全”。班級文化建設(shè)僅僅靠全班同學(xué)和班主任的努力是不夠的,需要社會的榜樣支持,學(xué)校的活動支持、家長的教育同步支持,形成教育合力才能促進(jìn)班級的文化建設(shè)。半年個人工作計劃8為了更好的做好下半年的綜治安全工作,使學(xué)校的綜治安全工作落到實(shí)處,特制訂下半年工作計劃:在下半年工作中,首要落實(shí)以下內(nèi)容1對住校生的安全教育管理,加強(qiáng)在住校生的日常管理工作,防止住校生違紀(jì)違規(guī),嚴(yán)防治安安全案件。2對學(xué)校的消防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把安全工作做到實(shí)處。防止人為損壞消防設(shè)施、造成安全隱患。3加大安全排查力度,對學(xué)校教學(xué)樓、宿舍、辦公室的電線、電器、照明器具進(jìn)行經(jīng)常性檢查,防止觸電火災(zāi)等事故。4對校園周邊環(huán)境做到熟悉了解,對可疑人員進(jìn)行盤問,必要時可通過派出所對其調(diào)查,嚴(yán)防社會上有不良動機(jī)的可疑人員進(jìn)入校園傷害學(xué)生。5堅持查崗查哨,督促警衛(wèi)在崗盡職盡守。6完善臺賬,補(bǔ)齊各類應(yīng)交文件留底。7在工作中及時與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,齊心協(xié)力搞好綜治工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。8對自己不能處理的問題,及時反映到上級部門,協(xié)調(diào)上級部門處理。9做好普法與安全的宣傳,對宣傳櫥窗的內(nèi)容經(jīng)常更新。以上工作計劃作為下半年工作重點(diǎn),以達(dá)到平安校園,和諧校園為目的,促進(jìn)青少年健康成長為目標(biāo),安心學(xué)習(xí)成為社會有用人才。半年個人工作計劃9一、嚴(yán)格律己,加強(qiáng)思想管理作為客服人員,在思想方面,我缺乏對自身的管理和控制。盡管在與客戶的交流中保持著較好的服務(wù)和嚴(yán)格的工作規(guī)定,但卻欠缺耐心,不能將自身的優(yōu)勢長久的保持下去。偶爾在工作中,我也會忍不住在心中抱怨客戶。這不僅是對客戶的不尊重,也同樣會在服務(wù)中給我們帶來不足和漏洞。此外,我更要學(xué)會調(diào)整自己。作為客服人員,在工作中聽多了客戶的抱怨確實(shí)容易受到負(fù)面的影響,容易影響到工作的的狀態(tài)。但我更要針對這個弱點(diǎn)進(jìn)行的突破,改進(jìn)定自我的調(diào)整能力,為客戶更長久的保持梁紅啊的服務(wù),保證工作的順利!二、加強(qiáng)能力,提高知識儲備在20xx的工作中,我要擴(kuò)寬自身的消息來源,及時的收集好新的信息,拓展自我的知識儲備。在知識擴(kuò)展這方面,我手心要重點(diǎn)了解我們公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的知識,尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的問題,以及一些更加專業(yè)性的知識。當(dāng)然,對于市面上同款的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)我也同樣要學(xué)習(xí)并了解,這不僅能更好的在工作中介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更能解決更多的客戶的問題,得到客戶的滿意以及對公司評價的提升。三、在團(tuán)隊中的提升和發(fā)展回顧上一年,我在公司團(tuán)隊這方面并沒有做出太多的努力,張也導(dǎo)致我在很多方面沒能跟上團(tuán)隊的發(fā)展,這讓我在工作中略微的有些脫節(jié),但好在沒有造成直接的影響。但在今后的的工作上,我會更加重視團(tuán)隊的力量,完善好自身責(zé)任。并在工作中為團(tuán)隊積極的創(chuàng)造價值,完成自己在工作中真正的使命!如今,我在工作中的成績并不值得太過高興和興奮,機(jī)關(guān)確實(shí)是不錯的成績,但比起其他同事,就還有太多的不足!但在未來的工作中我會更加努力,更好的完成自己的任務(wù)。半年個人工作計劃10我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練,特別是新上崗的護(hù)理人員,通過強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。一、指導(dǎo)思想以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊。二、計劃目標(biāo)1、計劃質(zhì)量指標(biāo):①器械消毒合格率100%②搶救器械完好率100%③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計劃計劃④整體護(hù)理開展≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計劃計劃⑤危重患者護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計劃計劃⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%⑨護(hù)理事故0⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。2、護(hù)理服務(wù):①患者對護(hù)理人員滿意度≥95%②被服管理:實(shí)行護(hù)理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。三、計劃任務(wù)1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理計劃重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。2、繼續(xù)抓好護(hù)理計劃質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識,杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯降低到最低程度。①嚴(yán)格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問題,召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。①加強(qiáng)長技能培訓(xùn),使長對25項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握,以點(diǎn)帶面,帶動全科同志,重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室計劃,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。②長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。4、加強(qiáng)安全管理①危重病人管理:特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù),制定護(hù)理計劃并實(shí)施;一級護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計劃,每班記錄病情;二級護(hù)理每周記錄2-3次。②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。5、加強(qiáng)消毒滅菌計劃,防止院內(nèi)感染。半年個人工作計劃111、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3、提高銷售市場占有率:(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。半年個人工作計劃12新的一年工作即將開始了,做銷售工作應(yīng)該要有好的規(guī)劃,每一個階段都有對應(yīng)的工作狀態(tài),對于工作應(yīng)該要樹立好信心,這一點(diǎn)也是非常有必要的,長遠(yuǎn)的工作不說,對于接下來半年的工作應(yīng)該要做好準(zhǔn)備,這是非常有必要的,作為一名銷售工作人員,應(yīng)該要有好的規(guī)劃。首先在工作方面,應(yīng)該要注重對個人能力的提高,做一名優(yōu)秀的銷售還是應(yīng)該從細(xì)節(jié)出發(fā),要一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn),這也是非常有必要的,在這方面的工作當(dāng)中,應(yīng)該要持續(xù)的發(fā)揮好,首先應(yīng)該主動銷售技巧,還有對業(yè)務(wù)熟悉,熟悉各種類型的房子還有樓盤,把專業(yè)的東西的展示給客戶,這樣才能夠讓客戶感受到哦我們xx員工的專業(yè),才能夠給予我們更多的信任,除此之外,在服務(wù)方面這也是非常重要的,對此我也是抱有很多信心的,服務(wù)好每一位客戶,這是非常重要的,銷售工作是應(yīng)該要做好足夠多的調(diào)整的。再有就是在業(yè)務(wù)流程上面,一定要進(jìn)一步的去熟悉好,這也是非常關(guān)鍵的,在這個過程當(dāng)中,應(yīng)該要主動去做好的,銷售這份工作讓我感覺非常的充實(shí),我覺得自己每次接待客戶的時候都是比較開心,主動的客戶介紹,在接下來的半年工作中,這也是很重要的一點(diǎn),徐亞做好的充分的準(zhǔn)備,也應(yīng)該往這方面更加深入的了解,上半年的目標(biāo)是售出x棟房子,要想達(dá)到這個目標(biāo),就應(yīng)該從個人業(yè)務(wù)能力出發(fā),加強(qiáng)自己能力是一方面,再有就是要不斷的拓展新的客戶,這一點(diǎn)也是比較難的,保證一下成交率,作為一名銷售工作人員,我應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好,處理好相關(guān)的職責(zé),也應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)的,也需要做出相關(guān)的調(diào)整,感受一下工作進(jìn)度,這一點(diǎn)很有必要。上半年的工作目標(biāo)雖然說不是很大,但是還是應(yīng)該要上心一點(diǎn),認(rèn)真的對待,從個人能力出發(fā),提高自身業(yè)務(wù)能力是一方面,更加重要的就是,需要拓展新的客戶的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這新的一年當(dāng)中,也需要做出響應(yīng)的調(diào)整,在接下里的工作當(dāng)中,做出更好的成績來,保持好的狀態(tài),相信在新的一年當(dāng)中,會有更多機(jī)遇和挑戰(zhàn),要做好準(zhǔn)備,在接下來的工作當(dāng)中,進(jìn)一步的去完善好分內(nèi)的事情,做到事情件件有著落,上半年一定做出好的銷售業(yè)績來。半年個人工作計劃13人們常說:“做好事不難,難的是一輩子做好事?!蓖瑯印耙粋€人讀書不難,難的是一輩子讀書。”然而“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”只有讀書,我們才能成長,才能實(shí)現(xiàn)理想。大凡有些成就的人,哪一個不是從讀書開始的呢?因此,作為一名教師,只有多讀書,讀好書,好讀書,促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展,使自己能勝任自己的教學(xué)工作,為此,我特制定個人讀書計劃如下:一、讀書安排1、必讀書目:、《新教育之夢》(朱永新)人民教育出版社,20xx年7月版《愛心與教育》1999年,李老師的《愛心與教育》一書出版,這本書同時獲得中共中央宣傳部“五個一工程”大獎、冰心圖書大獎和中國教育學(xué)會“東方杯”科研成果一等獎。李鎮(zhèn)西著,四川少年兒童出版社。蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、威廉·詹姆斯的《心理學(xué)》.2、自選書目:《明日之學(xué)校》(杜威著,趙祥麟、王承緒編譯,華東師范大學(xué)出版社1981年1月第一版)《人的教育》,福祿倍爾(福祿倍爾:幼兒教育之父)人民教育出版社,1991年版《優(yōu)秀教師的課堂藝術(shù)》以及學(xué)校安排的書籍。3、日常閱讀:《小學(xué)語文教師》報刊雜志及學(xué)生同步作文。二、讀書活動1、完成讀書摘記不少于一萬字。2、完成個人博客教育文字,每兩周不低于500字。3、完成讀書會BBS論壇主題帖不低于5個,跟貼不低于10次。4、參加讀書會的外出活動和小組活動,完成個人承擔(dān)任務(wù)。半年個人工作計劃14一、統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項(xiàng)工作下半年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上給我們均提出了更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會議,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”,全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅定信心,努力完成各項(xiàng)目任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),有七百多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識1.人性化管理:新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通??浦魅巍⒆o(hù)士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。2.改進(jìn)服務(wù)措施:一是新入院病人熱情接待;二是宣教認(rèn)真仔細(xì);三是及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),四是30分鐘內(nèi)輸上液體;五是危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體;六是護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士;七是保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日;八是徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;**是出院時送出病區(qū),道一聲安康。三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。半年個人工作計劃15時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到咱們協(xié)會已兩個多月,在這段時間里,我學(xué)到了很多,也收獲了很多。首先要感謝協(xié)會給予了我如此大的學(xué)習(xí)平臺,也非常感謝主任的關(guān)心和培養(yǎng),同事們的幫助。同時在自己的努力和調(diào)整下,現(xiàn)在已基本上融入到協(xié)會這個大家庭中,對協(xié)會的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、工作流程等各個方面都有了一定的了解,增強(qiáng)了對協(xié)會的認(rèn)同感和歸屬感?;厥走@段時間的工作,雖然暫時沒為協(xié)會做出豐功偉績,但我堅信在以后的工作中定會為協(xié)會做出貢獻(xiàn),在這段時間的工作中我學(xué)到了太多學(xué)校中無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)知識,為以后的工作奠定了基礎(chǔ),可以說是協(xié)會培養(yǎng)了我,鍛煉了我,讓我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長了不少。這將是我踏入社會大舞臺路途上第一筆豐厚的資本。在過去階段的實(shí)習(xí)中,我都全身心地投入到各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作中,提升了自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也相信在未來的工作中我會更加的努力進(jìn)步,積極表現(xiàn),為協(xié)會這個大家庭貢獻(xiàn)自己的微薄之力。上半年,我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:一、上半年主要工作1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系
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