2025年度新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)商與物業(yè)全面服務(wù)合同協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)商與物業(yè)全面服務(wù)合同協(xié)議書合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的與原則1.3合同當(dāng)事人信息第二章項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目性質(zhì)2.5項目建設(shè)進(jìn)度第三章開發(fā)商責(zé)任與義務(wù)3.1開發(fā)商資質(zhì)3.2工程建設(shè)3.3質(zhì)量保證3.4工程進(jìn)度3.5風(fēng)險管理第四章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量4.4服務(wù)收費(fèi)4.5服務(wù)期限第五章物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)5.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置5.2人員配備5.3管理制度5.4職責(zé)分工第六章物業(yè)使用與管理6.1用地規(guī)劃6.2公共設(shè)施管理6.3公共綠化6.4公共安全6.5環(huán)境保護(hù)第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行方式7.2合同履行期限7.3合同履行監(jiān)督7.4合同履行責(zé)任第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序第九章違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序第十一章合同附件11.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2合同附件二：物業(yè)管理制度11.3合同附件三：其他相關(guān)文件第十二章合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂12.2合同生效日期第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件13.3不可抗力處理第十四章合同其他約定14.1違約金14.2知識產(chǎn)權(quán)14.3法律適用與爭議管轄14.4合同解釋14.5其他約定合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立背景1.1.1項目背景：根據(jù)我國新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，為了提高城鎮(zhèn)化水平，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，本項目由甲方（開發(fā)商）投資建設(shè)，旨在打造一個具有現(xiàn)代化、高品質(zhì)的居住環(huán)境。1.1.2合同訂立目的：為明確甲乙雙方在新型城鎮(zhèn)化項目中的權(quán)利和義務(wù)，確保項目順利進(jìn)行，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，訂立本合同。1.2合同目的與原則1.2.1合同目的：確保新型城鎮(zhèn)化項目按照既定規(guī)劃、設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)。1.2.2合同原則：遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。1.3合同當(dāng)事人信息1.3.1甲方（開發(fā)商）名稱、地址、法定代表人等基本信息。1.3.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱、地址、法定代表人等基本信息。第二章項目概況2.1項目名稱：2025年度新型城鎮(zhèn)化項目2.2項目地點：[具體地址]2.3項目規(guī)模：占地面積[面積]，總建筑面積[面積]。2.4項目性質(zhì)：住宅、商業(yè)、辦公、公共服務(wù)設(shè)施等。2.5項目建設(shè)進(jìn)度：根據(jù)項目總體進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行。第三章開發(fā)商責(zé)任與義務(wù)3.1開發(fā)商資質(zhì)：甲方應(yīng)具備國家規(guī)定的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，并持有相關(guān)證書。3.2工程建設(shè)：甲方負(fù)責(zé)項目的工程建設(shè)，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全。3.3質(zhì)量保證：甲方對項目工程質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任，確保項目達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.4工程進(jìn)度：甲方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成項目建設(shè)。3.5風(fēng)險管理：甲方負(fù)責(zé)項目風(fēng)險的管理和應(yīng)對措施，確保項目順利進(jìn)行。第四章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍：包括住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量：確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.4服務(wù)收費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.5服務(wù)期限：自項目交付使用之日起，至合同約定的終止日期止。第五章物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)5.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置：乙方應(yīng)設(shè)立專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常管理工作。5.2人員配備：乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和維修人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3管理制度：乙方應(yīng)建立健全各項管理制度，確保管理工作的規(guī)范性和有效性。5.4職責(zé)分工：明確各級管理人員和工作人員的職責(zé)和權(quán)限。第六章物業(yè)使用與管理6.1用地規(guī)劃：甲方應(yīng)按照規(guī)劃部門批準(zhǔn)的用地規(guī)劃進(jìn)行項目建設(shè)。6.2公共設(shè)施管理：乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.3公共綠化：乙方負(fù)責(zé)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化效果。6.4公共安全：乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的治安、消防等工作，確保居民安全。6.5環(huán)境保護(hù)：乙方負(fù)責(zé)項目的環(huán)境保護(hù)工作，減少污染和浪費(fèi)。第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行方式：甲乙雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同履行期限：自合同簽訂之日起，至合同約定的終止日期止。7.3合同履行監(jiān)督：雙方應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保合同各項條款得到落實。7.4合同履行責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同內(nèi)容變更：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。8.1.2合同主體變更：因特殊原因，需變更合同主體的，應(yīng)經(jīng)原合同主體同意。8.2合同解除條件8.2.1甲方違約：甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。8.2.2乙方違約：乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。8.2.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。8.3合同變更與解除程序8.3.1變更程序：甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3.2解除程序：甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定辦理解除合同手續(xù)。第九章違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2爭議解決方式9.2.1雙方協(xié)商：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.2.2仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.2.3訴訟：如仲裁不成，任何一方均可向合同約定的法院提起訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1仲裁機(jī)構(gòu)：[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]9.3.2法院：[具體法院名稱]第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同符合法律法規(guī)要求10.2合同終止條件10.2.1合同約定的終止條件10.2.2合同履行完畢10.3合同終止程序10.3.1雙方辦理合同終止手續(xù)10.3.2歸還財產(chǎn)，清算債權(quán)債務(wù)第十一章合同附件11.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2合同附件二：物業(yè)管理制度11.3合同附件三：其他相關(guān)文件第十二章合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂：甲乙雙方在本合同上簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效。12.2合同生效日期：[具體日期]第十三章不可抗力13.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力事件：地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害和社會事件。13.3不可抗力處理13.3.1甲方因不可抗力無法履行合同，應(yīng)及時通知乙方。13.3.2雙方協(xié)商處理因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。第十四章合同其他約定14.1違約金：甲方、乙方違約，應(yīng)按照合同約定支付違約金。14.2知識產(chǎn)權(quán)：本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。14.3法律適用與爭議管轄：本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同解釋：本合同如有歧義，應(yīng)以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.5其他約定：甲乙雙方對本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1項目主導(dǎo)權(quán)條款1.1.1甲方在項目決策過程中擁有最終決定權(quán)，包括但不限于項目設(shè)計變更、施工方案調(diào)整、資金使用等。1.1.2乙方應(yīng)配合甲方在項目決策過程中的各項工作，確保項目按甲方要求進(jìn)行。1.2工程進(jìn)度款支付條款1.2.1甲方按照工程進(jìn)度支付工程款，具體支付節(jié)點和比例由雙方協(xié)商確定。1.2.2乙方應(yīng)確保工程進(jìn)度與甲方支付工程款相匹配，如因乙方原因?qū)е鹿こ踢M(jìn)度滯后，甲方有權(quán)暫停支付工程款。1.3質(zhì)量監(jiān)督與驗收條款1.3.1甲方負(fù)責(zé)對項目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對施工過程中的質(zhì)量問題提出整改要求。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，并在整改完成后進(jìn)行驗收，驗收合格后方可繼續(xù)施工。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款1.4.1在物業(yè)服務(wù)合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、物價上漲等因素，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，并按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整條款2.1.1乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，如需對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并取得甲方同意。2.1.2甲方應(yīng)給予乙方必要的支持，確保乙方能夠按照調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取條款2.2.1乙方按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并確保收費(fèi)的合理性和透明度。2.2.2甲方有權(quán)對乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方退還。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核條款2.3.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。2.3.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款3.1.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履約監(jiān)督等工作。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實、準(zhǔn)確、完整。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款3.2.1中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后支付，具體支付方式由雙方約定。3.3中介機(jī)構(gòu)保密條款3.3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。3.3.2中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中，如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4中介機(jī)構(gòu)爭議解決條款3.4.1中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。3.4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.合同附件二：物業(yè)管理制度3.合同附件三：其他相關(guān)文件4.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議5.工程進(jìn)度款支付計劃6.質(zhì)量監(jiān)督與驗收報告7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄8.質(zhì)量考核報告9.爭議解決記錄10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付工程款。認(rèn)定：甲方未在約定的時間內(nèi)支付工程款，且經(jīng)催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供物業(yè)服務(wù)，或未按時完成服務(wù)項目。3.違約行為：甲方未按合同約定進(jìn)行項目決策。認(rèn)定：甲方未按照合同約定的決策程序和內(nèi)容進(jìn)行項目決策，或未在約定時間內(nèi)做出決策。4.違約行為：乙方未按合同約定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未按照合同約定的調(diào)整條件和程序進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指爭議雙方在仲裁機(jī)構(gòu)的主持下，通過仲裁程序解決爭議的方法。4.訴訟：指爭議雙方通過法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決的方法。5.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形財產(chǎn)權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致工程款支付滯后。解決辦法：雙方協(xié)商制定分期支付計劃，或甲方提供擔(dān)保。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，引起業(yè)主投訴。解決辦法：乙方進(jìn)行整改，甲方監(jiān)督整改效果，必要時更換乙方。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不力，導(dǎo)致合同履行受阻。解決辦法：更換中介機(jī)構(gòu)，或與現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)與物業(yè)管理。2.開發(fā)商與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的合作關(guān)系。3.項目建設(shè)與運(yùn)營過程中的合同管理。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核。5.爭議解決與法律責(zé)任的承擔(dān)。全文完。2025年度新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)商與物業(yè)全面服務(wù)合同協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.雙方當(dāng)事人2.1開發(fā)商2.2物業(yè)服務(wù)方3.項目概述3.1項目名稱3.2項目地點3.3項目規(guī)模3.4項目概況4.服務(wù)范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)4.2物業(yè)維修服務(wù)4.3物業(yè)安全服務(wù)4.4物業(yè)綠化服務(wù)4.5物業(yè)客服服務(wù)4.6物業(yè)清潔服務(wù)4.7物業(yè)其他服務(wù)5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.4物業(yè)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.5物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.6物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.7物業(yè)其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2通知和送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“開發(fā)商”指本合同中指明的承擔(dān)新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)建設(shè)的單位。1.1.2“物業(yè)服務(wù)方”指本合同中指明的承擔(dān)物業(yè)全面服務(wù)工作的單位。1.1.3“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方按照合同約定，對項目內(nèi)物業(yè)進(jìn)行的管理活動。1.1.4“物業(yè)維修服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方對項目內(nèi)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)的服務(wù)。1.1.5“物業(yè)安全服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方對項目內(nèi)公共區(qū)域和住戶的安全進(jìn)行保障的服務(wù)。1.1.6“物業(yè)綠化服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方對項目內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理的服務(wù)。1.1.7“物業(yè)客服服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方對住戶提供的服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。1.1.8“物業(yè)清潔服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方對項目內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒的服務(wù)。1.1.9“物業(yè)其他服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方按照合同約定，提供的其他相關(guān)服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)期限”指物業(yè)服務(wù)方提供物業(yè)管理服務(wù)的起始日期至結(jié)束日期。1.2.2“服務(wù)費(fèi)用”指物業(yè)服務(wù)方按照合同約定，向開發(fā)商收取的服務(wù)費(fèi)用總額。1.2.3“違約責(zé)任”指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2.4“爭議解決”指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議解決方式。1.2.5“合同解除”指合同雙方在合同有效期內(nèi)，按照法定或約定條件終止合同的行為。1.2.6“合同終止”指合同因法定或約定原因而自然結(jié)束。1.2.7“合同變更”指合同雙方在合同有效期內(nèi)，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的行為。2.雙方當(dāng)事人2.1開發(fā)商2.1.1名稱：________2.1.2地址：________2.1.3法定代表人：________2.1.4聯(lián)系方式：________2.2物業(yè)服務(wù)方2.2.1名稱：________2.2.2地址：________2.2.3法定代表人：________2.2.4聯(lián)系方式：________3.項目概述3.1項目名稱：________3.2項目地點：________3.3項目規(guī)模：________3.4項目概況：________4.服務(wù)范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)4.1.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度。4.1.2組織實施物業(yè)管理工作。4.1.3維護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。4.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)。4.2物業(yè)維修服務(wù)4.2.1定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修。4.2.2對住戶報修的設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修。4.3物業(yè)安全服務(wù)4.3.1制定安全管理制度。4.3.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏。4.4物業(yè)綠化服務(wù)4.4.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)。4.4.2維護(hù)綠化設(shè)施設(shè)備。4.5物業(yè)客服服務(wù)4.5.1負(fù)責(zé)受理住戶咨詢、投訴、建議等。4.5.2及時處理住戶的合理訴求。4.6物業(yè)清潔服務(wù)4.6.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作。4.6.2定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒。4.7物業(yè)其他服務(wù)4.7.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時活動組織。4.7.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備更新改造。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期：____年____月____日5.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額：________6.2費(fèi)用支付方式：________6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：________7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的一級物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、客服服務(wù)等。7.2物業(yè)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.2維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。7.3物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3.1安全巡邏密度達(dá)到每2小時一次。7.3.2安全設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%。7.4物業(yè)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.4.1綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的一級綠化標(biāo)準(zhǔn)。7.4.2綠化設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%。7.5物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.5.1客服服務(wù)及時率達(dá)到100%。7.6物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.6.1清潔工作達(dá)到國家規(guī)定的一級清潔標(biāo)準(zhǔn)。7.6.2清潔設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%。7.7物業(yè)其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.7.1臨時活動組織符合國家規(guī)定。7.7.2公共設(shè)施設(shè)備更新改造符合國家規(guī)定。8.違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.1.1開發(fā)商未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項的千分之五計算。8.1.2開發(fā)商未按時提供維修資金或維修項目的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停相關(guān)維修服務(wù)，直至問題解決。8.1.3開發(fā)商違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)向開發(fā)商支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之十計算。8.2.2物業(yè)服務(wù)方違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法履行。10.1.3一方違約，另一方在通知違約方解除合同后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。10.2.2因不可抗力解除合同的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。10.2.3因違約解除合同的，違約方應(yīng)在接到解除通知后十日內(nèi)支付違約金。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同簽訂地的人民政府或相關(guān)部門批準(zhǔn)。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2出現(xiàn)合同履行中需要變更的情形。12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2合同解除。13.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。13.2.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知和送達(dá)14.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過約定的通訊方式送達(dá)對方。14.2.2送達(dá)日期以對方簽收日期為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4合同附件14.4.1本合同附件包括但不限于：14.4.1.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.4.1.2物業(yè)維修服務(wù)細(xì)則14.4.1.3物業(yè)安全服務(wù)細(xì)則14.4.1.4物業(yè)綠化服務(wù)細(xì)則14.4.1.5物業(yè)客服服務(wù)細(xì)則14.4.1.6物業(yè)清潔服務(wù)細(xì)則14.4.1.7物業(yè)其他服務(wù)細(xì)則第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義“第三方”在本合同中指除開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)方之外的，因合同履行需要而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.2范圍1.2.1專業(yè)技術(shù)支持；1.2.2財務(wù)審計；1.2.3法律咨詢；1.2.4爭議調(diào)解；1.2.5其他經(jīng)雙方同意的介入。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并應(yīng)在合同附件中明確。2.2責(zé)任承擔(dān)2.2.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；2.2.2超出責(zé)任限額的部分，由開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)方按合同約定的比例分擔(dān)。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請3.1.1開發(fā)商或物業(yè)服務(wù)方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼?.1.2對方應(yīng)在收到申請之日起七個工作日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。3.2第三方介入的確認(rèn)3.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；3.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。4.第三方介入的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托事項，履行相應(yīng)的責(zé)任；4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和委托事項，行使相應(yīng)的權(quán)利；4.2.2第三方有權(quán)要求開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)方提供必要的協(xié)助和支持。4.3利益4.3.1第三方在合同履行過程中，有權(quán)獲得合同約定的報酬；4.3.2第三方有權(quán)要求開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)方支付合理費(fèi)用。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1開發(fā)商與第三方5.1.1開發(fā)商與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在第三方協(xié)議中約定；5.1.2開發(fā)商應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，不損害物業(yè)服務(wù)方的合法權(quán)益。5.2物業(yè)服務(wù)方與第三方5.2.1物業(yè)服務(wù)方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在第三方協(xié)議中約定；5.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，不損害開發(fā)商的合法權(quán)益。5.3第三方與住戶5.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重住戶的合法權(quán)益；5.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；6.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決；7.2爭議解決過程中，第三方應(yīng)積極配合雙方協(xié)商或訴訟。8.第三方介入的終止8.1第三方介入完成后，開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)方應(yīng)與第三方簽訂終止協(xié)議；8.2終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。包含物業(yè)管理規(guī)章制度、服務(wù)流程圖、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表等。2.物業(yè)維修服務(wù)細(xì)則明確物業(yè)維修服務(wù)的范圍、流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。包含維修項目分類、維修流程圖、維修費(fèi)用計算方法等。3.物業(yè)安全服務(wù)細(xì)則規(guī)定物業(yè)安全服務(wù)的職責(zé)、措施、應(yīng)急預(yù)案等。包含安全管理制度、安全巡查記錄表、應(yīng)急預(yù)案等。4.物業(yè)綠化服務(wù)細(xì)則明確物業(yè)綠化服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)措施等。包含綠化養(yǎng)護(hù)計劃、綠化設(shè)備清單、綠化費(fèi)用預(yù)算等。5.物業(yè)客服服務(wù)細(xì)則規(guī)定物業(yè)客服服務(wù)的職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程等。包含客服服務(wù)規(guī)范、投訴處理記錄表、客服服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等。6.物業(yè)清潔服務(wù)細(xì)則明確物業(yè)清潔服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程等。包含清潔服務(wù)規(guī)范、清潔區(qū)域劃分、清潔費(fèi)用預(yù)算等。7.物業(yè)其他服務(wù)細(xì)則規(guī)定物業(yè)其他服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。包含其他服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用預(yù)算等。8.第三方協(xié)議明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。包含第三方協(xié)議文本、雙方簽字蓋章頁等。9.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章頁等。包含變更協(xié)議文本、雙方簽字蓋章頁等。10.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、雙方簽字蓋章頁等。包含終止協(xié)議文本、雙方簽字蓋章頁等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1開發(fā)商未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.2物業(yè)服務(wù)方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；1.3物業(yè)服務(wù)方違反合同約定的其他行為；1.4第三方在履行職責(zé)過程中導(dǎo)致的損失；1.5任何一方未按照合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1開發(fā)商未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項的千分之五計算；2.2物業(yè)服務(wù)方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之十計算；2.3第三方在履行職責(zé)過程中導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由合同附件中約定；2.4任何一方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明：3.1開發(fā)商未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期一天，應(yīng)支付滯納金100元；3.2物業(yè)服務(wù)方未按時完成一項維修服務(wù)，導(dǎo)致住戶生活不便，應(yīng)支付違約金500元；3.3第三方在執(zhí)行安全巡查時，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)商與物業(yè)全面服務(wù)合同協(xié)議書2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同的目的在于確保甲方新型城鎮(zhèn)化項目的順利實施，乙方提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，雙方共同推進(jìn)項目的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）新型城鎮(zhèn)化：指以城市為核心，以新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略為指導(dǎo)，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升城市品質(zhì)、完善基礎(chǔ)設(shè)施等措施，實現(xiàn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、人口有序流動、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的城市化發(fā)展模式。（2）物業(yè)全面服務(wù)：指乙方在項目實施過程中，對甲方提供的物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境美化、社區(qū)活動等方面的全面服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）開發(fā)商：指在本合同中，負(fù)責(zé)新型城鎮(zhèn)化項目開發(fā)建設(shè)的主體。（2）物業(yè)全面服務(wù)：指乙方在項目實施過程中，對甲方提供的物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境美化、社區(qū)活動等方面的全面服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方有義務(wù)按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方有義務(wù)配合乙方開展工作，提供必要的支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)要求甲方配合工作，提供必要的支持；（3）乙方有義務(wù)按照合同約定，提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（4）乙方有義務(wù)接受甲方監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度新型城鎮(zhèn)化項目實施期間。5.2合同履行地點：本合同約定的履行地點為甲方新型城鎮(zhèn)化項目所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)在甲方新型城鎮(zhèn)化項目實施過程中，按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已提供服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的物業(yè)交接事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)甲方新型城鎮(zhèn)化項目實際情況，按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算；（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)：包括公共設(shè)施、綠化維護(hù)、清潔衛(wèi)生等費(fèi)用；（3）安全保障費(fèi)：包括安保人員、監(jiān)控設(shè)備、安全培訓(xùn)等費(fèi)用；（4）環(huán)境美化費(fèi)：包括綠化養(yǎng)護(hù)、景觀設(shè)計、公共區(qū)域美化等費(fèi)用；（5）社區(qū)活動費(fèi)：包括舉辦各類社區(qū)活動、節(jié)日慶典等費(fèi)用；（6）其他費(fèi)用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時間：（1）物業(yè)管理費(fèi)：按月支付，每月一個工作日支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)、環(huán)境美化費(fèi)、社區(qū)活動費(fèi)：按季度支付，每季度一個工作日支付當(dāng)季度費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付期限內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用足額劃入乙方指定賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法、有效的稅務(wù)發(fā)票；（3）如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方未按照合同約定提供必要的支持，導(dǎo)致乙方無法履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方在合同履行過程中，如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照實際損失，向守約方支付賠償金；（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同涉及的保密期限為合同簽訂之日起至項目終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方另行簽訂的仲裁協(xié)議，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對新型城鎮(zhèn)化項目的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營等環(huán)節(jié)的最終決策權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整和實施權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留在合同履行期間，對甲方提出的服務(wù)改進(jìn)建議的反饋權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解項目需求，提供必要的信息和資料；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的投訴和糾紛。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告、電話溝通等方式，保持密切聯(lián)系，確保信息暢通，共同推進(jìn)項目實施。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于新型城鎮(zhèn)化項目物業(yè)全面服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.新型城鎮(zhèn)化項目規(guī)劃設(shè)計文件2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.保密協(xié)議4.補(bǔ)充協(xié)議（如有）5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關(guān)文件7.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付服務(wù)費(fèi)用；b.未按照合同約定提供必要的支持；c.違反保密條款。乙方違約：a.未按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；b.違反保密條款；c.未按時完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：根據(jù)甲方未按時支付的費(fèi)用金額、未提供支持的證據(jù)以及保密條款的違反情況。乙方違約的認(rèn)定：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的證據(jù)、保密條款的違反情況以及未按時完成任務(wù)的證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后，因自