2024年招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同本合同目錄一覽1.預(yù)訂流程及操作規(guī)范1.1預(yù)訂方式1.2預(yù)訂時(shí)間1.3預(yù)訂信息1.4預(yù)訂確認(rèn)2.客房類型及價(jià)格2.1客房分類2.2客房價(jià)格2.3優(yōu)惠活動(dòng)3.付款方式及結(jié)算3.1付款方式3.2付款時(shí)間3.3結(jié)算方式4.取消及變更政策4.1取消預(yù)訂4.2變更預(yù)訂4.3取消及變更費(fèi)用5.入住與退房5.1入住時(shí)間5.2退房時(shí)間5.3逾期退房6.預(yù)訂房間使用規(guī)定6.1客房使用范圍6.2客房設(shè)施使用6.3客房清潔衛(wèi)生7.退房物品及損壞賠償7.1退房物品7.2損壞賠償8.服務(wù)內(nèi)容8.1客房服務(wù)8.2餐飲服務(wù)8.3娛樂服務(wù)9.安全與隱私9.1安全保障9.2隱私保護(hù)10.合同違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及期限13.1合同生效13.2合同期限14.其他約定14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.預(yù)訂流程及操作規(guī)范1.1預(yù)訂方式1.1.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺(tái)等方式進(jìn)行預(yù)訂。1.1.2預(yù)訂時(shí)需提供姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房間類型等信息。1.2預(yù)訂時(shí)間1.2.1預(yù)訂客房需提前至少24小時(shí)。1.2.2特殊情況需臨時(shí)預(yù)訂，需經(jīng)前臺(tái)確認(rèn)。1.3預(yù)訂信息1.3.1客戶提供的預(yù)訂信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。1.3.2如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致預(yù)訂失敗，責(zé)任由客戶承擔(dān)。1.4預(yù)訂確認(rèn)1.4.1預(yù)訂成功后，客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。1.4.2未按時(shí)支付預(yù)訂金，預(yù)訂將被取消。2.客房類型及價(jià)格2.1客房分類2.1.1標(biāo)準(zhǔn)間2.1.2豪華間2.1.3豪華套房2.2客房價(jià)格2.2.1客房價(jià)格根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等因素調(diào)整。2.2.2預(yù)訂時(shí)，系統(tǒng)將顯示當(dāng)前價(jià)格。2.3優(yōu)惠活動(dòng)2.3.1長住優(yōu)惠2.3.2團(tuán)體預(yù)訂優(yōu)惠2.3.3節(jié)假日優(yōu)惠3.付款方式及結(jié)算3.1付款方式3.1.1現(xiàn)金支付3.1.2銀行卡支付3.1.3、支付等第三方支付平臺(tái)3.2付款時(shí)間3.2.1預(yù)訂時(shí)需支付預(yù)訂金。3.2.2入住時(shí)需結(jié)清房費(fèi)。3.3結(jié)算方式3.3.1支票結(jié)算3.3.2銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算4.取消及變更政策4.1取消預(yù)訂4.1.1預(yù)訂后需取消，需提前至少24小時(shí)通知。4.1.2取消預(yù)訂時(shí)，預(yù)訂金將全額退還。4.2變更預(yù)訂4.2.1預(yù)訂后需變更，需提前至少24小時(shí)通知。4.2.2變更預(yù)訂時(shí)，預(yù)訂金不予退還。4.3取消及變更費(fèi)用4.3.1取消預(yù)訂或變更預(yù)訂時(shí)，收取一定手續(xù)費(fèi)。5.入住與退房5.1入住時(shí)間5.1.1客房入住時(shí)間為14:00，最晚入住時(shí)間為18:00。5.2退房時(shí)間5.2.1客房退房時(shí)間為12:00。5.3逾期退房5.3.1逾期退房，每小時(shí)收取房費(fèi)50%的滯納金。6.預(yù)訂房間使用規(guī)定6.1客房使用范圍6.1.1客房僅限預(yù)訂者本人使用。6.1.2客房內(nèi)不得進(jìn)行非法活動(dòng)。6.2客房設(shè)施使用6.2.1客房內(nèi)設(shè)施損壞，需照價(jià)賠償。6.2.2客房內(nèi)不得私拉亂接電線。6.3客房清潔衛(wèi)生6.3.1客房退房時(shí)，需保持客房清潔衛(wèi)生。6.3.2如客房臟亂，需收取一定清潔費(fèi)。8.服務(wù)內(nèi)容8.1客房服務(wù)8.1.1提供舒適的住宿環(huán)境。8.1.224小時(shí)客房服務(wù)。8.1.3提供熱水、空調(diào)等基本設(shè)施。8.2餐飲服務(wù)8.2.1提供中西式自助早餐。8.2.2提供餐飲預(yù)訂服務(wù)。8.2.3餐飲服務(wù)時(shí)間為每日06:00至10:00。8.3娛樂服務(wù)8.3.1提供健身房、游泳池等娛樂設(shè)施。8.3.2提供棋牌室、乒乓球室等休閑設(shè)施。8.3.3娛樂設(shè)施使用需遵守相關(guān)規(guī)定。9.安全與隱私9.1安全保障9.1.1客房及公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備。9.1.2客房鑰匙采用電子門鎖，確?？腿穗[私。9.1.324小時(shí)安保巡邏。9.2隱私保護(hù)9.2.1保護(hù)客人個(gè)人信息不被泄露。9.2.2遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障客人隱私權(quán)益。10.合同違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按時(shí)支付房費(fèi)。10.1.2損壞客房設(shè)施。10.1.3違反客房使用規(guī)定。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。10.2.2違約方需賠償因此給對(duì)方造成的損失。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需書面通知對(duì)方。11.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂解除合同協(xié)議。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決。12.1.2仲裁解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)。13.合同生效及期限13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于客房價(jià)格表、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)等。14.2合同修訂14.2.1本合同如有修訂，以最新修訂為準(zhǔn)。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入范圍1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的2024年招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同中，提供中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)的推廣與銷售。1.2.2客房預(yù)訂系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)。1.2.3客房預(yù)訂系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研與分析。1.2.4客房預(yù)訂系統(tǒng)的客戶服務(wù)與咨詢。2.第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并保證其提供的服務(wù)符合合同約定。2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方不得泄露客戶個(gè)人信息，并應(yīng)采取必要措施保護(hù)客戶隱私。3.第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.第三方介入時(shí)的額外條款4.1甲乙雙方在合同中應(yīng)明確約定第三方介入的具體條款，包括介入方式、費(fèi)用、期限等。4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，對(duì)甲乙雙方造成損失的賠償上限。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，具體如下：5.2.1第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。5.2.2如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方承擔(dān)無限責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：6.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。6.1.2第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，僅在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與客戶之間的劃分說明：6.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，不得損害客戶合法權(quán)益。6.2.2客戶對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿意，可向甲乙雙方投訴，由甲乙雙方協(xié)調(diào)解決。7.第三方變更與退出7.1第三方如需變更，應(yīng)提前向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方同意后方可變更。7.2第三方如需退出，應(yīng)提前向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)，并妥善處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的合同附件8.1.1第三方服務(wù)協(xié)議。8.1.2第三方責(zé)任限額協(xié)議。8.1.3第三方變更與退出協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房預(yù)訂系統(tǒng)使用手冊(cè)詳細(xì)說明客房預(yù)訂系統(tǒng)的操作流程、功能介紹及使用技巧。2.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。3.第三方責(zé)任限額協(xié)議約定第三方責(zé)任限額，明確第三方違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失賠償上限。4.第三方變更與退出協(xié)議規(guī)定第三方變更及退出時(shí)的程序、條件及責(zé)任。5.客房價(jià)格表列出不同類型客房的價(jià)格，包括旺季、淡季及節(jié)假日價(jià)格。6.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)列出招待所提供的各項(xiàng)服務(wù)，如餐飲、娛樂、健身等。7.客房設(shè)施清單列出客房內(nèi)配備的設(shè)施，如空調(diào)、電視、電話等。8.客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定客房退房時(shí)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。9.客房預(yù)訂規(guī)則明確客房預(yù)訂流程、取消及變更政策。10.爭議解決流程規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按時(shí)支付房費(fèi)1.2損壞客房設(shè)施1.3違反客房使用規(guī)定1.4未按時(shí)退房1.5泄露客戶個(gè)人信息1.6第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1未按時(shí)支付房費(fèi)：違約方應(yīng)向守約方支付滯納金，滯納金按每日房費(fèi)的1%計(jì)算。2.2損壞客房設(shè)施：違約方應(yīng)照價(jià)賠償損壞的設(shè)施。2.3違反客房使用規(guī)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.4未按時(shí)退房：違約方應(yīng)支付逾期退房費(fèi)用，每小時(shí)收取房費(fèi)50%的滯納金。2.5泄露客戶個(gè)人信息：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。2.6第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約示例說明：3.1甲方未按時(shí)支付房費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金。3.2乙方損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償甲方。3.3甲方違反客房使用規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.4乙方未按時(shí)退房，應(yīng)支付逾期退房費(fèi)用。3.5第三方泄露客戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)1.4合同有效期第二章項(xiàng)目背景2.1招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)現(xiàn)狀2.2系統(tǒng)升級(jí)必要性2.3系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)第三章項(xiàng)目范圍3.1系統(tǒng)功能需求3.2系統(tǒng)性能需求3.3系統(tǒng)安全性需求3.4系統(tǒng)兼容性需求第四章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施階段劃分4.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間安排4.3項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)4.4項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度監(jiān)控第五章系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)5.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)5.3系統(tǒng)模塊劃分5.4系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)第六章系統(tǒng)開發(fā)6.1開發(fā)語言及工具6.2開發(fā)流程6.3開發(fā)規(guī)范6.4測(cè)試計(jì)劃第七章系統(tǒng)測(cè)試7.1單元測(cè)試7.2集成測(cè)試7.3系統(tǒng)測(cè)試7.4系統(tǒng)驗(yàn)收第八章系統(tǒng)部署與上線8.1部署環(huán)境8.2部署流程8.3上線時(shí)間8.4上線后的維護(hù)第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)對(duì)象9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.3培訓(xùn)方式9.4技術(shù)支持第十章質(zhì)量保證10.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2質(zhì)量控制措施10.3質(zhì)量保證期限第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2保密條款11.3違約責(zé)任第十二章合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除流程第十三章違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償?shù)谑恼聽幾h解決與適用法律14.1爭議解決方式14.2適用法律14.3爭議解決機(jī)構(gòu)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同雙方基本信息甲方（招待所）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（軟件開發(fā)公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)合同簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：____________________1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第二章項(xiàng)目背景2.1招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)現(xiàn)狀（1）系統(tǒng)功能不完善，無法滿足客戶需求；（2）系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，易出現(xiàn)故障；（3）系統(tǒng)安全性不足，存在安全隱患。2.2系統(tǒng)升級(jí)必要性為提高客房預(yù)訂系統(tǒng)的性能、安全性及用戶體驗(yàn)，甲方?jīng)Q定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.3系統(tǒng)升級(jí)目標(biāo)（1）提升系統(tǒng)功能，滿足客戶多樣化需求；（2）優(yōu)化系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）增強(qiáng)系統(tǒng)安全性，保障用戶信息安全。第三章項(xiàng)目范圍3.1系統(tǒng)功能需求（1）客房預(yù)訂、查詢、取消、修改等功能；（2）客戶信息管理、權(quán)限管理、角色管理等；（3）統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表等功能；（4）與其他系統(tǒng)的接口集成。3.2系統(tǒng)性能需求（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于____秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)可支持____用戶同時(shí)在線；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.3系統(tǒng)安全性需求（1）用戶身份驗(yàn)證：采用強(qiáng)密碼驗(yàn)證機(jī)制；（2）數(shù)據(jù)加密：采用SSL加密技術(shù)；（3）訪問控制：根據(jù)用戶角色設(shè)置訪問權(quán)限。3.4系統(tǒng)兼容性需求（1）操作系統(tǒng)：支持Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)；（2）瀏覽器：支持IE、Chrome、Firefox等主流瀏覽器。第四章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施階段劃分（1）需求分析階段；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；（3）系統(tǒng)開發(fā)階段；（4）系統(tǒng)測(cè)試階段；（5）系統(tǒng)部署與上線階段。4.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間安排（1）需求分析階段：____個(gè)工作日；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：____個(gè)工作日；（3）系統(tǒng)開發(fā)階段：____個(gè)工作日；（4）系統(tǒng)測(cè)試階段：____個(gè)工作日；（5）系統(tǒng)部署與上線階段：____個(gè)工作日。4.3項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)（1）需求分析完成；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成；（3）系統(tǒng)開發(fā)完成；（4）系統(tǒng)測(cè)試完成；（5）系統(tǒng)部署與上線完成。4.4項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度監(jiān)控乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。第五章系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)采用B/S架構(gòu)，前端使用HTML5、CSS3、JavaScript等技術(shù)，后端使用Java語言進(jìn)行開發(fā)。5.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)采用MySQL數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、完整性和一致性。5.3系統(tǒng)模塊劃分（1）用戶模塊；（2）客房模塊；（3）訂單模塊；（4）統(tǒng)計(jì)分析模塊；（5）權(quán)限管理模塊。5.4系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)簡潔、美觀，符合用戶操作習(xí)慣，易于上手。第六章系統(tǒng)開發(fā)6.1開發(fā)語言及工具開發(fā)語言：Java開發(fā)工具：Eclipse、MySQL等。6.2開發(fā)流程（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）編碼實(shí)現(xiàn)；（4）單元測(cè)試；（5）集成測(cè)試；（6）系統(tǒng)測(cè)試。6.3開發(fā)規(guī)范遵循軟件開發(fā)規(guī)范，確保代碼質(zhì)量。6.4測(cè)試計(jì)劃（1）單元測(cè)試：對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行單元測(cè)試；（2）集成測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試；（3）系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章系統(tǒng)測(cè)試7.1單元測(cè)試對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行單元測(cè)試，確保模塊功能正確無誤。7.2集成測(cè)試對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試，確保模塊之間交互正常。7.3系統(tǒng)測(cè)試對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。7.4系統(tǒng)驗(yàn)收甲方在乙方完成系統(tǒng)測(cè)試后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。第九章系統(tǒng)部署與上線8.1部署環(huán)境甲方提供部署環(huán)境，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等。8.2部署流程乙方按照甲方提供的部署環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)部署。8.3上線時(shí)間系統(tǒng)部署完成后，甲方將在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行上線。8.4上線后的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)上線后的系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)對(duì)象甲方工作人員及管理人員。9.2培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作、維護(hù)及常見問題處理。9.3培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)。9.4技術(shù)支持乙方提供電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)支持。第十一章質(zhì)量保證10.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。10.2質(zhì)量控制措施（1）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤；（2）代碼審查；（3）測(cè)試用例制定；（4）問題反饋與解決。10.3質(zhì)量保證期限自系統(tǒng)上線之日起____個(gè)月。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責(zé)任違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同變更與解除12.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.2合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同變更與解除流程（1）提出變更或解除合同；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂變更或解除合同。第十四章違約責(zé)任13.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)；（2）乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定；（3）甲方未按約定支付費(fèi)用。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。_________年____月____日甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________附件：1.系統(tǒng)功能需求說明書2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告4.培訓(xùn)資料5.保密協(xié)議多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1項(xiàng)目決策權(quán)甲方擁有項(xiàng)目決策權(quán)，包括但不限于系統(tǒng)功能調(diào)整、項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整、合同變更等。1.2需求變更管理甲方提出的需求變更，乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并提交變更方案及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響評(píng)估。1.3甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的各類資料和數(shù)據(jù)，確保其準(zhǔn)確性和完整性。1.4甲方人員配合甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。1.5甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)乙方擁有系統(tǒng)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)方案等。2.2技術(shù)方案變更乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中，如需對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并說明原因及調(diào)整后的影響。2.3乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署及后期維護(hù)，確保系統(tǒng)質(zhì)量。2.4乙方人員配合乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。2.5乙方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保系統(tǒng)符合合同約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保合同履行。3.2中介費(fèi)用中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介報(bào)告3.4中介責(zé)任中介應(yīng)保證其報(bào)告的真實(shí)性、客觀性，對(duì)報(bào)告中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5中介保密中介應(yīng)對(duì)項(xiàng)目信息保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.6中介違約責(zé)任中介違反保密條款或未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.7中介解除如中介違反合同約定或無法履行職責(zé)，甲方、乙方均有權(quán)解除中介合同。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)功能需求說明書2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告4.培訓(xùn)資料5.保密協(xié)議6.第三方中介合同（如有）7.需求變更記錄8.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告9.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告10.任何其他與合同執(zhí)行相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的項(xiàng)目進(jìn)度，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，則認(rèn)定為違約。2.違約行為：乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定。認(rèn)定：通過甲方組織的系統(tǒng)驗(yàn)收，如系統(tǒng)未達(dá)到合同約定的功能、性能、安全性等要求，則認(rèn)定為違約。3.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的支付條款，如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，則認(rèn)定為違約。4.違約行為：第三方中介違反保密條款或未履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的中介職責(zé)和保密條款，如中介泄露信息或未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，則認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同訂立、履行、變更、解除及違約責(zé)任等方面的法律規(guī)范。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等智力成果的專有權(quán)利。4.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關(guān)于保密事項(xiàng)的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：需求變更頻繁，影響項(xiàng)目進(jìn)度。解決辦法：建立需求變更管理流程，確保變更得到雙方確認(rèn)，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本進(jìn)行評(píng)估。2.問題：系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)重大缺陷。解決辦法：乙方應(yīng)立即修復(fù)缺陷，并重新進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)質(zhì)量。3.問題：甲方人員配合不足。解決辦法：甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)。2.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級(jí)。3.第三方中介參與的項(xiàng)目管理。4.任何涉及軟件開發(fā)和系統(tǒng)升級(jí)的合作項(xiàng)目。全文完。2024年招待所客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：_________招待所地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________信息技術(shù)公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的日益繁榮，_________招待所的業(yè)務(wù)需求不斷增長。為了滿足客戶需求，提高招待所的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，甲方?jīng)Q定對(duì)招待所的客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.2目的本次客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)的主要目的是：（1）提高客房預(yù)訂的效率和準(zhǔn)確性；（2）優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度；（3）降低人力成本，提高管理效率；（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息化管理。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）客房預(yù)訂系統(tǒng)：指用于實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、退訂、查詢等功能的信息系統(tǒng)；（2）信息化管理：指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)等各方面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）升級(jí)：指對(duì)原有的客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能等方面的改進(jìn)和完善；（2）系統(tǒng)：指由相互關(guān)聯(lián)、相互作用的各個(gè)部分組成的有機(jī)整體。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成客房預(yù)訂系統(tǒng)的升級(jí)工作；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)方案、技術(shù)支持等進(jìn)行審查和監(jiān)督；（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、系統(tǒng)安裝、調(diào)試等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成客房預(yù)訂系統(tǒng)的升級(jí)工作；（2）乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)符合甲方要求的功能、性能等方面的標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方工作人員能夠熟練使用升級(jí)后的系統(tǒng)；（4）乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)和更新。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行期限為____個(gè)月。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為：_________招待所。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，在本合同履行期限內(nèi)完成客房預(yù)訂系統(tǒng)的升級(jí)工作，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并處理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并妥善處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴(kuò)展等費(fèi)用；（2）硬件設(shè)備費(fèi)用：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等購置費(fèi)用；（3）實(shí)施費(fèi)用：包括現(xiàn)場(chǎng)勘查、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等費(fèi)用；（4）售后服務(wù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、升級(jí)更新等費(fèi)用。7.2支付方式（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為首付款；（2）進(jìn)度款：系統(tǒng)升級(jí)過程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，甲方應(yīng)按比例支付進(jìn)度款；（3）尾款：系統(tǒng)升級(jí)完成后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余合同總金額的_____%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；（2）進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，每個(gè)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)；（3）尾款：系統(tǒng)升級(jí)完成后，驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行；（2）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)注明款項(xiàng)用途，如“____項(xiàng)目升級(jí)費(fèi)用”；（3）乙方收到甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方未按合同約定提供相關(guān)資料或配合乙方工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級(jí)工作的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（2）違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）與合同履行相關(guān)的技術(shù)資料、客戶信息等。9.2保密期限本合同保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、火災(zāi)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)工作無法進(jìn)行；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)方案需要調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）合同約定的特定義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)升級(jí)后的客房預(yù)訂系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中獲得的技術(shù)信息、客戶信息等，未經(jīng)甲方同意，不得用于其他用途。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)系統(tǒng)升級(jí)后的操作權(quán)限；（2）乙方保留對(duì)系統(tǒng)升級(jí)過程中提出的技術(shù)改進(jìn)建議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與原合同具有同等法律地位。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，解決合同履行過程中的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)，完成相互協(xié)作事項(xiàng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，對(duì)本合同任何部分的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出。16.3增減條款本合同中未列明的條款，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和誠實(shí)信用原則，協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：________________________日期：____年____月____日甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.系統(tǒng)升級(jí)需求說明書2.系統(tǒng)升級(jí)方案3.硬件設(shè)備清單4.軟件開發(fā)協(xié)議5.培訓(xùn)計(jì)劃6.保密協(xié)議7.費(fèi)用支付明細(xì)8.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告9.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。未提供資料或配合工作：甲方未按合同約定提供相關(guān)資料或配合乙方工作的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)：乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級(jí)工作的，視為違約。未提供技術(shù)支持或售后服務(wù)：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律確認(rèn)的人們對(duì)其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有權(quán)利。3.誠實(shí)信用原則：指在民事活動(dòng)中，各方當(dāng)事人應(yīng)遵循誠實(shí)、信用原則，行使權(quán)利和履行義務(wù)。4.法律適用：指在合同糾紛中，適用的法律規(guī)范。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛