《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課件第一章 電子商務(wù)概述

1第一章電子商務(wù)的概述1.1電子商務(wù)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類1.3電子商務(wù)的交易模式與流程1.4我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展思路21.1.1電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本可以分為醞釀起步、迅速膨脹、危機(jī)停滯、復(fù)蘇回暖、快速發(fā)展五個(gè)階段。1.醞釀起步階段2.迅速膨脹階段3.危機(jī)階段4.復(fù)蘇階段5.快速發(fā)展階段31.1.2世界電子商務(wù)的最新發(fā)展1．全球網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)和網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)圖1-12013年世界各地移動(dòng)通訊滲透率根據(jù)Netcraft調(diào)查，2015年12月Netcraft一共收到了901002770個(gè)網(wǎng)站和來(lái)自5579077網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的響應(yīng)。有關(guān)網(wǎng)站數(shù)目增長(zhǎng)的情況見(jiàn)圖1-2。41.1.2世界電子商務(wù)的最新發(fā)展圖1-21995-2015年全球互聯(lián)網(wǎng)站的發(fā)展截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，超過(guò)全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)亞洲平均水平7.6個(gè)百分點(diǎn)，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量。51.1.2世界電子商務(wù)的最新發(fā)展截至2016年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億人，同比增長(zhǎng)12.9%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率由2012年底的42.9%提升至63.6%(見(jiàn)表1-1)。表1-1中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率(2012—2012年)年份網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)率網(wǎng)購(gòu)使用率2012年2.42億人24.8%42.9%2016年4.67億人12.9%63.6%

(資料來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)61.1.2世界電子商務(wù)的最新發(fā)展2.全球電子商務(wù)交易額規(guī)模達(dá)到45.6萬(wàn)億美元2015年度全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到46.5萬(wàn)億美元，較2014年增長(zhǎng)33.3%(見(jiàn)圖1-2)。圖1-32009－2015年全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與增長(zhǎng)率71.1.2世界電子商務(wù)的最新發(fā)展2.全球電子商務(wù)交易額規(guī)模達(dá)到45.6萬(wàn)億美元2015年網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)快速發(fā)展。eMarketer預(yù)計(jì)2018年網(wǎng)絡(luò)零售額將首次超過(guò)3萬(wàn)億美元，占比將首次超過(guò)10%，達(dá)到11.4%。圖1-42014-2019年世界網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模及增長(zhǎng)率81.1.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.電子商務(wù)交易總額超過(guò)20萬(wàn)億元2015年，中國(guó)全社會(huì)電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)為20.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)約27%，超額完成發(fā)展目標(biāo)（見(jiàn)圖1-5）。圖1-52004-2015年中國(guó)電子商務(wù)交易增長(zhǎng)情況91.1.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.網(wǎng)絡(luò)零售額保持了30%以上的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元，達(dá)到38773億元，同比增長(zhǎng)33.3%(見(jiàn)圖1-6)。圖1-62008-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額增長(zhǎng)情況101.1.4電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)地位與作用1.電子商務(wù)的價(jià)值2.電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用降低信息成本，提高信息效率降低成本形成高效的流通和交換體制3．電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變遷的重要措施和手段4．電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用貫徹科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握主動(dòng)權(quán)、提高競(jìng)爭(zhēng)力

推廣應(yīng)用，完善體制的有效措施11第一章電子商務(wù)的概述1.1電子商務(wù)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類1.3電子商務(wù)的交易模式與流程1.4我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展思路121.2.1什么是電子商務(wù)1.聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)(UNCITRAL)的表述2.OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解3.本書(shū)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。圖1-7電子商務(wù)的概念131.2.2電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容1.按照交易對(duì)象分類按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為三種類型。第一種類型是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即B2C。第二種類型是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即B2B。第三種是企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)，即B2G。B2C、B2B和B2G三者的關(guān)系可以用圖1-9表示。圖1-9B2C、B2B和B2G三者的關(guān)系141.2.2電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容2.按照商務(wù)活動(dòng)形式分類一是間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子訂貨二是直接電子商務(wù)，即無(wú)形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易3.按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類，主要分為：EDI商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)Intranet商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、EDI商務(wù)和Intranet商務(wù)的關(guān)系如圖1-10所示。

151.2.2電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容截至2014年底，全球手機(jī)用戶達(dá)到60億人，手機(jī)寬帶用戶超過(guò)10億人。圖1-10互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、EDI商務(wù)和Intranet商務(wù)的關(guān)系16第一章電子商務(wù)的概述1.1電子商務(wù)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類1.3電子商務(wù)的交易模式與流程1.4我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展思路171.3.1電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容電子商務(wù)的交易過(guò)程大致以下4個(gè)階段。1.交易前的準(zhǔn)備2.交易談判和簽訂合同3.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)4.交易合同的履行和索賠181.3.2網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式網(wǎng)絡(luò)商品直銷，是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。具有直接見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低等特點(diǎn)。其流轉(zhuǎn)程式見(jiàn)圖1-11。圖1-11網(wǎng)絡(luò)商口直銷的流轉(zhuǎn)程式191.3.2網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式網(wǎng)絡(luò)商品直銷，是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。特點(diǎn)：直接見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低等特點(diǎn)。其流轉(zhuǎn)程式見(jiàn)圖1-11、1-12。圖1-11網(wǎng)絡(luò)商口直銷的流轉(zhuǎn)程式

圖1-12認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷流轉(zhuǎn)程式201.3.3企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易流程企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。特點(diǎn)：便捷、超時(shí)空、及時(shí)反饋。其交易流程見(jiàn)圖1-13。圖1-13企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易流程211.3.4網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。是B2B電子商務(wù)的另一基本形式。其交易流程見(jiàn)圖1-14。圖1-14網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程221.3.5跨境電子商務(wù)交易流程跨境電子商務(wù)交易是近年來(lái)新興的一種交易形式。形式：跨境大宗商品交易平臺(tái)、跨境門(mén)戶類/垂直類小額批發(fā)零售平臺(tái)、跨境第三方服務(wù)平臺(tái)。其交易流程見(jiàn)圖1-15。圖1-15敦煌網(wǎng)跨境出口電子商務(wù)流程231.3.5跨境電子商務(wù)交易流程由于敦煌網(wǎng)所提供的外貿(mào)出口主要是以商品小包郵寄出口海關(guān)，目前實(shí)行不征稅也不退稅的政策。而對(duì)于大宗商品的交易，整個(gè)流程就需要增加通關(guān)的步驟。其交易流程見(jiàn)圖1-16。圖1-16出口收匯核銷無(wú)紙貿(mào)易操作流程24第一章電子商務(wù)的概述1.1電子商務(wù)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類1.3電子商務(wù)的交易模式與流程1.4我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展思路251.4.1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，必須建立在科學(xué)分析電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上。1．社會(huì)政治環(huán)境：電子商務(wù)發(fā)展受到國(guó)家的高度重視2.資源環(huán)境：經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)了信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3．市場(chǎng)環(huán)境：電子商務(wù)的社會(huì)需求不斷增長(zhǎng)4．安全環(huán)境：安全條件有了較大改善261.4.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題作為一個(gè)新生事物，電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中不可避免地出現(xiàn)一些新的問(wèn)題。突出表現(xiàn)在以下7個(gè)方面：(1)電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)惠政策問(wèn)題(2)大宗產(chǎn)品網(wǎng)上交易與大宗商品期貨交易的混淆問(wèn)題(3)跨境電子商務(wù)問(wèn)題(4)電子簽名的應(yīng)用問(wèn)題(5)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的管理問(wèn)題(6)中小企業(yè)電子商務(wù)仍需要突破多個(gè)瓶頸(7)電子商務(wù)的稅收問(wèn)題271.4.3加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和重要任務(wù)1．我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想2．我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基本原則(1)發(fā)展和規(guī)范并舉(2)競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)并行(3)開(kāi)放和安全并重3．我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)4．“十三五”期間我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)(1)加快電子商務(wù)提質(zhì)升級(jí)(2)推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合(3)發(fā)展電子商務(wù)要素市場(chǎng)(4)完善電子商務(wù)民生服務(wù)體系(5)優(yōu)化電子商務(wù)治理環(huán)境281.4.3加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和重要任務(wù)5.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策措施(1)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)(2)完善頂層設(shè)計(jì)(3)推進(jìn)試點(diǎn)示范(4)優(yōu)化資金投入(5)建立監(jiān)督機(jī)制(6)增進(jìn)國(guó)際合作29

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