北?？叼B(yǎng)職業(yè)學(xué)院《品牌設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《品牌設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.更換品牌標(biāo)識(shí)B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動(dòng)D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量2、消費(fèi)者行為研究對(duì)于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費(fèi)者購買決策過程中，以下哪個(gè)階段通常是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購買決策3、對(duì)于營銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，以下哪種變化會(huì)給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會(huì)，同時(shí)也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會(huì)文化變遷D.以上變化均會(huì)4、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方面，包裝不僅要保護(hù)產(chǎn)品，還要吸引消費(fèi)者。對(duì)于一款兒童零食，以下哪種包裝設(shè)計(jì)更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設(shè)計(jì)簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產(chǎn)品D.增加互動(dòng)性元素，如小游戲或謎題5、在渠道策略的規(guī)劃中，關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因?yàn)樗軌蚪柚虚g商的資源和經(jīng)驗(yàn)迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品6、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對(duì)于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機(jī)性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.配額抽樣7、在定價(jià)策略的影響因素中，以下哪個(gè)因素對(duì)于制定高價(jià)策略或低價(jià)策略起著決定性的作用？（）A.成本B.市場需求C.競爭對(duì)手D.消費(fèi)者心理8、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果？（）A.坦誠承認(rèn)錯(cuò)誤，積極采取改進(jìn)措施B.隱瞞事實(shí)真相，試圖掩蓋危機(jī)C.及時(shí)與利益相關(guān)者溝通，說明情況D.委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估9、在市場營銷的關(guān)系營銷概念里，對(duì)于企業(yè)如何與顧客、供應(yīng)商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.關(guān)注顧客終身價(jià)值B.與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系C.關(guān)系營銷只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護(hù)關(guān)系的重要方式10、在營銷溝通的渠道整合中，以下哪種整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下渠道的無縫銜接，為消費(fèi)者提供一致且便捷的信息和購買體驗(yàn)？（）A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶數(shù)據(jù)和營銷資源C.建立跨渠道的客戶服務(wù)體系D.以上方式均需實(shí)施11、在數(shù)字營銷的時(shí)代，社交媒體營銷成為重要手段。對(duì)于一家時(shí)尚飾品品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)更適合進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博12、在價(jià)格策略的制定中，成本、需求和競爭是關(guān)鍵因素。對(duì)于一家新進(jìn)入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法更能在保障盈利的同時(shí)吸引顧客？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法13、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對(duì)于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個(gè)因素可能是其內(nèi)部的主要劣勢？（）A.技術(shù)研發(fā)能力不足B.競爭對(duì)手的強(qiáng)大C.市場需求的變化D.原材料價(jià)格上漲14、公共關(guān)系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度B.處理企業(yè)的危機(jī)事件C.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系15、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨較高的市場風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種策略可以降低風(fēng)險(xiǎn)？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）品牌忠誠度對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)分析品牌忠誠度的影響因素，并討論企業(yè)如何提高品牌忠誠度。2、（本題5分）簡述市場營銷中的消費(fèi)者行為特點(diǎn)有哪些，如何根據(jù)這些特點(diǎn)制定營銷策略。3、（本題5分）品牌危機(jī)管理對(duì)于維護(hù)品牌形象至關(guān)重要，請(qǐng)闡述品牌危機(jī)的成因和應(yīng)對(duì)策略。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）消費(fèi)者的購后行為對(duì)企業(yè)的口碑和重復(fù)購買具有重要影響。分析消費(fèi)者購后評(píng)價(jià)的過程、影響因素和企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略，以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。2、（本題5分）事件營銷通過策劃和利用特定事件來提升品牌知名度和影響力。分析事件營銷的策劃流程、執(zhí)行要點(diǎn)和效果評(píng)估，以及如何選擇合適的事件進(jìn)行營銷推廣。3、（本題5分）分析消費(fèi)者行為對(duì)市場營銷策略制定的影響，從心理、社會(huì)等多方面進(jìn)行論述。4、（本題5分）在母嬰產(chǎn)品市場，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的要求極高。探討母嬰產(chǎn)品市場營銷的策略，如品牌信任建立、產(chǎn)品認(rèn)證宣傳、消費(fèi)者教育等方面。5、（本題5分）在智能家居市場，消費(fèi)者的購買決策受到多種因素的影響。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的解決方案，并通過有效的營銷溝通促進(jìn)銷售。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某教育培訓(xùn)品牌，在課程產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境中，難以吸引消費(fèi)者。分析該品牌如何通過課程創(chuàng)新、教學(xué)方法改進(jìn)、品牌文化塑造、營銷渠道拓展等手段脫穎而出。2、（本題10分）某智能手機(jī)制造商，盡管產(chǎn)品性能優(yōu)越，但在市場推廣方面投入不足，導(dǎo)致品牌知名度較低，銷售業(yè)績不佳。研究該企業(yè)應(yīng)如何制定有效的市場推廣計(jì)劃，包括廣告投放、