2025版企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)合同模板2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)描述2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1交付時(shí)間表4.2實(shí)施計(jì)劃4.3系統(tǒng)測(cè)試5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2隱私保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.用戶培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3技術(shù)支持7.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.2系統(tǒng)升級(jí)7.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.解除合同11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.適用法律與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)合同。1.1.2“乙方”指提供ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的供應(yīng)商。1.1.3“甲方”指使用ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的客戶。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)。1.1.5“系統(tǒng)”指乙方提供的ERP系統(tǒng)SaaS軟件及其相關(guān)技術(shù)支持。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋，除非另有說(shuō)明，均按照本合同上下文和通常含義進(jìn)行解釋。2.服務(wù)描述2.1服務(wù)概述乙方承諾向甲方提供一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、功能使用和技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的基礎(chǔ)功能，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理等模塊。2.2.2乙方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)和數(shù)據(jù)遷移。2.2.3乙方提供的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、配置和測(cè)試。2.3.2乙方提供用戶手冊(cè)和操作指南。2.3.3乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和監(jiān)控。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的有效期為自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和按需服務(wù)費(fèi)。3.2.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度支付，費(fèi)用為_(kāi)___元。3.2.3按需服務(wù)費(fèi)根據(jù)甲方實(shí)際使用情況按月支付。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月按需服務(wù)費(fèi)。4.服務(wù)交付與實(shí)施4.1交付時(shí)間表乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的部署和配置。4.2實(shí)施計(jì)劃乙方將制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方審批。4.3系統(tǒng)測(cè)試乙方將在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.2隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶隱私。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.用戶培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方提供包括系統(tǒng)操作、功能使用和問(wèn)題解答在內(nèi)的用戶培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)方式乙方通過(guò)線上和線下兩種方式提供培訓(xùn)。6.3技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助。7.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2系統(tǒng)升級(jí)乙方每年至少進(jìn)行一次系統(tǒng)升級(jí)，以提供新的功能和改進(jìn)性能。7.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用包含在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中。8.保密條款8.1保密信息8.1.1保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.1.2保密信息還包括本合同內(nèi)容、合同談判過(guò)程中的信息以及其他未公開(kāi)的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同中約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，保密期限自合同簽訂之日起至本合同終止后____年。8.3保密例外8.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息。8.3.2已被公眾所知的保密信息。8.3.3通過(guò)合法途徑獲得的非保密信息。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，歸乙方所有。9.1.2甲方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，除非明確約定，否則知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.2.1甲方獲得在合同有效期內(nèi)，使用乙方提供的軟件和服務(wù)的權(quán)利。9.2.2甲方不得復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式濫用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可9.3.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，使用乙方軟件和服務(wù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的。10.1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的。10.1.3任何一方違反保密義務(wù)的。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)合同總金額的____%。11.解除合同11.1解除條件11.1.1合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行的義務(wù)和已支付的款項(xiàng)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其規(guī)則進(jìn)行審理。13.適用法律與管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋和爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地法院管轄。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲乙雙方合同執(zhí)行過(guò)程中，提供專業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于系統(tǒng)集成商、技術(shù)顧問(wèn)、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、加快項(xiàng)目進(jìn)度、提供專業(yè)支持或滿足特定需求。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并就第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)利達(dá)成一致。15.3.2甲方或乙方均可提出引入第三方的建議，并需征得對(duì)方同意。15.4第三方責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同條款，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)保證其服務(wù)或產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)由此產(chǎn)生的任何損害承擔(dān)責(zé)任。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由提供服務(wù)的第三方自行承擔(dān)，除非甲乙雙方另有約定。15.5.2第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)、咨詢費(fèi)等。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇不會(huì)影響乙方提供服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)或產(chǎn)品的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)描述、費(fèi)用和進(jìn)度等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在履行本合同過(guò)程中因違約或疏忽導(dǎo)致?lián)p害時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，通常以合同總金額的一定比例或具體金額表示。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和甲乙雙方的合理需求。17.3責(zé)任限額適用范圍17.3.1責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過(guò)程中因違約或疏忽導(dǎo)致的任何損害，包括但不限于直接損失和間接損失。17.3.2責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損害。17.4責(zé)任限額的調(diào)整17.4.1在合同履行期間，如第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.4.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.1.2甲方與第三方之間的任何糾紛，由雙方自行解決。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間可能存在合同關(guān)系，乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。18.2.2乙方對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于履行合同、提供質(zhì)量保證和賠償損失。18.3.2甲乙雙方對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非有證據(jù)證明其存在故意或重大過(guò)失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)描述書(shū)詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。包括系統(tǒng)功能、性能指標(biāo)、技術(shù)支持服務(wù)等。2.實(shí)施計(jì)劃包含項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、關(guān)鍵里程碑、責(zé)任分配等。確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并滿足甲方需求。3.用戶手冊(cè)和操作指南提供系統(tǒng)操作步驟、功能說(shuō)明、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。幫助用戶快速上手，提高系統(tǒng)使用效率。4.數(shù)據(jù)安全與隱私政策明確數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私保護(hù)政策及數(shù)據(jù)使用規(guī)范。確保甲方數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶隱私。5.培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。確保用戶掌握系統(tǒng)操作技能，提高工作效率。6.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃包括系統(tǒng)維護(hù)周期、升級(jí)頻率、維護(hù)內(nèi)容等。確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)更新功能。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。明確第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。9.合同附件清單列出所有合同附件的名稱、編號(hào)、版本等。確保合同附件完整、準(zhǔn)確。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用。1.3雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。1.4第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。1.5任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)合同總金額的____%。2.3違約責(zé)任認(rèn)定需根據(jù)合同條款、事實(shí)情況和法律規(guī)定進(jìn)行。3.違約責(zé)任示例3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因延遲造成的損失。3.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.3第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。全文完。2025版企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)合同模板2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方為提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定引入ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)。乙方具備提供該服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方共同協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：指對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合、優(yōu)化、整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同運(yùn)作，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的管理信息系統(tǒng)。（2）SaaS服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向用戶提供軟件、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等資源的服務(wù)模式。3.2關(guān)鍵詞解釋本合同中涉及的關(guān)鍵詞如下：（1）服務(wù)期限：指乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。（2）服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付使用ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的費(fèi)用。（3）數(shù)據(jù)安全：指乙方在提供ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密、安全、完整等方面的保障措施。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供符合要求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供符合要求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化、維護(hù)等工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：________________。5.3合同履行方式乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)，甲方通過(guò)用戶名和密碼登錄系統(tǒng)使用服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同到期；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止向甲方提供ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供基礎(chǔ)ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的費(fèi)用；（2）定制開(kāi)發(fā)費(fèi)：指根據(jù)甲方特殊需求，乙方進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）升級(jí)維護(hù)費(fèi)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等服務(wù)的費(fèi)用；（4）培訓(xùn)費(fèi)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)使用培訓(xùn)費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：指本合同未明確的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按年支付，甲方應(yīng)在合同生效后第一個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）定制開(kāi)發(fā)費(fèi)：按項(xiàng)目進(jìn)度支付，甲方應(yīng)在乙方完成每個(gè)項(xiàng)目階段后支付；（3）升級(jí)維護(hù)費(fèi)：按年支付，甲方應(yīng)在每年開(kāi)始前支付；（4）培訓(xùn)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生支付，甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后支付；（5）其他費(fèi)用：按照雙方約定的方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前支付；（2）定制開(kāi)發(fā)費(fèi)：每個(gè)項(xiàng)目階段完成后支付；（3）升級(jí)維護(hù)費(fèi)：每年開(kāi)始前支付；（4）培訓(xùn)費(fèi)：培訓(xùn)結(jié)束后支付；（5）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶；（2）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)開(kāi)具合法的稅務(wù)發(fā)票；（3）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供符合要求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方因違約造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照法律法規(guī)和公平原則，協(xié)商確定賠償金額和方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）乙方提供的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的相關(guān)技術(shù)資料、、用戶手冊(cè)等；（2）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；（3）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)保密內(nèi)容的安全；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方；（3）合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：如戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等政治事件；（3）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)其提供的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等；（2）甲方在使用ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的改進(jìn)、升級(jí)、維護(hù)等權(quán)利；（2）乙方保留對(duì)甲方使用ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充，自簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)溝通、協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，提供必要的協(xié)助與配合，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)的完整協(xié)議，取代了以前所有關(guān)于本主題的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附加說(shuō)明：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方企業(yè)信息證明文件；2.乙方企業(yè)資質(zhì)證明文件；3.ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)；4.系統(tǒng)使用培訓(xùn)資料；5.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議；6.不可抗力事件證明文件；7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件；8.其他雙方認(rèn)為必要的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按時(shí)提供符合要求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)；甲方泄露乙方商業(yè)秘密；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；任何一方違反保密條款；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以雙方書(shū)面通知為準(zhǔn)；如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行整合、優(yōu)化、整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同運(yùn)作，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的管理信息系統(tǒng)。2.SaaS服務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向用戶提供軟件、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等資源的服務(wù)模式。3.不可抗力：合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。6.訴訟：當(dāng)事人通過(guò)法院解決爭(zhēng)議的一種司法程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付的，可暫?；蚪K止服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提供符合要求的ERP系統(tǒng)SaaS服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供符合要求的服務(wù)，逾期未提供的，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.問(wèn)題：數(shù)據(jù)安全泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并啟動(dòng)保密條款中的應(yīng)急處理程序。4.問(wèn)題：不可