營銷技巧和營銷方法策略企業(yè)培訓(xùn)課件

營銷決勝市場策略引領(lǐng)先機(jī)—營銷技巧和營銷方法相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)—Logo20XX時(shí)間：XX月XX日主講人：xxxMarketingTraining公司員工市場營銷技能培訓(xùn)

01市場營銷與核心MarketingandCore02做好市場研究Conductmarketresearchwell03選好市場目標(biāo)Choosetherightmarkettarget04用好營銷策略MakegooduseofmarketingstrategiesMarketingTrainingContents目錄市場營銷與核心第一部分20XXMarketingTrainingMarketing

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Core市場營銷與核心市場營銷是滿足人類各種需求和欲望并能為企業(yè)帶來利益活動(dòng)的過程。一、什么是市場營銷1/4市場營造銷售的環(huán)境市場營銷一、什么是市場營銷1/4信任了解推銷成交10％10％20％20％30％30％40％40％傳統(tǒng)銷售現(xiàn)代銷售過客成為看客看客成為問客問客成為顧客顧客成為回頭客將消費(fèi)者買你的產(chǎn)品和服務(wù)成為一種必然。市場營銷與核心市場營銷市場核心二、消費(fèi)者購買行為的實(shí)質(zhì)1/4市場營銷與核心Burberry鑰匙包：300元產(chǎn)品的整體概念能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。二、消費(fèi)者購買行為的實(shí)質(zhì)1/4市場營銷與核心附加產(chǎn)品有形產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品追求的利益質(zhì)量信貸包裝送貨式樣安裝品牌售后服務(wù)二、消費(fèi)者購買行為的實(shí)質(zhì)1/4市場營銷與核心消費(fèi)者買的是什么？啟發(fā)一消費(fèi)者買的不是商品與服務(wù)的本身，而是要滿足效用。消費(fèi)者購買產(chǎn)品（服務(wù)）決定因素是什么？啟發(fā)二成功的產(chǎn)品銷售秘訣：做加法而不是做減法。創(chuàng)造產(chǎn)品的新概念以開拓新的市場啟發(fā)三①

轉(zhuǎn)變功能②

轉(zhuǎn)移功能③

轉(zhuǎn)化功能二、消費(fèi)者購買行為的實(shí)質(zhì)1/4市場營銷與核心市場營銷所做的一切，說到底，就是給消費(fèi)者更多的理由和根據(jù)來購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。比別人先想到了一步，你就可以比別人快一步；比消費(fèi)者先想到了一步，你可以領(lǐng)先市場一步；比市場先想到一步，你可以領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)市場。做好市場研究第二部分MarketingTrainingConductmarketresearchwell20XX沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)2/4做好市場研究用市場研究的成功，確保市場營銷的成功。麥當(dāng)勞的營銷宗旨2/4做好市場研究一、宏觀環(huán)境分析

人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)和文化環(huán)境2/4做好市場研究二、微觀環(huán)境分析企業(yè)市場渠道競爭者公眾2/4做好市場研究三、市場調(diào)查市場調(diào)查是通過對(duì)市場信息的收集整理分析，了解消費(fèi)者需求的活動(dòng)過程。

2/4做好市場研究影響消費(fèi)者行為因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素心理因素消費(fèi)者購買過程模型為什么買？買什么？哪里買？什么時(shí)候買？怎么樣買？誰買單？買多少？買得怎么樣？刺激需求比較了解購買次數(shù)黑箱買后評(píng)估2/4做好市場研究市場調(diào)查的原則目的性計(jì)劃性科學(xué)性以新的視角看市場2/4做好市場研究不僅要研究現(xiàn)實(shí)需求，更要研究潛在需求。一

新逆向研究市場需求。二

新看得見現(xiàn)實(shí)需求的人：常人看得見潛在需求的人：高人看得見不存在需求的人：超人哪里有沒有滿足的需求，哪里就是你的市場2/4做好市場研究三換思考意識(shí)換位換心換方向選好市場目標(biāo)第三部分MarketingTrainingChoosetherightmarkettarget20XX3/4選好市場目標(biāo)有目標(biāo)，才有方向有方向，才能行動(dòng)有行動(dòng)，才會(huì)結(jié)果3/4選好市場目標(biāo)一個(gè)同質(zhì)市場分化過程細(xì)分市場3/4選好市場目標(biāo)競爭優(yōu)勢顧客所需要的，競爭對(duì)手想不到、不愿做、做不好，而我們能夠想得到、愿意做、做得更有特色。世界上沒有小的市場，只有小的產(chǎn)品。無競爭的市場差異、特色、個(gè)性

錯(cuò)位：別人不做的補(bǔ)位：別人做不全面

到位：別人做不完善3/4選好市場目標(biāo)市場定位企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。用好營銷策略第四部分MarketingTrainingMakegooduseofmarketingstrategies20XX用好營銷策略4/4P1—Product（產(chǎn)品）P2—Price（價(jià)格）P3—Place（渠道）P4—Promotion（促銷）目標(biāo)客戶P1P2P3P4競爭者營銷中介單位公眾供應(yīng)商人口\經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)\自然環(huán)境政治\法律環(huán)境社會(huì)\文化環(huán)境用好營銷策略4/4適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品

適當(dāng)?shù)膬r(jià)格

適當(dāng)?shù)那肋m當(dāng)?shù)拇黉N營銷的成功用好營銷策略4/4分銷渠道及設(shè)計(jì)依據(jù)分銷渠道，是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。渠道的設(shè)計(jì)依據(jù)顧客特性產(chǎn)品特性中間商特性環(huán)境特性競爭特性用好營銷策略4/4客戶滿意度客戶與企業(yè)購買產(chǎn)品或服務(wù)或接觸過程中由于期望與實(shí)際感受的差距所形成的態(tài)度，就是客戶滿意度。實(shí)際狀態(tài)期望值滿意不滿意很滿意用好營銷策略口碑定理4/4傳

播滿意光

臨12人傳

播20人不滿意用好營銷策略4/4傳播中的關(guān)鍵詞我說的100紅旗食品商店；買茶水；味道不對(duì)；要求賠償；營業(yè)員強(qiáng)詞奪理；準(zhǔn)備向報(bào)社反映別人聽見的60紅旗食品店；茶水；味道有問題；態(tài)度蠻橫無理；報(bào)社反映別人理解的40紅旗食品店；商品有問題；態(tài)度不好別人記住的20紅旗食品店；有問題用好營銷策略4/4HEAD學(xué)者的頭腦HAND技術(shù)員的