三級營銷師習(xí)題庫與答案

三級營銷師習(xí)題庫與答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、相關(guān)性原則B、時效性原則C、經(jīng)濟效益原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：C2.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：D3.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：A4.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法正確答案：D5.（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、求教接近法B、調(diào)查接近法C、好奇接近法D、問題接近法正確答案：C6.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案：B7.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、完整性B、靈活性C、長遠性D、選擇性正確答案：D8.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、IT追帳B、函電追帳C、面訪追帳D、訴訟追帳正確答案：A9.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、報紙B、廣告C、電臺D、電視正確答案：A10.（）又叫小點成交法，是銷售人員應(yīng)用局部紅交來促進全體成交的一種戰(zhàn)略。A、選擇成交法B、假定成交法C、央求成交法D、局部紅交法正確答案：D11.（）是指在精心設(shè)計安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、整合過程B、標準化過程C、一體化過程D、重組過程正確答案：B12.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗法B、化學(xué)檢驗法C、視覺檢驗D、生物學(xué)檢驗法正確答案：B13.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、人員推銷B、公共關(guān)系C、廣告宣傳D、銷售促進正確答案：C14.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、銷售績效分析C、消費者調(diào)查D、實驗研究正確答案：C15.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、選擇成交法B、假定成交法C、局部成交法D、請求成交法正確答案：D16.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、組織因素C、人際因素D、個人因素正確答案：B17.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價正確答案：C18.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、觀察法B、面談法C、問卷調(diào)查法D、測試法正確答案：D19.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D20.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、訴訟追賬B、函電追賬C、T追賬D、面訪追賬正確答案：B21.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、面談法B、觀察法C、定量評價方法D、定性評價方法正確答案：C22.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、無所謂型B、強硬銷售型C、解決問題型D、遷就顧客型正確答案：A23.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、綜合配額B、利潤配額C、財務(wù)配額D、銷售活動配額正確答案：D24.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、實際試用觀察法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：A25.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、說明式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：A26.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、出納人員B、經(jīng)理C、財務(wù)人員D、銷售人員正確答案：D27.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是設(shè)身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關(guān)注。A、響應(yīng)性B、可靠性C、移情性D、保證性正確答案：C28.（）是一種為了獲得預(yù)計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售計劃B、銷售預(yù)算C、促銷計劃D、銷售利潤正確答案：B29.在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、利率風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、素質(zhì)性風(fēng)險D、技術(shù)性風(fēng)險正確答案：C30.在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個國度的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。A、環(huán)境要素B、團體要素C、人際要素D、組織要素正確答案：A31.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、告吹試探C、替代試探D、請你考慮試探正確答案：C32.（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、直接B、直復(fù)C、電子郵件D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：C33.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、廣泛配貨D、專深配貨正確答案：B34.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、逆向思維B、發(fā)散思維C、動態(tài)思維D、相似聯(lián)想正確答案：D35.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A36.（）是由國家規(guī)定的合同管理機關(guān),根據(jù)合同當事人的申請,對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁B、經(jīng)濟合同糾紛的審理C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解正確答案：A37.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實例A、限期成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：B38.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、內(nèi)部化理論B、交易費用理論C、一體化理論D、消費偏好遞減理論正確答案：A39.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、評價方案B、收集信息C、購買行為D、確認需要正確答案：D40.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、預(yù)期一滿意原則B、最大滿意原則C、遺憾最小原則D、相對滿意原則正確答案：B41.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、威脅試探B、低級購買試粢C、讓步試探D、可憐試探正確答案：B42.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、防衛(wèi)型B、尋求答案型C、于練型D、軟心腸型正確答案：B43.公開招標應(yīng)當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。A、2B、1C、4D、3正確答案：D44.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價錢型談判B、價值型談判C、軟型談判D、硬型談判正確答案：B45.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、銷售配額B、廣告計劃C、銷售計劃D、促銷計劃正確答案：A46.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、價格目標B、渠道目標C、銷售目標D、營銷總目標正確答案：D47.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D48.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風(fēng)險。A、純風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、投機風(fēng)險D、價錢風(fēng)險正確答案：A49.好勝、頑固，對事物的判斷比較專橫，同時又喜歡將自己的想法強加于別人，征服欲強，這類顧客屬于（）A、虛榮型B、頑固型C、好斗型D、懷疑型正確答案：C50.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約廣告費用B、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C、可以節(jié)約大量流通費用D、具有很強討價能力正確答案：A51.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個性化B、一體化C、標準化D、單純化、簡單化正確答案：D52.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、購買集團C、采購中心D、決策小組正確答案：C53.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、尋找臨界價格B、故布疑陣C、聲東擊西D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：D54.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B55.（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A56.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實際研討的主要對象是（）。A、組織市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、消費者市場D、中間商市場正確答案：C57.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、移情性C、可靠性D、有形性正確答案：D二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.廠商在設(shè)計營銷渠道時,還可以將銷售代理與其他分銷渠道結(jié)合起來,具體的方式有（）。A、代理商與原廠商戶為代理B、分支機構(gòu)指導(dǎo)下的代理方式C、買斷代理D、經(jīng)銷與代理混合使用正確答案：ABD2.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、先列出數(shù)據(jù),然后進行文字分析B、只有文字或只有數(shù)據(jù)C、文字分析中融入數(shù)字說明D、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)正確答案：ACD3.對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采取（）的方式。A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、審理正確答案：ABCD4.銷售人員回答顧客異議時,提前回答的優(yōu)點有（）.A、使顧容感到銷售人員非常坦率B、銷售人員主動提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會大事化小,小事化了C、銷售人員主動提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率D、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售氛圍正確答案：ABCD5.征詢代理商的方式主要有（）。A、公開招標B、公開廣告征求C、使用互聯(lián)網(wǎng)D、直接信函詢問正確答案：BD6.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD7.追賬的基本方法大體上有（）。A、訴訟追賬B、委托追賬C、仲裁追賬D、自行追賬正確答案：ABCD8.委托追賬的基本方法包括（）。A、律師協(xié)助非訴訟追賬B、訴訟追賬C、專業(yè)追賬員追賬D、申請執(zhí)行仲裁裁決正確答案：ABCD9.定期訂貨方式的缺點有（）A、容易造成缺貨現(xiàn)象B、對貨物的庫存動態(tài)不能及時掌推C、庫存水平較高D、提高運輸成本正確答案：ABC10.訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、向當事人送達起訴狀副本和答辯狀副本B、追加當事人C、認真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)D、告知當事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)和合議庭的組成人員正確答案：ABCD11.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、產(chǎn)品項目市場定位分析法B、多因素分析法C、德爾菲法D、產(chǎn)品項目分析法正確答案：AD12.我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有（）。A、缺乏調(diào)查了解,盲目簽訂B、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn),以至撤銷、合并或分立C、當事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀合同D、因標的數(shù)量短缺,質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛正確答案：ABCD13.企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、搞好終端協(xié)調(diào)B、嚴格報表管理C、進行終端監(jiān)督D、對終端人員進行培訓(xùn)正確答案：ABCD14.銷售剖析與評價的常用方法是（）。A、要素替代法B、相對剖析法C、相對剖析法D、量.本.利剖析法正確答案：ABCD15.銷售分析與評價是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于目標管理的推行B、有利于目標利潤的實現(xiàn)C、客戶成本控制D、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高正確答案：ABD16.企業(yè)在運用銷售促進的過程中,需要進行一系列的決策活動,其中主要包括（）A、建立銷售促進目標B、試驗、實施和控制銷售促進方案,評估效果C、制定銷售促進方案D、選擇銷售促進工具正確答案：ABCD17.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、結(jié)構(gòu)重整B、流程圖C、標準跟進D、藍圖技巧正確答案：CD18.下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、贊美接近法B、利益接近法C、反復(fù)接近法D、服務(wù)接近法正確答案：ABCD19.針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、單個銷售人員對一組顧客B、銷售會議和銷售研討會C、單個銷售人員對單個顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：ABCD20.勞動合同的期限分為（）。A、以實現(xiàn)一定的目標為期限B、以完成一定的工作為期限C、無固定工作期限D(zhuǎn)、有固定工作期限正確答案：BCD21.選擇間接資料的基本原則有（）。A、相關(guān)性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟效益原則正確答案：ABCD22.商務(wù)談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點是（）。A、不穩(wěn)定B、給對方的感覺是我們不夠誠實C、讓步操之過急D、影響了初期留下的美好印象正確答案：ABD23.合理的信用政策主要包括（）。A、收賬政策B、信用條件C、信用標準D、信用額度正確答案：ABCD24.報紙招聘信息的構(gòu)成包括（）及其他注意事項等。A、應(yīng)聘方式B、招聘期限C、內(nèi)容D、刊出方式正確答案：ABCD25.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是A、缺乏新鮮感,也比較乏味B、往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會太高C、不穩(wěn)定D、容易加強對手的進攻性正確答案：AB26.在沒有主人時，以下做法中契合商場效勞人員站姿要求的是（）。A、叉腰而立B、目視前方C、活動身體D、兩手下垂正確答案：BD27.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別B、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重C、適當搭配商品線D、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭正確答案：ABCD28.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動B、吸引訪問者填寫問卷C、網(wǎng)上進行訪談D、分析服務(wù)器提供的訪問統(tǒng)計報告正確答案：ABCD29.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD30.以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標B、為爭取買賣時機，秘密給付財物或打通客戶的擔任人C、設(shè)計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC31.銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)B、方便高層決策C、為提高經(jīng)濟效益服務(wù)D、促進銷售計劃的完成正確答案：ACD32.售代理的作用是（）。A、減免市場風(fēng)險,降低銷售成本B、控制中間商C、使企業(yè)產(chǎn)品更快地進入某一市場,試探市場需求D、減少交易次數(shù),加強售后服務(wù)正確答案：ACD33.以下對市場營銷組合特點的