安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷A2》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《市場(chǎng)營(yíng)銷A2》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開(kāi)發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確？（）A.在線問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品2、對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估，以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最為關(guān)鍵，決定了細(xì)分市場(chǎng)是否具有實(shí)際的營(yíng)銷價(jià)值？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上標(biāo)準(zhǔn)均重要3、在營(yíng)銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突4、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷傳播，以下對(duì)于如何整合多種傳播工具，如廣告、公關(guān)、促銷等，以實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化，理解不準(zhǔn)確的是（）A.明確傳播目標(biāo)B.統(tǒng)一傳播信息C.各傳播工具各自為政D.評(píng)估傳播效果并調(diào)整策略5、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營(yíng)銷策略來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。以下哪種營(yíng)銷手段在產(chǎn)品導(dǎo)入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引消費(fèi)者C.減少產(chǎn)品線，專注于核心產(chǎn)品D.與其他企業(yè)進(jìn)行品牌合作6、在消費(fèi)者行為研究中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素眾多。對(duì)于一款新型智能家電產(chǎn)品，以下哪個(gè)因素更可能成為消費(fèi)者購(gòu)買的主要驅(qū)動(dòng)因素？（）A.產(chǎn)品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽(yù)度C.產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦7、市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)制定生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃至關(guān)重要。以下關(guān)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.定性預(yù)測(cè)方法主要依靠專家的判斷和經(jīng)驗(yàn)B.定量預(yù)測(cè)方法基于歷史數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型C.時(shí)間序列分析法是一種常見(jiàn)的定量預(yù)測(cè)方法D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)總是準(zhǔn)確無(wú)誤的，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供可靠依據(jù)8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略，以下對(duì)于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標(biāo)市場(chǎng)和獨(dú)特價(jià)值B.品牌形象通過(guò)廣告宣傳就能輕易樹(shù)立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營(yíng)銷投入B.逐步減少營(yíng)銷投入C.加大促銷力度清理庫(kù)存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品10、對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)新的趨勢(shì)，以下關(guān)于數(shù)字化營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷的發(fā)展前景，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.數(shù)字化營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷只是一時(shí)的潮流，很快會(huì)被新的營(yíng)銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營(yíng)銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來(lái)營(yíng)銷的主流，但傳統(tǒng)營(yíng)銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營(yíng)銷和社交媒體營(yíng)銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D(zhuǎn).體驗(yàn)營(yíng)銷的成本過(guò)高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用11、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量都對(duì)品牌價(jià)值有貢獻(xiàn)。對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)要素的建立通常需要最長(zhǎng)的時(shí)間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量12、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測(cè)試，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無(wú)需進(jìn)行篩選和評(píng)估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷，不需要考慮市場(chǎng)需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測(cè)試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查等方式評(píng)估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測(cè)試可以忽略13、在品牌策略中，多品牌策略有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合企業(yè)采用多品牌策略？（）A.企業(yè)推出的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在功能和目標(biāo)市場(chǎng)上差異較小B.企業(yè)希望通過(guò)一個(gè)品牌涵蓋多個(gè)不同類型的產(chǎn)品，以降低營(yíng)銷成本C.企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)領(lǐng)域，且該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D.企業(yè)的品牌形象已經(jīng)非常穩(wěn)固，消費(fèi)者對(duì)其忠誠(chéng)度極高14、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開(kāi)展大規(guī)模的人員推銷活動(dòng)15、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量指標(biāo)中，重復(fù)購(gòu)買率、購(gòu)買挑選時(shí)間和對(duì)價(jià)格的敏感度等都可以反映消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。對(duì)于一個(gè)成熟品牌，以下哪個(gè)指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠(chéng)度？（）A.重復(fù)購(gòu)買率B.購(gòu)買挑選時(shí)間C.對(duì)價(jià)格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的病毒營(yíng)銷特點(diǎn)及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。2、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與客戶價(jià)值的關(guān)聯(lián)及提升方法，如何通過(guò)提升客戶價(jià)值來(lái)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）隨著移動(dòng)支付的普及，探討企業(yè)如何優(yōu)化支付體驗(yàn)，結(jié)合移動(dòng)支付特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述C2B市場(chǎng)營(yíng)銷的模式創(chuàng)新和發(fā)展前景，分析企業(yè)如何根據(jù)消費(fèi)者的需求定制產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)反向營(yíng)銷。2、（本題5分）分析粉絲經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，論述企業(yè)如何利用粉絲的熱情和忠誠(chéng)度開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。3、（本題5分）分析市場(chǎng)營(yíng)銷中的定位策略，企業(yè)如何準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位。4、（本題5分）論述游擊營(yíng)銷的特點(diǎn)和適用范圍，分析中小企業(yè)如何運(yùn)用游擊營(yíng)銷策略在有限預(yù)算下取得營(yíng)銷突破。5、（本題5分）品牌忠誠(chéng)度的層級(jí)結(jié)構(gòu)和提升路徑對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。論述品牌忠誠(chéng)度的層次劃分、影響因素和提升策略，以及如何實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的持續(xù)增長(zhǎng)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)的書(shū)店在數(shù)字化閱讀的沖擊下，嘗試開(kāi)展線上租書(shū)業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。分析線上租書(shū)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)支持、用戶體驗(yàn)和營(yíng)銷推廣等方面的情況，提出優(yōu)化業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2、（本題10分）某服裝租賃平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，面臨用戶租賃習(xí)慣培養(yǎng)困難、服裝維護(hù)成本高和市場(chǎng)認(rèn)知度低等問(wèn)題。研究其在