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站名:站名:年級(jí)專業(yè):姓名:學(xué)號(hào):凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者,成績按零分記?!堋狻€…………第1頁,共1頁安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
《社群營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共15個(gè)小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費(fèi)者需求的重要途徑。在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細(xì)的消費(fèi)者信息?()A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法2、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略包括無差異營銷、差異營銷和集中營銷。對(duì)于資源有限的中小企業(yè)來說,以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行?()A.無差異營銷,以降低營銷成本B.差異營銷,滿足不同消費(fèi)者的需求C.集中營銷,專注于特定的細(xì)分市場D.同時(shí)采用以上三種戰(zhàn)略,以擴(kuò)大市場份額3、對(duì)于品牌延伸策略,以下關(guān)于其優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)的分析,哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)??()A.品牌延伸能夠利用原品牌的知名度和美譽(yù)度快速進(jìn)入新市場,但不會(huì)對(duì)原品牌形象產(chǎn)生任何負(fù)面影響B(tài).品牌延伸策略風(fēng)險(xiǎn)巨大,容易導(dǎo)致品牌定位模糊、消費(fèi)者信任度下降等問題,企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎使用C.品牌延伸只適用于同類產(chǎn)品,跨行業(yè)延伸必然會(huì)失敗D.企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí),無需考慮原品牌的核心價(jià)值和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知4、在綠色營銷理念下,一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品,以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值,吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者?()A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用5、某企業(yè)的品牌形象老化,市場影響力下降。為了重塑品牌形象,以下哪種措施最為關(guān)鍵?()A.更換品牌標(biāo)識(shí)B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動(dòng)D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量6、在營銷渠道管理中,經(jīng)銷商的激勵(lì)和管理是重要的工作內(nèi)容。以下哪種激勵(lì)措施最能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性?()A.提供高額的銷售返利B.組織經(jīng)銷商培訓(xùn)和交流活動(dòng)C.給予獨(dú)家代理權(quán)D.幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場推廣7、在營銷渠道沖突管理中,企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同渠道成員之間的利益關(guān)系。對(duì)于一家同時(shí)開展線上和線下銷售的服裝企業(yè),以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決?()A.線上線下價(jià)格不一致B.線上線下服務(wù)質(zhì)量差異C.線上線下產(chǎn)品款式不同D.線上線下促銷活動(dòng)不同步8、消費(fèi)者市場和組織市場在購買行為和需求特點(diǎn)上存在顯著差異。以下關(guān)于組織市場特點(diǎn)的描述,不正確的是?()A.購買者數(shù)量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡單D.供需雙方關(guān)系密切9、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款高端產(chǎn)品,在定價(jià)時(shí)需要考慮消費(fèi)者的心理因素。以下哪種定價(jià)策略最能滿足消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的心理預(yù)期?()A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)10、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時(shí),以下哪個(gè)因素通常不是主要考慮的?()A.產(chǎn)品的性質(zhì)B.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況C.市場的類型D.競爭對(duì)手的促銷策略E.促銷人員的個(gè)人喜好11、在市場調(diào)研中,二手資料的收集具有一定的優(yōu)勢和局限性。以下關(guān)于二手資料的描述,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確?()A.收集成本較低,獲取相對(duì)容易B.可能存在時(shí)效性和準(zhǔn)確性的問題C.能夠滿足所有的市場調(diào)研需求D.需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和篩選12、在市場營銷的品牌資產(chǎn)管理中,對(duì)于品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度的提升策略,以及品牌價(jià)值評(píng)估,以下描述錯(cuò)誤的是()A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度一旦形成不會(huì)改變D.科學(xué)評(píng)估品牌價(jià)值有助于決策13、在市場營銷的價(jià)格策略制定中,對(duì)于影響產(chǎn)品價(jià)格的因素,以下說法錯(cuò)誤的是()A.成本是定價(jià)的基礎(chǔ)B.市場需求決定價(jià)格上限C.競爭對(duì)手價(jià)格對(duì)定價(jià)沒有影響D.政府政策法規(guī)會(huì)約束價(jià)格制定14、在市場定位策略中,一家化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下哪種定位方式能夠突出其產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢,吸引特定消費(fèi)群體?()A.基于產(chǎn)品特色的定位B.基于價(jià)格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于競爭對(duì)手的定位15、對(duì)于品牌形象的塑造,以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造一個(gè)具有親和力和可信度的品牌形象最為重要,能夠拉近與消費(fèi)者的距離?()A.品牌名稱和標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)B.品牌的宣傳口號(hào)C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會(huì)責(zé)任履行二、簡答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)渠道整合中的線上線下融合有哪些方式和挑戰(zhàn)?請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合以提升營銷效果。2、(本題5分)在不同的目標(biāo)市場選擇策略中,如集中性市場營銷和差異性市場營銷,各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,企業(yè)應(yīng)如何選擇?3、(本題5分)產(chǎn)品創(chuàng)新的開放式創(chuàng)新模式有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢?請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用開放式創(chuàng)新模式推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新以提高企業(yè)競爭力。4、(本題5分)新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)如何應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域,為企業(yè)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?三、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)探討營銷活動(dòng)中的情感訴求策略,分析企業(yè)如何觸動(dòng)消費(fèi)者的情感,激發(fā)購買欲望。2、(本題5分)在化妝品市場,品牌競爭激烈。請(qǐng)深入論述化妝品企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌定位和營銷推廣在市場中脫穎而出。3、(本題5分)分析區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)市場營銷的影響,論述企業(yè)如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高營銷的透明度、安全性和效率。4、(本題5分)全面論述人工智能在市場營銷中的應(yīng)用,如智能客服、個(gè)性化推薦、市場預(yù)測等,及其對(duì)營銷效率和效果的提升作用。5、(本題5分)分析在線旅游市場的競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢,論述在線旅游平臺(tái)如何通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和差異化營銷來吸引用戶,提高市場份額。四、案例分析題(本大題共4個(gè)小題,共40分)1、(本題10分)以某化妝品品牌的男士化妝品營銷為例,分析其市場定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌傳播等方面的策略,以及對(duì)男性消費(fèi)者的吸引力。2、(本題10分)某時(shí)尚飾品品牌通過開設(shè)快閃店的方式進(jìn)行市場推廣。分析快閃店的選址、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品展示、營銷活動(dòng)和對(duì)品牌知名度的提升作用,探討快閃店?duì)I銷在時(shí)尚行業(yè)的應(yīng)用和創(chuàng)新。3、(本題10分)某旅游目的地曾經(jīng)非常熱門,但近年來由于旅游設(shè)施老化、服務(wù)質(zhì)量下降等原因,游客數(shù)量減少。分析其在旅游產(chǎn)品開發(fā)、品牌宣傳
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