安徽國防科技職業(yè)學院《活動戰(zhàn)略管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家制造企業(yè)想要提高生產效率，以下哪種質量管理方法在減少產品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質量管理C.ISO9000質量管理體系D.精益生產2、在企業(yè)的國際化經營中，跨國并購是一種快速進入國際市場的方式。以下哪個因素是跨國并購成功的關鍵？（）A.合理的并購價格B.對目標企業(yè)的深入了解C.并購后的整合策略D.以上都是3、在企業(yè)的人力資源激勵機制中，以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質獎勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚4、在領導風格中，民主型領導注重與下屬的溝通和參與。以下關于民主型領導的描述，哪一項是不準確的？（）A.民主型領導能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領導在決策過程中會充分聽取下屬的意見C.民主型領導決策速度較慢，可能會錯過一些機會D.民主型領導適用于所有的組織和情境5、某公司正在考慮采用新的生產工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經濟效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析6、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質量和服務水平外，以下哪個方面也需要重點關注？（）A.餐廳的裝修風格B.菜單的設計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應商的合作關系7、在運營管理中的設備管理中，企業(yè)需要制定設備維護計劃。以下哪種設備維護策略更側重于預防設備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D.改進維修8、在運營管理中的生產計劃制定中，企業(yè)需要考慮生產能力的限制。以下哪種生產能力計算方法更適合多品種、小批量生產的企業(yè)？（）A.代表產品法B.假定產品法C.生產能力清單法D.以上都不是9、在決策過程中，以下哪種偏差可能導致決策者過于依賴過去的經驗和直覺？（）A.錨定效應B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實偏差10、在企業(yè)的風險管理文化建設中，以下哪個方面對于營造全員參與風險管理的氛圍最為重要？（）A.風險意識培訓B.風險管理制度C.風險獎勵機制D.風險溝通渠道11、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關重要。以下哪種措施可以促進知識共享？（）A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是12、在財務管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權衡不同方式的成本和風險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用13、在企業(yè)的社會責任報告中，以下哪個方面的內容最能體現(xiàn)企業(yè)對利益相關者的責任履行情況？（）A.環(huán)境績效B.社會公益活動C.員工福利D.以上都是14、在品牌資產管理中，品牌忠誠度的提高對企業(yè)有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處？（）A.降低營銷成本B.提高產品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產品創(chuàng)新的需求15、在管理信息系統(tǒng)中，以下關于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結構化和非結構化的決策B.DSS通常基于大量的歷史數(shù)據(jù)和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋企業(yè)文化評估中的員工滿意度調查方法，舉例說明如何通過調查結果改進企業(yè)文化。2、（本題5分）闡述市場需求預測的方法和步驟，分析如何提高市場需求預測的準確性。3、（本題5分）分析組織中的戰(zhàn)略柔性的重要性和構建方法，探討如何使組織在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性。4、（本題5分）管理者如何通過有效的溝通來協(xié)調組織內部的關系，提高工作效率和團隊凝聚力？請詳細闡述溝通的技巧和方法，以及可能遇到的障礙和解決措施。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的績效管理是確保員工和組織目標實現(xiàn)的重要手段。請全面論述績效管理的體系和流程，包括績效計劃、績效輔導、績效評估和績效反饋等，并分析如何通過績效管理激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。2、（本題5分）企業(yè)的智力資本管理對于提升創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢具有重要意義。請深入論述智力資本的構成，包括人力資本、結構資本和關系資本等，智力資本的評估方法和管理策略，以及如何通過智力資本的開發(fā)和利用促進企業(yè)的知識創(chuàng)造和價值增值。3、（本題5分）激勵是管理中的重要課題。請論述激勵的理論基礎（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等）和主要激勵方法。分析如何根據(jù)員工的不同需求進行有效的激勵，以提高員工的工作積極性和績效水平。結合實際案例說明激勵在企業(yè)管理中的應用效果。4、（本題5分）企業(yè)的社會責任績效評估是衡量企業(yè)社會責任履行情況的重要手段。請論述企業(yè)社會責任績效評估的指標體系、方法以及如何運用績效評估結果改進企業(yè)的社會責任實踐，結合具體企業(yè)案例進行說明。5、（本題5分）探討大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應用。分析大數(shù)據(jù)對人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓與開發(fā)等方面的影響，以及企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升人力資源管理水平。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家農產品企業(yè)的品牌知名度低，銷售渠道有限。探討如何通過品牌建設和渠道拓展，提高市場份額。2、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)在設備維護方面投入不足，導致設備故障頻繁，影響生產效率。請分析該企業(yè)應如