影院顧客接待禮儀規(guī)范

影院顧客接待禮儀規(guī)范合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為影院經(jīng)營方，乙方為顧客，為確保雙方合法權(quán)益，維護(hù)影院的正常經(jīng)營秩序，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方影院的接待禮儀規(guī)范事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范1.乙方在影院內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾。2.乙方應(yīng)按時(shí)入場，對號入座，不得隨意更換座位。3.乙方不得攜帶危險(xiǎn)物品、易燃易爆物品、寵物等進(jìn)入影院。4.乙方在觀影過程中，不得隨意離座、行走，不得影響他人觀影。5.乙方不得在影院內(nèi)飲食，不得攜帶有刺激性氣味的食品進(jìn)入影院。6.乙方應(yīng)遵守電影院的各項(xiàng)規(guī)定，配合影院工作人員的管理。二、甲方應(yīng)提供的服務(wù)1.甲方應(yīng)為乙方提供舒適的觀影環(huán)境，保證影院內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.甲方應(yīng)為乙方提供準(zhǔn)確的電影放映時(shí)間、場次信息，確保電影放映的順利進(jìn)行。3.甲方應(yīng)配備足夠的工作人員，維護(hù)影院內(nèi)的秩序，確保乙方的人身安全。4.甲方應(yīng)在影院內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒乙方注意安全。5.甲方應(yīng)提供便捷的購票、退票、改簽等服務(wù)，滿足乙方的需求。三、違約責(zé)任1.如乙方違反本協(xié)議的禮儀規(guī)范，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)予以配合。如乙方不聽勸阻，甲方有權(quán)終止乙方觀影，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.如甲方未按本協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.影院顧客接待禮儀規(guī)范2.影院設(shè)施設(shè)備清單3.電影放映時(shí)間表4.影院安全警示標(biāo)識5.購票、退票、改簽服務(wù)流程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違反觀影禮儀規(guī)范，如大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。2.乙方未按時(shí)入場、對號入座，隨意更換座位。3.乙方攜帶危險(xiǎn)物品、易燃易爆物品、寵物進(jìn)入影院。4.乙方在觀影過程中隨意離座、行走，影響他人觀影。5.乙方在影院內(nèi)飲食，攜帶有刺激性氣味的食品。6.甲方未提供舒適的觀影環(huán)境，設(shè)施設(shè)備故障。7.甲方未提供準(zhǔn)確的電影放映時(shí)間、場次信息。8.甲方未配備足夠工作人員，導(dǎo)致影院秩序混亂。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指影院經(jīng)營方。2.乙方：指顧客。3.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。4.觀影禮儀規(guī)范：指顧客在影院內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在影院內(nèi)大聲喧嘩，影響他人觀影。解決辦法：影院工作人員應(yīng)及時(shí)制止，并進(jìn)行勸阻。2.乙方未按時(shí)入場，隨意更換座位。解決辦法：影院工作人員應(yīng)告知乙方遵守觀影規(guī)則，對號入座。3.乙方攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入影院。解決辦法：影院工作人員應(yīng)立即制止，并報(bào)告相關(guān)部門處理。4.乙方在影院內(nèi)飲食，攜帶有刺激性氣味的食品。解決辦法：影院工作人員應(yīng)制止并告知乙方遵守規(guī)定。5.甲方提供的設(shè)施設(shè)備故障，影響乙方觀影。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)維修設(shè)備，確保正常運(yùn)行。五、所有應(yīng)用場景：1.影院經(jīng)