2025版酒店住宿客房預訂及增值服務綜合合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店住宿客房預訂及增值服務綜合合同合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同目的與范圍3.合同有效期4.合同解除與終止5.合同修改與補充6.合同爭議解決7.合同生效條件8.合同其他約定二、客房預訂1.預訂方式與渠道2.預訂流程3.預訂費用及支付方式4.預訂取消及退款政策5.預訂變更及調(diào)整6.預訂房間類型及標準7.預訂房間數(shù)量及價格8.預訂特殊需求處理三、住宿服務1.住宿時間與退房時間2.住宿費用及支付方式3.客房設(shè)施與服務4.客房安全與隱私保護5.客房清潔與保養(yǎng)6.客房內(nèi)物品損壞賠償7.客房內(nèi)違規(guī)行為處理8.客房投訴處理四、增值服務1.增值服務內(nèi)容與標準2.增值服務費用及支付方式3.增值服務預訂與取消4.增值服務變更與調(diào)整5.增值服務投訴處理6.增值服務優(yōu)惠與活動7.增值服務合作與推廣8.增值服務特殊需求處理五、合同履行1.預訂房間確認與交付2.住宿期間服務保障3.增值服務提供與保障4.客房設(shè)施設(shè)備維護5.合同履行監(jiān)督與檢查6.合同履行變更與調(diào)整7.合同履行終止與解除8.合同履行爭議處理六、費用結(jié)算1.住宿費用結(jié)算2.增值服務費用結(jié)算3.合同違約金與賠償4.費用結(jié)算方式與時間5.費用結(jié)算爭議處理6.費用結(jié)算發(fā)票與憑證7.費用結(jié)算稅務處理8.費用結(jié)算其他約定七、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密義務與范圍2.知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護3.侵權(quán)責任與處理4.保密期限與解除5.知識產(chǎn)權(quán)爭議處理6.保密協(xié)議與承諾7.知識產(chǎn)權(quán)合作與授權(quán)8.保密與知識產(chǎn)權(quán)其他約定八、違約責任1.違約情形與責任2.違約金計算與支付3.違約賠償與處理4.違約爭議處理5.違約責任免除6.違約責任減輕7.違約責任追究8.違約責任其他約定九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止流程4.合同解除與終止后果5.合同解除與終止爭議處理6.合同解除與終止通知7.合同解除與終止費用結(jié)算8.合同解除與終止其他約定十、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同生效與解除流程4.合同生效與解除通知5.合同生效與解除爭議處理6.合同生效與解除費用結(jié)算7.合同生效與解除其他約定十一、合同附件1.附件一：客房預訂協(xié)議2.附件二：增值服務協(xié)議3.附件三：費用結(jié)算協(xié)議4.附件四：保密與知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：違約責任協(xié)議6.附件六：合同解除與終止協(xié)議7.附件七：合同生效與解除協(xié)議8.附件八：其他協(xié)議與約定十二、合同爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決期限5.爭議解決費用6.爭議解決其他約定十三、合同履行監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督與檢查內(nèi)容2.監(jiān)督與檢查方式3.監(jiān)督與檢查頻率4.監(jiān)督與檢查結(jié)果處理5.監(jiān)督與檢查爭議處理6.監(jiān)督與檢查其他約定十四、合同其他約定1.合同解釋與適用2.合同附件效力3.合同附件修改與補充4.合同附件爭議處理5.合同附件其他約定合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂雙方信息（1）甲方（酒店方）：[酒店名稱]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。（2）乙方（預訂方）：[預訂方名稱]，地址：[預訂方地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。2.合同目的與范圍本合同旨在明確甲方提供客房預訂、住宿及增值服務，乙方進行客房預訂、住宿及使用增值服務的權(quán)利、義務及責任。3.合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。4.合同解除與終止（1）在合同履行期間，任何一方如需解除或終止合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方。（2）因不可抗力導致合同無法履行時，合同自動解除，雙方互不承擔違約責任。5.合同修改與補充本合同的修改與補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.合同爭議解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，且雙方已履行完合同約定的各項義務。8.合同其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。二、客房預訂1.預訂方式與渠道乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺等方式進行客房預訂。2.預訂流程（1）乙方提出預訂需求，提供個人信息及入住時間。（2）甲方確認預訂信息，告知預訂成功及房間價格。（3）乙方支付預訂費用。3.預訂費用及支付方式（1）預訂費用包括房間費用及預訂服務費。（2）支付方式：[支付方式]。4.預訂取消及退款政策（1）預訂取消需提前[取消通知期限]通知甲方。（2）取消預訂的退款政策：[退款政策]。5.預訂變更及調(diào)整乙方可在入住前[變更通知期限]內(nèi)對預訂進行調(diào)整，如需增加或減少房間數(shù)量、變更入住時間等。6.預訂房間類型及標準本合同約定房間類型為[房間類型]，具體標準見附件。7.預訂房間數(shù)量及價格本合同約定預訂房間數(shù)量為[房間數(shù)量]，房間價格為[房間價格]。8.預訂特殊需求處理乙方如有特殊需求，應在預訂時告知甲方，甲方將盡力滿足乙方需求。三、住宿服務1.住宿時間與退房時間乙方入住時間為[入住時間]，退房時間為[退房時間]。2.住宿費用及支付方式住宿費用包括房間費用及相應服務費用，支付方式同預訂費用。3.客房設(shè)施與服務客房設(shè)施包括但不限于：床、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等，具體設(shè)施詳見附件。4.客房安全與隱私保護甲方負責確保客房安全，乙方應遵守客房管理規(guī)定，保護個人隱私。5.客房清潔與保養(yǎng)甲方負責保持客房清潔，乙方應愛護客房設(shè)施，如有損壞，按甲方規(guī)定賠償。6.客房內(nèi)物品損壞賠償乙方損壞客房內(nèi)物品，應按甲方規(guī)定進行賠償。7.客房內(nèi)違規(guī)行為處理乙方在客房內(nèi)不得從事違法、違規(guī)行為，如發(fā)生，甲方有權(quán)終止乙方住宿并要求賠償。8.客房投訴處理乙方對客房服務有投訴，可向甲方前臺或管理部門提出，甲方應及時處理。四、增值服務1.增值服務內(nèi)容與標準增值服務包括但不限于：叫醒服務、洗衣服務、餐飲服務等，具體內(nèi)容詳見附件。2.增值服務費用及支付方式增值服務費用根據(jù)實際需求另行計算，支付方式同預訂費用。3.增值服務預訂與取消乙方需提前[預訂通知期限]告知甲方增值服務需求，如需取消，按甲方規(guī)定執(zhí)行。4.增值服務變更與調(diào)整乙方可在入住前[變更通知期限]內(nèi)對增值服務進行調(diào)整，如需增加或減少服務項目等。5.增值服務投訴處理乙方對增值服務有投訴，可向甲方前臺或管理部門提出，甲方應及時處理。6.增值服務優(yōu)惠與活動甲方不定期舉辦優(yōu)惠活動，具體優(yōu)惠內(nèi)容詳見甲方公告。7.增值服務合作與推廣甲方有權(quán)與第三方合作推廣增值服務，具體合作方式另行協(xié)商。8.增值服務特殊需求處理乙方如有特殊需求，應在預訂時告知甲方，甲方將盡力滿足乙方需求。五、合同履行1.預訂房間確認與交付甲方在乙方支付預訂費用后，確認預訂信息，并在入住時間前將客房交付乙方。2.住宿期間服務保障甲方應確保乙方在住宿期間享有優(yōu)質(zhì)的服務保障。3.增值服務提供與保障甲方應按約定提供增值服務，確保服務質(zhì)量。4.客房設(shè)施設(shè)備維護甲方負責客房設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)。5.合同履行監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督與檢查。6.合同履行變更與調(diào)整合同履行過程中，如需變更或調(diào)整，雙方應協(xié)商一致。7.合同履行終止與解除如出現(xiàn)合同履行終止或解除情形，雙方應按約定處理。8.合同履行爭議處理合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、費用結(jié)算1.住宿費用結(jié)算乙方在入住時支付住宿費用，離店時結(jié)清余款。2.增值服務費用結(jié)算乙方在享用增值服務時支付相應費用。3.合同違約金與賠償任何一方違約，應按約定支付違約金或賠償損失。4.費用結(jié)算方式與時間費用結(jié)算方式：[結(jié)算方式]，結(jié)算時間：[結(jié)算時間]。5.費用結(jié)算爭議處理費用結(jié)算過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.費用結(jié)算發(fā)票與憑證甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票及結(jié)算憑證。7.費用結(jié)算稅務處理費用結(jié)算應遵守國家稅務規(guī)定。8.費用結(jié)算其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密義務與范圍雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。2.知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。3.侵權(quán)責任與處理如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應承擔相應法律責任。4.保密期限與解除保密期限自合同簽訂之日起至[保密期限]。5.知識產(chǎn)權(quán)爭議處理知識產(chǎn)權(quán)爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.保密協(xié)議與承諾雙方應簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、期限及違約責任。7.知識產(chǎn)權(quán)合作與授權(quán)雙方可就知識產(chǎn)權(quán)進行合作，具體授權(quán)事項另行協(xié)商。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。八、違約責任1.違約情形與責任（1）甲方未按約定提供客房或增值服務的，應向乙方支付違約金。（2）乙方未按約定支付費用的，應向甲方支付滯納金。2.違約金計算與支付違約金按合同約定金額或?qū)嶋H損失賠償。3.違約賠償與處理違約方應承擔因違約給對方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。4.違約爭議處理違約爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.違約責任免除因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任。6.違約責任減輕違約方可根據(jù)違約程度減輕責任。7.違約責任追究任何一方違約，對方有權(quán)追究違約責任。8.違約責任其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。九、合同解除與終止1.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，對方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。3.合同解除與終止流程（1）提出解除或終止合同的一方應提前[提前通知期限]書面通知對方。（2）雙方確認解除或終止合同，辦理相關(guān)手續(xù)。4.合同解除與終止后果（1）解除或終止合同后，雙方應按約定結(jié)算費用。（2）解除或終止合同不影響雙方其他權(quán)利和義務。5.合同解除與終止爭議處理合同解除與終止爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.合同解除與終止通知雙方應按照約定方式發(fā)送解除或終止合同通知。7.合同解除與終止費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應按約定結(jié)算費用。8.合同解除與終止其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十、合同生效與解除1.合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同生效。2.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，對方有權(quán)解除合同。3.合同生效與解除流程（1）提出解除或終止合同的一方應提前[提前通知期限]書面通知對方。（2）雙方確認解除或終止合同，辦理相關(guān)手續(xù)。4.合同生效與解除通知雙方應按照約定方式發(fā)送合同生效或解除通知。5.合同生效與解除爭議處理合同生效與解除爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.合同生效與解除費用結(jié)算合同生效或解除后，雙方應按約定結(jié)算費用。7.合同生效與解除其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十一、合同附件1.附件一：客房預訂協(xié)議2.附件二：增值服務協(xié)議3.附件三：費用結(jié)算協(xié)議4.附件四：保密與知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：違約責任協(xié)議6.附件六：合同解除與終止協(xié)議7.附件七：合同生效與解除協(xié)議8.附件八：其他協(xié)議與約定十二、合同爭議解決1.爭議解決方式（1）友好協(xié)商。（2）仲裁。（3）訴訟。2.爭議解決機構(gòu)[仲裁機構(gòu)名稱]或合同簽訂地人民法院。3.爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應按照約定方式解決爭議。4.爭議解決期限爭議解決期限為[爭議解決期限]。5.爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。6.爭議解決其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十三、合同履行監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督與檢查內(nèi)容（1）客房預訂、住宿及增值服務的提供情況。（2）費用結(jié)算情況。（3）保密與知識產(chǎn)權(quán)保護情況。2.監(jiān)督與檢查方式（1）甲方自行監(jiān)督與檢查。（2）第三方機構(gòu)進行監(jiān)督與檢查。3.監(jiān)督與檢查頻率[監(jiān)督與檢查頻率]。4.監(jiān)督與檢查結(jié)果處理對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，雙方應及時協(xié)商解決。5.監(jiān)督與檢查爭議處理監(jiān)督與檢查過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.監(jiān)督與檢查其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十四、合同其他約定1.合同解釋與適用本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)解釋和適用。2.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同附件修改與補充合同附件的修改與補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.合同附件爭議處理合同附件爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.合同附件其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：____________年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導條款一：（1）條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場狀況和經(jīng)營策略，調(diào)整客房價格和增值服務收費標準。（2）條款說明：此條款保障甲方在市場波動和經(jīng)營策略調(diào)整時的靈活性和自主權(quán)。2.甲方主導條款二：（1）條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對客房設(shè)施和服務內(nèi)容進行調(diào)整，以提升客戶體驗。（2）條款說明：此條款允許甲方在保持服務質(zhì)量的前提下，對客房設(shè)施和服務進行優(yōu)化。3.甲方主導條款三：（1）條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對客房預訂、入住和退房流程進行優(yōu)化，提高效率。（2）條款說明：此條款有助于甲方提升運營效率，為客戶提供更便捷的服務。4.甲方主導條款四：（1）條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對增值服務進行推廣，包括但不限于開展促銷活動、優(yōu)惠活動等。（2）條款說明：此條款保障甲方在推廣增值服務時的權(quán)益，提高服務收入。5.甲方主導條款五：（1）條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對違約方進行追責，包括但不限于要求賠償損失、解除合同等。（2）條款說明：此條款保障甲方在合同履行過程中，對違約行為的追責權(quán)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導條款一：（1）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的客房和服務。（2）條款說明：此條款保障乙方在入住過程中，享有合同約定的權(quán)益。2.乙方主導條款二：（1）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對客房設(shè)施和服務提出改進意見，甲方應予以考慮。（2）條款說明：此條款鼓勵乙方積極參與到服務改進過程中，提升客戶滿意度。3.乙方主導條款三：（1）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，提供穩(wěn)定的客房供應。（2）條款說明：此條款保障乙方在預訂客房時的供應穩(wěn)定性。4.乙方主導條款四：（1）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)要求甲方在增值服務方面提供更多選擇和優(yōu)惠。（2）條款說明：此條款鼓勵甲方在增值服務方面滿足乙方需求，提升客戶滿意度。5.乙方主導條款五：（1）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場變化調(diào)整預訂策略。（2）條款說明：此條款賦予乙方在市場變化時，調(diào)整預訂策略的靈活性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款一：（1）條款內(nèi)容：第三方中介在合同履行過程中，應保持中立，維護甲乙雙方合法權(quán)益。（2）條款說明：此條款要求第三方中介在合同履行過程中，公正、客觀地處理相關(guān)事務。2.第三方中介條款二：（1）條款內(nèi)容：第三方中介有權(quán)根據(jù)甲乙雙方需求，提供專業(yè)咨詢和建議。（2）條款說明：此條款賦予第三方中介在合同履行過程中，提供專業(yè)服務的權(quán)利。3.第三方中介條款三：（1）條款內(nèi)容：第三方中介有權(quán)對甲乙雙方違約行為進行調(diào)解，促成雙方和解。（2）條款說明：此條款要求第三方中介在合同履行過程中，發(fā)揮調(diào)解作用，促進合同履行。4.第三方中介條款四：（1）條款內(nèi)容：第三方中介在合同履行過程中，有權(quán)收取中介服務費用。（2）條款說明：此條款明確第三方中介在提供中介服務時的報酬標準。5.第三方中介條款五：（1）條款內(nèi)容：第三方中介應遵守國家法律法規(guī)，確保合同履行合法合規(guī)。（2）條款說明：此條款要求第三方中介在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)，維護合同合法性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房預訂協(xié)議2.增值服務協(xié)議3.費用結(jié)算協(xié)議4.保密與知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.違約責任協(xié)議6.合同解除與終止協(xié)議7.合同生效與解除協(xié)議8.其他協(xié)議與約定二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供客房或增值服務。乙方未按約定支付費用。一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密。一方未按約定履行合同義務，造成對方損失。2.違約認定：根據(jù)合同約定和實際情況，由雙方協(xié)商認定。如協(xié)商不成，可由合同約定的爭議解決機構(gòu)或人民法院認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指由雙方當事人共同選定的仲裁機構(gòu)，對爭議進行審理并作出裁決。4.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求人民法院對爭議進行審理并作出判決。5.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房供應不足。解決辦法：甲方應提前儲備客房，確?？头抗?.問題：費用結(jié)算不及時。解決辦法：雙方應明確費用結(jié)算時間，確保及時結(jié)算。3.問題：服務不符合約定。解決辦法：甲方應提高服務質(zhì)量，確保服務符合約定。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，采取有效措施防止信息泄露。五、所有應用場景：1.酒店與客戶之間的客房預訂及增值服務。2.酒店與第三方中介之間的合作。3.酒店與供應商之間的物資采購。4.酒店與合作伙伴之間的合作。全文完。2025版酒店住宿客房預訂及增值服務綜合合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址第二條客房預訂及入住2.1預訂流程2.2入住時間及退房時間2.3預訂取消政策2.4預訂變更政策第三條客房價格及支付方式3.1客房價格3.2優(yōu)惠政策3.3支付方式3.4付款時間第四條增值服務4.1增值服務項目4.2增值服務價格4.3增值服務預訂及取消政策第五條退房及物品處理5.1退房流程5.2物品遺失及損壞處理5.3檢查退房房間第六條爭議解決6.1爭議處理方式6.2爭議解決機構(gòu)第七條合同生效及解除7.1合同生效條件7.2合同解除條件第八條法律適用及爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式第九條合同附件9.1附件一：客房預訂協(xié)議9.2附件二：增值服務協(xié)議第十條其他約定事項10.1通知方式10.2不可抗力條款10.3合同解除后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任第十二條合同生效日期第十三條合同份數(shù)第十四條合同解除及終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱：酒店1.2酒店地址：市區(qū)路號1.3客戶名稱：_______1.4客戶地址：_______第二條客房預訂及入住2.1預訂流程：2.1.1客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預訂渠道向酒店提出預訂申請。2.1.2酒店確認預訂信息，并向客戶發(fā)送預訂確認函。2.1.3客戶收到預訂確認函后，按照約定支付預訂金或全額房費。2.2入住時間及退房時間：2.2.1入住時間：客戶可于約定入住日的14:00后辦理入住手續(xù)。2.2.2退房時間：客戶應于約定退房日的12:00前辦理退房手續(xù)。2.3預訂取消政策：2.3.1預訂取消需提前至少24小時通知酒店。2.3.2取消預訂時，已支付的預訂金不予退還。2.4預訂變更政策：2.4.1客戶需在入住前至少24小時通知酒店進行預訂變更。2.4.2預訂變更可能涉及額外費用。第三條客房價格及支付方式3.1客房價格：3.1.1客房價格以預訂時酒店公布的實際價格為準。3.1.2價格可能因季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調(diào)整。3.2優(yōu)惠政策：3.2.1酒店可能提供優(yōu)惠政策，具體以酒店公告為準。3.3支付方式：3.3.1客戶可選擇現(xiàn)金、信用卡、、支付等方式支付房費。3.4付款時間：3.4.1預訂時需支付預訂金，入住時支付剩余房費。3.4.2部分長住客戶可協(xié)商分期支付房費。第四條增值服務4.1增值服務項目：4.1.1客房內(nèi)設(shè)施使用4.1.2餐飲服務4.1.3健身設(shè)施使用4.1.4洗浴中心服務4.2增值服務價格：4.2.1增值服務價格以酒店實際收費標準為準。4.3增值服務預訂及取消政策：4.3.1部分增值服務需提前預訂，具體政策以酒店公告為準。4.3.2預訂增值服務后如需取消，需按照酒店規(guī)定進行。第五條退房及物品處理5.1退房流程：5.1.1客戶需在退房時間前辦理退房手續(xù)。5.1.2酒店檢查退房房間，確認無損壞或遺失物品。5.2物品遺失及損壞處理：5.2.1客戶在房間內(nèi)遺失物品，酒店將協(xié)助尋找。5.2.2客房內(nèi)物品損壞，客戶需承擔相應賠償責任。5.3檢查退房房間：5.3.1客戶退房時，酒店將檢查房間狀態(tài)，確認無損壞或遺失物品。第六條爭議解決6.1爭議處理方式：6.1.1雙方友好協(xié)商解決。6.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)：6.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院。第七條合同生效及解除7.1合同生效條件：7.1.1雙方簽字蓋章后生效。7.2合同解除條件：7.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。7.2.2出現(xiàn)不可抗力導致合同無法履行。7.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第八條法律適用及爭議解決8.1適用法律：8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2本合同條款及解釋均以中華人民共和國法律為準。8.2爭議解決方式：8.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同附件9.1附件一：客房預訂協(xié)議9.1.1本附件詳細列明了客房預訂的具體條款，包括預訂流程、價格、取消政策等。9.2附件二：增值服務協(xié)議9.2.1本附件詳細列明了增值服務的具體條款，包括服務項目、價格、預訂及取消政策等。第十條其他約定事項10.1通知方式：10.1.1酒店與客戶之間的通知應以書面形式進行。10.1.2通知可以通過掛號信、快遞、電子郵件或雙方約定的其他方式送達。10.2不可抗力條款：10.2.1如因不可抗力（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.2.2發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.3合同解除后的處理：10.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同項下的義務。10.3.2酒店應退還客戶已支付的房費，扣除已提供服務的費用。10.3.3雙方應妥善處理合同解除后遺留的財產(chǎn)和事務。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。11.1.2本條款所指的保密信息不包括公開信息或雙方已同意公開的信息。11.2保密期限：11.2.1本保密條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止后______年。11.3違約責任：11.3.1如一方違反本保密條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同生效日期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同份數(shù)13.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十四條合同解除及終止14.1合同解除：14.1.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。14.1.2如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止：14.2.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務終止。14.2.2合同解除后，雙方權(quán)利義務終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方概念：1.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、擔保方、咨詢服務提供方等。1.1.2第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方之外的第三方參與合同關(guān)系，提供相關(guān)服務或承擔相應責任的主體。1.2第三方介入范圍：1.2.1.1提供客房預訂服務；1.2.1.2提供增值服務；1.2.1.3提供擔?；蚪鹑诜?；1.2.1.4提供咨詢服務；1.2.1.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務。第二條甲乙雙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方的額外條款：2.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，能夠履行合同約定的義務。2.1.2甲方應向乙方提供第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務內(nèi)容、收費標準等。2.1.3甲方應對第三方的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同約定。2.2乙方的額外條款：2.2.1乙方應審查甲方提供的第三方信息，確保第三方符合合同要求。2.2.2乙方有權(quán)要求甲方更換不符合要求的第三方。2.2.3乙方應向第三方支付服務費用，并有權(quán)向甲方追償。第三條第三方的責任及權(quán)利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合同約定，履行其服務義務，確保服務質(zhì)量。3.1.2第三方因自身原因?qū)е路詹环霞s定，應承擔相應的違約責任。3.1.3第三方在履行服務過程中，如造成甲方或乙方的損失，應承擔賠償責任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其服務義務。第四條第三方的責任限額4.1第三方的責任限額：4.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應在合同中明確。4.1.2如合同未約定責任限額，第三方的責任限額應參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.2責任限額的調(diào)整：4.2.1如因不可抗力等原因?qū)е碌谌截熑蜗揞~無法履行，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。4.2.2調(diào)整后的責任限額應在合同中予以明確。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方之間形成服務合同關(guān)系，甲方為服務接受方。5.1.2甲方應按照服務合同約定，向第三方支付服務費用。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方與乙方之間形成服務合同關(guān)系，乙方為服務接受方。5.2.2乙方應按照服務合同約定，向第三方支付服務費用。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方與甲乙雙方之間形成合同關(guān)系，甲乙雙方為合同當事人。5.3.2第三方應按照合同約定，向甲乙雙方提供服務。第六條第三方的變更及退出6.1第三方的變更：6.1.1如第三方需要變更，應提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。6.1.2變更后的第三方應繼續(xù)履行合同約定的義務。6.2第三方的退出：6.2.1如第三方退出合同，應提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商解決由此產(chǎn)生的相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預訂協(xié)議詳細要求和說明：1.1協(xié)議中應包含客房類型、價格、入住時間、退房時間、預訂取消政策等詳細信息。1.2協(xié)議中應明確雙方的權(quán)利和義務，包括但不限于支付方式、退訂條件等。1.3協(xié)議應由雙方簽字蓋章，作為合同附件。2.附件二：增值服務協(xié)議詳細要求和說明：2.1協(xié)議中應詳細列出增值服務項目、價格、預訂及取消政策等。2.2協(xié)議中應明確增值服務的提供方式和時間，以及雙方的權(quán)利和義務。2.3協(xié)議應由雙方簽字蓋章，作為合同附件。3.附件三：服務條款及細則詳細要求和說明：3.1細則中應詳細列出酒店提供的各項服務內(nèi)容、價格、預訂流程等。3.2細則中應包含酒店對客戶行為的規(guī)范要求，以及相應的處理措施。3.3細則應由酒店制定并公示，作為合同附件。4.附件四：支付方式說明詳細要求和說明：4.1說明中應列出酒店接受的支付方式，包括現(xiàn)金、信用卡、電子支付等。4.2說明中應明確每種支付方式的具體操作流程和注意事項。4.3說明應由酒店制定并公示，作為合同附件。5.附件五：退房指南詳細要求和說明：5.1指南中應詳細說明退房流程、退房時間、物品處理等。5.2指南中應提醒客戶注意退房時的注意事項，如房間檢查、物品歸還等。5.3指南應由酒店制定并公示，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按時提供預訂的客房。1.1.2提供的客房與服務協(xié)議不符。1.1.3未按照約定支付房費。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時入住或提前退房。1.2.2損壞客房設(shè)施或物品。1.2.3未按照約定支付增值服務費用。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：2.1.1甲方應退還乙方已支付的房費。2.1.2甲方應承擔因違約給乙方造成的額外損失。2.2乙方違約責任：2.2.1乙方應賠償甲方因違約造成的損失。2.2.2乙方應承擔因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：3.1.1甲方預訂了豪華客房，但實際提供的客房為標準客房，甲方應退還乙方差額部分房費。3.2乙方違約示例：3.2.1乙方在客房內(nèi)損壞了電視，乙方應賠償甲方電視的維修費用。全文完。2025版酒店住宿客房預訂及增值服務綜合合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（預訂方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在酒店住宿客房預訂及增值服務方面的權(quán)利、義務及責任，確保雙方在合作過程中能夠順利進行，實現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.酒店住宿客房：指甲方提供的可供乙方住宿的客房。2.增值服務：指甲方在客房預訂過程中為乙方提供的各項額外服務，如接送機、餐飲、會議等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.預訂：指乙方在合同有效期內(nèi)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方預訂酒店住宿客房及增值服務。2.合同履行：指甲方按照合同約定向乙方提供住宿客房及增值服務，乙方按照合同約定支付相關(guān)費用。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付住宿客房及增值服務費用。2.甲方有義務為乙方提供符合合同約定的住宿客房及增值服務。3.甲方有義務在合同履行過程中，對乙方提供必要的幫助和指導。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供住宿客房及增值服務。2.乙方有義務按照合同約定支付住宿客房及增值服務費用。3.乙方有義務在合同履行過程中，遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式1.乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方預訂住宿客房及增值服務。2.甲方在接到乙方預訂后，按照合同約定提供住宿客房及增值服務。3.乙方在入住期間，按照合同約定支付相關(guān)費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，需簽訂書面協(xié)議；2.因不可抗力導致合同無法履行，甲方應及時通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.甲方應退還乙方已支付的未使用部分的住宿客房及增值服務費用；3.雙方應承擔因合同終止而產(chǎn)生的法律責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.住宿費用：根據(jù)客房類型和入住時間計算。2.增值服務費用：包括但不限于餐飲、接送機、會議等額外服務的費用。3.服務費：甲方根據(jù)國家規(guī)定和行業(yè)標準收取的服務費。4.其他費用：因乙方特殊需求而產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式1.現(xiàn)金支付：乙方可在入住時以現(xiàn)金形式支付全部費用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可將費用提前轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶。3.信用卡支付：乙方可使用信用卡支付住宿費用及增值服務費用。7.3支付時間1.預訂時支付：乙方在預訂成功后，需在規(guī)定時間內(nèi)支付定金。2.入住時支付：乙方在入住時需支付剩余費用。3.退房時支付：乙方在退房時需結(jié)清所有費用。7.4支付條款1.甲方應在收到乙方支付的費用后，及時提供住宿客房及增值服務。2.乙方未按時支付費用的，甲方有權(quán)拒絕提供住宿客房及增值服務。3.甲方在提供住宿客房及增值服務后，如乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)采取法律手段追討。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未能按照合同約定提供住宿客房及增值服務的，應退還乙方已支付的費用。2.甲方在提供住宿客房及增值服務過程中，如出現(xiàn)重大失誤，導致乙方權(quán)益受損，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按時支付費用的，應向甲方支付滯納金。2.乙方在入住期間，如造成客房設(shè)施損壞，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約賠償金額：根據(jù)實際情況確定，一般不超過已支付費用的20%。2.乙方違約賠償金額：根據(jù)實際情況確定，一般不超過實際損失金額的50%。3.賠償方式：甲方違約賠償以退還費用為主，乙方違約賠償以現(xiàn)金支付為主。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中所了解到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.雙方在合同履行過程中所獲得的對方客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.雙方在履行保密義務過程中，應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.因地震導致酒店設(shè)施損壞，無法提供住宿服務。2.因政府政策調(diào)整，導致酒店無法繼續(xù)經(jīng)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解，或提交仲裁機構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務。2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同約定的保密內(nèi)容。2.本合同約定的不可抗力條款。3.本合同約定的爭議解決條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中對客房及增值服務進行調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過程中對預訂信息的修改和取消的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，為保障酒店正常運營而采取必要措施的權(quán)利。2.乙方保留在特殊情況下，為自身安全考慮而提前退房的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方協(xié)商一致后，可對本合同進行修改或補充。2.修改或補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。14.2修改和補充效力1.本合同經(jīng)修改或補充后，雙方應按照修改或補充的內(nèi)容履行義務。2.修改或補充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改或補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護酒店正常運營秩序。2.雙方應積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件等方式進行溝通。2.雙方應按照對方要求，提