客運(yùn)公司崗位職責(zé)和操作規(guī)程概述

目錄

第一部分安全管理責(zé)任體系.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

一、主題內(nèi)容與合用范圍.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

二、術(shù)語....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

三安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

四安全管理組織...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖.............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織構(gòu)造圖.......................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖.............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附1.4客運(yùn)站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二部分部門安全生產(chǎn)職責(zé).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.1安全生產(chǎn)委員會(huì)職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.2安全生產(chǎn)管理辦公室職責(zé)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.3工會(huì)安全生產(chǎn)職責(zé).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.4綜合辦公室安全生產(chǎn)職責(zé)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.5客運(yùn)站安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.6保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.7生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責(zé)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.8財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.9結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責(zé)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.10人事勞動(dòng)部門安全生產(chǎn)職責(zé).............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.11義務(wù)消防隊(duì)安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第三部分各崗位安全職責(zé).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.1總經(jīng)理崗位安全職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.2主管安全副經(jīng)理崗位安全職責(zé)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.3主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責(zé)..............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.4主管后勤的副經(jīng)理安全職責(zé)..............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.5工會(huì)主席崗位安全職責(zé)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.6綜合辦公室主任安全職責(zé)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.7客運(yùn)站站長安全職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.8保衛(wèi)部部長安全職責(zé)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.9生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責(zé)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.10財(cái)務(wù)部部長安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.11結(jié)算中心主任安全職責(zé).................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.12人事勞動(dòng)部長安全職責(zé).................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.13安全員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.14會(huì)計(jì)安全職責(zé)..........................................借誤!未定義書簽。

3.15出納員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.16文檔員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.17微機(jī)員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.18電管員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.19安保人員安全職責(zé).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.20記帳員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.21記錄員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.22核算員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.23票據(jù)保管員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.24調(diào)度員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.25客運(yùn)線路經(jīng)營管理員安全職責(zé)...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.26班組安全生產(chǎn)職責(zé).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.27班組長安全生產(chǎn)職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.28車庫管理員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.29客運(yùn)站副站長安全職責(zé).................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.30安檢站站長安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.31值班站長安全職責(zé).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.32迎門服務(wù)員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.33售票員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.34問事員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.35檢票員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.36廣播員安全職責(zé).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.37車場管理員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.38小件寄存員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.39候車室服務(wù)人員安全職責(zé)...............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.40稽查員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.41站務(wù)員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.42“三品”檢查員安全職責(zé)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.43安檢員安全職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.45車場安全員安全職責(zé)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.46監(jiān)控人員崗位職責(zé).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.47押款員崗位職責(zé)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第四部分客運(yùn)站服務(wù)流程和操作規(guī)程.............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4.1客運(yùn)站服務(wù)流程圖......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一部分安全管理責(zé)任體系

一、主題內(nèi)容與合用范圍

本部分規(guī)定了安全生產(chǎn)管理體系概念、內(nèi)容和組織。

本部分合用于指導(dǎo)我司制定安全生產(chǎn)職責(zé)和操作規(guī)程。

二、術(shù)語

安全生產(chǎn)管理體系：以保證安全生產(chǎn)為目日勺，運(yùn)用安全

系統(tǒng)的概念和措施，通過設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，制定安全職責(zé)，建

立敏捷的安全信息反饋系統(tǒng)，推行安全目的管理，開展群眾

性的安全活動(dòng)，把各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理活動(dòng)組織

起來，形成一種有明確日勺任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，又能互相協(xié)調(diào),

增進(jìn)和制約的安全管理日勺有機(jī)整體。

三安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容

1、確定明確日勺安全生產(chǎn)目日勺日勺措施。

2、建立以行政一把手為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的組織保

證體系。

3、建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為關(guān)鍵的安全規(guī)章制度。

4、制定安全生產(chǎn)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃并組織貫徹

貫徹。

5、推廣應(yīng)用現(xiàn)代管理措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的科學(xué)

管埋。

6、建立高效敏捷日勺安全信息反饋系統(tǒng)。

7、開展群眾性安全教育、安全檢查和隱患整改以及班

組安全管理活動(dòng)。

8、建立健全安全管理檔案，加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作。

四安全管理組織

1、總經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對(duì)全企業(yè)安全

工作全面負(fù)責(zé)，主管副經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。

2、建立組織網(wǎng)絡(luò)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置安全生產(chǎn)管

理委員會(huì)，由總經(jīng)理杜振友任主任，副經(jīng)理于天軍、彭敏，

工會(huì)主席李瑞新任副主任，王大俊、魯永良、賈云閣、趙立

國、劉德成、王偉、蓋樹森、孟慶玉、馮蘭超任委員，協(xié)助

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全企業(yè)安全工作。

杜振友：木企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)；

于天軍：負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備安全管理；

彭敏：負(fù)責(zé)客運(yùn)站、安檢站、客運(yùn)車輛的安全管理；

李瑞新：負(fù)責(zé)企業(yè)機(jī)關(guān)安全管埋；

王大?。贺?fù)責(zé)客運(yùn)站安全管理；

3、企業(yè)按規(guī)定配置兼職安全員，負(fù)責(zé)全企業(yè)安全生產(chǎn)

的正常業(yè)務(wù)、技術(shù)工作。

4、基層生產(chǎn)單位設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置兼職安

全員，協(xié)助管理基層單位日勺安全工作。

5、安全生產(chǎn)委員會(huì)每季度召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，基

層生產(chǎn)單位每月召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議。

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織構(gòu)造圖

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖

附1.4客運(yùn)站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織構(gòu)造圖

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖

附1.4客運(yùn)站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖

第二部分部門安全生產(chǎn)職責(zé)

2.1安全生產(chǎn)委員會(huì)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹“安全第一、防止為主”的安全工作方針,

協(xié)調(diào)和指導(dǎo)單位安全工作；

2、審議本單位的安全工作目的；

3、督促檢查各部門對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全工作的法規(guī)時(shí)

規(guī)定的執(zhí)行狀況；負(fù)責(zé)組織貫徹站內(nèi)事故的調(diào)查，并將調(diào)查

成果及應(yīng)采用的措施提出正式匯報(bào)；

4、定期不定期聽取各單位、部門整改重大隱患和加強(qiáng)

安全管理方面的工作匯報(bào)，并提出處理問題時(shí)提議；及時(shí)反

應(yīng)重要安全問題及隱患，并提出處理意見；完畢各級(jí)政府交

辦的安全工作任務(wù)；

5、審議安全生產(chǎn)責(zé)任制等各項(xiàng)安全管理制度，文本應(yīng)

涵蓋企業(yè)的所有單位和部門，內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“分級(jí)管理，分線

負(fù)責(zé)”的原則，且與單位日勺行政管理職能相符；

6、做出對(duì)安全工作有奉獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)和違章作業(yè)、事

故負(fù)責(zé)人員懲罰決定；

7、按“四不放過”原則對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理責(zé)任追查

和隱患整改。

2.2安全生產(chǎn)管理辦公室職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級(jí)安全生產(chǎn)方針、政策、法

令、法規(guī)指示，在經(jīng)理和安全生產(chǎn)委員會(huì)日勺領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企

業(yè)的安全生產(chǎn)工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識(shí)教育，對(duì)

新入企業(yè)職工進(jìn)行企業(yè)級(jí)安全教育，組織對(duì)特種作業(yè)人員參

與安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，組織開展多種安全活動(dòng)；

3、組織制定、修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全操

作規(guī)程，編制安全專題措施計(jì)劃，提出安全專題措施方案，

并檢查執(zhí)行狀況；

4、組織參與安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協(xié)

助和督促有關(guān)部門對(duì)查出日勺隱患制定防備措施，檢查隱患整

改工作;

5、參與新建、改建、擴(kuò)建及大修項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、竣

工驗(yàn)收等工作，使其符合安全技術(shù)規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安全管理，檢查督促有關(guān)部門和單

位搞好安全裝置的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作；

7、深入現(xiàn)場檢查，處理有關(guān)安全問題，糾正違章指揮、

違章作業(yè)，遇有危及安全生產(chǎn)日勺緊急狀況，有權(quán)令其停上作

業(yè)，并立即匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；

8、制定突發(fā)事件（重大事故、緊急運(yùn)送等）預(yù)案，并

組織演習(xí)；

9、負(fù)責(zé)各類事故的匯總記錄、上報(bào)工作，并建立、健

全事故檔案，按規(guī)定參與事故日勺調(diào)查、處理工作；

10、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各單位日勺安全考核評(píng)比工作，會(huì)同工會(huì)

認(rèn)真開展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

積極推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理措

施；建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作。

2.3工會(huì)安全生產(chǎn)職責(zé)

1、貫徹總工會(huì)有關(guān)安全衛(wèi)生日勺方針、政策，并監(jiān)督認(rèn)

真執(zhí)行，對(duì)忽視安全生產(chǎn)和違反勞動(dòng)保護(hù)的現(xiàn)象及時(shí)提出批

評(píng)和提議，督促和配合有關(guān)部門及進(jìn)改善；

2、監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的使用狀況，對(duì)有礙安全生產(chǎn)、

危害職工健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制、糾王和

控告；

3、做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀(jì)遵

法，執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)定，支持經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)做

出突出奉獻(xiàn)的單位和個(gè)人予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)

規(guī)定的單位和個(gè)人予以批評(píng)和懲罰；

4、參與企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定；

5、協(xié)助行政部門搞好班組的安全建設(shè)；

6、關(guān)懷職工勞動(dòng)條件的改善，保護(hù)職工在勞動(dòng)中日勺安

全與健康，組織從事職業(yè)危害作業(yè)人員進(jìn)行防止性健康檢查

和療養(yǎng)；

7、發(fā)動(dòng)和依托廣大職工群眾有效地搞好安全生產(chǎn);

8、參與安全生產(chǎn)檢查和對(duì)建設(shè)項(xiàng)目日勺“三同步”監(jiān)督,

參與事故的調(diào)查處理。

2.4綜合辦公室安全生產(chǎn)職責(zé)

1、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時(shí)轉(zhuǎn)

發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)文獻(xiàn)、資料。做好企業(yè)安全會(huì)

議記錄，對(duì)安所有門日勺有關(guān)材料，及時(shí)組織匯審、打印、下

發(fā)；

2、組織檢查貫徹干部節(jié)假日和夜間值班制度；

3、組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律狀況，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)

定的職工，提出處理意見，并根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決定予以處理;

4、在安排、總結(jié)工作時(shí)，同步安排、總結(jié)安全工作；

5、負(fù)責(zé)車輛管理工作，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)管理部門的

交通安全規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全協(xié)管工作。

2.5客運(yùn)站安全生產(chǎn)職責(zé)

1、建立健全客運(yùn)站安全生產(chǎn)制度，配置安全檢查人員。

嚴(yán)格實(shí)行進(jìn)出站例檢制度，進(jìn)站檢查合格報(bào)班制度，加強(qiáng)安

全管理；

2、配置專職或兼職日勺消防人員，建立健全消防工作制

度，多種消防器材、設(shè)施配置齊全有效；

3、應(yīng)根據(jù)條件設(shè)置安全值勤人員，以維護(hù)車站治安秩

序，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)、車站和車輛安全；

4、加強(qiáng)乘車安全教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行

包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查工作，必要時(shí)有權(quán)會(huì)同當(dāng)事人開

包檢查，對(duì)查獲的危險(xiǎn)品要按規(guī)定登記處理；

5、建立完善各類登記臺(tái)賬，杜絕車輛超載出站和旅客

攜帶危險(xiǎn)品出站。

2.6保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、健全安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好要害部門安全生產(chǎn)的

保衛(wèi)工作，安排值班值宿；

2、掌握企業(yè)重要生產(chǎn)過程日勺火災(zāi)特點(diǎn)，常常深入基層

監(jiān)督檢查火源、火險(xiǎn)及滅火設(shè)施的管理，督促貫徹火險(xiǎn)隱患

日勺整改，保證消防設(shè)施完備和消防道路暢通；

3、抓好值班、值宿工作，加強(qiáng)安保人員日勺管理，對(duì)值

班、值宿脫崗，按嚴(yán)重失職懲罰；

4、維護(hù)站內(nèi)正常的生產(chǎn)秩序，杜絕違法亂紀(jì)日勺現(xiàn)象發(fā)

生；

5、負(fù)責(zé)企業(yè)安全用電的管理。

2.7生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、對(duì)我司生產(chǎn)部門安全工作負(fù)責(zé)，組織安全教育學(xué)習(xí)

貫徹企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)日勺指示和決定；

2、組織制定本單位安全生產(chǎn)管理制度，制止違章生產(chǎn)

行為，不停改善勞動(dòng)條件，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)；

3、組織開展安全生產(chǎn)競賽，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；

4、抓好全員日勺安全生產(chǎn)、安全思想和安全技術(shù)教育，

負(fù)責(zé)對(duì)新員工崗前安全教育；

5、組織常常性日勺安全檢查，及時(shí)消除隱患；

6、組織對(duì)事故的分析處理，做到“四不放過”，并及

時(shí)上報(bào)；

7、充足發(fā)揮員工日勺作用，聽取員工提出有關(guān)安全生產(chǎn)

方面的合理化提議并核查；

8、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入本站日勺外籍客運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查，與

經(jīng)營者簽訂進(jìn)站檢車協(xié)議；對(duì)安檢不合格車輛提出處理意

見，并把意見反饋到車籍所在地的安檢部門；

9、建立車輛安全技術(shù)檢查檔案；

10、做好車輛安全技術(shù)檢查定期總結(jié)。

2.8財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、按規(guī)定安裝防盜門窗、報(bào)警裝置，配置滅火器材。

工作人員可以發(fā)的使用防盜。滅火設(shè)備，尤其是下班離室前

一定要啟動(dòng)報(bào)警裝置，并鎖好保險(xiǎn)箱和防盜門；

2、使用公安部門指定的合格保險(xiǎn)柜，做到撬不開，搬

不走；

3、現(xiàn)金寄存過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原

因不能準(zhǔn)時(shí)將限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出書

面申請(qǐng)，經(jīng)同意同意后，方可寄存在財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜內(nèi)過夜，

必須專門安排值班守護(hù)人員，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須

追究金額賠償責(zé)任；

4、財(cái)務(wù)人員去銀行存、取大額現(xiàn)金，應(yīng)安排保衛(wèi)人員

陪伴；

5、印鑒、票據(jù)必須分開保管，支票不得預(yù)留印章；

6、財(cái)務(wù)人員應(yīng)保持高度日勺警惕性，防止多種意外事件

日勺發(fā)生，保護(hù)國家和集體財(cái)產(chǎn)安全。

2.9結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責(zé)

1、在總經(jīng)理日勺統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，面向生產(chǎn)實(shí)際，以效益為

中心及遵照及時(shí)，精確、詳細(xì)、實(shí)事求是，監(jiān)督與服務(wù)并行

日勺原則，開展結(jié)算工作；

2、必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；

3、結(jié)算記錄必須以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及證明業(yè)務(wù)發(fā)

生的合法憑證為根據(jù)，如實(shí)反應(yīng)營業(yè)收入和經(jīng)營效益，做到

內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字精確，項(xiàng)目完備，資料可靠;

4、加強(qiáng)票據(jù)管理，按實(shí)際消耗量及時(shí)提出訂購票計(jì)劃,

做好客票的發(fā)放工作；

5、對(duì)客票款日勺營收要做到精確及時(shí)，日清月結(jié)。切實(shí)

做到營收款及時(shí)入庫，會(huì)同保衛(wèi)部人員及時(shí)存入銀行；

6、認(rèn)真做好常年核算工作，精確及時(shí)上報(bào)多種報(bào)表及

年、季、月分析日勺文字闡明；

7、每日把營收狀況及時(shí)上報(bào)以便領(lǐng)導(dǎo)決策。

2.10人事勞動(dòng)部門安全生產(chǎn)職責(zé)

1、對(duì)新人企業(yè)人員（包括實(shí)習(xí)、代培人員）及時(shí)組織

安全教育，經(jīng)考核合格后方可分派下屬部門，會(huì)同安所有門

組織對(duì)員工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工

作，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；

2、把安全工作業(yè)績納入獎(jiǎng)勵(lì)考核內(nèi)容；

3、按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全生產(chǎn)人員的

配置；

4、簽訂的勞動(dòng)用工協(xié)議中應(yīng)有安全面條文，并會(huì)同有

關(guān)部門執(zhí)行；

5、保證勞動(dòng)防護(hù)用品的開支，保證企業(yè)安全需要日勺經(jīng)

費(fèi)。

2.11義務(wù)消防隊(duì)安全職責(zé)

1、要做到“三知”、“三會(huì)”。“三知”即知火警“1191

知匪警“110”，知當(dāng)?shù)毓膊块T、防火辦和上級(jí)保衛(wèi)部門

時(shí)?！叭龝?huì)”即：一要會(huì)報(bào)火警做到遇有火警從容、鎮(zhèn)靜,

報(bào)清單位地址、火勢及起火日勺性質(zhì)；二要會(huì)使用滅火器材，

做到對(duì)單位的滅火器懂得位置，性能和使用措施；三要會(huì)撲

救初起火災(zāi)。做到對(duì)時(shí)選用滅火工具和撲救措施；

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消防安全管理制度，積極積極向周圍

人員宣傳消防常識(shí)。勇于批評(píng)、勸阻和制止違反消防安全規(guī)

章制度的現(xiàn)象，操作規(guī)程和其他不安全行動(dòng)；

3、積極參與消防安全檢查和整改火險(xiǎn)隱患日勺活動(dòng)；

4、積極維護(hù)和保養(yǎng)好消防器材和設(shè)施；

5、一旦發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)撲救和報(bào)警，消防隊(duì)到場后,

迅速向指揮員提供火場狀況，配合消防隊(duì)疏散人員、物資、

維護(hù)秩序、勇敢滅火。事后保護(hù)現(xiàn)場、積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)

查火災(zāi)原因，吸取火災(zāi)教訓(xùn)；

6、定期組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；

7、明確分工：消防組織一般應(yīng)設(shè)置指揮人員、報(bào)警人

員、急救人員、疏導(dǎo)人員、滅火人員。

第三部分各崗位安全職責(zé)

3.1總經(jīng)理崗位安全職責(zé)

1、組織建立本企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作

規(guī)程；

2、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)行；

3、建立與企業(yè)相符的安全管理機(jī)構(gòu)，且提供人力資源;

4、每季度至少組織一次安全專題會(huì)議，且處理有關(guān)安

全生產(chǎn)問題；

5、對(duì)十一、春節(jié)重大節(jié)假日有專題布署會(huì)議并強(qiáng)調(diào)安

全問題。

3.2主管安全副經(jīng)理崗位安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，掌握企

業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對(duì)企

業(yè)安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2、組織實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃日勺同步，組織實(shí)行安全工作

計(jì)劃，組織貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制;

3、組織實(shí)行企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)

教育考核工作；

4、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門開展工作，定期召開安

委會(huì)，研究企業(yè)安全生產(chǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)安全生產(chǎn)檢查

工作，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中日勺安全生產(chǎn)問題；

5、組織設(shè)計(jì)施工方案時(shí)，審核安全技術(shù)管理措施，制

定企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃；

6、健全和完善企業(yè)安全獎(jiǎng)懲措施，負(fù)責(zé)安全獎(jiǎng)懲日勺考

核工作，保證企業(yè)安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有目的、有檢查、

有貫徹、有考核、有獎(jiǎng)罰；

7、組織制定、修訂和審核安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)

程及安全技術(shù)措施計(jì)劃，并組織實(shí)行；

8、企業(yè)發(fā)生傷亡事故后，要親臨事故現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)組織

傷亡事故調(diào)查，分析和藹后處理過程中的詳細(xì)工作；

7、在安全生產(chǎn)中有突出成績?nèi)丈兹藛T，要予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)

性質(zhì)嚴(yán)重的違章生產(chǎn)行為日勺人員，要予以嚴(yán)懲。

3.3主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責(zé)

1、按照管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)日勺原則，對(duì)

企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)重要責(zé)任；

2、組織制定安全操作規(guī)程并組織實(shí)行；

3、堅(jiān)持貫徹“五同步”原則，監(jiān)督檢查生產(chǎn)職能部門

安全職責(zé)履行和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程日勺執(zhí)

行狀況，及時(shí)糾正生產(chǎn)運(yùn)行中的失職和違章行為；

4、組織生產(chǎn)職能部門安全事故的調(diào)查處理工作；

5、組織安全生產(chǎn)檢查，協(xié)調(diào)生產(chǎn)職能部門有關(guān)安全工

作，貫徹重大生產(chǎn)事故隱患日勺整改；

6、定期分析企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理安全生產(chǎn)存

在的問題。

3.4主管后勤日勺副經(jīng)理安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立本部門的安全職責(zé)、規(guī)章制度及多種設(shè)備日勺

安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程；

2、負(fù)責(zé)本部門日勺安全工作，組織安全檢查、安全教育

和隱患治理;

3、負(fù)責(zé)本單位安全防火管理；

4、負(fù)責(zé)所屬鍋爐、變壓器、熱力管網(wǎng)、電氣設(shè)備及其

他設(shè)備的安全管理。

5、負(fù)責(zé)本部門事故日勺調(diào)查處理和上報(bào)工作。

3.5工會(huì)主席崗位安全職責(zé)

1、對(duì)勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)有直接監(jiān)督責(zé)任。按三個(gè)條例規(guī)

定，建立健全監(jiān)督檢查委員會(huì)和群眾檢查組織，定期召動(dòng)工

作會(huì)議研究勞動(dòng)保護(hù)工作，并及時(shí)掌握安全生產(chǎn)狀況，督促

限期處理事故隱患；

2、常常向職工群眾進(jìn)行遵章守紀(jì)教育和勞動(dòng)保護(hù)、科

學(xué)知識(shí)教育，協(xié)助做好新職工日勺三級(jí)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、

考核等工作；

3、常常檢查企業(yè)技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的提取和使用，監(jiān)督執(zhí)

行“三同步”的審查驗(yàn)收。參與企業(yè)傷亡事故的調(diào)查處理，

對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的事故，要迅速向上級(jí)工會(huì)組織呈報(bào)。并寫出

書面處理意見；

4、充足發(fā)揮職工代表大會(huì)日勺作用，對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、工作

環(huán)境提案實(shí)行和整改狀況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)違章指揮、違

章作業(yè)和發(fā)生事故日勺，不能評(píng)為先進(jìn)；

5、監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格履行國家有關(guān)勞動(dòng)時(shí)間的規(guī)定，不準(zhǔn)

隨意加班加點(diǎn)，切實(shí)執(zhí)行國家規(guī)定日勺女工“四期”保證和其

他特殊保證措施；

6、在生產(chǎn)中發(fā)既有明顯重大事故隱患和職業(yè)病危害，

危及職工生命安全和也許導(dǎo)致國家財(cái)產(chǎn)損失時(shí)有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)

或現(xiàn)場指揮人員提議停止作業(yè)。

3.6綜合辦公室主任安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理日勺法規(guī)和上級(jí)有關(guān)

日勺安全工作布署；

2、運(yùn)用多種形式，常常向廣大職工宣傳安全防火和安

全滅火知識(shí)；

3、負(fù)責(zé)制定安全工作責(zé)任制、安全防火制度，并檢查

企業(yè)日勺安全工作，對(duì)本企業(yè)日勺安全防火狀況提出提議，當(dāng)好

經(jīng)理曰勺參謀;

4、常常檢查各部門日勺消防器材的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5、做好安全檔案的整頓工作，及時(shí)傳達(dá)和布署上級(jí)文

獻(xiàn)精神。并做好安全工作會(huì)議、檢查記錄；

6、參與并組織對(duì)安全事故案件的現(xiàn)場勘查和處理，提

出處理意見并提出改善措施；

7、加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，對(duì)防火設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行

管理，建立賬目，完善設(shè)備使用制度；

8、加強(qiáng)安全“四防”工作，編制好值班值宿輪番表。

3.7客運(yùn)站站長安全職責(zé)

1、組織建立本客運(yùn)站安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操

作規(guī)程；

2、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)行；

3、建立與客運(yùn)站相符日勺安全管理組織機(jī)構(gòu)，且提供人

力資源;

4、每季度至少組織一次安全專題會(huì)議，且處理有關(guān)安

全生產(chǎn)問題；

5、對(duì)重大節(jié)假日有專題布署會(huì)議并強(qiáng)調(diào)安全問題；

6、認(rèn)真審核單位年度安全生產(chǎn)計(jì)劃和總結(jié)，并實(shí)行獎(jiǎng)

懲。

3.8保衛(wèi)部部長安全職責(zé)

1、在主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本站治

安、消防管理和安全防備工作，維護(hù)單位工作秩序；

2、宣傳教育職工增強(qiáng)法制意識(shí)，提高警惕，依托群眾

做好“四防”工作；

3、負(fù)責(zé)企業(yè)治安管理，同刑事犯罪活動(dòng)和其他危害治

安的行為做斗爭。查破企業(yè)發(fā)生的一般案件，協(xié)助公安磯關(guān)

偵破重大案件；

4、負(fù)責(zé)消防安全管理、防火措施的制定和貫徹，以及

消防設(shè)備的維保管理工作；

5、掌握企業(yè)周圍人員動(dòng)態(tài)，積極防止各類犯罪日勺發(fā)生;

6、詳細(xì)負(fù)責(zé)治安保和防火日勺組織管理工作；

7、協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作，發(fā)揮在教育感化、轉(zhuǎn)

變后進(jìn)和調(diào)解疏導(dǎo)矛盾糾紛中的作用，防止矛盾激化；

8、根據(jù)上級(jí)安全責(zé)任制的規(guī)定，制定詳細(xì)的措施制度,

保障各項(xiàng)防備措施的貫徹貫徹；

9、完畢公安機(jī)關(guān)交辦日勺其他任務(wù)，組織好治安聯(lián)防工

作。

3.9生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責(zé)

1、結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，制定工作計(jì)劃及考核指標(biāo)；

2、制定營運(yùn)線路的發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)努力開發(fā)出新的

有潛力的營運(yùn)線路；

3、加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全日勺教育工作及安全技術(shù)日勺學(xué)習(xí);

4、做好營運(yùn)客車日勺各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的上繳工作；

5、熟悉企業(yè)所經(jīng)營日勺營運(yùn)線路旅客日勺運(yùn)量，周轉(zhuǎn)量及

流向，配合好上級(jí)主管部門對(duì)營運(yùn)線路，班時(shí)，班次日勺調(diào)整,

申請(qǐng)等項(xiàng)工作。

3.10財(cái)務(wù)部部長安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資金日勺提取和貫徹；

2、按有關(guān)規(guī)定原則，保證勞動(dòng)防護(hù)用品、防暑降溫等

費(fèi)用的開支，同步實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督；

3、保證安全教育經(jīng)費(fèi)日勺開支，必須?？顚Ｓ?，不得挪

用；

4、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資金計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃和勞動(dòng)

保護(hù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃的編制、修訂調(diào)整；

5、負(fù)責(zé)對(duì)在安全生產(chǎn)中違章單位和個(gè)人的罰款繳納工

作。

3.11結(jié)算中心主任安全職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》掌握好財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持原則，

不徇私情。按章辦理業(yè)務(wù)；

2、指導(dǎo)和監(jiān)督微機(jī)結(jié)算，營業(yè)收入，票據(jù)管理，車輛

核算等工作；

3、認(rèn)真清收欠款和往來，管理好總賬平衡，組織指導(dǎo)

行車單時(shí)填寫工作；

4、對(duì)多種票據(jù)等資料管理做到科學(xué)化、規(guī)范化；

5、及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供資料，提供預(yù)測、分析、數(shù)據(jù)，當(dāng)

好領(lǐng)導(dǎo)參謀；

6、對(duì)結(jié)算現(xiàn)金管理工作負(fù)責(zé)。

3.12人事勞動(dòng)部長安全職責(zé)

1、抓好勞動(dòng)工資制度建設(shè)工作，搞好按崗取酬的分派

方案；

2、辦理好員工的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)抓好各類人員的工作原則考核，及企業(yè)目日勺責(zé)

任制考核；

4、抓好機(jī)關(guān)后勤人員日勺考勤核定工作；

5、抓好員工定級(jí)、培訓(xùn)、人事檔案管理工作；

6、按照董事會(huì)的規(guī)定，做好女職工健康檢查工作。

3.13安全員安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)的政策、

法令和企業(yè)日勺安全生產(chǎn)日勺規(guī)章制度；

2、貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)防備措施；

3、定期進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查；

4、參與調(diào)查處理重傷、死亡事故；

5、與有關(guān)部門共同做好新工人安全技術(shù)培訓(xùn)和特殊工

種作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)審工作；

6、總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極向領(lǐng)導(dǎo)提議表揚(yáng)

和獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個(gè)人；

7、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦日勺各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

3.14會(huì)計(jì)安全職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行國家并于企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)提取使用

的有關(guān)規(guī)定，做到?？顚Ｓ茫⒈O(jiān)督執(zhí)行，切實(shí)保證對(duì)安全

生產(chǎn)的投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位；

2、執(zhí)行財(cái)政部有關(guān)安全技術(shù)措施費(fèi)用使用管理規(guī)定，

保證安全技術(shù)措施費(fèi)用和事故隱患整改費(fèi)用至U位;

3、審查單位經(jīng)營計(jì)劃時(shí)，要同步審查安全技術(shù)措施計(jì)

劃，并檢查執(zhí)行狀況；

4、把安全管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，分析單位安全生產(chǎn)經(jīng)

濟(jì)效益，支持開展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)審核各類事故費(fèi)用支

出。

3.15出納員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，根據(jù)稽核人員

審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核辦理款項(xiàng)收付。對(duì)重大日勺

開支項(xiàng)目，必須通過會(huì)計(jì)主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方

可支付，收付款后要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、

“付訖”戳記；

2、庫存目前不得超過銀行核定的限額，超過部分要及

時(shí)存入銀行，不得以白條抵充庫存現(xiàn)象，更不得任意挪用現(xiàn)

象；

3、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢日勺收付款憑證，逐筆次序登記現(xiàn)

金日志賬，當(dāng)日日勺收支款項(xiàng)當(dāng)日必須入賬，并結(jié)出余額，每

日終了，現(xiàn)金的賬面余額要同實(shí)際庫存現(xiàn)金查對(duì)相符，如有

差錯(cuò)，要及時(shí)查詢處理；

4、出納人員不得兼管收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的

登記工作通訊稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作；

5、保管庫存現(xiàn)金和多種有價(jià)證券對(duì)于現(xiàn)金和多種有價(jià)

證券，要保證其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。

要保守保險(xiǎn)柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人；

6、出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定

用途使用；

7、對(duì)于空白收據(jù)必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)

真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)；

8、在支取大額現(xiàn)金時(shí)請(qǐng)保衛(wèi)人員協(xié)同工作。

3.16文檔員安全職責(zé)

1、按上級(jí)和企業(yè)規(guī)定做好文獻(xiàn)的平常收發(fā)和傳閱工作,

并且進(jìn)行文獻(xiàn)歸檔；

2、注意檔案管理中防火、防丟失、防蟲、防鼠等工作;

3、文獻(xiàn)要分類存檔，檔案室要清潔、不亂，波及重要

材料要保密；

5、按照對(duì)的按規(guī)程使用微機(jī)，人走斷電。

3.17微機(jī)員安全職責(zé)

1、認(rèn)真鉆班業(yè)務(wù)，提高微機(jī)使用及管理水平；

2、微機(jī)儲(chǔ)存要認(rèn)真，輸出精確無誤，對(duì)資料保密；

3、要保持微機(jī)室的高度清潔；

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，注意保養(yǎng)，延長使用壽命；

5、不準(zhǔn)他人隨意動(dòng)用微機(jī)，微機(jī)室不準(zhǔn)閑人進(jìn)入；

6、常常檢查電源防止發(fā)生電火。

3.18電管員安全職責(zé)

1、每天對(duì)企業(yè)院內(nèi)電線及辦公樓內(nèi)電線等一切開關(guān)檢

查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

2、嚴(yán)格按照安全用電操作規(guī)程作業(yè)。

3、對(duì)于外單位人員接電要嚴(yán)格審查，沒有領(lǐng)導(dǎo)同意一

律斷電。

3.19安保人員安全職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不空崗，不做與工

作無關(guān)的事情；

2、嚴(yán)格執(zhí)行出入門規(guī)定，做好外來人員的登記接待；

3、夜班不準(zhǔn)睡覺，要每半小時(shí)巡視一遍；

4、嚴(yán)禁院內(nèi)吸煙，看護(hù)防火設(shè)備，注意可疑人員，有

狀況及時(shí)匯報(bào)；

5、值班時(shí)不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)會(huì)客，不準(zhǔn)玩麻將，不準(zhǔn)留

外人過夜。

3.20記帳員安全職責(zé)

1、執(zhí)行《股份制企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定》；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)審核無誤時(shí)會(huì)計(jì)憑證按《會(huì)計(jì)法》規(guī)定登

記帳??；

3、記帳時(shí)，應(yīng)將會(huì)計(jì)憑證日期、編號(hào)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、金

額和其他有關(guān)資料逐項(xiàng)記入帳內(nèi)，做到數(shù)字精確，摘要清晰;

4、多種帳簿應(yīng)按頁次次序持續(xù)登記；不得跳行、隔頁

假如發(fā)現(xiàn)跳行隔頁應(yīng)將空行空頁劃線注銷或注明“此行空

白”或“此空白”字樣，并由記帳人員簽名蓋章；

5、凡需要結(jié)出余額日勺帳戶，結(jié)出余款后，應(yīng)在“借”

或“貸”欄內(nèi)寫明借或貸等字樣；沒有余款的帳戶，應(yīng)在借

或貸等欄內(nèi)寫“平”字樣，并在余額欄內(nèi)用“0”表達(dá)；

6、每一帳頁登記完結(jié)轉(zhuǎn)大頁時(shí)，應(yīng)結(jié)出本頁合計(jì)數(shù)及

余額，寫在本頁最終一行；

7、做好部主任或會(huì)計(jì)交辦的工作。

3.21記錄員安全職責(zé)

1、及時(shí)向基層單位下達(dá)生產(chǎn)，經(jīng)營計(jì)劃；

2、根據(jù)《中華人民共和國記錄法》制定并組織貫徹企

業(yè)的記錄工作制度；按月向基層索要記錄資料；

3、搞好記錄工作和原始記錄的整頓工作；

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供預(yù)測，分析匯報(bào)，

必要數(shù)據(jù)等，監(jiān)督計(jì)劃日勺執(zhí)行狀況；

5、做好記錄臺(tái)帳，做到記錄資料科學(xué)化，規(guī)范化和臺(tái)

帳化，做好記錄服務(wù)工作；

6、考核生產(chǎn)經(jīng)營狀況，按月編制生產(chǎn)記錄報(bào)表；

7、報(bào)表要及時(shí)，數(shù)字精確，內(nèi)容齊全。

3.22核算員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行現(xiàn)

金管理制度；

2、對(duì)客票款日勺營收，行包收入要做到精確及時(shí)，日清

月結(jié)；

3、加強(qiáng)票據(jù)日勺管理，切實(shí)做到營收款項(xiàng)及時(shí)入庫；會(huì)

同保衛(wèi)人員及時(shí)存入銀行；

4、對(duì)乘務(wù)員日勺長短票，要認(rèn)真做好差票記錄，做到不

錯(cuò)記、不少記、不隱瞞；

3.23票據(jù)保管員安全職責(zé)

1、按客票的實(shí)際消耗量及時(shí)提出訂購票計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)保管好客票及其他多種票據(jù)，并及時(shí)對(duì)帳；

3、對(duì)票庫要常常打掃、保持整潔，對(duì)票據(jù)常常歸類整

頓，做到票據(jù)不亂，不丟失，不霉?fàn)€；

4、收發(fā)票據(jù)要及時(shí)并精確記帳。

3.24調(diào)度員安全職責(zé)

1、堅(jiān)持安全第一，保證車輛運(yùn)送安全；

2、發(fā)現(xiàn)不安全原因，未經(jīng)排除不安排出車；

3、車輛有嚴(yán)重隱患，查不出原因不安排出車；

4、安檢不合格的車輛不安排出車；

5、維修后日勺車輛，安檢站和司機(jī)發(fā)生異議，不能共同

簽字驗(yàn)收，不安排出車；

6、故障沒有維修或沒有修好，影響安全行車的，不安

排出車；

7、車輛帶病行駛，司機(jī)不匯報(bào)日勺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停車;

8、駕駛員患阻礙安全駕駛疾病時(shí)不安排出車；

9、長途運(yùn)送狀況不明、地點(diǎn)不清不安排出車。

3.25客運(yùn)線路經(jīng)營管理員安全職責(zé)

1、管理本集團(tuán)所經(jīng)營日勺客運(yùn)線路，熟悉掌握各營運(yùn)線

路旅客的運(yùn)量，周轉(zhuǎn)量及流向，配合好上級(jí)主管部門對(duì)營運(yùn)

線路、班時(shí)、班次日勺調(diào)整，申請(qǐng)等項(xiàng)工作；

2、做好營運(yùn)客車的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的上繳工作，及時(shí)發(fā)放票

證；做到每輛客車都能攜帶齊全有效的多種票證運(yùn)送旅客，

并將應(yīng)提取的每輛車的多種稅費(fèi)制表上報(bào)；

3、遵照交通部的有關(guān)文獻(xiàn)精神，結(jié)合客運(yùn)市場的現(xiàn)行

格局，制定營運(yùn)線路日勺開發(fā)規(guī)劃，協(xié)調(diào)好有關(guān)部門，努力開

發(fā)有發(fā)展?jié)摿Φ男聽I運(yùn)線路，使集團(tuán)企業(yè)能不停地拓寬市場

領(lǐng)域，完全能適應(yīng)客運(yùn)市場日勺需要；

4、協(xié)調(diào)好各營運(yùn)線路在使用中所發(fā)生的因班時(shí)、班次,

線路產(chǎn)生的各方面的問題，配合好各級(jí)主管部門和有關(guān)單位

盡快地處理問題，不誤生產(chǎn)運(yùn)送。

3.26班組安全生產(chǎn)職責(zé)

1、根據(jù)工作規(guī)定和班組人員特點(diǎn)合理安排工作；

2、組織好安全生產(chǎn)活動(dòng)，開好班前安全會(huì)，做好活動(dòng)

記錄;

3、班組兼職安全員，協(xié)助班組長教育、檢查、督促本

班組人員做好安全工作；

4、班組根據(jù)工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)，做好有針對(duì)性日勺安

全教育，并做好記錄；

5常常自檢現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正多種不

安全原因，不能處理日勺要采用臨時(shí)控制措施，并及時(shí)匯很領(lǐng)

導(dǎo)處理，同步做好記錄；

6、發(fā)生工傷事故要及時(shí)匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場，組織急救

工作，并協(xié)助做好事故調(diào)查工作；

7、對(duì)本班組新工人做好入場安全教育，并認(rèn)真填寫教

育記錄卡。

3.27班組長安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，合理

安排班組人員工作，對(duì)本班組人員在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)

責(zé);

2、常常組織班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全面日勺各項(xiàng)規(guī)章、制

度和操作規(guī)程，不停提高組員日勺自我保護(hù)能力；

3、認(rèn)真貫徹站務(wù)人員日勺業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好班前安全教育,

不違章指揮，不冒險(xiǎn)作業(yè)；

4、檢查班組崗位安全作業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并

上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

5、認(rèn)真做好新工人日勺崗位安全生產(chǎn)教育工作，并做好

記錄；

6、發(fā)生工傷事故及未遂事故，保護(hù)現(xiàn)場并立即上報(bào)站

長。

3.28車庫管理員安全職責(zé)

1、建立健全各項(xiàng)車庫管理制度和崗位職責(zé)，做好車輛

登記立案理工作；

2、車庫內(nèi)按消防規(guī)定設(shè)置消防栓，配置滅火器，由消

防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用；

3、負(fù)責(zé)管理車庫內(nèi)衛(wèi)生和不安全隱患的排劃工作。

4、嚴(yán)格按照車庫管理制度進(jìn)行對(duì)庫內(nèi)車輛日勺安全監(jiān)督

檢查工作。定期檢查車庫內(nèi)照明、供水、取暖、電線等設(shè)備

日勺使用狀況。

6、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)庫司機(jī)安全教育，嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定

和車庫管理制度，嚴(yán)禁庫內(nèi)修車、吸煙。

3.29客運(yùn)站副站長安全職責(zé)

1、協(xié)助站長認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、防止為主、綜

合治理”的方針，組織貫徹上級(jí)上關(guān)安全工作日勺法律、法規(guī)、

政策、制度和客運(yùn)站日勺安全規(guī)章制度；

2、組織制定對(duì)本站日勺安全措施、安全計(jì)劃、安全規(guī)章

制度、安全培訓(xùn)計(jì)劃常常督促檢查貫徹；

3、全面掌握安全工作及安全管理干部隊(duì)伍狀況，及時(shí)

分析、研究、處理安全工作中存在日勺問題和隱患，做好事故

時(shí)預(yù)測、防備和處理；

4、常常深入基層、作業(yè)現(xiàn)場，檢查指導(dǎo)安全工作，對(duì)

危險(xiǎn)性較大的作業(yè)要親臨現(xiàn)場指揮;

5、協(xié)助站長定期對(duì)職工進(jìn)行安全考核、評(píng)比；

6、在加強(qiáng)安全防火的同步根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，還要加強(qiáng)旅

客進(jìn)站上車的安全檢查工作，要組織專職“三品”檢查員和

兼職“三品”檢查隊(duì)伍；

7、對(duì)違反安全生產(chǎn)、安全防火和安全檢查日勺肇事者必

須嚴(yán)厲處理，不可姑息遷就。

3.30安檢站站長安全職責(zé)

1、根據(jù)國家法律、法規(guī)和授權(quán)，遵照“防止為主，安

全第一”的方針，建立全站安全生產(chǎn)管理體系，建立并貫徹

安檢站安全管理的目日勺；

2、制定全站安全生產(chǎn)管理日勺年度工作計(jì)劃，采用多種

安全管理措施，建立健全檢測站安全生產(chǎn)、內(nèi)部治安綜合治

理的各項(xiàng)規(guī)章制度和預(yù)案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)行；

3、組織建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操

作規(guī)程，及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)事故；

4、全面負(fù)責(zé)檢測站安全管理平常事務(wù)，組織、協(xié)調(diào)、

指揮、布署、實(shí)行檢測站安全管理工作，負(fù)責(zé)組織對(duì)檢測站

安全管理效能評(píng)價(jià)，不停完善檢測站安全管理工作；

5、負(fù)責(zé)檢測站安全管理和技術(shù)設(shè)備管理工作中的對(duì)內(nèi)

協(xié)調(diào)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，以及安全信息管理、安全教育培訓(xùn)。

3.31值班站長安全職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)下發(fā)文獻(xiàn)指示精神和站長時(shí)

工作安排。領(lǐng)導(dǎo)職工模范遵守交通、生產(chǎn)、防火安全各項(xiàng)規(guī)

章制度，堅(jiān)持杜絕違章生產(chǎn)，在生產(chǎn)與安全矛盾時(shí)，生產(chǎn)服

從安全；

2、對(duì)本職范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任；

3、按規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行安全教育和安全檢查。準(zhǔn)時(shí)組織

職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和安全考核；

5、對(duì)未經(jīng)安全培訓(xùn)合格日勺工人和特殊工種日勺無證人員

不安排頂崗作業(yè)；

6、對(duì)發(fā)生日勺事故，要組織職工保持現(xiàn)場及時(shí)上報(bào)，協(xié)

同安全主客部門按“四不放過”日勺原則嚴(yán)厲處理，認(rèn)真吸取

教訓(xùn)?！八牟环胚^”即：事故原因分析不清不放過；事故責(zé)

任者未進(jìn)行嚴(yán)厲處理不放過；事故責(zé)任不清，職工沒有受過

教育不放過；沒有防備措施不放過。

3.32迎門服務(wù)員安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站旅客日勺迎門接待工作；

2、負(fù)責(zé)向旅客簡介售票、候車、行包托運(yùn)、小件寄存

等位置和辦理程序；

3、維護(hù)旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作；

4、做好站、車宣傳工作，擴(kuò)大客運(yùn)站的旅客來源。

3.33售票員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)

責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)

禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室；

2、根據(jù)不一樣旅客日勺特點(diǎn)，采用多種方式，準(zhǔn)時(shí)保持

保量地完畢售票任務(wù)；

3、注意觀測客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有

關(guān)人員提供信息，以便加、減班次；

4、準(zhǔn)時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)

班工作。

3.34問事員安全職責(zé)

1、熟悉本站及有關(guān)市縣發(fā)售預(yù)售票天數(shù)、方式及售票

時(shí)間、配用車型、始發(fā)班車類別等；

2、掌握班車在途運(yùn)行時(shí)間，抵達(dá)所去客運(yùn)站的時(shí)間，

沿路過過的重要站點(diǎn)，長途班車時(shí)轉(zhuǎn)乘、住宿地點(diǎn)；

3、熟記汽車、火車、輪船、飛機(jī)各線（班）車次、航

班、船期；起止地點(diǎn)、經(jīng)由站點(diǎn)、開、屆時(shí)間；里程、票價(jià)

及行包、零擔(dān)快件運(yùn)價(jià)及小件寄存時(shí)間、收費(fèi)原則等；

4、省內(nèi)外大中都市及有關(guān)市縣的交通狀況及鐵路、公

路、水路、民航等各客運(yùn)中轉(zhuǎn)換乘地點(diǎn)及聯(lián)運(yùn)銜接日勺車次、

船期、航班等；

5、當(dāng)?shù)丶坝嘘P(guān)都市的行政區(qū)劃，市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村、

屯所在地點(diǎn)，新、舊名稱及交通、旅社分布狀況;

6、及時(shí)理解掌握本站當(dāng)日班線、班次的調(diào)整、變更狀

況;

7、及時(shí)理解掌握本站當(dāng)日班線、班次的調(diào)整、變更狀

況；

8、接待旅客應(yīng)熱情禮貌，要耐心精確的解答旅客向題,

做好宣傳解釋工作；

9、協(xié)助旅客與廣播室聯(lián)絡(luò)，廣播找人。

3.35檢票員安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢票，引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車等工作；

2、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限物品日勺旅客檢查

上車；嚴(yán)格按車輛載客限額檢票、不檢超員票；

3、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車，嚴(yán)禁持無效客票和無票人

上車。對(duì)未進(jìn)入發(fā)車位日勺車輛不予檢票；

4、及時(shí)打印結(jié)算單，防止車輛發(fā)車晚點(diǎn)。

3.36廣播員安全職責(zé)

1、宣傳客運(yùn)規(guī)章制度，及時(shí)廣播重要新聞，時(shí)事政治,

宣傳表揚(yáng)好人好事，并按廣播宣傳用語規(guī)定進(jìn)行播音；

2、圍繞為旅客運(yùn)送服務(wù)，有計(jì)劃日勺宣傳本站業(yè)務(wù)、服

務(wù)項(xiàng)目、旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識(shí)等。當(dāng)好旅客向

導(dǎo)；

3、適時(shí)播放告知、公告和上級(jí)命令等，宣傳站內(nèi)班車

發(fā)車信息狀況；

4、搜集、積累資料，組織、制作文藝節(jié)目，豐富廣播

內(nèi)容。愛惜設(shè)備、器材，保管好多種資料。嚴(yán)格播音室內(nèi)管

理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。

3.37車場管理員安全職責(zé)

1、熱愛本職工作，牢固樹立為駕、乘人員和旅客服務(wù)

日勺思想，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；

2、按照班次、發(fā)車時(shí)間合理安排進(jìn)站車輛日勺停放，并

保證車輛正點(diǎn)發(fā)車；

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，保證場內(nèi)秩序良好；對(duì)站內(nèi)發(fā)

生的肇事，應(yīng)及時(shí)告知站長，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作;

4、應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)線路、站點(diǎn)、班次、發(fā)車到站時(shí)間

和當(dāng)班內(nèi)各班次車型、車號(hào)及車流變化；

5、應(yīng)知車場安全停車規(guī)定和管理制度。

3.38小件寄存員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、參與班前會(huì)，接受任務(wù)；

3、整頓貨架，查對(duì)寄存物品；

4、杜絕易燃、易爆、易腐爛、有毒物品寄存；

5、按規(guī)定辦理寄存業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好存取記錄，標(biāo)簽，

提取憑證要填寫清晰，完整相符，一件一簽，按規(guī)定收費(fèi)；

6、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

3.39候車室服務(wù)人員安全職責(zé)

1、解答問詢，指導(dǎo)候車處，動(dòng)員超重行包托運(yùn)和超高

小朋友購票，提供和管理好服務(wù)設(shè)施，維護(hù)好候車室秩序，

照顧老、弱、病、殘、幼和外賓等旅客；

2、應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)日勺狀況;

3、應(yīng)知危險(xiǎn)品，禁運(yùn)品種類；

4、應(yīng)知不能作為行包托運(yùn)的物品處理措施。

3.40稽查員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、參與班前會(huì)，掌握當(dāng)日車次，時(shí)間和線路變化狀況;

3、上車清點(diǎn)人數(shù)，做好稽查無票乘客日勺工作；

4、在稽查工作中，認(rèn)真執(zhí)行國家法律、法令以及公路

管理的有關(guān)規(guī)定，做到以理服人；

5、認(rèn)真填寫稽查記錄；

6、做到清正廉潔，不請(qǐng)吃、不徇私；

7、做好站長交辦日勺臨時(shí)性任務(wù)；

3.41站務(wù)員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、掛好候車方向牌，維護(hù)候車秩序，督促旅客辦理行

包;

3、協(xié)助保衛(wèi)人員做好“三品”檢查工作;

4、全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧好老、弱、病、殘、孕婦等特

殊旅客；

5、檢查與否有漏乘旅客，并告知未檢票的旅客及時(shí)檢

票乘車；

6、熟知車站各路線、班次、發(fā)車時(shí)間、票價(jià)、里程；

7、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行黑龍江省人民政

府交通廳頒發(fā)的《黑龍江省公路客運(yùn)管理規(guī)定》；

3.42“三品”檢查員安全職責(zé)

1、理解掌握“三品”內(nèi)容和特性，有識(shí)別“三品”工

作能力，檢查措施要符合規(guī)定，到達(dá)自身安全；

2、做好旅客行包和攜帶物品日勺危險(xiǎn)品檢查工作，必要

時(shí)有權(quán)會(huì)同當(dāng)事人開包檢查，對(duì)查獲的危險(xiǎn)品要按規(guī)定登記

處理；

3、實(shí)行檢查時(shí)必須佩戴“三品檢查”標(biāo)志，組織好旅

客秩序，不得漏查，檢查后在旅客行里、包裹加貼“三品”

檢查合格標(biāo)簽，防止反復(fù)檢查，并認(rèn)真填寫“三品”檢查記

錄；

4、嚴(yán)格按照操作使用闡明書日勺規(guī)定進(jìn)行對(duì)檢測儀日勺操

作，使用過后進(jìn)行斷電處理，機(jī)箱門鎖好；

5、檢測機(jī)器設(shè)備張貼明顯安全警示標(biāo)志，防止人、畜

進(jìn)入檢測設(shè)備中導(dǎo)致傷害。

3.43安檢員安全職責(zé)

1、各崗位檢查人員應(yīng)對(duì)本崗位的安全工作定期檢查，

發(fā)現(xiàn)事故、火災(zāi)及其他隱患應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)站長；

2、各崗位檢查人員要認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé)，不許

撤離本工作崗位；

3、節(jié)假日、公休日任何檢查人員未經(jīng)同意不得隨意進(jìn)

入檢測線；

4、檢測儀器、設(shè)備必須嚴(yán)格按規(guī)定范圍使用，嚴(yán)禁超

功能使用。檢查員必須在掌握儀器、設(shè)備的操作措施和注意

事項(xiàng)后方可進(jìn)行操作；

5、檢查員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，并認(rèn)真維沙、

保養(yǎng)儀器和設(shè)備；

6、儀器、設(shè)備在使用過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)立即停止使

用，排除故障后方可繼續(xù)使用，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行；

7、發(fā)生事故后，在場檢查人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救護(hù)，保護(hù)

好事故現(xiàn)場，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯投。因玩忽職守，違反操

作規(guī)程及擅離工作崗位導(dǎo)致事故者，要視情節(jié)輕重和損失大

小，分別予以行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)報(bào)有關(guān)部門

依法處理。

3.45車場安全員安全職責(zé)

1、要不折不扣地執(zhí)行國家、省、市和企業(yè)制定各項(xiàng)安

全生產(chǎn)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)客車的安全例檢工作，保

障營運(yùn)客車運(yùn)行安全；

2、安全例檢員要按照國家、省和企業(yè)有關(guān)規(guī)定對(duì)營運(yùn)

客車進(jìn)行安全例檢，認(rèn)真填寫安全例檢記錄，完善安全例檢

檔案；

3、安全例檢員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)機(jī)動(dòng)車安全例檢時(shí)

技術(shù)新原則、規(guī)定，并將其應(yīng)用到平常安全例檢工作中；

4、安全例檢員要認(rèn)真審核上一班次安全例檢記錄，不

準(zhǔn)超期例檢，如有超期必須核查請(qǐng)假記錄或包車記錄，對(duì)不

按規(guī)定例檢時(shí)營運(yùn)客車提請(qǐng)企業(yè)對(duì)其按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

5、駕駛員應(yīng)配合營運(yùn)客車安全檢查員做好安全例檢工

作，嚴(yán)禁其他非安全檢查員從事安全例檢工作。

3.46監(jiān)控人員崗位職責(zé)

1、要堅(jiān)守交位、盡職盡責(zé)，不得無端脫崗；

2、熟悉掌握操作規(guī)程后，方可上崗作業(yè)；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會(huì)客，

上班期間不準(zhǔn)躺臥睡覺；

4、每日做好監(jiān)控室日勺衛(wèi)生工作，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清

潔；

5、嚴(yán)格按規(guī)定操作環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，親密注意監(jiān)控設(shè)備

運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得中斷監(jiān)控錄像，刪

除監(jiān)控資料或?qū)⒈O(jiān)控資料挪為它用；

6、嚴(yán)禁將易燃、易爆危險(xiǎn)品及污染物等帶入，室內(nèi)嚴(yán)

禁吸煙和使用明火；

7、不準(zhǔn)向被監(jiān)控人員簡介監(jiān)控范圍和效果，不準(zhǔn)運(yùn)用

監(jiān)控設(shè)備從事與監(jiān)控任務(wù)無關(guān)日勺活動(dòng)，不準(zhǔn)隨意變化、調(diào)整

和移動(dòng)監(jiān)控設(shè)備；

8、硬盤錄像主機(jī)為監(jiān)控專用，嚴(yán)禁作為一般計(jì)算機(jī)使

用；

9、愛惜各類設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)人為破壞，由當(dāng)班當(dāng)事人

負(fù)責(zé)賠償；

10、認(rèn)真完畢上級(jí)交辦日勺各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.47押款員崗位職責(zé)

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，持證上崗；

2、熟悉有關(guān)保安守護(hù)、押運(yùn)管理法律、法規(guī)和規(guī)章并

嚴(yán)格遵守；

3、保安員通過隨行方式守護(hù)財(cái)務(wù)人員所攜帶日勺現(xiàn)金，

保障安全；

4、保證通訊工具有效，防止押運(yùn)過程中出現(xiàn)被盜、被

搶或遭受其他不法侵害，采用合法措施，堅(jiān)決處理，并立即

報(bào)警;

5、對(duì)押運(yùn)款項(xiàng)實(shí)行跟蹤監(jiān)控，配合財(cái)務(wù)人員對(duì)押運(yùn)日勺

款項(xiàng)要進(jìn)行精確地存取，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，保證存取款財(cái)務(wù)人

員的規(guī)范操作。

第四部分客運(yùn)站服務(wù)流程和操作規(guī)程

4.1客運(yùn)站服務(wù)流程圖

4.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、值班站長工作程序

作業(yè)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)定

11

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章，簽到上班。掌握狀況，

A—LTir+L1/爾十"TWIMfcCETtrU玨M.TUHiAmz；E5——

1

1、組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)，督促各班組召開班前會(huì)。及時(shí)監(jiān)督，

11

1、檢查各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備與否齊全、有效。嚴(yán)格檢查.

2、檢查班車到位狀況，督促站務(wù)員引客檢票上車。指揮堅(jiān)決。

1、深入旅客之中，征求對(duì)客運(yùn)工作的意見和規(guī)定，1辦助旅客處理疑難問題。征詢面見，

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1丁

1、檢查各崗位規(guī)章制度、工作程序與原則執(zhí)行狀況。巡視查詢.

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1

1、及時(shí)掌握旅客流量、流向、流時(shí)的變化，合理調(diào)整發(fā)車班次。掌握狀況，

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11

1、檢查處理當(dāng)日旅客意見簿上的問題，并做出答復(fù)。對(duì)重點(diǎn)意見或提議請(qǐng)旅客意見，

1

1、督促各班組、各崗位搞好各自衛(wèi)生區(qū)R勺衛(wèi)生工作和下班前的各項(xiàng)收尾口牛次標(biāo).

二、迎門服務(wù)員工作程序

三、問事服務(wù)員工作程序

四、售票員工作程序

“一會(huì)”：會(huì)一般話和當(dāng)?shù)胤窖?

“二清”：車票日期、車次、進(jìn)間、序號(hào)清，售票記錄清;

五、小件寄存服務(wù)員工作程序

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章，簽到上班。

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1

文明服務(wù),

1、寄存登記。

寄存標(biāo)簽，

1、按規(guī)定項(xiàng)目，填寫寄存標(biāo)簽。

掛貼牢固,

1、將寄存牌或寄存標(biāo)簽掛貼在寄存物品上。

r1

擺放整沾，

寄存物品擺放整潔。輕拿輕放，上輕下重，系好寄存牌。

媯女依用

1、查對(duì)提取證件和寄存登記，無誤后付貨。