公司規(guī)章制度范本

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湖南久玖久聯(lián)盟商貿(mào)

■夕■

早?

制

度

年月日頒布

領(lǐng)用人簽名：

湖南久玖久聯(lián)盟商貿(mào)

規(guī)章制度

第一章總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,

除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

第二章員工日常行為規(guī)范

第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，

律解職。

第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)

規(guī)定處罰。

第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；對

外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序,

不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

第七條員工應(yīng)時刻維界公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍

級呈報(bào)。

第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)

執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司，做好留言；

第十二條熱情接待公司來訪人員；

第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時匯報(bào)，

做到有始有終；

第十四條對公司輸出的郵件、、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。

第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)

生事故者依法論處。

第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打

印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)

2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十

五個工作天）。

第七條試用人員的考核依據(jù)：

1.工作能力與表現(xiàn)一一對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；

2.對公司的自信力一一是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；

3.敬業(yè)精神一一對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；

4.出勤記錄一一有無遲到、早退、曠職等記錄；

5.榮譽(yù)感一一是否具有團(tuán)對精神及意識；

6.親和力一一是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整

表），呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用

天算起）。

第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：

1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算；辭職或退休后

復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。

第四章作息與考勤制度

第一條作息時間：

1、星期一至六：9：00——17：30；

2、中午休息時間：12：00——13：00；

3、本公司為雙休制。

第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人

員進(jìn)行輪流值班。

第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。

第四條遲到（早退）：

1.朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。

2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計(jì)；

4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計(jì)；

5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計(jì)；

7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計(jì)；

8.于一個月內(nèi)遲到及？退合計(jì)超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；

9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。

10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,

勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。

第六條外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，

方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司

者，應(yīng)以報(bào)備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經(jīng)理

在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

第五章請假制度

第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

第二條事假：

1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；

2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；

3.一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；

4.事假為無薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。

第三條病假：

1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；

2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；

第四條產(chǎn)假：

1.女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可

轉(zhuǎn)換為年假）；

2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；

3.未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；

4.服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。

第五條婚假：請假期間基本工資照發(fā)。

第六條公假：

1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者：

2.請假期間薪資照發(fā)。

第七條工傷假：

1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；

2.工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；

第八條請假時依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：

一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第九條凡請事假先申清，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申

請時，應(yīng)先以向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)

于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。

第十條凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。

第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。

第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物

事宜，否則視同曠職。

第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，

凡一個月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分：

1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；

2.無故遲到或早退1小時以上者；

3.凡未事先請假，而逾期未補(bǔ)辦請假手續(xù)者；

4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者；

5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：

1.請病假一次在十天以上者；

2.請事假一次在十天以上者；

3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；

4.因特殊事由需停薪留職者。

第十五條停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。

第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

第十七條停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，

否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無

缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

第六章離職制度

第一條員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：

1、經(jīng)理及會計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn)；

2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；

3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而

蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

1＞利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；

2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；

3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；

4、對公司人員實(shí)行暴夕亍脅迫或重大侮辱行為：

5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；

6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；

7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：

1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；

2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；

3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者；

4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者；

5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與木公司相近的業(yè)務(wù)者；

6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

第七章移交制度

第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職,、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。

手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有

薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），若因移

交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

第二條員工移交事項(xiàng)以下：

1.個人保管或使用的公司物品；

2.本公司或部門有關(guān)的印章；

3.本部門及個人保管的客戶資源信息；

4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；

5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

第八章獎懲制度

第一條員工的獎勵分下列二種：

1.嘉獎一一根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；

2.特別貢獻(xiàn)獎一一獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂?，由公司?/p>

事會視具體情況而定。

第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：

1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者；

2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：

1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者；

2.全年全勤，無遲到、早退及請假者；

3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：

1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；

2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者：

3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實(shí)者。

第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎：

1.一年內(nèi)記大功三次者；

2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者；

3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾暝職或受記過以上處分者；

4.對公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1.上班時間后有吃早餐、零食等行為；

2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者；

3.公話私用，屢教不改者。

第七條員工有下列行為之一者，予以警告：

1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；

2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者；

3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

第八條員工有下列行為之一者，予以小過：

1.工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；

2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者；

3.為他人做不實(shí)的證明者；

4.偷拆他人或公司的信件者；

5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者；

6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；

7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

第九條員工有下列行為之一者，予以大過：

1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；

2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；

3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者；

4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；

5.怠工、罷工者；

6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

第十條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行

處分：

1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；

2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；

3.遺失貨品者，照市場價金額賠償；

4.遺失其它財(cái)物者，照購買價金額賠償。

第十一條各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶

責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

第九章員工福利制度

第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

第二條正式員工均參加社會保險，享有各項(xiàng)保險權(quán)利。

第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

第四條員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。

第五條部門經(jīng)理隨時呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵,

具體參照第八章的員工獎勵制度。

第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；

2.未到年終離職者不發(fā)。

第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。

第八條公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金

額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

第十章崗位管理制度

第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

2、維持公司各部門的王常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、合理安排每個項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高

效運(yùn)作，快速發(fā)展；

5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)：

6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；

7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；

8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二條財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度

規(guī)定；

2、認(rèn)真i故到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制

會計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)；

3、妥善保管會計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空

白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理

庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整；

4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會計(jì)核算、填制會計(jì)憑證、登記會計(jì)帳簿、

編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告；

5、定期將會計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實(shí)

物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；

6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；

7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；

8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；

9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金；

10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；

11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，

否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理；

12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并及時向總經(jīng)

理或董事長匯報(bào)；

13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷虛證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；

14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；

15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。

第三條企劃部門崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；

3、積極配合業(yè)務(wù)部和沒計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的

溝通和交流；

4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸；

5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；

6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理.，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；

3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓

展提供依據(jù)；

4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流；

5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；

6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定

送達(dá)客戶；

7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財(cái)務(wù)部；

8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回

公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā)；

9、貨款應(yīng)及時交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

第五條客服部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；

2、熱情接聽客戶并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄；

3、如遇客戶投訴等，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；

4、愛惜所用的電腦、等公司財(cái)物；

5、在崗時不得擅自離開工作崗位；

6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；

8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

第六條設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；

2、及時、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù)；

3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，對設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要

求嚴(yán)格執(zhí)行；

4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成；

5、晚上加班者，一般壬常情況下請勿超過23：00,次日早上9：00正常上班；

6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次口延遲一個小時上班；

7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；

8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平；

9、設(shè)計(jì)工作單由財(cái)務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財(cái)務(wù)部留存，一份交于主管，

份由設(shè)計(jì)師本人保管；

10、設(shè)計(jì)單子完成后，設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財(cái)務(wù)部，并簽字認(rèn)可完

成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一

律不計(jì)提成及獎金。

第十一章衛(wèi)生與安全制度

第一條公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

第二條公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全

處理措施。

第四條員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)，并需先了解其性

能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

第五條員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防

盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

第十一章培訓(xùn)制度

第一條公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工

教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

第二條培訓(xùn)項(xiàng)目分為：

1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑；

2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；

3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃；

4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

第十二章附則

第一條作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還

須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員

工進(jìn)行發(fā)放。

第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時，另行通知更改。

篇一：小超市規(guī)章制度

萬盛超市規(guī)章制度

為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章

制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范，獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，

自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全為員工制定以下規(guī)章制度。

一、工作態(tài)度

1.熱情一演熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3.誠實(shí)一作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

4.服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

5.整潔一員工應(yīng)時刻注怠保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，

驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準(zhǔn)確的維修。

2.補(bǔ)充購物袋。

3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1.必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直句和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，幫助挑選：當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

5.個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時間購物。

7.上班時間不允許打，玩，聽音樂。

8.上班時間不允許吃零食。

9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

五、上班時

1.上班時不能隨便離開工作崗位。

2.上班時不能與親朋好友閑聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作，不遵守的員工將按曠職處理?！?/p>

5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時不允許睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

六、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查口期。

2.隨時問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場變化。

3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報(bào)者，請自動買回。

5.熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知不。

6.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

七、收銀員

1.收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

3.收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

八、衛(wèi)生

1.值日人員按時清理衛(wèi)生。

2.把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

3.若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

九、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2.負(fù)貨向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

3.做一個經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。

4.保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

5.保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識。

6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰.

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.及時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

十、安全規(guī)則

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重

的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6.禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。

1開除者本月沒有工資。

9.驗(yàn)貨時必須兩人驗(yàn)，兩個人堅(jiān)守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣

5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

10.上班要點(diǎn)名考勤，遲到次扣10元。

11.下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)為關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除，

12.收銀員若長短款都要賠償。

篇二：超市規(guī)章制度

第一章總則

第一條范圍

1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。

第二條目的

本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。

第三條生效與解釋

本手足自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四條補(bǔ)充與修訂

本手冊實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的

條款為準(zhǔn)，超市會盡快告知全體員工。

第二章員工行為規(guī)范

第五條職業(yè)操守

一.員工守則

請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成

為合格的職業(yè)員工。

1.超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和陛相處，能與超市同舟共濟(jì)，

與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

2.請您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營私，切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超

市之外從事不利用超市名義的其他活動。

3.希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員

工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作

職責(zé)有不清楚或不滿意的地方,可想卜一組主管反映：對于卜級的指示.應(yīng)全力以

赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級請示。

二.行為準(zhǔn)則及日常工作

超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。

1.按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物，所有員工在考勤

之后不得私自走出店門。

2.講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、

熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、

斗毆。

3員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的

話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、、干私活、

與熟人長談。

4.員工上班時，主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

5.員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。

6.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,

未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市

利益或謀取私利

7.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打要限時5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)°

8.員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個月后方可辭職，未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工

資及獎金。

9.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款，員工如果要辭

職務(wù)必要提前15天提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違約責(zé)任。

10.工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。

第三章超市作息制度

第一條工作制度

1.按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。

2.上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛

樂活動（如玩或讀書、看報(bào)等）或與工作無關(guān)的活動，因特殊原因外出或離崗，

必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。

篇三：超市管理規(guī)章制度

超市管理規(guī)章制度

第一節(jié)超市日常工作制度

一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，明碼標(biāo)價。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或

撤掉。

三、誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。誠實(shí)守信不單是指對待客戶，同時要

對業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)上方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈送物品

一律歸超市所有，任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，

請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任。

四、遵守紀(jì)律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,

休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，

借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資群退。請?jiān)诼毴藛T自覺遵守，自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目，不要存有僥幸行為,

自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。

五、及時對商品進(jìn)行整理，保持陳列整齊美觀。

六、接受監(jiān)督，虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助，互相監(jiān)督，提供違章線索者將現(xiàn)金，

對改善意見要虛心聽取.正確消化,

七、交接班時，做好貨物的盤點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒有計(jì)入pos機(jī)前提下收取現(xiàn)

金，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，

免得口舌。

第二節(jié)超市商品保管制度

一、根據(jù)商品所需的存儲條件，分類進(jìn)行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員，負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺

預(yù)報(bào)，有效期監(jiān)督。

二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架

上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

三、保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。

四、控制庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適

應(yīng)保管商品的需要。

五、經(jīng)常檢查庫存商品，及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)

防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時，或出現(xiàn)滯存情況，倉管員要及時上報(bào)主管，提

出處理意見。

第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

二、根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。

三、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

一、店面員工工作程序

1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐一檢查貨架品名、

價格，位置。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品信息。2.整理貨架，確保整

齊，安全；指定補(bǔ)貨時間，在班人員必須集體出動，庫管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。

3.準(zhǔn)備好足夠的購物車，購物籃及相關(guān)工具；顧客方便多購貨物。

4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱情周到。

5.不斷整理貨架，補(bǔ)充商品；補(bǔ)貨人員要留意旺銷貨品，提供進(jìn)貨信息。

6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；

7..做好交接班記錄;票據(jù)與實(shí)收不符要備注原因（不得超過50元），超過時，要查找原

因并匯報(bào)結(jié)果。

篇四：超市規(guī)章制度總則

超市規(guī)章制度總則

第一章總則

第一條范圍

1.芫F冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。

第二條目的

本手加旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。

第三條生效與解釋

本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四條補(bǔ)充與修訂

本手冊實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的

條款為準(zhǔn)，超市會盡快告知全體員工。

第二章員工行為規(guī)范

第五條職業(yè)操守

一.員工守則

請您遵守超市的i切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成

為合格的職業(yè)員工。

1.超市希望全體員T能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟(jì)，

與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

2.請您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營私，切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超

市之外從事不利用超市名義的其他活動。

3.希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員

工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作

職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管反映；對于上級的指示，應(yīng)全力以

赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級請示。

二.行為準(zhǔn)則及日常工作

超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。

1.按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物，所有員工在考勤

之后不得私自走出店門。

2.講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、

熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、

斗毆。

3員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工

作的話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、、干

私活、與熟人長談。

4.員工上班時，主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

5.員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。

6.員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，

未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不唯利用職務(wù)之使拉私人關(guān)系損害超市

利益或謀取私利

7.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打要限時5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)。

8.員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個月后方可辭職，未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工

資及獎金。

9.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款，員工如果要辭

職務(wù)必要提前15天提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違約費(fèi)任。

10.工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。

第三章超市作息制度

第一條工作制度

1.按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。

2.上班時間不得辦理私事，不得擅白外出，應(yīng)堅(jiān)守為位，不串崗聊天，禁止從事一切娛

樂活動（如玩或讀書、看報(bào)等）或與工作無關(guān)的活動，因特殊原因外出或離崗，

必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。

3.接待顧客要文明大方，禮貌得體，不說粗話，講文明用語，如：您好、請稍等、您需要什么、

請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來！

4.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打掃衛(wèi)生，地面無雜物。

第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

（1）、遲到10分鐘以內(nèi)，罰2元/次；

（2）、遲到20分鐘以內(nèi)，罰5元/次：

（3）、遲到1小時以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資：

（4）、無故曠工1次，扣除3天工資；

（5）、早退視同遲到：上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰5元/次；

（6）、從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事，罰5元/次；

（7）、不請假擅自離而外出，罰10元/次：

（8）,不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰5元/次；

（9）、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹

商品等行為，罰5—10元/次；

（10）,值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生，罰5元/次；不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰5

元/次。

（11）、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

第三條請銷假制度

1.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請假的,

必須及時連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請

假。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。

2.請假天數(shù)每月不超過2天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。

工廠內(nèi)部管理制度

第一條生產(chǎn)紀(jì)律

1、遵守企業(yè)考勤制度。

2、生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格按流程生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

3、愛惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料，嚴(yán)禁損壞。

4、服從主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

5、按照要求穿制服上班。

6.嚴(yán)禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請假。

7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產(chǎn)任務(wù)

完成后要將地面清掃干凈。

8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時應(yīng)立即停工并上報(bào)，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。

第二條操作規(guī)程

1、云角加用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動生產(chǎn)設(shè)備。

2、生產(chǎn)過程中的設(shè)備要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。

3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條產(chǎn)品質(zhì)量

1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、注意生產(chǎn)過程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求產(chǎn)品做到細(xì)節(jié)完美。

3、檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽、名稱、生產(chǎn)日期、做到萬無一失。

4、文明裝卸貨物，堆內(nèi)合理“

第四條安全生產(chǎn)

1、生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。

2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明操作，防止出現(xiàn)傷亡。

3、注意搬運(yùn)機(jī)械的操作，防止壓傷、撞傷。

4、正確使用帶電設(shè)備及電氣開關(guān)，防止遭受電擊。

5、易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放，并樹立醒目標(biāo)志。

6、原材料、包裝物、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理，堆放整齊，

第五條設(shè)備管理與維修

1、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

2、所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，每FI檢查。

3、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。

附則：

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)本公司生產(chǎn)工作的勞動保護(hù)、改善勞動條件，保護(hù)勞動者在生產(chǎn)

過程中的安全和健康，促進(jìn)本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動保護(hù)的法令、法規(guī)

等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

第二條本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，要堅(jiān)持

“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三條對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個人要給予獎勵，對違反安全生

產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的，交由司法

機(jī)關(guān)論處。

第四條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：廠長是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，各

組小組長是安全生產(chǎn)的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

小組長安全職責(zé)：

1、對本班組安全生產(chǎn)和職工人身安全、健康負(fù)貢；

2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時處理和上報(bào)，

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

4、發(fā)生事故立即報(bào)告，并采取積極有效措施，制止事故擴(kuò)大，組織職工分析事

故原因，

5.對從事有明顯危險或嚴(yán)重違反操作規(guī)程的職工有權(quán)停止操作，并安排好崗位

操作人員，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，

6、有權(quán)制止安全考核不合格職工獨(dú)立操作；

7、負(fù)責(zé)本班組的機(jī)動設(shè)備、安全防護(hù)裝置、防火設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其保持良

好狀態(tài)；

8、負(fù)責(zé)堅(jiān)持定期召開班組會議，并認(rèn)真做好記錄；

9、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護(hù)器材的按規(guī)定領(lǐng)取和正確使用。

工人的安全職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位噪作

規(guī)程；

2、上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品，正確使用和妥善保管各種防護(hù)

用品；

3、上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和工藝紀(jì)律，

認(rèn)真做好各種紀(jì)錄，不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀(jì)

律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止；

4、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，有權(quán)拒絕一切違章作業(yè)指令，并立即越級向上級匯報(bào):

5、積極參加安全活動，提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。

獎勵與處罰規(guī)定

一、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5.無缺勤，積極做好本職工作；

6.維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

10.其他對公司作出貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

二、員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定

時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任

務(wù)的；

3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

4.拒不執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；

5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的;

9.挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

10.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響穩(wěn)定的；

11,有其他違章違紀(jì)行為，董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。

員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

規(guī)章制度

目錄

前言22

第一章總則22

第二章員工守則22

第三章員工薪酬制度24

第四章安全生產(chǎn)管理制度24

第五章人事制度25

第一節(jié)員工的招聘25

第二節(jié)員工的錄用25

第三節(jié)員工證件辦理25

第四節(jié)員工培訓(xùn)26

第五節(jié)人員調(diào)動26

第六節(jié)考勤打卡規(guī)則26

第七節(jié)請假規(guī)則27

第八節(jié)員工投訴規(guī)則27

第九節(jié)獎勵種類27

第十節(jié)懲罰種類28

第十一節(jié)辭工制度28

第十二節(jié)解除勞動關(guān)系條款28

第十三節(jié)獎懲處理程序29

第十四節(jié)廠服管理規(guī)定29

第十五節(jié)員工福利待遇30

第十六節(jié)優(yōu)秀員工評比30

第十七節(jié)保險制度31

第六章車間管理制度31

第七章質(zhì)量管理政策32

第一節(jié)質(zhì)量方針及目標(biāo)：32

第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：32

第三節(jié)品管組織人員編排：32

第八章設(shè)備工具管理制度33

第九章裝配車間制度33

第一節(jié)工作程序33

第二節(jié)定置管理實(shí)施要求34

第三節(jié)基本要求34

第十章倉庫管理制度34

第十一章公共生活區(qū)管理制度35

第十二章員工住宿管理細(xì)則36

第十三章安全操作規(guī)程36

第十四章消防制度37

第十五章附則37

前言

為了保障勞資雙方的合理利益,加強(qiáng)公司的治理工作，維護(hù)和保障正常生產(chǎn),提高生產(chǎn)效益，結(jié)

合我廠實(shí)際情況，要求每位應(yīng)聘者必須具體了解和自覺遵守公司的各種規(guī)章制度。

第一章總則

第一條為完善公司管理制度，逐步健全現(xiàn)代化管理機(jī)制，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、

規(guī)范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法，共同維護(hù)、

保障公眾生活及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，特制訂本管理章程。

第二條在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，本廠最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力屬于總經(jīng)辦，并由以總經(jīng)理為首的

辦公室領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)尸展具體工作，聘用職工解雇職工和開除職工以及其他重大事項(xiàng)由

行政部共同批核。

第三條凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關(guān)條款，同時享有本章程所規(guī)

定的一切權(quán)益。

第四條凡違犯本章程的職員，由有關(guān)部門依有關(guān)制度為準(zhǔn)繩，按程序公正處理。

第五條各部門可依據(jù)本章程有關(guān)指導(dǎo)原則，根據(jù)本部門實(shí)際具體情況，制訂相關(guān)的管理細(xì)

則，報(bào)公司審核批準(zhǔn)生效。

笫六條各部門單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常教育所屬人員遵守本管理章程。

第七條對違犯本管理章程的行為者，任何人都有勸阻和投訴的權(quán)力。

第八條本章程由頒發(fā)之日起生效，凡與之相抵觸的舊條款，一律作廢。

第九條本章程經(jīng)公司擴(kuò)大會議集體討論通過，公司總經(jīng)理簽署生效，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸

本公司。

第十條本章程于二零一零年九月一日正式頒布實(shí)施。

第二章員工守則

第一條員工守則是職員在公司從業(yè)期間，所必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。

第二條努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，認(rèn)真鉆研生產(chǎn)技能、工藝技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，做一名現(xiàn)

代化企業(yè)有用之才。

第三條遵守國家法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度，做遵紀(jì)守法的優(yōu)秀社會公民和企業(yè)員

工。

第四條服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮和分工，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奉獻(xiàn)、顧全大局的集體主義精神。

第五條嚴(yán)禁參與煽動他人怠工、罷工、打架斗毆及違犯廠規(guī)和任何危害社會安定的違法行

為。

第六條樹立關(guān)心、互助、團(tuán)結(jié)、文明、禮貌、尊重同事工友的處世作風(fēng)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、

損人利己、破壞公司集體凝聚力的各種不良言行。

第七條熱愛公司、忠于公司、忠于事業(yè)，以廠為家，梃立“廠興我榮、廠衰我貧”的正確

創(chuàng)業(yè)觀念，反對“淘金”庸俗思想，自覺維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)，積極為廠的各

項(xiàng)改善工作提供合理化建議。

第八條熱愛木職工作，忠于職守、勤奮工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精，按時、

保質(zhì)、高效、低耗出色完成工作任務(wù)，做公司出色員工。

第九條加強(qiáng)個人品德、職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)禁偷竊公司和同事的財(cái)物，以及聚眾賭博的一切

道德品質(zhì)敗壞的行為。

第十條遵章守紀(jì)、服從大局。嚴(yán)禁任何人以個人理由抗拒、威脅、恐嚇、毆打執(zhí)行公務(wù)人

員。

第十一條積極配合公司各項(xiàng)管理工作，出入車間大門和倉庫等公共區(qū)域都必須自覺規(guī)范

佩戴工作證（廠牌），要自覺維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，并服從執(zhí)勤保

安人員的檢查、監(jiān)督，自覺維護(hù)公共區(qū)域整潔環(huán)境。

第十二條按時上下班；不遲到早退，不無故缺勤.自覺遵守簽到制度。未經(jīng)主管同意不

得擅自外出或接待親友和外賓

第十三條工作時間內(nèi)，員工嚴(yán)禁看報(bào)紙雜志、閑談、竄崗、打鬧、大聲喧嘩，不得接聽

私人，有事應(yīng)長話短說，以免擾亂工作秩序。

第十四條公司提倡勤儉節(jié)約，能源、用品及各種材料，不損壞公共財(cái)物、因個人原因造

成損失的，公司將據(jù)情節(jié)輕重予以處理。

第十五條每天生產(chǎn)操作之前先檢查機(jī)器是否正常。操作之后或下班后收好各種文件、資

料、工具、零件、產(chǎn)品、關(guān)好門窗、水、電、氣源。按規(guī)定位置擺放工具及物品。

每個星期三、五、日為清潔日，搞好個人及集體衛(wèi)生，經(jīng)主管檢查后合格方可下班。

第十六條按質(zhì)、按量、按時完成任務(wù)，不得借故、拖延、敷衍、推委。嚴(yán)格按照安全規(guī)

格操作，嚴(yán)禁違章操作，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

第十七條在廠員工必須服從主管人員的合理指揮和調(diào)動，如有異議應(yīng)及時與領(lǐng)導(dǎo)商議，

無理由不服從主管調(diào)動者按情節(jié)輕重給予處理。

第十八條各部門主管，必須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，與公司員工同舟共濟(jì)，提高工作

熱情，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

第十九條本廠員工均有責(zé)任和義務(wù)保守本廠經(jīng)營秘密，維護(hù)本廠利益，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批

準(zhǔn)同意，任何人不得擅自向外泄露本廠所有秘密，否則作盜用和侵權(quán)行為論處，本

廠將追究違反者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶外來人員到處參觀。

第二十條任何員工在其上班時間及廠內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)性的個人疾病、非本職業(yè)引起的職業(yè)

病、打架傷亡等非因工受傷均與本廠無關(guān)的疾病一律不負(fù)任何責(zé)任與費(fèi)用.本廠工

人與外人打架，在廠外偷竊等犯罪行為，均屬刑事犯罪，本廠不負(fù)任何責(zé)任。

第二十一條違犯本章第五、九、十、二十條有關(guān)規(guī)定者追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)

處理。同時，并做開除出廠處理。

第二十二條本廠不有任何的歧視行為存在，即；

本廠在雇用、薪酬、升遷、訓(xùn)練機(jī)會、解雇或退休事務(wù)上，不可存在或支持任何基

于種簇、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關(guān)

系的歧視行為。

本廠不可干涉員工遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，和滿足涉及種族、社會階層、國籍、殘

疾、性別取向和工會的信條、政治需要的權(quán)利。

本廠不可允許帶有強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的行為，包括姿勢、語言和身

體的接觸。

第三章員工薪酬制度

第一條公司采用28天/月上班制，全年正常工作時間為8小時，上午8:00-12:00,下午

13:00-17:30,需晚上加班的均為18:30-2l:00o

第二條本廠員工分計(jì)時和計(jì)件兩種，如發(fā)現(xiàn)計(jì)時員工在主管未做登記的情況下幫計(jì)件員做

事，將計(jì)時與計(jì)件雙方皆須1天扣3天工資.

第三條公司薪酬發(fā)放采用隔月結(jié)算制，即當(dāng)月月底發(fā)放上月工資，一般情況下廠方及時發(fā)

工資，特殊情況需延時的，最多不能超過15天。

第四條每月加班時間平均不能會出36小時。工廠加班薪酬按照薪酬制度給予：

月工資

---------------------=加班薪酬（元/小時）

30（天）X8（小時）

（計(jì)件工人加班薪酬除外）

如果，公司因出貨緊急必須加班時，部門主管會提前通知員工加班，希望員工配合工

作。

第四章安全生產(chǎn)管理制