2024年物業(yè)管理與服務(wù)合同案例

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理與服務(wù)合同案例本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與住所1.2乙方名稱與住所1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2安全保衛(wèi)工作3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔3.4綠化養(yǎng)護工作3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護標準4.2安全保衛(wèi)標準4.3環(huán)境衛(wèi)生標準4.4綠化養(yǎng)護標準4.5其他服務(wù)質(zhì)量標準第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.2維修資金5.3其他費用第六條費用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費支付方式6.2維修資金支付方式6.3其他費用支付方式第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理14.2乙方特殊情況處理14.3不可抗力14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與住所甲方名稱為：×××物業(yè)管理公司，住所在：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱與住所乙方名稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，住所在：××省××市××區(qū)××路××號。1.3物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)指的是乙方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為____年__月__日。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方委托甲方對物業(yè)進行維護和管理，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共秩序維護等。3.2安全保衛(wèi)工作甲方應(yīng)負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：出入管理、巡邏檢查、消防管理、車輛管理等。3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔甲方應(yīng)負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于：公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。3.4綠化養(yǎng)護工作甲方應(yīng)負責物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于：綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。3.5其他服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：家政服務(wù)、特約服務(wù)、活動組織等。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護標準甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準、規(guī)定，對物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。4.2安全保衛(wèi)標準甲方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全和秩序，防止事故的發(fā)生。4.3環(huán)境衛(wèi)生標準甲方應(yīng)按照國家環(huán)保和衛(wèi)生部門的相關(guān)規(guī)定，做好物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.4綠化養(yǎng)護標準甲方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護的相關(guān)規(guī)定和技術(shù)要求，做好物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，保證綠化植物的健康和美觀。4.5其他服務(wù)質(zhì)量標準甲方應(yīng)按照雙方約定的標準提供其他服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/月·平方米，按建筑面積計算。5.2維修資金維修資金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/平方米，按建筑面積計算。5.3其他費用其他費用包括但不限于：水費、電費、燃氣費、物業(yè)管理費等，具體費用按實際發(fā)生計算。第六條費用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準和收費規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費。6.2維修資金支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準和收費規(guī)定，按時支付維修資金。6.3其他費用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準和收費規(guī)定，按時支付其他費用。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利1)有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2)有權(quán)對甲方的服務(wù)工作進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見和建議。3)有權(quán)參加由甲方組織的業(yè)主大會，并對物業(yè)管理的重大事項進行表決。8.2乙方義務(wù)1)按時支付物業(yè)服務(wù)費、維修資金和其他費用。2)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3)愛護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，合理使用公共資源，不得損害他人利益。4)配合甲方的管理工作，協(xié)助甲方維護物業(yè)的安全和秩序。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利1)有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費、維修資金和其他費用。2)有權(quán)對乙方的行為進行監(jiān)督和管理，對違反合同約定的行為采取措施。3)有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標準。8.2甲方義務(wù)1)提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)建立健全安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全和秩序。3)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。4)及時處理業(yè)主的投訴和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第十條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止之日起終止。12.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等。13.2保密期限保密期限為合同終止之日起____年。13.3違約責任違反保密條款的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理甲方在遇到不可抗力等因素導致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。14.2乙方特殊情況處理乙方在遇到不可抗力等因素導致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。14.3不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。14.4附件說明本合同附件包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)標準、收費標準等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與物業(yè)管理工作并提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、清潔服務(wù)方、綠化養(yǎng)護方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入需在甲乙雙方的同意下進行，且符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的方式第三方介入可通過簽訂補充協(xié)議的方式，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用等。第三條第三方責任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準。3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，配合甲乙雙方的管理工作。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔責任，并對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方為合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。4.2第三方與乙方為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)向乙方提供約定的服務(wù)。第五條第三方費用5.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、材料費、人工費等。5.2第三方費用的支付方式、支付時間等事項應(yīng)在補充協(xié)議中明確。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方造成的損失承擔的最高賠償限額。6.2第三方責任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方變更7.1第三方如發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2第三方變更不得影響合同的履行，且變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第八條第三方違約處理8.1如第三方違反合同約定，甲方有權(quán)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定追究第三方的違約責任。8.2如第三方嚴重違約，導致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責任。第九條第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)9.1第三方應(yīng)主動與甲方、乙方保持溝通，及時報告物業(yè)管理情況。9.2甲方、乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見和建議。第十條不可抗力第三方因不可抗力導致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。第十一條爭議解決如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依照本合同第十一條的約定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)的管理制度詳細描述物業(yè)的管理制度，包括物業(yè)的管理架構(gòu)、管理職責、管理流程等。附件二：服務(wù)標準詳細描述各項服務(wù)的標準，包括物業(yè)維護標準、安全保衛(wèi)標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準等。附件三：收費標準詳細描述各項費用的收費標準，包括物業(yè)服務(wù)費、維修資金、其他費用的收費標準等。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃詳細描述物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標準等。附件五：安全保衛(wèi)制度詳細描述安全保衛(wèi)制度，包括保安人員的配置、職責、培訓等。附件六：環(huán)境衛(wèi)生保潔計劃詳細描述環(huán)境衛(wèi)生保潔計劃，包括清潔范圍、清潔頻率、清潔標準等。附件七：綠化養(yǎng)護計劃詳細描述綠化養(yǎng)護計劃，包括綠化植物的種類、養(yǎng)護措施、養(yǎng)護標準等。附件八：應(yīng)急預案詳細描述突發(fā)事件應(yīng)急預案，包括突發(fā)事件種類、應(yīng)對措施、應(yīng)急流程等。附件九：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷詳細描述業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的內(nèi)容，包括調(diào)查的目的、調(diào)查的指標、調(diào)查的方法等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同范本說明二：違約行為及責任認定：1)甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費、維修資金和其他費用。2)乙方未按照合同約定履行物業(yè)管理職責。3)第三方未按照合同約定提供服務(wù)。4)甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)。5)甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)，導致對方損失。違約責任認定標準：1)違約行為導致合同無法履行，甲方、乙方、第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2)違約行為導致對方損失，甲方、乙方、第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3)違約行為涉及法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)依照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。示