2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方一2.2合作方二2.3聯(lián)系信息3.合作目的4.服務內(nèi)容4.1CRM系統(tǒng)功能描述4.2電子簽章服務4.3合規(guī)性驗證服務4.4技術支持與維護5.服務期限6.服務費用及支付方式6.1費用結構6.2支付方式6.3付款期限7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2保密義務8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.2隱私保護9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.法律適用13.其他13.1合同附件13.2通知與送達13.3不可抗力13.4合同變更14.合同生效及終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1CRM系統(tǒng)：指本合同中提及的用于銷售合同管理、客戶關系管理的信息系統(tǒng)。1.1.2電子簽章：指符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的，采用電子簽名法等技術手段，對電子文檔進行簽名和蓋章的行為。1.1.3合規(guī)性驗證：指對銷售合同內(nèi)容進行審核，確保其符合國家相關法律法規(guī)、政策及公司內(nèi)部規(guī)定的程序。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。1.2.2本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。2.合作雙方2.1合作方一2.1.1名稱：甲方2.1.2法定代表人：2.1.3地址：省市區(qū)路號2.2合作方二2.2.1名稱：乙方2.2.2法定代表人：2.2.3地址：省市區(qū)路號2.3聯(lián)系信息2.3.1甲方聯(lián)系人：2.3.2甲方聯(lián)系電話：1382.3.3乙方聯(lián)系人：趙六2.3.4乙方聯(lián)系電話：13956783.合作目的3.1本合作旨在通過乙方提供的CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)甲方銷售合同的電子簽章與合規(guī)性驗證，提高合同管理效率，降低運營成本。4.服務內(nèi)容4.1CRM系統(tǒng)功能描述4.1.1用戶管理：包括用戶注冊、登錄、權限設置等功能。4.1.2合同管理：包括合同創(chuàng)建、編輯、審批、存檔等功能。4.1.3電子簽章：支持多種電子簽章方式，確保合同簽章的法律效力。4.1.4合規(guī)性驗證：對合同內(nèi)容進行審核，確保其符合國家相關法律法規(guī)、政策及公司內(nèi)部規(guī)定。4.2電子簽章服務4.2.1乙方提供符合國家法律、法規(guī)規(guī)定的電子簽章服務。4.2.2電子簽章服務包括簽章申請、簽章審核、簽章發(fā)放等環(huán)節(jié)。4.3合規(guī)性驗證服務4.3.1乙方負責對甲方提交的銷售合同進行合規(guī)性審核。4.3.2審核內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、格式、條款等。4.4技術支持與維護4.4.1乙方提供724小時的技術支持服務。4.4.2定期對CRM系統(tǒng)進行維護和升級。5.服務期限5.1本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.服務費用及支付方式6.1費用結構6.1.1CRM系統(tǒng)使用費：人民幣10萬元/年。6.1.2電子簽章服務費：人民幣5萬元/年。6.1.3合規(guī)性驗證服務費：人民幣3萬元/年。6.2支付方式6.2.1甲方應在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費用。6.2.2乙方應在每年1月1日前向甲方發(fā)送服務費用發(fā)票。6.3付款期限6.3.1甲方應在收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應費用。7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1本合同項下所涉及的技術、軟件、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸乙方所有。7.1.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞。8.1.3乙方應建立健全的數(shù)據(jù)備份和恢復機制，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保護甲方及其客戶的個人信息不被泄露。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方提供甲方及其客戶的個人信息。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供服務的；9.1.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密的；9.1.3乙方未按照合同約定采取必要措施保護甲方數(shù)據(jù)安全的；9.1.4甲方未按約定支付費用的。9.2違約責任承擔9.2.1乙方未按約定提供服務的，應立即采取補救措施，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2.3乙方未采取必要措施保護甲方數(shù)據(jù)安全的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2.4甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額應根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，另一方通知解除合同的；10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2一方違約，另一方通知解除合同的，應書面通知對方，并給予對方合理的整改期限。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應協(xié)商解決，無法解決的，可解除合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方同意將爭議提交至仲裁委員會仲裁。12.法律適用12.1本合同適用中華人民共和國法律。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：服務協(xié)議、保密協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。13.2通知與送達13.2.1任何一方通知或送達的文件，應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。13.3不可抗力13.3.1不可抗力事件包括但不限于：自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應協(xié)商解決，無法解決的，可解除合同。13.4合同變更13.4.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同生效及終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關事務的任何個人或法人。15.1.2第三方包括但不限于技術支持服務提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方的選擇與介入程序15.2.1第三方的選擇應由甲乙雙方共同決定，并書面確認。15.2.2第三方的介入需經(jīng)過甲乙雙方書面同意，并明確介入的具體事務和權限。15.3第三方的責任與義務15.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，并按照甲乙雙方的要求履行職責。15.3.2第三方應對其提供的服務的質量負責，并對因自身原因導致的錯誤或損失承擔相應責任。15.3.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。15.4第三方的權利15.4.1第三方有權獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便其履行職責。15.4.2第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提出建議或意見。16.甲乙雙方的責任16.1甲方的責任16.1.1甲方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同相關文件、數(shù)據(jù)等。16.1.2甲方應對第三方的工作成果進行審核，確保其符合合同要求。16.2乙方的責任16.2.1乙方應監(jiān)督第三方的服務，確保其按照合同約定執(zhí)行。16.2.2乙方應向甲方提供第三方的工作進展報告，并及時溝通任何問題。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方對甲乙雙方或任何第三方因第三方原因造成的損失，其責任限額不得超過合同總金額的10%。17.1.2第三方的責任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方承擔合同約定的責任，甲方對第三方的行為不承擔責任。18.1.2甲方對第三方的任何指示或要求，均應通過乙方傳達。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔合同約定的責任，乙方對第三方的行為不承擔責任。18.2.2乙方對第三方的任何指示或要求，均應通過甲方傳達。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方對因自身原因造成的損失，不承擔責任。18.3.2第三方對因甲乙雙方或任何第三方原因造成的損失，按照合同約定承擔責任。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入不影響本合同的效力，但可能導致合同內(nèi)容的變更。19.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方的權利和義務，包括服務內(nèi)容、期限、費用、交付方式等。附件說明：服務協(xié)議是合同的重要組成部分，用于規(guī)范雙方的服務行為。2.保密協(xié)議詳細要求：約定甲乙雙方的保密義務，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密措施等。附件說明：保密協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求：規(guī)定甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任，包括數(shù)據(jù)保護措施、數(shù)據(jù)泄露處理等。附件說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議用于確保甲方數(shù)據(jù)的保密性和完整性。4.用戶手冊詳細要求：提供CRM系統(tǒng)的操作指南，包括系統(tǒng)功能、使用方法、常見問題解答等。附件說明：用戶手冊幫助甲方用戶熟悉和使用CRM系統(tǒng)。5.電子簽章服務說明詳細要求：說明電子簽章的使用方法、技術要求、法律效力等。附件說明：電子簽章服務說明用于指導甲方如何使用電子簽章服務。6.合規(guī)性驗證規(guī)則詳細要求：列出合規(guī)性驗證的標準和流程，包括審核內(nèi)容、審核方法等。附件說明：合規(guī)性驗證規(guī)則用于規(guī)范乙方對合同進行合規(guī)性驗證的行為。7.技術支持與維護手冊詳細要求：提供技術支持服務的流程、聯(lián)系方式、常見問題解答等。附件說明：技術支持與維護手冊用于指導甲方在遇到技術問題時如何獲得幫助。8.費用清單詳細要求：列出合同服務費用的明細，包括各項費用的計算方式和總額。附件說明：費用清單用于明確甲乙雙方的費用支付責任。9.爭議解決規(guī)則詳細要求：規(guī)定爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件說明：爭議解決規(guī)則用于指導雙方在發(fā)生爭議時如何處理。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供服務的責任認定標準：乙方未在約定的時間內(nèi)完成服務，或提供的服務不符合約定的質量標準。示例說明：乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成CRM系統(tǒng)的交付，導致甲方業(yè)務受到影響。2.甲方未按約定支付費用的責任認定標準：甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務費用，或支付的費用不符合約定的數(shù)額。3.第三方泄露甲方商業(yè)秘密的責任認定標準：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密給任何第三方。示例說明：第三方將甲方商業(yè)秘密泄露給競爭對手，造成甲方經(jīng)濟損失。4.第三方未按照合同約定履行職責的責任認定標準：第三方未按照合同約定提供服務的質量或完成服務的內(nèi)容。示例說明：第三方提供的系統(tǒng)集成服務存在重大缺陷，導致系統(tǒng)無法正常運行。5.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行的責任認定標準：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行。全文完。2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限二、服務內(nèi)容2.1CRM系統(tǒng)概述2.2電子簽章服務2.3合規(guī)性驗證服務2.4技術支持與維護2.5培訓與指導三、服務標準3.1服務質量要求3.2服務響應時間3.3服務可用性3.4服務安全性與穩(wěn)定性3.5服務升級與迭代四、費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3支付時間4.4付款條件4.5逾期付款五、知識產(chǎn)權5.1知識產(chǎn)權歸屬5.2保密條款5.3知識產(chǎn)權侵權責任六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息的使用6.4違約責任七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約損害賠償八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議解除9.3解除后的處理十、法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院十一、通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式十二、其他12.1整體性條款12.2解釋爭議12.3協(xié)議附件十三、協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效13.2協(xié)議終止13.3終止后的處理十四、簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務合作協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方（服務提供方）：[甲方全稱]乙方（服務接受方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供CRM系統(tǒng)銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務的相關事宜，確保雙方合作的順利進行。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于CRM系統(tǒng)銷售合同的電子簽章服務、合規(guī)性驗證服務及相關技術支持。1.5協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服務內(nèi)容2.1CRM系統(tǒng)概述甲方將為乙方提供功能完善、性能穩(wěn)定的CRM系統(tǒng)，用于管理銷售合同及相關業(yè)務。2.2電子簽章服務甲方將為乙方提供電子簽章服務，確保銷售合同的電子簽名具有法律效力。2.3合規(guī)性驗證服務甲方將為乙方提供合規(guī)性驗證服務，確保銷售合同的電子簽章符合相關法律法規(guī)要求。2.4技術支持與維護甲方應提供必要的技術支持，確保CRM系統(tǒng)的正常運行。同時，甲方負責對系統(tǒng)進行定期維護。2.5培訓與指導甲方應向乙方提供系統(tǒng)操作培訓，確保乙方人員能夠熟練使用CRM系統(tǒng)。三、服務標準3.1服務質量要求甲方提供的服務應滿足乙方業(yè)務需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。3.2服務響應時間甲方應在接到乙方服務請求后，及時響應并提供解決方案。3.3服務可用性CRM系統(tǒng)可用性不低于99.9%。3.4服務安全性與穩(wěn)定性甲方應確保CRM系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。3.5服務升級與迭代甲方應根據(jù)市場和技術發(fā)展，定期對CRM系統(tǒng)進行升級和迭代。四、費用與支付4.1服務費用本協(xié)議服務費用為人民幣[金額]元，分[期]支付。4.2支付方式乙方應按照約定的支付方式，及時支付服務費用。4.3支付時間乙方應在每個支付周期內(nèi)支付相應款項。4.4付款條件乙方應在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付相應款項。4.5逾期付款如乙方逾期付款，應向甲方支付[金額]元的滯納金。五、知識產(chǎn)權5.1知識產(chǎn)權歸屬本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權歸甲方所有。5.2保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3知識產(chǎn)權侵權責任如因甲方提供的電子簽章服務或合規(guī)性驗證服務侵犯第三方知識產(chǎn)權，由甲方承擔相應責任。六、保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議中的保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。6.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用雙方僅可使用保密信息用于本協(xié)議約定的目的。6.4違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約損害賠償如因違約造成對方損失，違約方應承擔相應的損害賠償責任。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[指定仲裁機構]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，仲裁庭應自組成之日起[天數(shù)]內(nèi)作出裁決。8.3爭議解決地點仲裁地點為[指定地點]。九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更任何一方如需對本協(xié)議進行變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。9.2協(xié)議解除（1）一方嚴重違約，另一方給予[天數(shù)]期限仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除。9.3解除后的處理協(xié)議解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。十、法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交至[指定法院]管轄。十一、通知與送達11.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。11.2送達地址雙方的送達地址應在本協(xié)議中明確列出。11.3送達方式通知自送達至對方指定的地址之日起生效。十二、其他12.1整體性條款本協(xié)議構成雙方之間關于協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。12.2解釋爭議本協(xié)議的條款應按照其文字和上下文進行解釋。12.3協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十三、協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議終止本協(xié)議在協(xié)議期限屆滿或根據(jù)本協(xié)議約定解除后終止。十四、簽署與生效日期14.1簽署日期本協(xié)議一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本協(xié)議自[日期]起生效。[甲方全稱]：（蓋章）法定代表人或授權代表：（簽字）[日期][乙方全稱]：（蓋章）法定代表人或授權代表：（簽字）[日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權條款1.1.1定義本條款中，“甲方主導權”指甲方在協(xié)議履行過程中，對服務內(nèi)容、技術支持、費用調(diào)整等方面擁有最終決策權。1.1.2主導權范圍（1）CRM系統(tǒng)的功能調(diào)整和升級；（2）電子簽章服務的規(guī)則制定和變更；（3）合規(guī)性驗證服務的標準設定和更新；（4）技術支持服務的響應策略和優(yōu)先級設定；（5）費用調(diào)整和支付方式的確定。1.2甲方?jīng)Q策通知義務1.2.1甲方應在做出任何主導決策前，至少提前[天數(shù)]日以書面形式通知乙方。1.2.2乙方有權在接到通知后[天數(shù)]日內(nèi)提出異議，甲方應充分考慮乙方的意見。1.3甲方責任條款1.3.1甲方應確保CRM系統(tǒng)、電子簽章服務、合規(guī)性驗證服務的質量和穩(wěn)定性。1.3.2甲方應按照協(xié)議約定，提供及時、有效的技術支持和維護。1.3.3甲方因自身原因導致服務中斷或質量下降，應承擔相應的賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權條款2.1.1定義本條款中，“乙方主導權”指乙方在協(xié)議履行過程中，對服務內(nèi)容、使用方式、費用調(diào)整等方面擁有最終決策權。2.1.2主導權范圍（1）CRM系統(tǒng)的使用方式和操作規(guī)范；（2）電子簽章服務的具體應用場景和流程；（3）合規(guī)性驗證服務的執(zhí)行標準和操作流程；（4）技術支持服務的具體需求和技術指標；（5）費用調(diào)整和支付方式的建議。2.2乙方?jīng)Q策通知義務2.2.1乙方應在做出任何主導決策前，至少提前[天數(shù)]日以書面形式通知甲方。2.2.2甲方有權在接到通知后[天數(shù)]日內(nèi)提出異議，乙方應充分考慮甲方的意見。2.3乙方責任條款2.3.1乙方應確保對CRM系統(tǒng)、電子簽章服務、合規(guī)性驗證服務的合理使用。2.3.2乙方應按照協(xié)議約定，合理提出技術支持服務需求，并配合甲方提供服務。2.3.3乙方因自身原因導致服務中斷或質量下降，應承擔相應的賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介條款3.1.1定義本條款中，“第三方中介”指在甲方和乙方之間提供專業(yè)服務的第三方機構。3.1.2中介服務內(nèi)容第三方中介的主要服務內(nèi)容包括但不限于：（1）CRM系統(tǒng)實施和培訓；（2）電子簽章和合規(guī)性驗證服務的咨詢和指導；（3）技術支持服務的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。3.2中介服務費用3.2.1第三方中介的服務費用由甲方和乙方按照協(xié)議約定承擔。3.2.2第三方中介的服務費用應在協(xié)議中明確列出，并在協(xié)議履行過程中按約定支付。3.3中介服務責任3.3.1第三方中介應按照協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務。3.3.2第三方中介因自身原因導致服務質量下降，應承擔相應的賠償責任。3.3.3第三方中介的服務質量由甲方和乙方共同監(jiān)督，如有異議，可向第三方中介提出。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.第三方中介機構營業(yè)執(zhí)照副本復印件（如有）4.甲方和乙方之間的保密協(xié)議5.第三方中介服務合同（如有）6.CRM系統(tǒng)用戶手冊7.電子簽章服務操作指南8.合規(guī)性驗證服務標準9.技術支持服務規(guī)范10.費用支付憑證11.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未能在約定時間內(nèi)提供服務或提供的服務不符合協(xié)議要求。違約認定：甲方未按時提供服務或服務不符合協(xié)議標準，經(jīng)乙方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正。2.違約行為：乙方未按時支付服務費用或支付的費用不符合協(xié)議要求。違約認定：乙方未按時支付服務費用或支付的費用不符合協(xié)議約定的金額和方式。3.違約行為：第三方中介未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務或服務質量不符合要求。違約認定：第三方中介未按協(xié)議約定提供服務或服務質量不符合協(xié)議標準，經(jīng)甲方或乙方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正。4.違約行為：任何一方泄露對方保密信息。違約認定：任何一方未經(jīng)對方同意，泄露對方保密信息，經(jīng)對方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未采取補救措施。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.電子簽章：指通過電子簽名技術，在電子文件上附加的具有法律效力的電子標識。3.合規(guī)性驗證：指對電子簽章的合法性、有效性進行審查和確認。4.知識產(chǎn)權：指權利人對其智力成果依法享有的專有權利。5.仲裁：指由仲裁機構根據(jù)當事人協(xié)議進行的，以解決爭議為目的的非訴訟活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務中斷導致業(yè)務受影響。解決辦法：甲方應立即采取補救措施，盡快恢復服務，并賠償乙方因此遭受的損失。2.問題：費用支付爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決費用支付問題，協(xié)商不成可提交爭議解決機構。3.問題：第三方中介服務質量問題。解決辦法：甲方或乙方有權向第三方中介提出改進要求，第三方中介應予以響應。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應重新審閱合同條款，必要時可尋求法律專業(yè)人士的解釋。五、所有應用場景：1.銷售合同管理：用于管理銷售合同的生命周期，包括合同創(chuàng)建、簽署、執(zhí)行、歸檔等。2.電子簽章應用：用于實現(xiàn)銷售合同的電子簽名，提高合同簽署效率。3.合規(guī)性驗證：確保合同簽署符合相關法律法規(guī)要求。4.技術支持：提供CRM系統(tǒng)的技術支持和維護服務。5.培訓與指導：為乙方提供系統(tǒng)操作和業(yè)務流程培訓。全文完。2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)對客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的需求日益增長。為滿足甲方在2025年度對CRM系統(tǒng)的需求，甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關方在2025年度CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務中的權利、義務和責任，確保各方權益得到保障，共同推進項目的順利實施。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）CRM系統(tǒng)：指客戶關系管理系統(tǒng)，是一種幫助企業(yè)進行客戶關系管理、提高客戶滿意度和忠誠度的信息技術系統(tǒng)。（2）電子簽章：指通過電子簽名技術實現(xiàn)的具有法律效力的簽章方式。（3）合規(guī)性驗證：指對甲方銷售合同進行電子簽章后，對其合規(guī)性進行審核和驗證的過程。3.2關鍵詞解釋：（1）本合同中“甲方”指委托乙方提供CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務的企業(yè)。（2）本合同中“乙方”指提供CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務的企業(yè)。（3）本合同中“相關方”指甲方、乙方以外的其他參與本合同實施的企業(yè)或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照約定提供CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務。（2）甲方應按照約定支付乙方服務費用。（3）甲方應配合乙方完成項目實施，包括但不限于提供相關資料、協(xié)助乙方進行系統(tǒng)測試等。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照約定提供CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務。（2）乙方應確保所提供服務的質量和合規(guī)性。（3）乙方應按照甲方要求，對甲方銷售合同進行電子簽章和合規(guī)性驗證。（4）乙方應按照約定收取服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方應按照約定，通過遠程或現(xiàn)場方式為甲方提供CRM系統(tǒng)：銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除本合同；（3）出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止程序：（1）本合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（2）雙方協(xié)商一致后，應簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，本合同自終止之日起失效。6.4終止后果：（1）本合同終止后，乙方應將甲方銷售合同電子簽章與合規(guī)性驗證服務相關資料及設備歸還原甲方；（2）本合同終止后，雙方應按照約定結算服務費用；（3）本合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)及本合同約定處理相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成：（1）系統(tǒng)開發(fā)費用：根據(jù)甲方實際需求，乙方將提供定制化的CRM系統(tǒng)開發(fā)服務，開發(fā)費用為人民幣______元。（2）電子簽章服務費用：乙方將為甲方提供電子簽章服務，服務費用為人民幣______元/年。（3）合規(guī)性驗證服務費用：乙方將為甲方提供銷售合同合規(guī)性驗證服務，服務費用為人民幣______元/年。（4）技術支持費用：乙方將為甲方提供必要的技術支持服務，服務費用為人民幣______元/年。（5）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式：（1）系統(tǒng)開發(fā)費用：在系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗收后支付50%；（2）電子簽章服務費用：按年度支付，于每年的1月1日前支付全年的服務費用；（3）合規(guī)性驗證服務費用：按年度支付，于每年的1月1日前支付全年的服務費用；（4）技術支持費用：按年度支付，于每年的1月1日前支付全年的服務費用；（5）其他費用：按照雙方協(xié)商的支付方式進行支付。7.3支付時間：（1）系統(tǒng)開發(fā)費用：在系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗收后30日內(nèi)支付；（2）電子簽章服務費用：每年的1月1日前支付；（3）合規(guī)性驗證服務費用：每年的1月1日前支付；（4）技術支持費用：每年的1月1日前支付；（5）其他費用：按照雙方協(xié)商的支付時間進行支付。7.4支付條款：（1）甲方應在支付費用前向乙方提供有效的支付憑證；（2）乙方應在收到甲方支付憑證后，向甲方開具相應的發(fā)票；（3）若甲方未按約定時間支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的______%；（2）若甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按約定提供系統(tǒng)或服務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還已收取的費用；（2）若乙方違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：違約方應按照雙方協(xié)商一致的方式支付賠償金，賠償金額應足以彌補受損方的損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或不能按約定履行。10.2不可抗力事件：地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：地震、疫情、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉讓的情形；（2）本合同約定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對CRM系統(tǒng)的所有權和使用權。（2）乙方保留對電子簽章與合規(guī)性驗證技術的所有權和使用權。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留在合同期限內(nèi)對CRM系統(tǒng)的修改、升級和擴展的權利。（2）乙方保留在合同期限內(nèi)對電子簽章與合規(guī)性驗證技術的改進和升級的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式由雙方簽字（或蓋章）確認，方能生效。14.2修改和補充效力：經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認的修改或補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應相互協(xié)助，確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應按照乙方要求提供必要的資料和條件；（2）乙方應按照甲方要求，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款：任何增減條款，均需經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認，方為有效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方企業(yè)基本信息表2.乙方企業(yè)基本信息表3.CRM系統(tǒng)需求說明書4.電子簽章與合規(guī)性驗證服務說明5.系統(tǒng)驗收報告6.服務費用明細表7.保密協(xié)議8.爭議解決流程圖9.不可抗力事件清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。乙方未按約定提供系統(tǒng)或服務。任何一方泄露對方的商業(yè)秘密或客戶信息。任何一方未履行保密義務。2.違約行為的認定：甲方未按約