酒店預訂管理系統(tǒng)開發(fā)及維護合同

酒店預訂管理系統(tǒng)開發(fā)及維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（以下簡稱“開發(fā)商”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”指本酒店預訂管理系統(tǒng)開發(fā)及維護合同。1.2“客戶”指上述甲方，即本合同項下的服務(wù)需求方。1.3“開發(fā)商”指上述乙方，即本合同項下的服務(wù)提供方。1.4“系統(tǒng)”指由開發(fā)商為客戶開發(fā)的酒店預訂管理系統(tǒng)。第二章合同背景2.1客戶希望通過開發(fā)一款酒店預訂管理系統(tǒng)，以提高酒店預訂的效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2開發(fā)商具備相關(guān)的軟件開發(fā)經(jīng)驗和技能，同意按照客戶的要求開發(fā)并提供本系統(tǒng)。第三章系統(tǒng)開發(fā)3.1系統(tǒng)功能3.1.1系統(tǒng)應具備以下基本功能：（1）房間預訂：用戶可在線查看房間信息并進行預訂。（2）訂單管理：客戶可查看預訂訂單狀態(tài)，并進行取消或修改。（3）支付管理：客戶可通過系統(tǒng)進行在線支付。（4）客戶管理：客戶信息管理，包括基本信息、預訂記錄等。3.1.2開發(fā)商應根據(jù)客戶需求，不斷優(yōu)化和升級系統(tǒng)功能。3.2開發(fā)周期3.2.1開發(fā)商應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2.2若開發(fā)商未能按照約定時間完成開發(fā)，應承擔違約責任。第四章系統(tǒng)維護4.1維護內(nèi)容4.1.1開發(fā)商應對系統(tǒng)進行定期檢查、升級和優(yōu)化。4.1.2開發(fā)商應保證系統(tǒng)正常運行，對出現(xiàn)的故障及時進行修復。4.1.3開發(fā)商應為客戶提供技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的問題。4.2維護期限4.2.1本合同簽訂后，開發(fā)商應提供____個月的免費維護服務(wù)。4.2.2免費維護期滿后，客戶可自愿選擇是否繼續(xù)購買開發(fā)商的維護服務(wù)。第五章保密及知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴格保密。5.1.2未經(jīng)對方同意，雙方不得向第三方泄露對方的保密信息。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)商所有。5.2.2客戶有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，未經(jīng)開發(fā)商同意，不得進行侵權(quán)行為。第六章技術(shù)支持和培訓6.1技術(shù)支持6.1.1開發(fā)商需提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：遠程診斷、問題解答、系統(tǒng)升級、緊急修復。6.1.3開發(fā)商應設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，對客戶的技術(shù)支持請求進行快速響應。6.2培訓服務(wù)6.2.1開發(fā)商應為客戶提供系統(tǒng)操作培訓，保證客戶能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2.2培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)基本操作、高級功能使用、故障排查等。6.2.3培訓方式可以為線上或線下，具體根據(jù)客戶需求協(xié)商確定。第七章費用及支付7.1開發(fā)費用7.1.1客戶應向開發(fā)商支付系統(tǒng)開發(fā)費用，具體金額為人民幣____元。7.1.2開發(fā)費用分為預付款和尾款，預付款為合同總金額的____%，尾款在系統(tǒng)驗收合格后支付。7.2維護費用7.2.1免費維護期滿后，客戶可選擇繼續(xù)購買開發(fā)商的維護服務(wù)。7.2.2維護費用為人民幣____元/年，每年支付一次。7.3支付方式7.3.1客戶應以銀行轉(zhuǎn)賬的方式向開發(fā)商支付合同約定的款項。7.3.2支付后，客戶應將支付憑證發(fā)送至開發(fā)商指定的聯(lián)系郵箱。第八章系統(tǒng)交付及驗收8.1交付8.1.1開發(fā)商應在開發(fā)周期結(jié)束后，向客戶交付完整的系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)文檔。8.1.2交付時應保證系統(tǒng)的功能完整、運行穩(wěn)定。8.2驗收8.2.1客戶應在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)完成驗收。8.2.2驗收合格后，客戶應簽署驗收報告，并將報告副本發(fā)送給開發(fā)商。8.2.3若驗收不合格，客戶有權(quán)要求開發(fā)商進行整改，直至驗收合格。第九章違約責任9.1開發(fā)商違約9.1.1開發(fā)商未能按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，應向客戶支付合同總金額____%的違約金。9.1.2開發(fā)商提供的服務(wù)不符合合同約定，導致客戶遭受損失，應承擔相應的賠償責任。9.2客戶違約9.2.1客戶未按時支付合同款項，應向開發(fā)商支付逾期付款違約金，計算方式為逾期付款金額的____%。9.2.2客戶違反保密義務(wù)，泄露開發(fā)商的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將自動失效，但不影響其他條款的有效性。第十一章合同的生效、終止和解除11.1生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2雙方應將簽字蓋章的合同各執(zhí)一份作為憑證。11.2終止11.2.1本合同因以下原因之一而終止：（1）雙方達成書面一致終止本合同。（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（3）因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。11.3解除11.3.1雙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情況之一，可以解除本合同：（1）對方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。（2）對方喪失合同履行能力。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十二章保險和稅收12.1保險12.1.1開發(fā)商應為其員工購買相應的職業(yè)責任保險，保證因服務(wù)過程中的過失導致的損失能夠得到賠償。12.1.2客戶應為其業(yè)務(wù)運營購買必要的商業(yè)保險，保障自身利益。12.2稅收12.2.1雙方應按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的稅收義務(wù)。12.2.2開發(fā)商應向客戶開具正規(guī)發(fā)票，客戶應按照合同約定支付相應款項。第十三章合同修改和補充13.1修改13.1.1本合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.1.2修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。13.2補充13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用和管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2本合同的簽訂地、履行地和管轄法院均位于中華人民共和國境內(nèi)。14.2管轄14.2.1雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至本合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書、項目進度表、驗收標準等。15.2通知15.2.1雙方之間的通知和函件應以書面形式進行，并通過掛號信、郵件或傳真等方式發(fā)送。15.2.2通知在發(fā)送后____個工作日內(nèi)視為已送達。簽字部